Gervigreind hefur þegar haft áhrif á netverslun á öllum stigum, allt frá því hvernig vörur eru kynntar til þess hvernig viðskiptavinir uppgötva, bera saman og ákveða hvað þeir eiga að kaupa. Pallar eins og Nuvemshop, sem fjárfesti yfir 50 milljónir randa í gervigreindarlausnum fyrir árið 2025, eru í auknum mæli að skapa nýjungar í þessari tækni fyrir frumkvöðla. Samkvæmt Ecommerce na Prática , leiðandi fyrirtæki í heiminum í menntun í netverslun, táknar þetta atburðarás nýja tíma tækifæra fyrir þá sem vilja skapa nýjungar og stækka starfsemi sína á skilvirkari hátt.
„Við lifum byltingu sem er jafn stór og upphaf internetsins. Gervigreind er ekki hverful þróun; hún er verkfæri sem endurskilgreinir hvernig fólk neytir, leitar að og hefur samskipti við vörumerki. Til viðmiðunar má nefna að samkvæmt rannsókn Sellers Commerce sjá fyrirtæki sem tileinka sér aðferðir sem byggja á gervigreind 10% til 12% aukningu í tekjum. Þeir sem vita hvernig á að beita henni á stefnumótandi hátt munu koma sér vel,“ segir Fábio Ludke, sérfræðingur hjá Ecommerce na Prática.
Skoðaðu fimm hagnýtar leiðir til að nota gervigreind til að efla netverslun þína:
- Fínstilltu vörutitla og lýsingar: Gervigreind hefur þegar breytt því hvernig neytendur uppgötva vörur á netinu. Tól eins og Amazon AI, ChatGPT og Copy.ai geta búið til kraftmikla titla og lýsingar sem aðlagast leitarmarkmiðum viðskiptavinarins. „Í dag er áherslan ekki lengur á að fylla titilinn með leitarorðum, heldur á að skilja náttúrulegt tungumál og það sem viðskiptavinurinn vill í raun finna. Það er það sem bætir röðun og eykur viðskipti,“ útskýrir Ludke.
- Innleiða samræðuaðstoðarmenn og snjalla leit: Verslunarupplifunin er að verða sífellt meira samræðuleg. Lausnir eins og Nuvem Chat og Amazon Rufus gera viðskiptavinum kleift að spyrja flókinna spurninga og fá sérsniðnar ráðleggingar í rauntíma. „Neytendur vilja tala við vörumerki, ekki bara smella á valmyndir. Gervigreind gerir þjónustu við viðskiptavini mannlegri og beinni, dregur úr núningi og eykur þátttöku,“ segir sérfræðingurinn.
- Einfaldaðu greiningu á umsögnum og athugasemdum: að lesa og túlka umsagnir er einn af þeim þáttum sem hefur mest áhrif á kaupákvörðun, en einnig eitt það tímafrekasta verkefni fyrir neytandann. Gervigreind leysir þetta vandamál með því að mynda sjálfkrafa mikið magn af athugasemdum í hagnýta innsýn og varpa ljósi á endurteknustu mynstrin og skynjanir. „Viðhorfsgreiningartól eins og Google Natural Language gera þér kleift að skilja strax hvað viðskiptavinir meta og hvað þarfnast úrbóta. Þetta hjálpar frumkvöðlum að starfa út frá raunverulegum gögnum, ekki bara einstökum áhrifum,“ leggur Ludke áherslu á.
- Veðjið á sérsniðnar stærðarval og ráðleggingar: Gervigreindarlíkön vísa þegar til upplýsinga úr vöruskilum, mælingum og kaupmynstrum til að leggja til kjörstærð og jafnvel aðlaga passform. Tækni eins og Vue.ai og Fit Finder hjálpa tískuvörumerkjum að draga úr skilum og auka ánægju viðskiptavina. „Sérsniðin framsetning snýst um að veita öryggi. Þegar viðskiptavinurinn finnur að varan hafi verið sérsniðin fyrir hann, þá eykst tryggð náttúrulega,“ útskýrir sérfræðingurinn.
- Komdu í veg fyrir svik og aukið rekstrarhagkvæmni: á bak við tjöldin er gervigreind einnig að gjörbylta öryggi. Gáttir og markaðstorg nota nú þegar spátækni til að bera kennsl á grunsamleg mynstur og loka sjálfkrafa fyrir svik. „Svik eru ósýnilegur kostnaður og gervigreind er öflugur bandamaður í forvörnum. Auk þess að vernda sjóðstreymi gerir hún frumkvöðlum kleift að einbeita sér að stefnumótun og viðskiptavexti,“ bætir Ludke við.
Sérfræðingurinn segir að snjall notkun gervigreindar sé það sem mun aðgreina venjuleg fyrirtæki frá sannarlega nýsköpunarrekstri. „Tækin eru aðgengileg öllum, en munurinn liggur í því hver skilur tilganginn á bak við þau. Gervigreind er kjörinn samstarfsaðili fyrir þá sem leita að skilvirkni, persónugervingu og sjálfbærum vexti,“ segir hann að lokum.
