Pejy 612

Ahoana ny fanovàna ny Artificial Intelligence amin'ny Upselling sy Cross-Selling amin'ny E-varotra

Ny Artificial Intelligence (AI) dia lasa fitaovana mahery vaika eo amin'ny tontolon'ny e-varotra, manova ny fomba fifandraisan'ny orinasa amin'ny mpanjifany sy mitondra ny varotra. Ny paikady varotra roa izay nahazo tombony manokana tamin'ny AI dia ny fivarotana sy fivarotana.

Ny upselling dia ny famporisihana ny mpanjifa hividy vokatra avo lenta kokoa na avo lenta amin'ny vokatra efa kasain'izy ireo hovidina. Ny fivarotana cross-selling kosa dia ahitana fanolorana vokatra mifameno izay afaka manampy lanja amin'ny fividianana voalohany ataon'ny mpanjifa. Ireo teknika roa ireo dia mikendry ny hampitombo ny sandan'ny baiko antonony sy ny fidiram-bolan'ny orinasa.

Miaraka amin'ny AI, ny orinasa e-varotra dia afaka mamakafaka angon-drakitra betsaka momba ny fitondran-tenan'ny mpanjifa sy ny safidin'ny mpanjifa, ahafahan'izy ireo manolotra tolo-kevitra manokana amin'ny fotoana tena izy. Ny algorithm amin'ny fianarana milina dia afaka mamantatra ny fomba fividianana, ny tantaran'ny fitetezana, ary na dia ny angon-drakitra demografika aza mba haminavina izay vokatra mety hovidin'ny mpanjifa manokana.

Ohatra, raha mitady finday avo lenta ny mpanjifa iray, dia afaka manolotra modely efa mandroso kokoa miaraka amin'ny endri-javatra fanampiny (upselling) ny AI na manolotra fitaovana mifanentana, toy ny fonon-tanana fiarovana sy headphone (mivarotra). Ireo soso-kevitra manokana ireo dia tsy vitan'ny manatsara ny traikefan'ny mpanjifa amin'ny fiantsenana fa mampitombo ihany koa ny fahafaha-mivarotra fanampiny.

Ankoatr'izay, ny AI dia azo ampiasaina hanatsara ny fampisehoana vokatra amin'ny pejin'ny e-varotra, hiantohana fa ny tolo-kevitra momba ny varotra sy ny varotra dia aseho amin'ny fotoana mety sy amin'ny toe-javatra mety. Izany dia azo atao amin'ny alàlan'ny pop-up marani-tsaina, mailaka manokana, na mandritra ny fizotry ny fisavana.

Ny tombony iray hafa amin'ny AI dia ny fahaizany mianatra sy mampifanaraka tsy tapaka mifototra amin'ny fifandraisan'ny mpampiasa. Arakaraka ny angon-drakitra voangona dia ho marina kokoa ny tolo-kevitra, mitarika amin'ny fisondrotana tsikelikely ny tahan'ny fiovam-po sy ny sandan'ny baiko antonony rehefa mandeha ny fotoana.

Na izany aza, zava-dehibe ny hanamafisana fa ny fampiasana AI amin'ny fivarotana sy fivarotana dia tsy maintsy atao amin'ny etika sy mangarahara. Tokony ho fantatry ny mpanjifa fa ny mombamomba azy ireo dia ampiasaina mba hanamarihana ny traikefany amin'ny fiantsenana, ary tokony hanana safidy hisafidy izy ireo raha tiany.

Ho fehin-kevitra, lasa mpiara-miombon'antoka manan-danja amin'ny tetikady mivarotra sy mivarotra amin'ny e-varotra ny Artificial Intelligence. Amin'ny fanolorana tolo-kevitra manokana sy manan-danja, ny orinasa dia afaka mampitombo ny varotra, manamafy ny tsy fivadihan'ny mpanjifa ary misongadina amin'ny tsena mihamitombo hatrany. Raha mbola mivoatra ny AI, dia mety hahita fanavaozana bebe kokoa amin'ity sehatra ity isika, manova ny fomba fividianana sy fivarotana vokatra an-tserasera.

TerraPay dia manendry filoha lefitra vaovao hitondra ny fitomboana any Amerika Avaratra.

TerraPay, orinasa mpandefa vola eran-tany, dia nanambara ny fanendrena an'i Juan Loraschi ho filoha lefitra vaovao sy lehiben'ny fandraharahana ho an'i Amerika Avaratra. Ity fanapahan-kevitra stratejika ity dia manamafy ny fanoloran-tenan'ny orinasa hanitatra ny fisiany amin'ny tsenan'ny famindrana vola mitombo any Amerika.

Miaraka amin'ny asa miavaka amin'ny sehatry ny serivisy ara-bola sy ny vokatra mpanjifa, Loraschi dia mitondra traikefa be dia be amin'ny TerraPay amin'ny fitantanana ankapobeny, ny asa ary ny fifandraisana iraisam-pirenena. Ny fahaizany mitondra fitomboana mahasoa eo amin'ny tsena anatiny sy eran-tany no antony lehibe nisafidianany.

Ny tsenan'ny famindrana vola any Etazonia dia nihoatra ny $ 200 lavitrisa tamin'ny fandefasana vola tamin'ny taona 2023, izay manome fahafahana mitombo lehibe. Tao anatin'ny telopolo taona lasa, nitombo in-25 ny sehatra any Amerika, tsy misy soritr'aretina hihena.

