Ny Integration Online-to-Offline, fantatra amin'ny anarana hoe O2O, dia paikady fandraharahana izay mikendry ny hampiray ny traikefa miantsena an-tserasera sy ivelan'ny aterineto, mamorona dian'ny mpanjifa mirindra kokoa sy mitambatra. Ity fomba fiasa ity dia mamaritra ny tontolon'ny varotra, mampiasa ny tsara indrindra amin'ny tontolo roa mba hanomezana traikefa fiantsenana tsara ho an'ny mpanjifa.
Inona no atao hoe O2O?
O2O dia manondro paikady sy teknolojia mampifandray ny fantsona fivarotana an-tserasera amin'ny fivarotana ara-batana. Ny tanjona dia ny hamorona traikefa miantsena tsy misy olana, izay ahafahan'ny mpanjifa manomboka ny diany amin'ny fantsona iray ary mamita izany amin'ny iray hafa, tsy misy fanelingelenana na fanelingelenana.
Ireo singa fototra amin'ny fampidirana O2O
1. Click-and-Collect (Mividiana an-tserasera, alao ao amin'ny fivarotana)
Manao kaomandy an-tserasera ny mpanjifa ary maka ny vokatra ao amin'ny magazay ara-batana, mitahiry fotoana sy saran'ny fandefasana.
2. Showrooming sy Webrooming
Efitrano fandraisam-bahiny: Manandrana vokatra any amin'ny magazay ara-batana ny mpanjifa ary mividy izany amin'ny Internet.
Webrooming: Mikaroka an-tserasera izy ireo ary mividy ao amin'ny fivarotana ara-batana.
3. Fampiharana finday mitambatra
Fampiharana izay manolotra endri-javatra ho an'ny fiantsenana an-tserasera sy fanatsarana ny traikefa ao amin'ny magazay, toy ny sarintany ao amin'ny magazay, lisitry ny fiantsenana ary tapakila nomerika.
4. Fanilo sy Geolocation
Teknolojia izay mandefa fampandrenesana manokana amin'ny mpanjifa rehefa akaiky na ao anaty fivarotana ara-batana izy ireo.
5. Ny zava-misy marina (AR) sy ny zava-misy virtoaly (VR)
Izy ireo dia mamela ny mpanjifa hijery ny vokatra amin'ny tontolo tena izy na hanandrana azy ireo alohan'ny hividianana.
6. Rafitra fitantanana Inventory Mitambatra
Fampidirana ny lisitra an-tserasera sy ivelan'ny aterineto mba hahitana marina ny fisian'ny vokatra manerana ny fantsona rehetra.
Tombontsoa azo avy amin'ny fampidirana O2O
1. Nihatsara ny traikefan'ny mpanjifa
Manolotra safidy sy fanamorana bebe kokoa ho an'ny mpanjifa izany, ahafahan'izy ireo misafidy ny fomba, rahoviana ary aiza no hividianana.
2. Fampitomboana ny varotra
Ny fampidirana dia mety hitarika amin'ny fitomboan'ny varotra, satria ny mpanjifa dia manana fahafahana bebe kokoa hifanerasera amin'ny marika.
3. Fitantanana Inventory tsara kokoa
Ny fomba fijery mitambatra momba ny fitahirizana dia manampy amin'ny fanatsarana ny fitsinjarana ny vokatra sy ny fampihenana ny fandaniana.
4. Angon-drakitra sy fanadihadiana bebe kokoa
Ny fanangonana angona an-tserasera sy ivelan'ny aterineto dia manome fanazavana lalindalina kokoa momba ny fitondran-tenan'ny mpanjifa.
5. Ny tsy fivadihan'ny mpanjifa
Ny traikefa mitambatra sy tsy misy korontana dia afaka mampitombo ny fahafaham-po sy ny tsy fivadihan'ny mpanjifa.
Fanamby amin'ny fampiharana O2O
1. Fampidirana teknolojia
Mety ho sarotra sy lafo ny fampiraisana ny rafitra an-tserasera sy ivelan'ny aterineto.
2. Fanofanana mpiasa
Ny mpiasa dia mila ampiofanina amin'ny fitantanana ny teknolojia sy ny dingana vaovao.
3. Fifanarahana amin'ny traikefa
Mety ho sarotra ny mitazona traikefa marika tsy miovaova amin'ny fantsona rehetra.
4. Fiarovana sy fiarovana ny angon-drakitra
Ny fanangonana sy ny fampiasana ny angona mpanjifa amin'ny fantsona maro dia miteraka olana momba ny fiainana manokana.
Ohatra amin'ny fahombiazana amin'ny O2O
1. Amazon Go
Fivarotana ara-batana tsy misy mpamatsy vola, izay ahafahan'ny mpanjifa mandray vokatra sy miala, miaraka amin'ny fandoavam-bola mandeha ho azy amin'ny alàlan'ny finday.
2. Starbucks
Fampiasana fampiharana finday ho an'ny famandrihana mialoha, fandoavam-bola ary programa mahatoky, mampiditra tsy misy olana ny traikefa nomerika sy ara-batana.
3. Walmart
Fampiharana ny serivisy fanaterana entana an-trano sy fanaterana an-trano, amin'ny fampiasana ny fivarotany ara-batana ho foibe fanapariahana ny baiko an-tserasera.
Ny ho avin'ny O2O
Rehefa mandroso ny teknolojia dia afaka manantena isika:
1. Fanatsarana manokana: Mampiasa AI hamoronana traikefa manokana amin'ny lafiny rehetra.
2. Fampidirana amin'ny IoT: Fitaovana marani-tsaina manamora ny fividianana mandeha ho azy sy ny famerenam-bokatra.
3. Fandoavana tsy misy korontana: Teknolojia fandoavam-bola mandroso kokoa ho an'ny fifanakalozana haingana sy azo antoka amin'ny fantsona rehetra.
4. Experiences immersive: Fampiasana AR sy VR be pitsiny kokoa hamoronana traikefa miantsena tsy manam-paharoa.
Famaranana
Ny fampidirana an-tserasera amin'ny an-tserasera dia maneho ny hoavin'ny antsinjarany, izay mihamanjavozavo ny sisintany misy eo amin'ny nomerika sy ara-batana. Ny orinasa izay manatanteraka tsara ny paikady O2O dia ho tafapetraka tsara mifanaraka amin'ny andrasan'ny mpanjifa maoderina, izay mitady traikefa amin'ny fiantsenana tsy misy korontana, fanamorana ny maha-izy azy ary tsy misy korontana.
O2O dia tsy fironana mandalo fotsiny, fa fiovana fototra amin'ny fomba fifandraisan'ny orinasa amin'ny mpanjifany. Raha mbola mivoatra ny teknolojia, ny fampidirana eo amin'ny tontolo an-tserasera sy ivelan'ny aterineto dia ho lasa be pitsiny kokoa, manome fahafahana mampientam-po ho an'ny fanavaozana sy fitomboana eo amin'ny sehatry ny varotra.
