Sākumslapa 614​

Kas ir tiešraides iepirkšanās?

E-komercijas atjauninājums
-
0
Kas ir tiešraides iepirkšanās?

Definīcija: Tiešraides iepirkšanās ir augoša e-komercijas tendence, kas apvieno tiešsaistes iepirkšanās pieredzi ar tiešraides straumēšanu. Šajā modelī mazumtirgotāji vai ietekmētāji veic reāllaika pārraides, parasti izmantojot sociālo mediju platformas vai specializētas tīmekļa vietnes, lai prezentētu un demonstrētu produktus skatītājiem.

Paskaidrojums: Tiešraides iepirkšanās sesijas laikā vadītājs demonstrē produktus, izceļot to īpašības, priekšrocības un īpašos piedāvājumus. Skatītāji var mijiedarboties reāllaikā, izmantojot komentārus un jautājumus, radot saistošu un interaktīvu pieredzi. Turklāt piedāvātie produkti parasti ir pieejami tūlītējai iegādei ar tiešām saitēm uz norēķinu lapu.

Tiešraides iepirkšanās piedāvā vairākas priekšrocības gan mazumtirgotājiem, gan patērētājiem. Mazumtirgotājiem šī stratēģija ļauj:

1. Palielināt iesaisti: Tiešraides straumēšana rada autentiskāku un personiskāku saikni ar klientiem, palielinot iesaisti un zīmola lojalitāti.

2. Palieliniet pārdošanas apjomus: iespēja iegādāties produktus tieši tiešraides laikā var palielināt pārdošanas apjomus un konversijas.

3. Produktu demonstrēšana: Mazumtirgotāji var prezentēt savus produktus detalizētākā un interaktīvākā veidā, izceļot to unikālās īpašības un atribūtus.

Patērētājiem tiešraides iepirkšanās nodrošina:

1. Ieskaujoša pieredze: skatītāji var redzēt produktus darbībā, uzdot jautājumus reāllaikā un saņemt tūlītējas atbildes, radot saistošāku iepirkšanās pieredzi.

2. Autentisks saturs: Tiešraides parasti vada īsti cilvēki, piedāvājot patiesus viedokļus un ieteikumus par produktiem.

3. Ērtības: Patērētāji var skatīties pārraides un veikt pirkumus no jebkuras vietas, izmantojot savas mobilās ierīces vai datorus.

Tiešraides iepirkšanās ir izrādījusies īpaši populāra tādās valstīs kā Ķīna, kur tādas platformas kā Taobao Live un WeChat ir veicinājušas šo tendenci. Tomēr tiešraides iepirkšanās gūst popularitāti arī citos tirgos, arvien vairāk mazumtirgotāju un zīmolu pieņemot šo stratēģiju, lai sazinātos ar saviem klientiem inovatīvos veidos.

Populāru tiešraides iepirkšanās platformu piemēri ir šādi:

Amazon Live

Facebook tiešraides iepirkšanās

Instagram tiešraides iepirkšanās

TikTok veikals

Twitch iepirkšanās

Tiešraides iepirkšanās ir dabiska e-komercijas evolūcija, apvienojot tiešsaistes iepirkšanās ērtības ar reāllaika pieredzes interaktivitāti un iesaisti. Tā kā arvien vairāk mazumtirgotāju pieņem šo stratēģiju, tiešraides iepirkšanās, visticamāk, kļūs par arvien svarīgāku e-komercijas ainavas sastāvdaļu.

BOPIS: stratēģija, kas pārveido mazumtirdzniecību

E-komercijas atjauninājums
-
0
BOPIS: stratēģija, kas pārveido mazumtirdzniecību

Mazumtirdzniecības pasaulē ērtības un efektivitātes sasniegšana ir veicinājusi jaunu stratēģiju ieviešanu, kuru mērķis ir uzlabot klientu pieredzi. Viena no šādām stratēģijām, kas pēdējos gados ir ieguvusi ievērojamu nozīmi, ir BOPIS (Buy Online, Pick-up In Store — pirkšana tiešsaistē un saņemšana veikalā), kas nozīmē pirkšanu tiešsaistē un saņemšanu veikalā. Šī pieeja ir izrādījusies izdevīgs risinājums gan mazumtirgotājiem, gan patērētājiem.

Kas ir BOPIS?

BOPIS ir pirkšanas modelis, kas ļauj klientiem iegādāties produktus tiešsaistē un saņemt tos izvēlētā fiziskā veikalā. Šī stratēģija apvieno tiešsaistes iepirkšanās ērtības ar iespēju iegūt preci nekavējoties, negaidot piegādi.

Ieguvumi mazumtirgotājiem

BOPIS ieviešana mazumtirgotājiem sniedz vairākas priekšrocības:

1. Palielināti pārdošanas apjomi: BOPIS mudina klientus apmeklēt fiziskos veikalus, kas var veicināt papildu impulsa pirkumus.

2. Samazinātas piegādes izmaksas: ļaujot klientiem saņemt pirkumus veikalā, mazumtirgotāji ietaupa uz piegādes un loģistikas izmaksām.

3. Uzlabota krājumu pārvaldība: BOPIS palīdz optimizēt krājumu pārvaldību, ļaujot mazumtirgotājiem izmantot fizisko veikalu krājumus tiešsaistes pasūtījumu izpildei.