Talohan'ny nidirany tamin'ny TerraPay, Loraschi dia nitana ny toeran'ny mpitarika tao amin'ny Western Union, anisan'izany ny filoha lefitry ny Global Go-To-Market & Pricing ary ny lehiben'ny faritra avaratra atsinanan'i Etazonia. Izy koa dia lehiben'ny faritra Andean sy Amerika Afovoany, ary filoha lefitry ny Fampandrosoana ny raharaham-barotra ao Intermex. Ny fahaizany miteny anglisy, espaniola ary portogey dia heverina ho tombony lehibe amin'ny fitarihana ny ezaka ataon'ny orinasa any Amerika.

Sudhesh Giriyan, filohan'ny fandoavam-bola miampita sisintany ao amin'ny TerraPay, dia naneho hafanam-po tamin'ny fahatongavan'i Loraschi, nanasongadina ny traikefany sy ny fahalalany momba ny tsenan'i Amerika ho anton-javatra lehibe amin'ny fanitarana ny orinasa any amin'ny faritra.

Ho setrin'izany, naneho ny fahafaham-pony i Loraschi tamin'ny naha-anisan'ny TerraPay ny fanovana ny famindrana vola maneran-tany, nanantitrantitra ny fahafaha-manao eo amin'ny tsenan'i Amerika Avaratra sy ny fanoloran-tenany handray anjara amin'ny fitomboan'ny orinasa sy ny fahombiazan'ny faritra.

Ny fanendrena an'i Juan Loraschi dia mifanaraka amin'ny hetsika stratejika nataon'i TerraPay hanatsarana ny fampidirana ara-bola, hanatsorana ny fandoavam-bola miampita sisintany, ary hampiroborobo ny fitomboana maharitra manerana ny faritr'i Amerika.

Shopee sy Rede Mulher Empreendedora dia manomboka hetsika hankalazana ny vehivavy mpandraharaha.

Shopee, miara-miasa amin'ny Rede Mulher Empreendedora (RME), dia manambara ny fandefasana ny Shopee Woman of the Year - edisiona mpivarotra. Ny tanjona dia ny hamantatra ny talenta, ny zava-bita ary ny fitomboan'ny tompon'ny fivarotana breziliana izay misongadina eo amin'ny lampihazo.

Ny fangatahana, misokatra hatramin'ny 31 Jolay, dia azon'ny vehivavy mpandraharaha rehetra manana sy/na mitana toeran'ny mpitarika ao amin'ny fivarotany Shopee ary efa nivarotra mavitrika tao anatin'ny 6 volana farany. Hatao amin’ny volana novambra ny lanonana mari-pankasitrahana ary hanasongadina vehivavy miisa 15 amin’ny sokajy telo: fiovana nomerika, fiantraikany ara-tsosialy ary fampisehoana.

Leila Carcagnoli, Mpitarika sokajy ao amin'ny Shopee, dia manantitrantitra ny maha-zava-dehibe ny tsena ho fitaovana hanohanana ny fandraharahana vehivavy, mandray anjara amin'ny fahaleovan-tena ara-bola sy ny lazan'ny vehivavy amin'ny fandraharahana. Ana Fontes, mpanorina ny RME, dia manasongadina ny maha-zava-dehibe ny tontolo nomerika amin'ny fampiroboroboana ny vokatra sy ny tolotra ataon'ireo vehivavy mpandraharaha, na inona na inona haben'ny orinasany.

Ny fanombanana dia hatao amin'ny dingana telo hatramin'ny Novambra 2024, ahitana ny famakafakana ny fangatahana ataon'ny komity manam-pahaizana avy amin'ny Shopee sy RME, ary koa ny biraon'ny mpitsara malaza. Ny mpandresy dia hahazo loka sy doka Shopee hanamafisana ny marika sy ny fisian'ny orinasa eo amin'ny lampihazo.

Araka ny fikarohana nataon'ny Shopee, maherin'ny 50% amin'ireo mpivarotra nanao varotra tao anatin'ny 12 volana farany no vehivavy, ary misy fitomboana 45% eo ho eo amin'ny mpivarotra vehivavy vaovao isan-taona. Nomarihin'ny sehatra ihany koa fa fitaovana manan-danja ho an'ny fandraharahana vehivavy ny digitalization, mamela ny fifandanjana eo amin'ny fiainana manokana sy matihanina.

Shopee dia manana mpivarotra breziliana maherin'ny 3 tapitrisa voasoratra anarana, ary ny 90% amin'ny baiko dia avy amin'ny mpivarotra eo an-toerana. Ny orinasa dia tsy mitsahatra mampiasa vola amin'ny fanatsarana, fanavaozana ary fampandrosoana matihanina ho an'ny mpandraharaha, efa nampiofana mihoatra ny 500,000 tamin'ny alàlan'ny Seller Education Center.

Ny Revolisiona QR Code: Manamora ny fandoavam-bola sy ny fidirana amin'ny fampahalalana

Ny kaody QR, na ny kaody valiny haingana, dia miha-mitombo hatrany amin'ny fiainana andavanandron'ny mpanjifa sy ny orinasa. Ity teknôlôjia ity, izay ahafahana mamaky haingana ny vaovao amin'ny alalan'ny fakan-tsary smartphone, dia manova ny fomba fandoavam-bola sy hahazoana vaovao momba ny vokatra.

