Manana mari-pahaizana maîtrise momba ny psikolojia i Roberto James, izay manampahaizana manokana momba ny fitondran-tenan'ny mpanjifa sy ny fampivoarana ny paikadin'ny varotra. Mpiteny sy mpanoratra ny boky "The Consumer is in a Hurry: Run with Him or Run After Him" sy "Experiencing American Retail: A Journey into the Heart of Consumption" izy.