4. Zīmola stiprināšana: BOPIS piedāvāšana apliecina mazumtirgotāja apņemšanos nodrošināt klientiem ērtības un elastību, stiprinot zīmola tēlu.

Ieguvumi patērētājiem

Patērētāji arī gūst labumu no BOPIS vairākos veidos:

1. Ērtības: klienti var iepirkties tiešsaistē un saņemt preces veikalā, kad viņiem tas ir ērtāk.

2. Laika ietaupījums: BOPIS novērš nepieciešamību gaidīt piegādi, ļaujot klientiem ātri un efektīvi saņemt savas preces.

3. Ietaupījumi uz piegādes izmaksām: saņemot pirkumus veikalā, patērētāji izvairās no piegādes maksas.

4. Lielāka pārliecība: BOPIS piedāvā klientiem sirdsmieru, zinot, ka viņu produkti būs pieejami veikalā, tādējādi samazinot ar iepirkšanos tiešsaistē saistīto nenoteiktību.

Izaicinājumi un apsvērumi

Neskatoties uz ieguvumiem, BOPIS ieviešana rada arī dažas problēmas, kas mazumtirgotājiem jāņem vērā:

1. Sistēmu integrācija: Ir nepieciešams integrēt e-komercijas sistēmas ar fizisko veikalu krājumu pārvaldību, lai nodrošinātu precīzu informāciju par produktu pieejamību.

2. Personāla apmācība: Darbiniekiem fiziskajos veikalos ir jābūt apmācītiem efektīvi apstrādāt BOPIS pasūtījumus un nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu.

3. Atsevišķa telpa: Fiziskajiem veikaliem ir nepieciešama īpaša telpa BOPIS pasūtījumu glabāšanai un organizēšanai, nodrošinot ātru un ērtu saņemšanu.

BOPIS ir kļuvusi par spēcīgu stratēģiju mazumtirdzniecībā, piedāvājot ievērojamas priekšrocības gan mazumtirgotājiem, gan patērētājiem. Izmantojot šo pieeju, uzņēmumi var palielināt pārdošanas apjomus, optimizēt krājumu pārvaldību un stiprināt savus zīmolus, savukārt klienti var baudīt ērtības, laika ietaupījumu un lielāku pārliecību par saviem pirkumiem. Tomēr ir ļoti svarīgi, lai mazumtirgotāji būtu gatavi risināt ar BOPIS ieviešanu saistītās problēmas, nodrošinot pozitīvu pieredzi saviem klientiem.

Sociālās pārdošanas izaugsme, izmantojot individuālus pārdošanas pārstāvjus

E-komercijas atjauninājums
-
0
Sociālās pārdošanas izaugsme, izmantojot individuālus pārdošanas pārstāvjus

Digitālajā laikmetā sociālie mediji ir kļuvuši par spēcīgu instrumentu pārdošanas veicināšanai un klientu piesaistei. Sociālā pārdošana jeb sociālo mediju platformu izmantošana, lai identificētu, sazinātos ar un veidotu attiecības ar potenciālajiem klientiem, pēdējos gados ir ieguvusi ievērojamu nozīmi. Arvien pieaugoša tendence šajā kontekstā ir individuālo pārdošanas pārstāvju loma, kas pārveido veidu, kā uzņēmumi mijiedarbojas ar saviem klientiem.

Individuālo pārdošanas pārstāvju pieaugums

Individuālie pārdošanas pārstāvji, kas pazīstami arī kā pārdošanas ietekmētāji, ir profesionāļi, kas izmanto savus sociālos mediju tīklus, lai reklamētu produktus un pakalpojumus. Viņi veido stabilu klātbūtni tiešsaistē, nodibina autentiskas attiecības ar saviem sekotājiem un dalās zināšanās un pieredzē, kas saistīta ar produktiem, kurus viņi pārstāv.

Šie individuālie pārdošanas pārstāvji ir izcēlušies ar spēju cilvēcīgāk interpretēt zīmolus un veidot patiesu saikni ar patērētājiem. Daloties personīgos stāstos, padomos un atziņās, viņi rada uzticību un ticamību, kļūstot par īstiem savu pārstāvēto zīmolu vēstnešiem.

Sociālās pārdošanas priekšrocības, izmantojot individuālos pārstāvjus

Sociālā pārdošana, izmantojot individuālus pārstāvjus, piedāvā vairākas priekšrocības gan uzņēmumiem, gan patērētājiem:

1. Paplašināta sasniedzamība: Atsevišķiem pārdošanas pārstāvjiem ir savi iesaistīto sekotāju tīkli, kas ļauj zīmoliem sasniegt plašāku un daudzveidīgāku auditoriju.

2. Uzticēšanās un autentiskums: Patērētāji mēdz uzticēties reālu cilvēku ieteikumiem, nevis tradicionālajām reklāmām. Atsevišķi pārstāvji, daloties savā patiesajā pieredzē, rada uzticību un ticamību.

3. Personalizētas attiecības: individuāli pārdošanas pārstāvji var piedāvāt personalizētu apkalpošanu, atbildot uz jautājumiem, sniedzot papildu informāciju un palīdzot klientiem visā viņu pirkšanas procesā.