Ny iray amin'ireo tombony lehibe amin'ny fampiasana kaody QR dia ny fampiharana sy ny hafainganam-pandeha omeny. Amin'ny fipihana kely fotsiny eo amin'ny efijery finday, dia azo atao ny mandoa vola any amin'ny toeram-pivarotana, trano fisakafoanana, ary na dia amin'ny milina manokan-tena aza. Izany dia manafoana ny filàna mitondra vola na karatra, mahatonga ny fifampiraharahana ho azo antoka kokoa sy mety kokoa.

Ankoatr'izay, ny kaody QR dia ampiasaina betsaka mba hanomezana fampahalalana momba ny vokatra amin'ny antsipiriany. Amin'ny fijerena ny kaody eo amin'ny fonosana, ny mpanjifa dia afaka miditra amin'ny angona toy ny akora, fampahalalana momba ny sakafo, toromarika hampiasaina, ary na dia ny fiavian'ny vokatra aza. Ity mangarahara ity dia fototra ho an'ny mpanjifa handray fanapahan-kevitra momba ny fividianana bebe kokoa mifanaraka amin'ny filany sy ny soatoaviny.

Ny areti-mifindra COVID-19 dia nanafaingana kokoa ny fandraisana ny kaody QR, satria mamela ny fifandraisana tsy misy fifandraisana. Ny trano fisakafoanana, ohatra, dia nanomboka nampiasa menus nomerika azo idirana amin'ny alàlan'ny kaody QR, mampihena ny mety hisian'ny fandotoana ary manamora ny fanavaozana ireo entana misy.

Na izany aza, mba hahombiazana ny fandraisana ny kaody QR, dia ilaina ny mampiasa vola amin'ny fanabeazana sy ny fanentanana ny mpampiasa. Betsaka ny olona mbola misalasala momba ny fomba fampiasana ity teknolojia ity na olana mifandraika amin'ny fiarovana ny vaovao. Tena ilaina ny manome torolàlana mazava sy mandray fepetra fiarovana ny angon-drakitra mba hahazoana antoka ny fahatokisan'ny mpanjifa ny orinasa.

Olana lehibe iray hafa dia ny fampidirana nomerika. Na dia mihamitombo aza ny fampiasana finday avo lenta, dia mbola misy ampahany amin'ny mponina tsy mahazo ireo fitaovana ireo na tsy manana fahalalana ilaina amin'ny fampiasana azy ireo. Zava-dehibe ny fiasan'ny governemanta sy ny orinasa amin'ny hetsika hampiroboroboana ny fampidirana nomerika sy hahazoana antoka fa azon'ny rehetra idirana ny tombotsoan'ny kaody QR.

Ny fandraisana ny kaody QR ho an'ny fandoavam-bola sy ny fampahalalana momba ny vokatra dia maneho fandrosoana lehibe amin'ny traikefan'ny mpanjifa sy ny fahombiazan'ny orinasa. Miaraka amin'ny fampiharana, fiarovana ary mangarahara, ity teknolojia ity dia afaka manova sehatra isan-karazany sy manatsotra ny fiainan'ny olona andavanandro. Rehefa mihamaro ny orinasa sy ny mpanjifa manaiky an'io fironana io, dia hiroso amin'ny hoavy mihamitombo ny nomerika sy mifandray.

Nidina 23.3% ny andrana hosoka amin'ny e-varotra breziliana tamin'ny telovolana voalohany 2024.

Nidina 23,3% ny isan'ny tranga andrana hosoka tao amin'ny e-varotra breziliana tamin'ny telovolana voalohany tamin'ny taona 2024, raha oharina tamin'ny vanim-potoana mitovy tamin'ny taon-dasa, araka ny fanadihadiana nataon'ny ClearSale, orinasa manam-pahaizana manokana amin'ny fitsikilovana data ho fisorohana ny hosoka.

Ny fanadihadiana, izay nanadihady fangatahana 63,7 tapitrisa teo anelanelan'ny 1 Janoary sy 31 martsa, dia nanambara hosoka 800,000, izay mitentina R$ 766,3 tapitrisa. Na dia teo aza ny fihenan'ny boky, ny sandan'ny salan'isa amin'ny hosoka dia nijanona teo amin'ny toerany, tamin'ny fisondrotana kely 0,3%, nahatratra R$ 948,64.

Eduardo Mônaco, Tale Jeneralin'ny ClearSale, dia nanazava fa ny mpisoloky dia mampiasa paikady vaovao: "Nitady fomba hisarihana ny saina kely kokoa izy ireo ary hitazonana ny tombom-barotra ambony, miasa miaraka amin'ny fifampiraharahana vitsy kokoa fa mikendry ny vokatra manana liquidity ambony kokoa, sanda fanampiny ary vidiny."

Hita tamin’ny fanadihadiana fa ny alarobia, eo anelanelan’ny misasak’alina sy amin’ny 5 ora maraina, no fotoana be indrindra amin’ny fanaovana hosoka. Ny faritra Avaratra-Atsinanana no tena voa mafy, izay manana tapakila R$ 1,021,82 eo ho eo, arahin'ny Afovoany-Andrefana (R$ 1,023,52), Atsimo-Atsinanana (R$ 934,60), ary Avaratra (R$ 924,89). Ny faritra Atsimo dia nanoratra ny taham-panandramana ambany indrindra, tamin'ny tapakila salan'isa R$ 984.91.

