Fernando Baldin

Fernando Baldin, LATAM Country Manager hos AutomationEdge, er en professionel med en solid track record på over 25 års erfaring inden for kommerciel ledelse, HR-ledelse, innovationsledelse og driftsledelse. Gennem sin karriere har han demonstreret sin exceptionelle evne til at lede teams og levere virksomhedsservice på højt niveau til store kunder, herunder prominente navne som Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone og andre prestigefyldte kunder. Han har ledet kritisk vigtige strategiske projekter, herunder oprettelsen af ​​den finansielle model til kontraktkontrol for virksomheden, struktureringen af ​​strategisk planlægning, udviklingen af ​​MEFOS (Lean) servicemodellen og implementeringen af ​​Knowledge Management Portal (KCS). Hans dedikation til innovation er konstant, og han holder altid nøje øje med nye muligheder og branchentrends. Fernando Baldin har en imponerende liste af certificeringer, herunder ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert og HDI KCS. Derudover spiller han en vigtig rolle som medlem af Help Desk Institutes strategiske rådgivende udvalg, hvilket demonstrerer sit fortsatte engagement i at fremme ekspertise inden for kundeservice og servicestyringspraksis.