4. Palielināti pārdošanas apjomi: Izveidojot autentiskas attiecības un sniedzot vērtību patērētājiem, individuālie pārstāvji var veicināt pārdošanas apjomus organiski un ilgtspējīgi.

Izaicinājumi un apsvērumi

Neskatoties uz ieguvumiem, sociālā pārdošana, izmantojot individuālus pārstāvjus, rada arī dažas problēmas, kas jāņem vērā:

1. Zīmola saskaņošana: Ir svarīgi, lai atsevišķi pārdošanas pārstāvji ievērotu pārstāvētā zīmola vērtības, vēstījumus un vadlīnijas, lai izvairītos no neatbilstībām un kaitējuma tā reputācijai.

2. Apmācība un atbalsts: Uzņēmumiem jānodrošina atbilstoša apmācība individuāliem pārstāvjiem, dodot viņiem iespēju efektīvi izmantot sociālos medijus un tikt galā ar sarežģītām situācijām.

3. Metrika un uzraudzība: Ir svarīgi noteikt skaidrus rādītājus, lai novērtētu atsevišķu pārstāvju sniegumu un regulāri uzraudzītu viņu aktivitātes sociālajos medijos.

Sociālā pārdošana, izmantojot individuālus pārdošanas pārstāvjus, maina veidu, kā uzņēmumi sazinās ar saviem klientiem. Izmantojot sociālo mediju spēku un individuālo pārstāvju autentiskumu, zīmoli var paplašināt savu sasniedzamību, veidot jēgpilnas attiecības un organiski veicināt pārdošanas apjomus. Tomēr ir svarīgi risināt problēmas un rūpīgi apsvērt šīs stratēģijas ieviešanu, lai nodrošinātu pozitīvus rezultātus, kas atbilst uzņēmuma mērķiem.

Mobilās komercijas uzplaukums jaunattīstības tirgos: revolūcija mazumtirdzniecībā

E-komercijas atjauninājums
-
0
Mobilās komercijas uzplaukums jaunattīstības tirgos: revolūcija mazumtirdzniecībā

Pēdējos gados m-komercija (mobilā komercija) ir piedzīvojusi eksplozīvu izaugsmi jaunattīstības tirgos visā pasaulē. Pieaugot viedtālruņu izplatībai un mobilo tīklu paplašināšanai, miljardiem patērētāju jaunattīstības valstīs tagad ir piekļuve tiešsaistes iepirkšanās iespējām savās plaukstās. Šajā rakstā tiek pētīti šīs parādības iemesli un tās pārveidojošā ietekme uz mazumtirdzniecības vidi šajos tirgos.

Viedtālruņu uzplaukums:

Viens no galvenajiem mobilās komercijas izaugsmes virzītājspēkiem jaunattīstības tirgos ir viedtālruņu straujā ieviešana. Daudzās no šīm valstīm mobilās ierīces ir kļuvušas par galveno veidu, kā piekļūt internetam, apsteidzot galddatorus un klēpjdatorus. Tā kā viedtālruņu cenas samazinās un to funkcionalitāte palielinās, arvien vairāk patērētāju izmanto ērtības, ko sniedz iepirkšanās tiešsaistē, izmantojot savas mobilās ierīces.

Leapfrogging mobilajām ierīcēm:

Daudzi jaunattīstības tirgi piedzīvo tehnoloģisku "lēcienu" procesu, izlaižot attīstības posmus un tieši pārņemot jaunākās tehnoloģijas. Tas nozīmē, ka daudzi patērētāji, nevis sekojot tradicionālajam ceļam no fiziskās mazumtirdzniecības uz e-komerciju datoros un pēc tam uz mobilajām ierīcēm, tieši pievēršas mobilajai komercijai kā savai pirmajai iepirkšanās pieredzei tiešsaistē.

Inovācijas mobilo maksājumu jomā:

Vēl viens būtisks faktors mobilās komercijas uzplaukumā jaunattīstības tirgos ir inovācijas mobilo maksājumu sistēmās. Valstīs, kur lielai daļai iedzīvotāju nav piekļuves tradicionālajiem banku pakalpojumiem, mobilās naudas risinājumi un digitālie maki aizpilda šo robu. Šīs platformas ļauj patērētājiem droši un ērti veikt darījumus, izmantojot savus mobilos tālruņus, novēršot nepieciešamību pēc kredītkartēm vai bankas kontiem.

Sociālo tīklu spēks:

Sociālajiem medijiem ir nozīmīga loma mobilās komercijas veicināšanā jaunattīstības tirgos. Tādas platformas kā Facebook, Instagram un WhatsApp ir kļuvušas par svarīgiem kanāliem mazajiem uzņēmumiem, lai sasniegtu klientus un veicinātu darījumus. Sociālā komercija, kurā patērētāji atklāj un iegādājas produktus tieši, izmantojot sociālos tīklus, šajos tirgos plaukst un zeļ, izmantojot tiešsaistes kopienās veidoto uzticību un iesaisti.