Ny vokatra tena lasibatry ny mpanao heloka bevava dia ny lalao sy ny fitaovana elektronika, miaraka amin'ny salan'isa R$806 sy R$2,597. Ny fitaovana an-trano toy ny vata fampangatsiahana sy ny vata fampangatsiahana dia nisy hosoka izay mitentina R$ 3,550 eo ho eo, raha toa ka R$ 2,756 sy R$ 412 kosa ny finday sy ny vokatra hatsarana.

Hita tamin’ny fanadihadiana ihany koa fa lehilahy sy olona hatramin’ny 25 taona no tena lasibatra. Ny fifantohana avo indrindra amin'ny andrana dia nitranga tamin'ny Janoary, izay nahitana tranga 284,600, narahin'ny Febroary tamin'ny 252,900 ary tamin'ny Martsa tamin'ny 70,200.

Mba hialana amin'ny fisolokiana, ClearSale dia manoro hevitra ny hampiasa tenimiafina matanjaka sy tsy manam-paharoa, mijery ireo rohy mampiahiahy, ary manamarina ny lazan'ny mpanao dokam-barotra. Mampitandrina ihany koa ny orinasa momba ny loza ateraky ny phishing, teknika mampiasa tolotra mahasarika hisambotra ny tenimiafin'ny mpampiasa sy ny angona ara-bola.

Miaraka amin'ny fampahalalana avy amin'ny CNN.

Colormaq dia namoaka sehatra e-varotra vaovao hanatsarana ny traikefan'ny mpanjifa

Colormaq, marika fitaovana an-trano malaza any Brezila, dia nanambara ny fandefasana ny sehatra e-varotra vaovao. Ny hetsika dia mikendry ny hanome traikefa fiantsenana mahomby sy mahomby ho an'ny mpanjifany, mifanaraka amin'ny fanoloran-tenan'ny orinasa amin'ny fanatsarana mitohy sy ny fifantohana amin'ny mpanjifa.

Ny sehatra vaovao, novolavolaina tamin'ny fiaraha-miasa amin'ny VTex, dia manasongadina sokajy vokatra maromaro misongadina, ao anatin'izany ny mpanadio rano, milina fanasan-damba, fanamainana rotaka ary mpanadio rivotra. Anisan'ireo fanavaozana, miavaka amin'ny fampidirana azy amin'ny Reclame Aqui (tranonkala breziliana momba ny mpanjifa) ho an'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa (NPS), ny fanavaozana ny sata amin'ny alàlan'ny WhatsApp, ny tolotra manokana, ary ny bilaogy mitambatra.

Ny vohikala, novolavolaina tamim-pitandremana, dia miantoka ny traikefa tsara indrindra amin'ny birao, finday ary tablette, manao laharam-pahamehana ny fidirana sy ny fampiasana ho an'ny mpampiasa rehetra. Colormaq noho izany dia mikatsaka ny hanamafy ny fifandraisany mivantana amin'ny mpihaino azy, manaraka ny fironana indostrialy.

Raphael Biguetti, Lehiben'ny Digital B2C ao amin'ny Colormaq, dia nilaza hoe: "Ny tranokala vaovao dia maneho ny fanoloran-tenan'i Colormaq hametraka ny mpanjifa ho ivon'ny orinasa, ary koa ny laharam-pahamehana ny faharetana sy ny andraikitra ara-tsosialy, manome fampahalalana mangarahara momba ny fanao sy ny politikantsika."

Ny sehatra ihany koa dia manantitrantitra ny fiarovana ny mpanjifa, manolotra traikefa miantsena tsotsotra ary antoka kalitao amin'ny vokatra rehetra. Misy fampiroboroboana isan-karazany sy tolotra manokana, ao anatin'izany ny fihenam-bidy amin'ny fandoavam-bola PIX sy ny safidy fametrahana tsy misy zanabola.

Ny serivisy aorian'ny varotra dia nahazo fiheverana manokana tamin'ity dingana vaovao ity. Ny orinasa dia nampiasa lozistika fanaterana mahomby, miantoka ny fandefasana haingana sy azo antoka manerana ny firenena. Ankoatr'izay, ny fanampiana ara-teknika aorian'ny varotra dia manome fanohanana manokana miaraka amin'ny teknolojia avo lenta sy fantsom-pifandraisana mivantana.

Colormaq dia manamafy ny fanoloran-tenany amin'ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa sy ny fanatsarana mitohy, miaraka amin'ny drafitra ho avy hanatsarana bebe kokoa ny traikefan'ny mpampiasa amin'ny sehatra e-varotra.

Traikefa fiantsenana omnichanel tsy misy dikany: Ny hoavin'ny varotra.

Amin'ny vanim-potoana nomerika, miha-mitaky sy mifandray ny mpanjifa. Maniry traikefa miantsena tsy misy olana izy ireo, na inona na inona fantsona nofidiany hifaneraserana amin'ny marika iray. Ao anatin'izany toe-javatra izany no ipoiran'ny foto-kevitry ny omnichannel, paikady iray mikendry ny hampiditra ireo fantsona fivarotana sy fifandraisana rehetra an'ny orinasa iray, manolotra traikefa tsy miovaova sy tsy misy korontana ho an'ny mpanjifa.

