Ko te kaupapa o Artificial Intelligence (AI) ehara i te mea hou. Kua tata ki te 70 tau mai i te wa i hangaia ai te kupu, me te haere a AI i roto i nga wahanga o te tino hikaka, whai muri i nga wa pouri, penei i te "hotoke AI" rongonui i waenga i nga tau 1960 me 1980. Heoi, kua puta te huringa AI pono i roto i nga tau 15 kua hipa. I waenga i te tau 2010 me te 2020, ehara i te mea ko AI anake te whakahoki i nga kaha o te tangata engari i nui ake i a raatau i nga waahi penei i te tohu whakaahua me te tukatuka reo maori. I peia tenei e te pikinga o te mana rorohiko me te whanaketanga o nga algorithms.
I roto i tenei wa, ka timata te hokohoko ki te huri i te taenga mai o te Marketing 4.0, he kaupapa i hangaia e Philip Kotler. I whakanuia e ia te whakawhitinga mai i nga tikanga tuku iho ki te hokohoko mamati, e arotahi ana ki te honohono, te whakauru, me te tipu haere o nga mahi a nga hapori, a ka timata a AI ki te whai waahi nui ki tenei mahi.
I tenei ra, me te Tauhokohoko 5.0, kei te uru tatou ki tetahi waa hou e kore ai te AI, aunoatanga, me nga tātaritanga raraunga nui e whakamamati noa i nga tikanga engari ka hanga wheako whaiaro me te hohonu mo nga kaihoko.
Hei te 2024, ka haere a AI ki tua atu i te mahi aunoatanga; ka huri te ahua o nga kamupene ki te whakatau rautaki, te matapae i nga ahuatanga, me te whakawhaiaro i nga wheako. Ko te whanaketanga o nga hangarau, mai i nga akiaki ki nga API matatini, i taea ai te whakamahi AI i roto i nga horopaki pakihi e kaha ake ana. Ehara i te mea mo te whaihua noa, engari mo te tuku ki nga kaihoko te ahua motuhake.
E ai ki te rangahau a McKinsey, ko nga kamupene e haumi rautaki ana i roto i te AI kei te hanga i nga rerenga moni hou me nga painga whakataetae, ehara i te mea he mahi aunoa noa. Ko tetahi o nga paanga nui rawa atu o AI ki te hokohoko ko tana whakakotahitanga me te neuromarketing, he mara e torotoro ana me pehea te mahi a te roro tangata ki nga whakaihiihi kare-a-roto. Ma te whakawhaiaro i te wheako o nga kaihoko i roto i te waa tuuturu, ka taea e AI te whakahohe i nga rohe roro e hono ana ki te utu me te makona, te hanga hononga hohonu me te whakapiki i te pono o nga kaihoko.
He mea nui tenei kaha ki te whakawhaiaro, ina koa i te wa e 75% o nga kamupene kare ano i tutuki i a raatau whaainga hokohoko me te 74% kua rahua ki te whakatutuki i o raatau hokonga, e ai ki te ripoata a RD Station 2024. I roto i tenei ahuatanga, ka tu a AI hei taputapu tino nui ki te ngana ki te huri i tenei ahuatanga, ma te awhina i nga waitohu ki te whakahāngai i o raatau kaupapa ki te whanonga me nga hiahia o nga kaihoko takitahi.
Ko nga raraunga mai i te 2024 Global Consumer Trends Index a Marigold e whakaatu ana he rereke nga reanga rereke ki te whakawhaiaro:
- Reanga Z (18–26 tau): 64% ka kaha ake te uru atu ki nga karere e hono ana ki te kaupapa o te waitohu. E rapu ana ratou i te pono me te aro ki nga ihirangi motuhake me nga hapori waitohu. Heoi, e 51% kei te pouri na te whakawhaiarotanga aunoa me te kore e tika.
- Mileniuma (27–42 tau): 66% te uara o te kaupapa waitohu engari he nui ake te mahi ki nga kaupapa pono. 42% karekau i te pai ki te kore e tika te whakawhaiaro i nga korero ki o raatau tumanako.
- Whakatupuranga X (43–58 tau): Arotahi ki te waatea me te kounga, me te 59% e aro nui ana ki enei waahanga ina hoko hoko. Ahakoa e tupato ana mo te tahaetanga o nga raraunga, kare ano ratou i te harikoa ki nga taunekeneke aunoa e ahua kino ana, he koretake ranei.
- Boomers (59+): 46% e piripono ana ki nga waitohu e hono ana ratou mo te wa roa, me te pai ki te utu ake mo taua hononga. Heoi ano, ko tenei reanga karekau e aro ki te whakawhaiaro kaore i te taapiri i te uara tuturu.
Ko enei raraunga e whakaatu ana ko te whakawhaiaro he nui ake i te ahua; he mea nui tenei mo nga rama e whai ana ki te hanga hononga pono ki te hunga whakarongo kanorau. Kei ia reanga nga tumanakohanga ahurei, a ka taea e AI nga kamupene ki te whakatika i o raatau rautaki ki te hanga i tetahi paanga hohonu, whai kiko.
Ahakoa he maamaa nga painga o te whakamahi AI i roto i te maakete, me te piki haere o te whakamahi AI i roto i nga taunekeneke aunoa, ka puta ake te wero o te waiwai. He tupono ka ngaro, na te maha o nga karere whaiaro, ka ngaro te pono me te whai take. Hei karo i tenei, he mea nui ki te kimi i te taurite i waenga i te tauine me te whakawhaiaro pono.
Ko nga tohu ka taea te whakahaere i tenei uaua kei mua, ka whakarite i nga taunekeneke whai kiko me te pupuri i te whakawhirinaki o nga kaihoko ki roto i te whakataetae whakataetae me te whai kiko. Ko AI, na reira, kei te ngakau o tenei huringa, ehara i te mea ko te pai anake engari ko te kaha ki te hanga wheako ahurei me te maumahara mo ia kaihoko, i ia wahanga o to raatau haerenga.