Pielāgošanās vietējam kontekstam:

Lai gūtu panākumus mobilajā komercijā jaunattīstības tirgos, uzņēmumiem ir jāpielāgo savas stratēģijas vietējam kontekstam. Tas ietver atbilstošu maksājumu iespēju piedāvāšanu, tīmekļa vietņu un lietotņu optimizēšanu izplatītākajām mobilajām ierīcēm, kā arī produktu klāsta un mārketinga vēstījumu pielāgošanu vietējām kultūras preferencēm. Katra tirgus nianses izpratne ir ļoti svarīga, lai veidotu uzticību un lojalitāti ar patērētājiem.

Izaicinājumi un iespējas:

Neskatoties uz milzīgo potenciālu, mobilā komercija jaunattīstības tirgos saskaras arī ar izaicinājumiem. Tādi jautājumi kā ierobežota telekomunikāciju infrastruktūra, drošības apsvērumi un sarežģīta piegādes loģistika var būt šķēršļi. Tomēr ar rūpīgu plānošanu un stratēģiskām partnerībām uzņēmumi var pārvarēt šīs problēmas un izmantot plašās iespējas, ko sniedz šie strauji augošie tirgi.

Mobilā komercija (m-komercija) pārveido mazumtirdzniecības ainavu jaunattīstības tirgos, nodrošinot piekļuvi, ērtības un ekonomiskās iespējas miljoniem patērētāju. Tā kā mobilās tehnoloģijas turpina attīstīties un arvien vairāk iekļūst šajos tirgos, m-komercijas izaugsmes potenciāls ir patiesi ārkārtējs. Uzņēmumiem, kas vēlas ieguldīt līdzekļus šo patērētāju unikālo vajadzību un vēlmju izpratnē, m-komercija jaunattīstības tirgos ir aizraujoša robeža, kas ir pilna ar iespējām.

Prezidents Lula paraksta likumu, kas apliek ar nodokli starptautiskos pirkumus, kuru vērtība pārsniedz 50 ASV dolārus.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Prezidents Lula paraksta likumu, kas apliek ar nodokli starptautiskos pirkumus, kuru vērtība pārsniedz 50 ASV dolārus.

Prezidents Luizs Inácio Lula da Silva (Portugāles) šajā ceturtdienā (27) apstiprināja likumu, kas nosaka starptautisko pirkumu virs 50 ASV dolāriem aplikšanu ar nodokli. Šis pasākums, ko dēvē par “blūzes nodokli”, ir daļa no likuma, ar kuru tika izveidota programma “Mover”, kuras mērķis ir veicināt autobūves nozares dekarbonizāciju.

Saskaņā ar valdības sniegto informāciju, tiks izdots pagaidu pasākums jaunā nodokļa regulēšanai. Likums atceļ atbrīvojumu, kas deva labumu lieliem e-komercijas uzņēmumiem, piemēram, Shopee, Shein un Amazon.

Saskaņā ar jauno likumdošanu precēm, kuru vērtība ir līdz 50 ASV dolāriem, tiks piemērots nodoklis 20 % apmērā no pirkuma cenas. Precēm, kuru vērtība pārsniedz 50 ASV dolārus, importa nodoklis būs 60 %. Tomēr precēm, kuru vērtība ir no 50 līdz 3000 ASV dolāriem, tiks piemērota nodokļa atlaide.

Papildus starptautisko pirkumu aplikšanai ar nodokļiem prezidenta Lulas parakstītais likums izveido arī programmu “Mover”, kuras mērķis ir veicināt autobūves nozares dekarbonizāciju. Likums paaugstina transportlīdzekļu ilgtspējības prasības un stimulē jaunu tehnoloģiju ražošanu šajā reģionā.

Uzņēmumi, kas pievienojas Mover programmai, varēs saņemt finanšu kredītus, ja investēs pētniecībā, attīstībā un tehnoloģiju ražošanā Brazīlijā.

Šī jaunā likuma ieviešana rada būtiskas pārmaiņas starptautiskās e-komercijas un Brazīlijas autobūves nozares ainavā, un tas varētu ietekmēt gan patērētājus, gan uzņēmumus attiecīgajās nozarēs.

Uni e-komercijas nedēļa 2024: E-komercijas pasākums izziņo savu trešo izdevumu

E-komercijas atjauninājums
-
0
Uni e-komercijas nedēļa 2024: E-komercijas pasākums izziņo savu trešo izdevumu

Marketplaces University, tirgus konsultāciju uzņēmums, paziņoja par trešās Uni E-komercijas nedēļas , viena no lielākajiem e-komercijas pasākumiem Brazīlijā, atklāšanu. Pasākums ir paredzēts 2024. gada 17., 18. un 19. jūlijā pasākumu centrā Shopping Frei Caneca Sanpaulu.

Pēc divu iepriekšējo pasākumu panākumiem, kuros vairāk nekā 3000 mazumtirgotāju pilnībā iesaistījās tiešsaistes pārdošanas ekosistēmā, Universidade Marketplaces dibinātājs Aleksandrs Nogueira sola šogad vēl grandiozāku un ietekmīgāku pasākumu.

Pasākums, kas notiks 100% klātienē, piedāvās dalībniekiem unikālu iespēju tieši sazināties ar Brazīlijas lielāko tirgu pārstāvjiem. Šīs platformas būs klāt, lai atklātu jaunus produktus un dalītos ieskatos par to darbību.