Ny maha-zava-dehibe ny omnichannel

Mihoatra noho ny fironana ny Omnicchannel; tena ilaina ho an'ny orinasa izay te hijanona amin'ny fifaninanana amin'ny tsena ankehitriny. Araka ny fanadihadiana nataon'ny Harvard Business Review, 73% ny mpanjifa dia mampiasa fantsona marobe mandritra ny diany mividy. Ankoatr'izay, ny mpanjifa miantsena amin'ny fantsona marobe dia mandany 4% amin'ny salan'isa isaky ny fitsidihana fivarotana ara-batana ary 10% bebe kokoa amin'ny Internet noho ireo izay mampiasa fantsona iray ihany.

Andry amin'ny traikefa omnichanel tsy misy olana

Mba hamoronana traikefa omnichannel tsy misy olana, ny orinasa dia tsy maintsy mifantoka amin'ny andry fototra telo:

1. Fifanarahana: Ny traikefan'ny mpanjifa dia tokony hifanaraka amin'ny lafiny rehetra, manomboka amin'ny tranokala mankany amin'ny fivarotana ara-batana. Tafiditra ao anatin'izany ny famolavolana, ny fandefasana hafatra, ny fampiroboroboana ary ny serivisy mpanjifa.

2. Personalization: Amin'ny fampiasana angona sy teknolojia, ny orinasa dia afaka manolotra traikefa manokana ho an'ny mpanjifa tsirairay, mifototra amin'ny safidiny sy ny tantaran'ny fividianana.

3. Fahazotoana: Ny mpanjifa dia manome lanja ny fahafaha-manao mihoatra noho ny zavatra hafa rehetra. Midika izany fa manolotra safidy azo atao amin'ny fividianana, fanaterana ary fiverenana, ary koa fanohanana mpanjifa mahomby sy mandray andraikitra.

Ohatra amin'ny paikady omnichannel mahomby

Ny orinasa sasany dia efa mijinja ny tambin'ny paikady omnichannel efa vita tsara. Sephora, ohatra, dia ahafahan'ny mpanjifa manandrana vokatra amin'ny fampiasana zava-misy mitombo ao amin'ny fampiharana azy, ary manolotra serivisy manokana amin'ny fivarotana ara-batana ihany koa. Ny Starbucks, etsy ankilany, dia mampiditra ny fandaharan'asany tsy fivadihana amin'ny fantsona rehetra, ahafahan'ny mpanjifa mahazo sy manavotra isa ao amin'ny fampiharana na any amin'ny fivarotana.

Fanamby sy fiheverana

Tsy asa mora ny fampiharana paikady omnichannel. Mitaky fampiasam-bola amin'ny teknolojia, fanofanana mpiasa ary fiovana eo amin'ny kolontsain'ny fandaminana izany. Fanampin'izay, ilaina ny fiantohana ny fiarovana sy ny tsiambaratelon'ny angon-drakitra mpanjifa manerana ny fantsona rehetra.

Famaranana

Ao anatin'ny tontolo niomerika sy mifandray, ny fanomezana traikefa fiantsenana omnichanel tsy misy olana dia tsy fanavahana intsony, fa fepetra takina ho an'ireo orinasa te hijanona ho manan-danja. Amin'ny alàlan'ny fampidirana ny fantsona azy ireo, ny fanaovana manokana ny traikefan'ny mpanjifa ary ny fanomezana fahafaham-po, ny marika dia tsy vitan'ny hoe mampitombo ny varotra fa mahazo ny tsy fivadihana sy ny fifalian'ny mpanjifany ihany koa.

Ny singa gamification sy lalao ampiharina amin'ny e-varotra.

Amin'izao vanim-potoana nomerika tena mifaninana izao, ny marika e-varotra dia mitady fomba vaovao mba hisarihana ny mpihaino azy, hampitombo ny firotsahana ary handroaka varotra amin'ny farany. Paikady iray nahazo vahana tato anatin'ny taona vitsivitsy ny gamification - ny fampidirana ireo singa lalao sy mekanika amin'ny sehatra tsy lalao, toy ny e-varotra. Ity lahatsoratra ity dia mikaroka ny tontolon'ny gamification mahavariana amin'ny e-varotra, manasongadina ny tombontsoany, ny ohatra tena izy ary ny fomba fanao tsara indrindra amin'ny fampiharana.

Inona no atao hoe Gamification?

Ny gamification dia manondro ny fampiharana ireo singa famolavolana lalao amin'ny toe-javatra tsy lalao mba hanentanana sy hampandraisana anjara ny mpampiasa. Ireo singa ireo dia mety ahitana teboka, badge, solaitrabe, iraka, fitantarana, ary valisoa. Amin'ny alàlan'ny fampiasana ireo fitsipika fototra izay mahatonga ny lalao ho mahasarika sy mampiankin-doha, ny gamification dia mikendry ny hamorona traikefa mampientam-po sy mahafa-po izay mamporisika ny fandraisana anjara, ny tsy fivadihana ary ny hetsika tadiavina.

Ny tombony amin'ny Gamification amin'ny E-varotra:

Ny fampiharana ny paikadin'ny gamification amin'ny e-varotra dia manome tombony mahasarika:

1. Fampitomboana ny fidiran'ny mpanjifa: Amin'ny fampidirana singa lalao, ny marika dia afaka manao ny traikefa fiantsenana ho mavitrika kokoa, mahafinaritra ary mahasarika, mamporisika ny mpanjifa handany fotoana bebe kokoa amin'ny tranokalany na fampiharana.

