Ko Selbetti - tetahi o nga kamupene Hangarau One-Stop nui rawa atu o Brazil - katahi ano ka mahi i tetahi atu mahi nui ki te whakarei ake i te wheako o nga kaihoko: kua oti i te kamupene te whakaurunga o te otinga Whakaakoranga Kaihoko Selbetti me Mercado Livre, e taea ai te whakahaere hononga a nga kaihoko kotahi i roto i te papa, te whakakotahi i te maakete me etahi atu huarahi ratonga.
"Ko tenei ahuatanga hou e whakapakari ana i ta tatou otinga omnichannel e arotahi ana ki te wheako o nga kaihoko. Ko te whainga ko te whakakotahi me te whakangawari i te whakahaerenga hoko ipurangi, te tuku i te kaha ake, te pai, me te kounga i roto i te ratonga kiritaki, "ka whakamarama a Fabiano Silva, Kaiwhakahaere o te Waahanga Pakihi Kaihoko a Selbetti.
Na te whakaurunga hou, kua uru atu nga kaiwhakahaere, nga kaitirotiro, me nga kaihoko ki nga hua Mercado Livre tika ma te papaaho omnichannel. Ka taea e nga kaiwhakamahi te tiro i nga taipitopito hua, te whakahaere i nga paatai me nga whakautu, te whai i nga ota, me te pupuri i te whakawhitiwhiti korero ki nga kaihoko, me te whakapai ake i te pai o te whakahaere.
Ko te ahuatanga motuhake o tenei whakaurunga kei roto i te kaha ki te whakahaere i nga waahana ratonga maha i roto i te tikanga kotahi, te whakaiti i te whakahaere mo nga kamupene e kaha ana ki te maakete mamati. He ngawari te whirihora i te whakaurunga, ka taea e nga kaiwhakamahi te whakamana i te hononga i waenga i te otinga a Selbetti me Mercado Livre ma nga mahi hangarau ngawari.
Hei whakaahei i te ahuatanga, ka mahia e nga kaiwhakahaere he tatūnga tuatahi mo te wa kotahi, ka taea e nga kaitirotiro te hanga me te whakahaere i nga hongere tautoko, ngawari te whakahohe, te whakakore ranei i nga hua. He atanga ratarata-kaiwhakamahi a nga kaihoko tautoko e ngawari ana ki te tiro i nga korero whakahirahira, penei i te hitori o te taunekeneke me nga whakautu tere kua tautuhia.
Te whakawhānui ake i nga hongere hononga
Ehara tenei i te wa tuatahi i whakauruhia e Selbetti nga ratonga e whakamahia whanuitia ana e nga kaihoko mutunga ki roto i tana papaaho omnichannel. I tera tau, i whakauruhia e te kamupene te otinga ki a Reclame Aqui, ka taea e nga kaihoko ratonga kiritaki te whakahaere i nga amuamu, nga whakautu, me nga whakataunga i runga i te kotahitanga.
"Ko te taapiri i enei ratonga ki te otinga Whakaakoranga Kaihoko Selbetti ka whakapumau i to maatau pono ki te whakarato ki o taatau kaihoko nga taputapu whai kiko me te whai hua kia tae mai ki nga waahi katoa kei hea o raatau kaihoko. Ma enei whakaurunga, ka tino maarama a taatau kaihoko ki o raatau whanaungatanga me o raatau kaihoko mutunga, ka taea e ratou te whakatau tere me te pai ki te whakatau i nga take.
