I nga wa o mua, kua tino whanake te hokohoko i roto i nga rau tau kua hipa. Mai i te putanga mai o nga toa tinana tuatahi, i mahi takitahi me te kore e hiahia ki te whakauru i waenga i nga waeine, tae noa ki te ahuatanga o naianei e kaha ana te whakarorohikotanga me te whakaurunga-waa, ka anga te rangai ki nga huringa hangarau me te whanonga i tino whakarereke i te wheako o nga kaihoko.
I nga ra o mua o te hokohoko, ka mahi mokemoke nga toa tinana. Kei ia waeine tana ake mana whakahaere, ratonga kaihoko, me te whakahaere. Ko te aronga tuatahi ko te wheako kaihoko o te rohe. Ko tenei ngawari, heoi, i kore e mau i te tipu o nga mekameka hokohoko, nga hononga, me nga hononga uaua i waenga i nga waitohu me nga kaihoko.
Ko te taenga mai o nga punaha whakahaere whakauru i te timatanga o te tekau tau atu i 1990, penei i te ERPs (Enterprise Resource Planning), ko te mahi tuatahi ki te whakawhanaunga i nga mahi, e taea ai he wa hou o te tauineine mo nga pakihi.
I tua atu, i te taenga mai o nga hongere hou penei i te waea, te imeera, me nga papaa mamati, ka timata te mahi hokohoko i roto i te taiao uaua ake. I puta mai a Multichannel hei whakautu mo tenei rereketanga o nga waahi pa, ka taea e nga kaihoko te taunekeneke me te waitohu i roto i nga huarahi rereke me te maha o nga ratonga me nga waahi whakapiri.
I roto i nga mahi, kua taea e te hongere-maha nga kaihoko ki te hoko ipurangi me te tiki i roto i te toa, ki te rapu otinga whai muri-hoko ranei na roto i nga hongere penei i a WhatsApp me te paapori pāpori. Ko nga raraunga hou e whakaatu ana ko te 50% o nga kaihoko e pai ana ki te whakatau i nga take i muri i te hokonga ma te WhatsApp, e whakaatu ana i te hiranga o te tuku tere, watea nga whiringa ka uru tika ki te kaihoko.
Heoi, ahakoa tona kaha, he maha nga wa karekau te hongere maha ki te kawe i tetahi wheako whakauru. Ko nga mahi puta noa i nga hongere rereke kaore i te whakawhitiwhiti korero ki a raatau ano, ka puta he pouri mo nga kaihoko me nga wero whakahaere mo nga kamupene.
Tauhokohoko Kotahitanga: te whakauru katoa
I roto i tenei ahuatanga, ka puta te Unified Commerce hei whanaketanga maori o te hongere maha, e tuku ana i te huarahi whakauru me te whakakotahitanga e whakakotahi ana i nga raraunga, rarangi pukapuka, logistics, me te ratonga kaihoko ki roto i te punaha orchestration kotahi. Ko te whäinga ko te tuku i te wheako tuitui, wa-pono ki te kaihoko, ahakoa te hongere e whakamahia ana.
Ko te Tauhokohoko Whakakotahi ehara i te hono noa i nga hongere hoko. E pa ana ki te whakauru i te katoa o nga mekameka whakahaere, mai i te raarangi ki te tuku logistiki, te whakamahi i nga hangarau matatau penei i te Artificial Intelligence me te Raraunga Nui ki te aro ki nga hiahia me te whakawhaiaro i nga taunekeneke. Ka tutuki te ariā i nga tumanako a nga kaihoko mo nga wheako kore waku, kaore he arai i waenga i te ao tinana me te ao matihiko. He kukuwhatanga hangarau-whakahohea o te ariā e korerohia ana engari he uaua ki te whakatinana i omnichannel
Ko wai kei te arahi i tenei hurihanga?
He maha nga kaihokohoko kua whakatauhia te Tauhokohoko Kotahi hei rautaki matua. Ko nga tauira ko:
Walmart: He nui te haumi a te toa hokohoko ki te hangarau ki te whakauru i ana mahi ipurangi me te mahi tinana, kia taea ai e nga kaihoko te hoko mai i nga waahi katoa me te whiwhi hua tere me te whai hua.
Amazon : Ahakoa he papa mamati, kei te whakawhänuihia e te kamupene tona aroaro tinana me nga kaupapa penei i a Amazon Go, kei reira te whakaurunga o nga raraunga me nga hangarau ka whakakore i nga raina me te whakaiti i te wheako hokohoko.
Moheni Luiza : I Brazil, ko Magali te tauira o te painga o te whakauru katoa ki nga kaihoko. Ka whakamahi te kamupene i nga punaha e hono ana i nga taonga, i nga raarangi me nga ratonga, ka taea e nga kaihoko te kowhiri ki hea me pehea te whiwhi i a raatau hua.
Ko te whakatinana i te Tauhokohoko Kotahi, engari, ehara i te mea ngawari. Kei roto i nga wero hangarau, penei i te whakauru i nga punaha tuku iho, me nga rautaki, penei i nga roopu whakangungu ki te mahi i roto i te taiao tino hono. I tua atu, me nui te haumi i roto i te hangarau me te hanganga, nga huringa ki te whakatenatena a te roopu hoko me nga tikanga utu, te tuu i te kaihoko "pono" ki te pokapū o te whakahaere, me te maha atu.
I tetahi atu taha, he maamaa nga painga. Ko nga kamupene e tango ana i nga Tauhokohoko Whakakotahi ka taea te whakatutuki pai ake i nga hiahia a nga kaihoko hou, te whakanui ake i te pono me te whakanui i te pai o te whakahaere. I roto i te maakete e kaha ake ana te whakataetae, ka taea e tenei te tino rerekee.
Na reira, ko te whakawhiti mai i te hongere maha ki te Tauhokohoko Kotahitanga e tohu ana i te hurihanga o te hokohoko. Neke atu i te huringa hangarau, he panoni ahurea ka tuu te kaihoko ki te pokapū o nga mahi katoa. Ko nga kamupene e awhi ana i tenei nekehanga ka tino rite ki te whakataetae i roto i te ahuatanga ko te wheako o nga kaihoko te moni tino nui. Ko te whakakotahitanga katoa ehara i te mea rerekee, engari he mea nui mo te hunga e hiahia ana kia whai take tonu ki te maakete o naianei.