2. Nitombo ny tsy fivadihana amin'ny marika: Ny Gamification dia afaka manampy amin'ny fambolena fahatsapana fiaraha-monina sy fifandraisana ara-pihetseham-po amin'ny marika iray, mitarika ho amin'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa sy ny fisoloana vava.

3. Nitombo ny fandrisihana mpampiasa: Ny rafitra mifototra amin'ny valisoa, toy ny teboka, ny marika ary ny fihenam-bidy manokana, dia afaka mandrisika ny mpampiasa hanao hetsika tiana, toy ny fividianana, fametrahana hevitra, na fanondroana namana.

4. Vidin'ny mpanjifa sarobidy: Ny Gamification dia ahafahan'ny marika manangona angon-drakitra sarobidy momba ny safidin'ny mpanjifa, ny fitondran-tena ary ny fomba fifampiraharahana, manamora ny varotra sy ny fivoaran'ny vokatra manokana.

Ohatra eran-tany:

Marika e-varotra maromaro no nahomby tamin'ny fampiharana ny paikady gamification hanamafisana ny fandraisana anjara sy ny varotra. Ireto misy ohatra miavaka:

1. Fandaharana Sephora Rewards: Mahazo isa ny mpanjifa amin'ny fividianana, famerenana, ary fifandraisana ara-tsosialy, izay azo avotana amin'ny vokatra, santionany ary traikefa manokana.

2. Amazon Treasure Hunt: Nandritra ny hetsika fivarotana lehibe, Amazon dia manafina famantarana ao amin'ny tranokalany, mandrisika ny mpanjifa hikaroka sy hahita tolotra manokana.

3. Aliexpress Missions: Ny mpampiasa dia mahazo iraka isan'andro sy isan-kerinandro, toy ny fijerena sokajy manokana na fampidirana entana amin'ny ankafiziny, mahazo vola madinika azo ampiasaina amin'ny fihenam-bidy.

Fomba fanao tsara indrindra amin'ny fampiharana:

Mba hampiasana tsara ny herin'ny gamification amin'ny e-varotra, ny marika dia tokony:

1. Mifanaraka amin'ny tanjon'ny fandraharahana: Ny paikadin'ny Gamification dia tokony natao hanohanana ny tanjon'ny fandraharahana amin'ny ankapobeny, toy ny fampitomboana ny tahan'ny fiovam-po, ny sandan'ny kaomandy antonony, na ny fidiran'ny mpanjifa.

2. Ataovy tsotra izany: Ny mekanika lalao be pitsiny dia mety ho tafahoatra. Mifantoha amin'ireo singa tsotra sy intuitive izay manome lanja ny traikefan'ny mpampiasa.

3. Manolotra valisoa manan-danja: Ny valisoa dia tokony ho sarobidy sy mifanaraka amin'ny mpihaino kendrena, na amin'ny endrika fihenam-bidy, fidirana manokana, na fankasitrahana.

4. Ataovy azo antoka ny fampifanarahana amin'ny sehatra: Ny singa gamification dia tsy maintsy ampidirina am-pilaminana sy hita maso ao amin'ny tranokala e-varotra na fampiharana ho an'ny traikefa tsy misy dikany.

5. Manara-maso sy manitsy: Araho akaiky ny mari-pandrefesana sy ny tamberin'ny mpampiasa mba hanatsara hatrany sy hanatsara ny paikadin'ny gamification.

Ao amin'ny tontolon'ny e-varotra mivoatra haingana, ny gamification dia nipoitra ho fitaovana mahery vaika mba hisarihana ny mpihaino, hanamafisana ny firotsahana ary hanentanana ny varotra. Amin'ny alàlan'ny fampiasana ny psikolojia misy amin'ny lalao, ny marika dia afaka mamorona traikefa mahaliana sy mahafa-po izay mamporisika ny fandraisana anjara, ny tsy fivadihana ary ny fiarovana ny mpanjifa.

Na izany aza, mba hahazoana tombony amin'ny gamification, ny orinasa dia tsy maintsy mampiasa fomba stratejika sy mifototra amin'ny mpampiasa. Amin'ny fampifanarahana ireo singa lalao amin'ny tanjona ara-barotra, fitazonana ny fahatsorana, fanomezana valisoa manan-danja, ary fanaraha-maso tsy tapaka ny zava-bita, ny marika dia afaka manokatra ny mety hisian'ny gamification amin'ny e-varotra.

Satria tsy mitsaha-mitombo ny fifaninanana eo amin'ny sehatra nomerika, ireo marika izay manaiky ny gamification dia ho tsara toerana hisongadina, hifandray amin'ny mpihaino azy ary hitondra fahombiazana maharitra. Noho izany, raha toa ianao ka marika e-varotra te-hampiakatra ny firotsahanao sy ny varotrao amin'ny ambaratonga manaraka, dia mety ho fotoana izao hidirana amin'ny tontolon'ny gamification mampientam-po.

Fandoavana finday sy poketra nomerika amin'ny e-varotra

Ny fandrosoana ara-teknolojia dia nanova tanteraka ny sehatry ny e-varotra, ary iray amin'ireo faritra voakasik'izany indrindra ny fomba fandoavana ny mpanjifa. Ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika dia nitombo ny lazany, manome fahafaham-po, fiarovana ary haingana amin'ny fifanakalozana an-tserasera. Ato amin'ity lahatsoratra ity isika dia hijery ny fitomboan'ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika amin'ny e-varotra, ny tombontsoany ary ny fanamby mifandraika amin'ity fironana ity.

