Mo nga tekau tau, i whakapono nga kamupene ko te matua ki te mohio ki te kaihoko ko te patai. Ko nga rangahau, puka, tari ratonga kaihoko, me nga panui whakaaro te kapehu hei arahi i nga whakatau. Heoi, kua whakaatuhia e te wa, i roto i nga hokohoko, kaore te kaihoko i te mohio ki te whakaatu marama i tana e hiahia ana, kaore ano kia ngana. He hihiko, he kare-a-roto, he awe i te horopaki o a raatau whiringa. Ki te kawe i te uara pono, me haere te waitohu ki tua atu i nga korero me te whakamaarama i te kupuroto. I tenei ra, nui atu i te whakarongo, ko te wero nui ko te whakamaoritanga, koira tonu te mahi a te matauranga hangai.
Kei te tipu haere te whakamahinga o te matauranga hangai i roto i te hokohoko. E ai ki a Fortune Business Insights, ko tenei maakete ka peke mai i te $6.36 piriona i te tau 2022 ki te $55.53 piriona $55.53 piriona i te tau 2032, me te pikinga o te tipu o ia tau neke atu i te 30%. Kei muri i tenei ahunga whakamua ko te hiahia ohorere kia pai ake te maarama ki nga whanonga kaihoko i roto i te whenua whakataetae whakataetae. Ka taea e AI te haere ki tua atu o nga korero kua korerohia, te tātari me pehea, ahea, me te aha e mahi ai te kaihoko i tetahi huarahi. Ko te rereketanga i waenga i te kite i tetahi waahanga raraunga me te mohio ki tetahi tauira.
Ko tenei kaha tātari ehara i te mea he tumanako noa, he mea tika. I roto i te rangahau a Epsilon, 80% o nga kaihoko i kii he pai ki a raatau nga tohu e tuku ana i nga wheako whaiaro. A, ko te whakawhaiarotanga kaore i runga i te whakaaro. Me whakakotahi i nga raraunga whainga me nga whakaaro kaupapa—te ahua kanohi i roto i te toa tinana, te mangere ki te waea waea, nga tauhohenga ki te kara ipurangi. Ko te mohiotanga horihori, na roto i nga ahuatanga penei i te tātari matapae, te tukatuka reo maori, me te tirohanga rorohiko, ka awhina i te mahere i enei kare-a-roto me te huri hei rautaki mahi.
Ko te tono a nga kaihoko mo tenei huarahi tairongo e tino kitea ana. E ai ki a Capgemini, 74% o nga kaihoko e tumanako ana kia mohio nga tohu ki o raatau hiahia me o raatau tumanako. Ehara i te mea mo te tuku i te hua tika, engari mo te mohio ki te ahua kare o te kaihoko. Ka taea noa tenei maaramatanga ma te tautoko o nga hangarau e whakanui ana i te whakarongo, te whakamahine i te whakamaoritanga, me te whakatika i te karere i roto i te waa tuuturu.
I tua atu i te whakapai ake i te wheako, ka tukuna e AI nga hua raima. Ko te ripoata a McKinsey e whakaatu ana ko nga kamupene e whakawhaiaro ana i o raatau taunekeneke i runga i te maarama mohio ka taea te whakanui ake i o raatau hoko ki te 20% ka piki ake te pupuri i nga kaihoko ki te 30%. Ko te Aberdeen Strategy & Research e tohu ana ko nga kamupene e hanga rautaki e aro ana ki te reo o te kaihoko he 3.5 nga wa ka nui ake te tipu ki runga ake i te maakete. Ko enei whika e whakakaha ana i te uara rautaki o te tino mohio ki ta te kaihoko e hiahia ana, ahakoa karekau e korero.
Ko te ahunga whakamua o AI i roto i te hokohoko me kaua e kitea he ahua hangarau noa iho, engari he hurihanga whakaaro. Ko te hunga e whakapono tonu ana ko nga raraunga he purongo noa, ko te whakarongo kaha ki te ratonga kaihoko me te tautoko i muri i te hoko ka mau ki roto i te tauira kaore e tutuki i nga hiahia o te maakete. He nui ake te hiahia o te waa hou. Me aro ki nga mea kaore ano kia korerotia. Ko tenei whakarongo e kore e kitea, e hopu ana i nga kare-a-roto, nga whakaaro, me nga horopaki, e wehe ke ana i nga waitohu noa mai i nga mea e maumaharatia ana.
*Ko Wanderly Limeira te Tumuaki o nga Hua me te Whakahoutanga, te kawenga mo te whakawhanaketanga o HVOICE, me te kaiwhakahaere matua o HVAR, me te tata ki te 30 tau te wheako me nga kamupene e aro ana ki nga mahi auaha me nga hua mamati.