Turklāt Marketplaces University komanda būs pieejama, lai mācītu pārbaudītas stratēģijas, kurām ir potenciāls eksponenciāli palielināt dalībnieku pārdošanas apjomus. Šīs metodes jau ir uzrādījušas iespaidīgus rezultātus, pat trīskāršojot vairāku e-komercijas uzņēmumu ieņēmumus.

“Mēs ar prieku piedāvājam jums vēl vienu Uni E-komercijas nedēļas pasākumu,” sacīja Aleksandrs Nogueira. “Šis pasākums ir nepārspējama iespēja e-komercijas mazumtirgotājiem un uzņēmējiem mācīties, sazināties un augt arvien konkurētspējīgākā tirgū.”

Uni E-komercijas nedēļa 2024 solās būt nozīmīgs notikums Brazīlijas e-komercijas kalendārā, piedāvājot trīs dienas intensīvas mācības, tīklošanos un biznesa iespējas visiem dalībniekiem.

Reģistrācija pasākumam ir atvērta, un interesenti var atrast vairāk informācijas oficiālajā Uni E-komercijas nedēļas tīmekļa vietnē.

Sociālās komercijas izaugsme: sociālo mediju un e-komercijas konverģence

E-komercijas atjauninājums
-
0
Sociālās komercijas izaugsme: sociālo mediju un e-komercijas konverģence

Sociālā komercija, kas pazīstama arī kā sociālā komercija, maina veidu, kā patērētāji tiešsaistē atklāj, mijiedarbojas ar un iegādājas produktus. Integrējot e-komercijas funkcijas sociālo mediju platformās, sociālā komercija rada netraucētu iepirkšanās pieredzi, kas apvieno produktu atklāšanu, sociālo iesaisti un netraucētus darījumus. Šajā rakstā tiek pētīta sociālās komercijas izaugsme, tās sniegtās priekšrocības uzņēmumiem un patērētājiem, kā arī tas, kā tā veido tiešsaistes mazumtirdzniecības nākotni.

Kas ir sociālā komercija?

Sociālā komercija attiecas uz e-komercijas funkciju integrāciju sociālo mediju platformās, ļaujot lietotājiem atklāt, novērtēt un iegādāties produktus tieši no savām sociālo tīklu plūsmām. Izmantojot sociālo ieteikumu, lietotāju atsauksmju un lietotāju ģenerēta satura sniegtās iespējas, sociālā komercija rada ļoti personalizētu un saistošu iepirkšanās pieredzi.

Sociālās komercijas platformas

1. Facebook: Facebook Shops ļauj uzņēmumiem izveidot iespaidīgus tiešsaistes veikalus tieši savās Facebook un Instagram lapās, atvieglojot lietotājiem produktu atrašanu un iegādi.

2. Instagram: Izmantojot tādas funkcijas kā Instagram Shopping un Reels Shopping, lietotāji var atklāt un iegādāties produktus tieši no ierakstiem, stāstiem un īsiem videoklipiem.

3. Pinterest: Produktu piespraudes ļauj lietotājiem atklāt un iegādāties preces tieši no Pinterest dēļiem, izmantojot tiešas saites uz mazumtirgotāju produktu lapām.

4. TikTok: TikTok paplašina savas sociālās komercijas iespējas, ļaujot veidotājiem savos videoklipos atzīmēt produktus un izveidot savienojumu ar mazumtirgotāju tīmekļa vietnēm.

Ieguvumi uzņēmumiem

1. Plašāka sasniedzamība un redzamība: Sociālā komercija ļauj uzņēmumiem sasniegt plašāku auditoriju, izmantojot milzīgo sociālo mediju platformu lietotāju bāzi.

2. Paaugstināti konversijas rādītāji: Padarot pirkšanas procesu nemanāmu un ērtu, sociālā komercija var ievērojami palielināt konversijas rādītājus.

3. Klientu iesaiste: Sociālā komercija veicina autentisku mijiedarbību starp uzņēmumiem un klientiem, tādējādi palielinot iesaisti un zīmola lojalitāti.

4. Vērtīgas atziņas: Sociālās komercijas platformas sniedz vērtīgus datus par klientu uzvedību un vēlmēm, ļaujot uzņēmumiem optimizēt savas mārketinga un pārdošanas stratēģijas.

Ieguvumi patērētājiem

1. Produktu atklāšana: Sociālā komercija ļauj patērētājiem atklāt jaunus produktus, izmantojot draugu, ietekmētāju un kopienu ieteikumus.

2. Vienmērīga iepirkšanās pieredze: Pateicoties iespējai iegādāties produktus tieši no savām sociālo tīklu plūsmām, patērētāji bauda netraucētu un ērtu iepirkšanās pieredzi.

3. Uzticamas atsauksmes un ieteikumi: Sociālā komercija izmanto sociālo atsauksmju un paziņu ieteikumu spēku, palielinot pārliecību par pirkšanas lēmumiem.

4. Mijiedarbība un iesaiste: Sociālā komercija ļauj patērētājiem mijiedarboties ar zīmoliem, ietekmētājiem un citiem pircējiem, radot sociāli saistītu iepirkšanās pieredzi.