Ny fiakaran'ny fandoavam-bola amin'ny finday

Miaraka amin'ny lazan'ny finday sy ny fitomboan'ny fidirana amin'ny Internet finday, ny fandoavam-bola amin'ny finday dia lasa safidy tian'ny mpanjifa maro. Fampiharana fandoavana, toy ny PayPal, Venmo, ary Apple Pay, dia ahafahan'ny mpampiasa manao fifampiraharahana haingana sy mora, mivantana avy amin'ny fitaovany finday.

Ny iray amin'ireo tombony lehibe amin'ny fandoavam-bola amin'ny finday dia ny fanafoanana ny filàna hampiditra fampahalalana momba ny carte de crédit isaky ny fividianana. Ny angon-drakitra momba ny fandoavam-bola dia voatahiry tsara ao amin'ny apps, manamora ny fizotran'ny fandoavam-bola ary mampihena ny mety hisian'ny hosoka. Fanampin'izay, ny fandoavam-bola amin'ny finday dia manome traikefa miantsena tsy misy olana, ahafahan'ny mpanjifa manao fifampiraharahana na aiza na aiza, na amin'ny fotoana inona.

Ny anjara asan'ny Wallets nomerika

Ny poketra nomerika, fantatra amin'ny anarana hoe e-wallets, dia singa manan-danja iray hafa amin'ny fivoaran'ny fandoavam-bola e-varotra. Ireo poketra virtoaly ireo dia ahafahan'ny mpampiasa mitahiry fampahalalana momba ny fandoavam-bola, toy ny carte de crédit, carte de crédit, ary na ny vola crypto aza, amin'ny toerana azo antoka.

Ho fanampin'ny fanamorana ny fametrahana ny fomba fandoavam-bola rehetra, ny poketra nomerika dia manolotra endri-javatra fanampiny toy ny fitehirizana tapakila, karatra mahatoky, ary na ny antontan-taratasy momba ny maha-izy azy aza. Manamora ny traikefa miantsena izany ary ahafahan'ny mpanjifa mitantana ny volany amin'ny fomba mahomby kokoa.

Tombontsoa ho an'ny mpivarotra

Ny fandraisana ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika dia mitondra tombony lehibe ho an'ny mpivarotra e-varotra. Amin'ny fanomezana ireo safidy fandoavam-bola ireo, ny orinasa dia afaka manintona mpihaino midadasika kokoa, indrindra fa ireo mpanjifa tanora kokoa sy mahay teknolojia.

Ankoatr'izay, ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika amin'ny ankapobeny dia manana sara fanodinana ambany kokoa raha oharina amin'ny fomba fandoavam-bola mahazatra toy ny carte de crédit. Mety hiteraka fitsitsiana be ho an'ny mpivarotra izany, indrindra fa ireo manana vola be.

Fanamby sy fiheverana

Na dia eo aza ny tombony, ny fampiharana ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika amin'ny e-varotra dia miteraka fanamby sasantsasany ihany koa. Ny fiantohana ny fiarovana ny angon-drakitra mpanjifa no zava-dehibe indrindra. Ny orinasa dia tsy maintsy mampiasa vola amin'ny fepetra fiarovana matanjaka, toy ny fanafenana sy fanamarinana marobe, mba hiarovana ny mombamomba ny mpanjifa saro-pady.

Fanampin'izay, mety ho fanamby ho an'ny mpivarotra ny fizarazarana ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny tsenan'ny poketra nomerika. Miaraka amin'ny mpanome tolotra isan-karazany sy ny sehatra misy, dia zava-dehibe ny misafidy ny safidy mety indrindra amin'ny mpihaino kendrena ary mampiditra am-pahombiazana ireo fomba fandoavam-bola ireo amin'ny fizotry ny fandoavam-bola.

Famaranana

Ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika dia manova ny fomba fitondran'ny mpanjifa ny varotra e-varotra. Ireo teknolojia ireo dia manome fahafaham-po, fiarovana ary fahombiazana, mahafeno ny fitakian'ny tsena nomerika mihamitombo.

Ho an'ny mpivarotra, ny fampiasana ireo fomba fandoavam-bola ireo dia mety hitondra tombony lehibe, toy ny fisarihana mpanjifa vaovao sy ny fampihenana ny vidin'ny fanodinana. Na izany aza, zava-dehibe ny miatrika ireo fanamby mifandraika amin'izany, toy ny fiarovana ny angon-drakitra sy ny fampidirana mahomby amin'ireo sehatra efa misy.

Raha mbola mivoatra ny e-varotra, ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika dia hanana anjara toerana lehibe kokoa amin'ny traikefa miantsena an-tserasera. Ireo orinasa izay manaiky ireo fironana ireo ary mampifanaraka ny safidin'ny mpanjifa dia ho tsara toerana mba hiroborobo amin'ity tontolo miovaova ity.

Ny fampiasam-bola amin'ny fandoavam-bola amin'ny finday sy ny poketra nomerika dia tsy resaka fanamorana fotsiny, fa koa paikady tena ilaina amin'ny fahombiazana eo amin'ny tontolon'ny fifaninanana amin'ny e-varotra.

