सामान्य शब्दहरूमा, आन्तरिक मार्केटिंग, जसलाई एन्डोमार्केटिंग पनि भनिन्छ, कार्य वातावरण सुधार गर्न सिर्जना गरिएका कार्यहरूको सेट हो। जडानहरू बढ्दो रूपमा आवश्यक भएको संसारमा, यो दृष्टिकोणले बढी महत्त्व प्राप्त गर्दछ; रणनीति भन्दा बढी, यो अत्यधिक सकारात्मक परिणामहरू सहित कम्पनीको दर्शनलाई प्रतिबिम्बित गर्ने आन्तरिक अनुभव सिर्जना गर्ने आह्वान हो।
यो तथ्य हो कि यस प्रकारका अभियानहरू सकारात्मक कार्य वातावरण सिर्जना गर्न, कर्मचारीहरूलाई प्रेरित गर्न, संगठनात्मक संस्कृतिसँगको सम्बन्धलाई सुदृढ पार्न र कम्पनीको समग्र कार्यसम्पादन सुधार गर्न महत्त्वपूर्ण हुन्छन्। यो सकारात्मक प्रभाव धेरै कारणहरूले गर्दा हुन्छ, तर म दुईवटा कुराहरू हाइलाइट गर्नेछु जुन म धेरै महत्त्वपूर्ण ठान्छु: समस्याहरू सच्याउने र कार्य वातावरण सुधार गर्ने।
- समस्या समाधान - आन्तरिक मार्केटिङलाई सञ्चार, डिमोटिभेशन, कम उत्पादकत्व, वा कार्य वातावरणमा नकारात्मक असर पार्ने अन्य कुनै पनि पक्षसँग सम्बन्धित समस्याहरू पहिचान गर्न र सच्याउन प्रयोग गर्न सकिन्छ।
- कार्य वातावरणमा सुधार - कम्पनीहरूले अझ सकारात्मक, सहयोगी र समावेशी वातावरण सिर्जना गर्न कार्यहरू कार्यान्वयन गर्न खोज्छन्। यसमा आन्तरिक सञ्चार सुधार गर्ने, टोली निर्माण कार्यक्रमहरूलाई प्रवर्द्धन गर्ने, लाभहरू र कल्याण कार्यक्रमहरू प्रस्ताव गर्ने, आदि जस्ता पहलहरू समावेश हुन सक्छन्।
यी मध्ये कुनै पनि परिस्थिति समाधान भएपछि, एक महत्वपूर्ण आन्तरिक सुधारको परिणाम हुन्छ जुन स्वाभाविक रूपमा प्रत्येक टोली सदस्यको प्रदर्शन र खुशीमा प्रतिबिम्बित हुन्छ। यसबाहेक, यो विधि विशिष्ट कार्यहरू गर्नको लागि पनि धेरै कुशल छ जस्तै:
- आन्तरिक रूपमा उत्पादन वा सेवाहरू सुरु गर्ने;
- महत्वपूर्ण संगठनात्मक परिवर्तनहरू;
- विशिष्ट कर्पोरेट लक्ष्यहरूको लागि संलग्नता अभियानहरू।
यद्यपि, त्यहाँ त्यस्ता घटनाहरू छन् जहाँ कुनै कार्यले काम गर्दैन, जुन सामान्यतया तब हुन्छ जब महत्त्वपूर्ण चरणहरू, जुन बेवास्ता गर्न सकिँदैन, पालना गरिँदैन:
- उचित निदानको अभाव;
- वरिष्ठ व्यवस्थापनको संलग्नताको अभाव;
- अप्रभावी सञ्चार;
- टोलीको आवश्यकता अनुरूप नहुनु;
- मूल्याङ्कन र प्रतिक्रियाको अभाव;
- आर्थिक प्रतिफलमा अत्यधिक ध्यान केन्द्रित गर्ने;
- संगठनात्मक संस्कृतिलाई बेवास्ता गर्नुहोस्;
- दिगोपनको अभाव;
- कर्मचारीहरूको सक्रिय सहभागितालाई प्रवर्द्धन नगर्ने;
- तालिम र विकासमा लगानी नगर्ने।
आन्तरिक मार्केटिङमा यी सबै कुराहरू विचार गर्न आवश्यक छ; तपाईं ती मध्ये कुनै पनि छोडेर उत्कृष्ट परिणामहरूको आशा गर्न सक्नुहुन्न। यी चरणहरूलाई ध्यानमा राखेपछि, सबै आकार र क्षेत्रका कम्पनीहरूले यी प्रविधिहरू अपनाउन सक्छन्।
अझ बलियो कार्यक्रमहरू कार्यान्वयन गर्न स्रोत र संरचना भएका मध्यम र ठूला कम्पनीहरूमा यस प्रकारको कार्यलाई प्रवर्द्धन गर्ने प्रवृत्ति बढ्दो छ। यद्यपि, साना व्यवसायहरूले यस प्रकारको रणनीतिको फाइदाहरू महसुस गर्न थालेका छन्, आफ्ना कर्मचारीहरूसँगको सम्बन्धलाई बलियो बनाउन थप पहुँचयोग्य र रचनात्मक उपकरणहरू प्रयोग गर्दै।
आकार वा क्षेत्र जस्तोसुकै भए पनि, आधार एउटै हो: टोलीहरूलाई मूल्यवान बनाउनु, संलग्न गराउनु र एक सामंजस्यपूर्ण र उत्पादक कार्य वातावरण सिर्जना गर्न उत्प्रेरित गर्नु, जुन कम्पनीको वृद्धि र सफलतामा प्रत्यक्ष रूपमा प्रतिबिम्बित हुन्छ।
