I roto i te ahuatanga e whakaputa ana te panui me te tohe tonu ma te imeera, WhatsApp, Instagram, me etahi atu takere e whakaputa ana i te riri ki waenga i nga kaihoko, ko te kamupene martech Alot, he tohunga ki te hanga waitohu me te whakahaere me nga rautaki AI, e tohu ana ki nga otinga hei karo i te nui o nga panui. Ko Paula Klotz, te kaiwhakahaere pāpāho me te tipu tipu i Alot, e whakaatu ana i te hiranga o te whakamahi i te matauranga horihori me te whakawhaiaro karere hei huarahi whai hua ki te whakapai ake i te manaakitanga o nga kaupapa panui.
E ai ki te rangahau "The Empowered Consumer" a Accenture, i whakahaeretia i te hauwhā tuatoru o 2023, 75% o nga kaiurupare kaore e whakaae ki nga panui nui rawa atu, e 74% o nga kaihoko ki te whakarere i nga hoko. Ko enei nama e whakaatu ana i te hiahia tere mo nga rautaki hokohoko pai ake.
Ko te whakamaarama a Paula Klotz ko te mahi tuatahi ki te whakaheke i enei reiti ko te tino maarama ki te hunga e whaaia ana e te waitohu. "Ka tiimata katoa ma te maarama ko wai te hunga e whai ana me o raatau tino hiahia. Mai i reira, he mea nui ki te whakataurite i te ekenga me te auau o te panui kia whakataetae me te kore e ngenge te kaiwhakamahi. I tua atu, me noho ki nga huarahi e pai ai te hunga whakarongo ki te noho, me te whakarite kia tae atu nga korero ki nga kaihoko ka taea," e kii ana a Paula.
Ka whakanuia e te tohunga te hiranga o te mapi i te haerenga hoko a te kaihoko me te whakatau i nga waahanga katoa ki runga i nga raraunga, e whakarite ana i te tika ake me te whai whakaaro nui mo nga kaupapa whakatairanga. "I te wa e whakahiato ana i te mahere korero, he mea nui kia whakaarohia ehara i te mea mo nga korero e hiahia ana matou ki te kawe, engari ano hoki mo te reo pai.
Ka puta mai a Artificial Intelligence (AI) hei hoa rangatira ki te kawe i enei mahi. Ma te whakamahi i nga raraunga me nga korero, ka taea te whakaaro ano i nga rautaki me te whakatutuki i nga hua pai ake. "Kaore e taea e taatau te aukati i te whakamahi AI, engari he mea tika ki te whakamahi tupato. Ko te tino mohio ki te mahi algorithms he mea nui, na te mea ka nui ake nga tohu ki te urutau ki nga ahuatanga me nga hangarau hou, ka ngawari ake te tu ki waho me te whai kiko, "ka mutu a Paula Klotz.
Ma te tango i enei tikanga ka huri te ahua o nga kamupene ki te whakawhitiwhiti korero me o raatau kaihoko, kia pai ake ai nga kaupapa panui me te iti ake te pokanoa, na reira ka whakaiti i te aukati me te piki haere o nga reiti whakawhiti.