Nitombo ny fangatahana sakafo sy zava-pisotro an-tserasera (e-grocery)

Ny sehatry ny sakafo sy zava-pisotro an-tserasera, fantatra ihany koa amin'ny hoe e-grocery, dia niaina fitomboana be tato anatin'ny taona vitsivitsy. Miaraka amin'ny fahamoram-po sy azo ampiharina amin'ny fiantsenana enta-madinika an-tserasera, mihamaro ny mpanjifa manaiky an'io fironana io. Ato amin'ity lahatsoratra ity, hojerentsika ny antony mahatonga ny fitomboan'ny fangatahana sakafo sy zava-pisotro an-tserasera, ny tombontsoa ho an'ny mpanjifa, ary ny fanamby atrehin'ny sehatra.

Antony mahatonga ny fitakiana

Antony maro no nahatonga ny fitomboan'ny fangatahana sakafo sy zava-pisotro an-tserasera. Iray amin'ireo lehibe indrindra ny fiovan'ny fitondran-tenan'ny mpanjifa, entin'ny fikatsahana fanamorana sy fitsitsiana fotoana. Miaraka amin'ny fiainana be atao sy ny tsy fahampian'ny fotoana hiantsenan'ny tena manokana, mpanjifa maro no misafidy ny hanafatra an-tserasera sy mandray vokatra mivantana any an-tranony.

Ankoatr'izay, ny areti-mifindra COVID-19 dia nanafaingana ny fandraisana ny e-grocery. Miaraka amin'ny fepetra manalavitra ara-tsosialy sy ny tahotra ny fandehanana any amin'ny toerana ho an'ny daholobe, mpanjifa maro no nitodika tamin'ny fiantsenana an-tserasera ho safidy azo antoka. Nijanona io fahazarana azo nandritra ny areti-mifindra io, na dia nihena aza ny fameperana.

Tombontsoa ho an'ny mpanjifa

Ny e-grocery dia manolotra tombontsoa maro ho an'ny mpanjifa. Ny fahatomombanana dia iray amin'ireo mahasarika indrindra, ahafahan'ny mpanjifa miantsena amin'ny fotoana rehetra, na aiza na aiza, tsy mila mandeha any amin'ny fivarotana ara-batana. Sarobidy indrindra izany ho an'ny olona sahirana, ny zokiolona, ​​na ireo mipetraka any amin'ny faritra lavitra ny toeram-pivarotana.

Ankoatr'izay, ny sehatra e-grocery mazàna dia manolotra vokatra isan-karazany, ao anatin'izany ireo entana marika manokana sy vokatra manokana izay mety tsy hita any amin'ny fivarotana ara-batana. Ny mpanjifa koa dia afaka mahazo fampahalalana amin'ny antsipiriany momba ny vokatra, toy ny akora, fampahalalana momba ny sakafo, ary ny fanamarihan'ny mpanjifa, manamora ny fanapahan-kevitra amin'ny fividianana.

Sector Challenges

Na eo aza ny fitomboana mampanantena, miatrika fanamby sasantsasany ny sehatry ny e-grocery. Ny iray amin'izy ireo dia ny lozisialy sarotra tafiditra amin'ny fanaterana vokatra mora simba, toy ny sakafo vaovao sy mangatsiaka. Ny fiantohana ny kalitao sy ny fahamendrehan'ny vokatra mandritra ny fitaterana sy ny fanaterana dia ilaina mba hitazonana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa sy hisorohana ny fako.

Fanamby iray hafa koa ny fifaninana mafy eny an-tsena. Miaraka amin'ny fidiran'ny mpilalao lehibe, toy ny toeram-pivarotana nentim-paharazana sy ny e-varotra goavambe, ny orinasa e-varotra dia mila manavaka ny tenany ary manolotra serivisy miavaka mba hisongadina. Anisan'izany ny fampiasam-bola amin'ny teknolojia, ny fanatsarana ny traikefan'ny mpampiasa, ary ny fiaraha-miasa stratejika amin'ireo mpamatsy eo an-toerana.

Famaranana

Ny fitomboan'ny fangatahana sakafo sy zava-pisotro an-tserasera dia fironana tsy maintsy hijanona eto. Entin'ny fikatsahana fanamorana, ny fiovan'ny fitondran-tenan'ny mpanjifa, ary ny fanafainganana ateraky ny areti-mifindra, ny e-grocery dia manana tanjaky ny fitomboana lehibe.

Ho an'ny mpanjifa, ny e-grocery dia manome tombony toy ny fanamorana, ny karazana vokatra ary ny fahazoana fampahalalana amin'ny antsipiriany. Na izany aza, mbola miatrika fanamby ny sehatra, toy ny lozisialy sarotra sy ny fifaninanana henjana.

Ny orinasa maniry ny hiroborobo amin'ity tsena ity dia mila mampiasa vola amin'ny teknolojia, manatsara ny traikefan'ny mpampiasa ary mametraka fiaraha-miasa stratejika. Ireo izay mahavita mandresy ireo fanamby sy mahafeno ny fanantenan'ny mpanjifa dia hanana toerana tsara hanararaotra ny fahafahana atolotry ny tsenan'ny sakafo sy zava-pisotro an-tserasera mitombo.

Ny e-grocery dia tsy fironana mandalo fotsiny, fa fiovana fototra amin'ny fomba hahazoana ny vokatra ara-tsakafony. Rehefa mihamaro ny olona mahita ny tombotsoan'ny fiantsenana an-tserasera, dia hitombo sy hivoatra hatrany ny sehatry ny sakafo sy zava-pisotro an-tserasera, mamolavola ny hoavin'ny fivarotana sakafo.

[elfsight_cookie_consent id="1"]