Izaicinājumi un apsvērumi

1. Tehnoloģiskā integrācija: Sociālās komercijas funkciju nemanāma integrēšana ar esošajām e-komercijas un krājumu pārvaldības sistēmām var būt sarežģīta.

2. Privātums un datu drošība: pieaugot datu koplietošanai sociālās komercijas platformās, ir ļoti svarīgi nodrošināt lietotāju informācijas privātumu un drošību.

3. Pasūtījumu pārvaldība un loģistika: Efektīvai pasūtījumu izpildei un piegādei no sociālās komercijas platformām ir nepieciešamas stabilas sistēmas un procesi.

4. Ieguldījumu atdeves (IA) mērīšana: precīza ieguldījumu atdeves (IA) attiecināšana un mērīšana sociālās komercijas iniciatīvās var būt sarežģīta daudzkārtējas klientu mijiedarbības dēļ dažādās platformās.

Sociālās komercijas izaugsme maina sociālo mediju un e-komercijas saskarsmi, radot jaunu sociāli savienotas iepirkšanās pieredzes ēru. Izmantojot sociālo ieteikumu, autentiskas mijiedarbības un produktu atklāšanas spēku, sociālā komercija piedāvā uzņēmumiem ievērojamas iespējas palielināt savu sasniedzamību, veicināt pārdošanas apjomus un stiprināt klientu iesaisti. Tā kā sociālo mediju platformas turpina attīstīties un patērētāji meklē vienmērīgāku iepirkšanās pieredzi, sociālā komercija ir gatava kļūt par dominējošu spēku tiešsaistes mazumtirdzniecības vidē.

Target paziņo par stratēģisku partnerību ar Shopify, lai paplašinātu savu tirgu.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Target paziņo par stratēģisku partnerību ar Shopify, lai paplašinātu savu tirgu.

Target Corporation, viena no lielākajām mazumtirdzniecības ķēdēm Amerikas Savienotajās Valstīs, šodien paziņoja par stratēģisku partnerību ar Shopify Inc., kuras mērķis ir ievērojami paplašināt savu tiešsaistes tirgu Target Plus. Šī sadarbība ļaus tirgotājiem Shopify platformā pārdot savas preces tieši Target tirgū, ievērojami paplašinot patērētājiem pieejamo produktu klāstu.

Šī iniciatīva tiek uzskatīta par Target drosmīgu soli, lai tieši konkurētu ar tādiem mazumtirdzniecības gigantiem kā Walmart un Amazon, kas pēdējos gados dominē e-komercijas tirgū. Shopify, kas pazīstams ar savu globāli izmantoto e-komercijas programmatūru, sadarbojas ar miljoniem tirgotāju vairāk nekā 175 valstīs.

Target Plus, kas tika palaists 2019. gadā, ir pieņēmis selektīvāku pieeju produktu izvēlei, kas kontrastē ar plašo Amazon piedāvāto klāstu. Pašlaik tirgū ir vairāk nekā 1200 pārdevēju, un tas piedāvā iegādei vairāk nekā 2 miljonus preču.

Ar šo partnerību Target cer nostiprināt savu pozīciju digitālajā mazumtirdzniecības tirgū, izmantojot Shopify plašo globālo tirgotāju tīklu, lai nodrošinātu uzlabotu un augstas kvalitātes iepirkšanās pieredzi saviem klientiem.

Turklāt sadarbība ietvers ieskatu apmaiņu par tirgus tendencēm, piemēram, pieprasījumu pēc populāriem produktiem sociālajos medijos, kas ļaus ātrāk reaģēt uz patērētāju vajadzībām.

Šis Target stratēģiskais solis demonstrē tirgus vietu pieaugošo nozīmi e-komercijas vidē un lielo mazumtirdzniecības ķēžu nepieciešamību pielāgoties patērētāju uzvedības izmaiņām.

Tērzēšanas robotu ieviešana pārdošanas un pēcpārdošanas atbalstam e-komercijā: klientu pieredzes uzlabošana

E-komercijas atjauninājums
-
0
Tērzēšanas robotu ieviešana pārdošanas un pēcpārdošanas atbalstam e-komercijā: klientu pieredzes uzlabošana

Līdz ar e-komercijas eksponenciālo izaugsmi, izcilas klientu apkalpošanas nodrošināšana ir kļuvusi par kritisku faktoru tiešsaistes mazumtirgotāju panākumiem. Šajā scenārijā tērzēšanas roboti ir kļuvuši par spēcīgu rīku pārdošanas un pēcpārdošanas atbalsta uzlabošanai. Šajā rakstā ir aplūkota tērzēšanas robotu ieviešana e-komercijā, to sniegtās priekšrocības uzņēmumiem un klientiem, kā arī tas, kā tie pārveido tiešsaistes iepirkšanās pieredzi.

Kas ir tērzēšanas roboti?

Čatboti ir datorprogrammas, kas paredzētas cilvēku sarunu simulēšanai, izmantojot tekstu vai balsi. Izmantojot mākslīgo intelektu un dabiskās valodas apstrādi, čatboti var saprast lietotāju jautājumus un sniegt atbilstošas ​​atbildes reāllaikā. E-komercijas kontekstā čatbotus var integrēt tīmekļa vietnēs, mobilajās lietotnēs un ziņojumapmaiņas platformās, lai mijiedarbotos ar klientiem dažādos pirkšanas procesa posmos.

