Штучны інтэлект перастаў быць футурыстычнай канцэпцыяй і стаў цэнтральным элементам прафесійнага жыцця і бізнесу. Падчас знаёмства з офісамі Google у Нью-Ёрку я змог на ўласныя вочы ўбачыць, як кампанія ўспрымае гэтую трансфармацыю і як яе арганізацыйная культура служыць асновай для тэхналагічнага прагрэсу. Гэты досвед раскрыў не толькі бачанне Google эпохі штучнага інтэлекту, але і фундаментальныя ўрокі пра будучыню кар'еры, інавацый і адаптацыі кампаній.
Адной з найбольш яркіх канцэпцый з'яўляецца так званае «здаровае ігнараванне немагчымага» — светапогляд, які падштурхоўвае кампанію пастаянна аспрэчваць статус-кво і шукаць рашэнні, якія, на першы погляд, здаюцца недасягальнымі. Гэта мысленне звязана з так званым «мысленнем 10X», дзе мэта не проста палепшыць працэс або прадукт на 10%, а знайсці спосабы зрабіць яго ў дзесяць разоў лепшым. Гэта падыход, які шануе смеласць і мужнасць рабіць памылкі, разумеючы памылку не як няўдачу, а як неад'емную частку навучання.
Гэтая логіка падмацоўваецца такімі практыкамі, як мадэль 70/20/10, у якой 70% намаганняў прысвечана асноўнаму бізнесу, 20% — сумежным праектам і 10% — цалкам нестандартным ідэям. Галоўнае — гэта не толькі бюджэт, але і светапогляд: інавацыі квітнеюць, калі ёсць месца для эксперыментаў, супрацоўніцтва паміж камандамі і псіхалагічная бяспека для праверкі і няўдачы.
На працоўным месцы штучны інтэлект успрымаецца не як апакаліптычная пагроза, а як сіла рэканфігурацыі. Замест таго, каб ліквідаваць цэлыя кар'еры, тэхналогія рэарганізуе задачы. Так званыя «чырвоныя задачы», руцінныя і паўтаральныя, лёгка паглынаюцца інтэлектуальнымі сістэмамі. Тым часам «зялёныя задачы» — крэатыўнасць, эмпатыя, этычнае меркаванне і арыгінальнасць — застаюцца ўнікальна чалавечымі і становяцца яшчэ больш каштоўнымі. Прафесіянал будучыні будзе «кентаўрам», гібрыдам чалавека і штучнага інтэлекту, які спалучае перавагі тэхналогій з навыкамі, якія машыны не могуць паўтарыць.
Яшчэ адным ключавым аспектам гэтага досведу было разуменне таго, як Google трымае карыстальніка ў цэнтры ўсяго. Максіма «калі ў карыстальніка ёсць праблема, то ў Google яна таксама» адлюстроўвае бачанне, якое кіруе распрацоўкай усё больш даступных інструментаў. Калі раней для дасягнення добрых вынікаў неабходна было авалодаць складанымі падказкамі, то сёння штучны інтэлект становіцца больш інтуітыўна зразумелым, дазваляючы простым камандам генераваць эфектыўныя рашэнні. Гэтая дэмакратызацыя інавацый адкрывае магчымасці для кампаній усіх памераў і сектараў выкарыстоўваць штучны інтэлект для аўтаматызацыі працэсаў, атрымання аналітыкі ў рэжыме рэальнага часу і забеспячэння больш актуальнага вопыту.
Гэтая рэальнасць стварае роўныя ўмовы для ўсіх, дазваляючы малому бізнесу і стартапам атрымаць доступ да інструментаў, якія раней былі даступныя толькі тэхналагічным гігантам. Такім чынам, штучны інтэлект — гэта не проста тэхнічны рэсурс, а рухавік канкурэнтаздольнасці ў глабальным маштабе.
Для лідараў найбольшая праблема заключаецца ў стварэнні асяроддзя, якое спрыяе эксперыментам. Практычная парада — правесці «аўдыт» паўтаральных камандных задач і вызначыць, дзе можна выкарыстоўваць штучны інтэлект, вызваліўшы час для стратэгічнай дзейнасці. Спецыялістам рэкамендуецца ўспрымаць тэхналогіі як пашырэнне ўласных магчымасцей, а не як іх замену. Заклік — прыняць асабістае адраджэнне, аддаючы прыярытэт чалавечым навыкам, якія штучны інтэлект ніколі не зможа паўтарыць.
Найбольшая рызыка заключаецца не ў тым, каб укараніць тэхналогію, а ў тым, каб заставацца занятымі задачамі, якія яна можа лёгка замяніць. Хуткасць трансфармацыі патрабуе ўстойлівасці і адаптыўнасці. І менавіта ў гэтым і заключаецца магчымасць: па меры таго, як штучны інтэлект бярэ на сябе паўтаральную працу, тое, што робіць нас унікальнымі, напрыклад, крэатыўнасць, эмпатыя, аналітычныя здольнасці і прадбачанне, набывае экспанентную каштоўнасць.
Пасыл ясны: штучны інтэлект — гэта не мэта, а сродак. Заклік пераасэнсаваць кар'еру, кампаніі і спосабы мыслення. Будучыня працы будзе вызначацца не самой тэхналогіяй, а тым, як мы вырашым выкарыстоўваць яе для ўдасканалення таго, што ў нас ёсць найбольш чалавечага.
Хаймес Алмейда Нету — сузаснавальнік і дырэктар па распрацоўцы канкурэнтаздольных праектаў (CRO) кампаніі Budz , бразільскай кампаніі па тэхналогіях для хатніх жывёл, якая выкарыстоўвае штучны інтэлект для пашырэння магчымасцей уладальнікаў хатніх жывёл. Маючы шырокі вопыт у галіне стратэгіі росту, манетызацыі і стратэгічных партнёрстваў, ён кіруе пашырэннем кампаніі ў сегменте B2B, умацоўваючы яе прысутнасць на рынку. Раней ён працаваў менеджарам па ключавых кліентах у Almeida Junior, адной з вядучых груп гандлёвых цэнтраў Бразіліі, і быў заснавальнікам піваварні Caravan. Акрамя таго, ён мае вопыт працы на фінансавым рынку ў EQI Asset, дзе працаваў у сферы кіравання фондамі нерухомасці і структуравання запазычанасці, набываючы грунтоўныя веды ў галіне інвестыцый, фандрайзінгу і фінансавага мадэлявання.
