Ko Balaroti , tetahi o nga taonga hanga whare rohe nui rawa atu o Brazil me nga mekameka pokapū whare, me te kaha o te noho ki Paraná me Santa Catarina, i kite i te 25% te piki ake o te huringa hokohoko i roto i te toa i muri i te whakatinanatanga o te otinga ratonga kiritaki WhatsApp powered by artificial intelligence from OmniChat , he mahinga hokohoko korerorero rongonui me WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Ahakoa ko ana toa tinana kei te Tonga, ka tukuna e Balaroti ma te e-tauhokohoko puta noa i Brazil, me te whakawhānui atu i te waahi o te waitohu ki tua atu i tona turanga rohe.
I whakatinanahia te hangarau, me te aro nui ki te whakauru whakawhiti-whakawhiti. "Ko te E-tauhokohoko he whakaaturanga me te puna korero, i te wa e mahi ana a WhatsApp hei piriti mo te ratonga korero, he maha tonu te arahi i te haerenga ki te toa tinana ki te kati i te hoko. Ko tenei rautaki omnichannel he mea nui ki te wikitoria i te aukati tuatahi mai i nga kaihokohoko, i kite i te mamati hei whakataetae, "e kii ana a Mauricio Eduardo Grabowski, e-tauhokohoko me te kaiwhakahaere maakete i OmniCast i OmniCast waahanga tuarua "I tenei ra, e mohio ana ratou he mea nui te hongere ki te whakatutuki i nga whaainga, ina koa ki nga toa he iti ake te hokohoko a-tangata. Ka whakatairangahia e matou te hongere i runga i nga paapori pāpori, i runga i ta maatau paetukutuku, me nga haki me nga waehere QR i roto i o maatau toa."
He mea nui te ratonga korero i roto i te waahanga hangahanga, he maha nga wa e rapu ana nga kaihoko i nga kaiarahi hangarau i mua i te whakaoti i te hoko. Ko WhatsApp, i whakamahia opaki i te tuatahi e nga kaihoko, i hangaia hei hongere whai mana, i te whakauru i te CRM, ERP, me te pukapuka mamati mo nga hoko ipurangi me te toa. Na te 600 nga kaihokohoko e waatea ana mo te tautoko mamati, kua angitu te kamupene ki te huri i a WhatsApp ki te hononga rautaki me te hongere hoko, ma te whakakotahi i te wheako ipurangi me te tuimotu. Tata ki te 20% o nga korerorero i timatahia ma te taupānga ka puta nga hokonga i roto i te toa i roto i nga ra 30.
Ko te whakaaunoa i te ratonga kiritaki tetahi atu ahunga whakamua nui. I tenei wa, ko te 30% o te ratonga kiritaki awatea e whakahaerea ana e Whizz, te kaihoko hokohoko motuhake a OmniChat, e whakamahi ana i te mohiotanga hangahanga, i te po, ka eke tenei nama ki te 100%. "Ka taea e AI te whakatau i te ratonga kiritaki me te kore e whakararu i te kounga. I etahi waahanga hangarau, penei i nga tatauranga rauemi, kua nui ke te hangarau i nga mahi a te tangata i runga i te kakama me te tika, "ka whakamarama te kaiwhakahaere.
Hei whakapakari i nga hononga o nga kaihoko, i whakatinanahia e Balaroti he punaha "hanga kaari"—i muri i te whakapiri tuarua, ka tukuna nga kaihoko ki te kaihoko kotahi. Ko tenei rautaki ka piki ake te whakawhirinaki me te whakapai ake i te wheako hokohoko. I tua atu, i whakauruhia e te kamupene nga whakamohiotanga aunoa mo te mana ma te WhatsApp, ka tino whakaiti i nga utu whakaurunga me nga take tuku.
Ko nga kaupapa whakatairanga ma te WhatsApp, kua wehea e CRM, he hua whakamiharo. "Ko nga moni whakangao i roto i nga kaupapa WhatsApp e whakaputa ana i te R$15 i roto i nga hoko, he ROAS teitei ake i te e-tauhokohoko tuku iho, ko te nuinga o te 1 ki te 1.5%," e kii ana ia.
"Ko ta maatau mahi me Balaroti e whakaatu ana i te ahua o te tipu o WhatsApp mai i te hongere whakawhitiwhiti korero ki te tuunga hoko me te hononga hononga," e kii ana a Mauricio Trezub, Tumuaki o OmniChat. "Na roto i te whakauru i te maaramatanga mohio me nga papaaho e-tauhokohoko, kua taea e matou te hanga i te wheako o nga kaihoko me nga hua whakamiharo, e whakaatu ana ko te miihini mohio te huarahi ki te whakarahi i te ratonga kaihoko me te kore e ngaro te pa o te tangata."
I roto i nga mahi e whai ake nei o te whakahoahoa ko te whakawhānui ake i te whakamahinga o AI ki te whakapai ake i te ratonga, te pupuri i te taurite i waenga i te automation me te whakapiri tangata. "Ko ta matou tirohanga ko te hangarau me tautoko me te whakarei ake i nga mahi a nga kaihokohoko, kaua e whakakapi. E hiahia ana matou ki te whakamahi AI ki te hapai i nga take ngawari ake, i nga kaupapa o ia ra, me te waatea i to taatau roopu mo nga taunekeneke uaua me te rautaki, "ka mutu a Balaroti's Grabowski.