Čatboti pārdošanai

1. Personalizēti ieteikumi: tērzēšanas roboti var analizēt klienta pārlūkošanas un pirkumu vēsturi, lai piedāvātu personalizētus produktu ieteikumus, palielinot konversijas iespējas.

2. Palīdzība produktu izvēlē: Atbildot uz jautājumiem un sniedzot detalizētu informāciju par produktu, tērzēšanas roboti var palīdzēt klientiem pieņemt pamatotākus lēmumus par pirkumiem.

3. Akcijas un atlaides: tērzēšanas roboti var paziņot klientiem par īpašām akcijām, atlaidēm un personalizētiem piedāvājumiem, mudinot viņus veikt pirkumu.

4. Iepirkumu groza pamešanas samazināšana: proaktīvi mijiedarbojoties ar klientiem, kuri ir atstājuši preces savā grozā, tērzēšanas roboti var piedāvāt atbalstu, atbildēt uz jautājumiem un mudināt pabeigt pirkumu.

Čatboti pēcpārdošanas atbalstam

1. Klientu apkalpošana visu diennakti: tērzēšanas roboti var sniegt klientu atbalstu 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, nodrošinot, ka klienti saņem tūlītēju palīdzību neatkarīgi no laika.

2. Ātras atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem: Risinot bieži uzdotos jautājumus par pasūtījumiem, piegādēm un atgriešanu, tērzēšanas roboti var sniegt ātras un precīzas atbildes, samazinot klientu gaidīšanas laiku.

3. Pasūtījumu izsekošana: tērzēšanas roboti var sniegt reāllaika atjauninājumus par pasūtījuma statusu, izsekošanas informāciju un paredzamo piegādes laiku.

4. Atgriešanas un apmaiņas pārvaldība: tērzēšanas roboti var vadīt klientus atgriešanas vai apmaiņas procesā, sniedzot informāciju par politikām, nepieciešamajām darbībām un termiņiem.

Ieguvumi e-komercijas uzņēmumiem

1. Izmaksu samazināšana: Automatizējot atkārtotus pārdošanas un atbalsta uzdevumus, tērzēšanas roboti var ievērojami samazināt darbības izmaksas.

2. Paaugstināta efektivitāte: tērzēšanas roboti var vienlaikus apstrādāt vairākus vaicājumus, ļaujot pārdošanas un atbalsta komandām koncentrēties uz sarežģītākiem uzdevumiem.

3. Paaugstināta klientu apmierinātība: Nodrošinot ātras atbildes un atbalstu visu diennakti, tērzēšanas roboti var uzlabot kopējo klientu apmierinātību un zīmola lojalitāti.

4. Vērtīgas atziņas: tērzēšanas robotu mijiedarbība var ģenerēt vērtīgus datus par klientu uzvedību un vēlmēm, ļaujot uzņēmumiem nepārtraukti uzlabot savus produktus un pakalpojumus.

Izaicinājumi un apsvērumi

1. Ieviešana un integrācija: tērzēšanas robotu ieviešanai var būt nepieciešami tehniskie resursi un integrācija ar esošajām e-komercijas un klientu apkalpošanas sistēmām.

2. Nepārtraukta apmācība un uzlabošana: tērzēšanas robotiem nepieciešama nepārtraukta apmācība un uzlabošana, lai apstrādātu sarežģītus vaicājumus un uzlabotu atbilžu precizitāti.

3. Līdzsvars starp automatizāciju un cilvēcisko mijiedarbību: Lai nodrošinātu apmierinošu klientu pieredzi, ir svarīgi atrast pareizo līdzsvaru starp tērzēšanas robotu automatizāciju un cilvēcisko mijiedarbību.

4. Bažas par privātumu un drošību: Uzņēmumiem ir jānodrošina, lai tērzēšanas roboti apstrādātu klientu datus, ievērojot visaugstāko privātuma un drošības līmeni.

Tērzēšanas robotu ieviešana pārdošanas un pēcpārdošanas atbalstam e-komercijā revolucionizē uzņēmumu mijiedarbību ar klientiem. Nodrošinot tūlītēju palīdzību, personalizētus ieteikumus un atbalstu visu diennakti, tērzēšanas roboti var ievērojami uzlabot klientu pieredzi, palielināt pārdošanas apjomus un samazināt darbības izmaksas. Tā kā tērzēšanas robotu tehnoloģija turpina attīstīties, tā, visticamāk, kļūs par neaizstājamu rīku tiešsaistes mazumtirgotājiem, kas vēlas izcelties arvien konkurētspējīgākā tirgū.

Video komercija un tiešraides iepirkšanās: tiešsaistes iepirkšanās jaunā ēra

E-komercijas atjauninājums
-
0
Video komercija un tiešraides iepirkšanās: tiešsaistes iepirkšanās jaunā ēra

E-komercija piedzīvo ievērojamas pārmaiņas, pateicoties video komercijas un tiešraides iepirkšanās pieaugumam. Šīs inovatīvās tendences revolucionāri maina to, kā patērētāji tiešsaistē atklāj, mijiedarbojas ar un iegādājas produktus. Šajā rakstā tiek pētīta video komercijas un tiešraides iepirkšanās izaugsme, to priekšrocības mazumtirgotājiem un klientiem, kā arī tas, kā šīs tendences veido e-komercijas nākotni.

Kas ir video komercija?

Videokomercija ir video integrācija tiešsaistes iepirkšanās procesā. Tas ietver produktu demonstrācijas video, atsauksmes, pamācības un lietotāju ģenerētu saturu. Sniedzot saistošu vizuālu informāciju par produktiem, videokomercija palīdz klientiem pieņemt pamatotākus pirkšanas lēmumus un palielina pārliecību par iepirkšanos tiešsaistē.

Tiešraides iepirkšanās pieaugums

Tiešraides iepirkšanās ir video komercijas paplašinājums, kurā zīmoli un ietekmētāji vada tiešraides iepirkšanās sesijas, parasti sociālo mediju platformās. Šo tiešraižu laikā vadītāji demonstrē produktus, atbild uz jautājumiem un piedāvā ekskluzīvas akcijas. Skatītāji var iegādāties piedāvātās preces tieši no straumes, radot interaktīvu un tūlītēju iepirkšanās pieredzi.

Ieguvumi mazumtirgotājiem

1. Paaugstināti konversijas rādītāji: Video komercija un iepirkšanās tiešraidē var ievērojami palielināt konversijas rādītājus, jo klientiem ir pieejama detalizētāka un saistošāka informācija par produktiem.

2. Zīmola iesaiste: Tiešraides straumēšana ļauj zīmoliem tieši mijiedarboties ar savu auditoriju, veidojot ciešākas attiecības un palielinot klientu lojalitāti.

3. Pārdošanas apjoma palielināšana: Akcijas un ekskluzīvi piedāvājumi tiešraides iepirkšanās sesiju laikā var radīt steidzamības sajūtu un veicināt pārdošanas apjomus.

4. Konkurences diferenciācija: Video komercijas un tiešraides iepirkšanās ieviešana var atšķirt zīmolu no konkurentiem, piedāvājot unikālu un saistošu iepirkšanās pieredzi.

Ieguvumi klientiem

1. Uzlabota iepirkšanās pieredze: video un tiešraides nodrošina iespaidīgāku un informatīvāku iepirkšanās pieredzi, palīdzot klientiem pieņemt pārliecinātākus pirkšanas lēmumus.

2. Mijiedarbība reāllaikā: Tiešraides iepirkšanās sesiju laikā klienti var uzdot jautājumus, saņemt tūlītējas atbildes un mijiedarboties ar zīmolu un citiem pircējiem.

3. Produktu atklāšana: Tiešraides var iepazīstināt klientus ar jauniem produktiem un tendencēm, iedvesmojot viņus veikt pirkumus.

4. Ērtības: Video komercija un iepirkšanās tiešraidē ļauj klientiem iepirkties no jebkuras vietas un jebkurā laikā, izmantojot savas mobilās ierīces.

Izaicinājumi un apsvērumi

1. Investīcijas tehnoloģijās: video komercijas un tiešraides iepirkšanās funkciju ieviešanai ir nepieciešamas investīcijas tehnoloģijās, tostarp tiešraides platformās un video pārvaldības sistēmās.

2. Satura veidošana: Augstas kvalitātes video veidošanai un tiešraides iepirkšanās sesiju organizēšanai ir nepieciešami specializēti resursi un prasmes.

3. E-komercijas integrācija: Nodrošināt netraucētu pieredzi no video vai tiešraides straumēšanas līdz norēķināšanās brīdim var būt sarežģīti.

4. Auditorijas iesaistīšana: Lai piesaistītu un noturētu auditoriju tiešraides iepirkšanās sesijām, var būt nepieciešamas mārketinga stratēģijas un partnerattiecības ar ietekmētājiem.

Secinājums

Video komercija un tiešraides iepirkšanās pārveido tiešsaistes iepirkšanās pieredzi, padarot to saistošāku, interaktīvāku un personalizētāku. Pieņemot šīs tendences, mazumtirgotāji var palielināt pārdošanas apjomus, stiprināt zīmolu attiecības un atšķirties arvien konkurētspējīgākā e-komercijas tirgū. Tā kā tehnoloģijas turpina attīstīties un patērētāji meklē ieskaujošāku iepirkšanās pieredzi, video komercija un tiešraides iepirkšanās nākotnē ir gatavas kļūt par e-komercijas stūrakmeņiem.

1...613614615...621614. lappuse no 621

JAUNĀKIE RAKSTI

POPULĀRĀS LIETAS

POPULĀRĀKĀS KATEGORIJAS

PAR MUMS

E-Commerce Update ir vadošais uzņēmums Brazīlijas tirgū, kas specializējas augstas kvalitātes satura veidošanā un izplatīšanā par e-komercijas nozari.

Kontaktinformācija: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kods šeit! Pat īsie kodi! Aizvietojiet to ar savu kodu, un viss.

© E-komercijas atjauninājums 2024. gadā — Visas tiesības aizsargātas.

[elfsight_cookie_consent id="1"]