Sākumslapa 409​

Maksimālās kravu pārvadājumu cenas Melnajā piektdienā ir agri no rīta.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Maksimālās kravu pārvadājumu cenas Melnajā piektdienā ir agri no rīta.

Melnās piektdienas fenomens turpina mobilizēt Brazīlijas mazumtirgotājus un patērētājus. Saskaņā ar Ipsos datiem 76% patērētāju plāno izmantot 2024. gada Melnās piektdienas akcijas, lai sāktu Ziemassvētku iepirkšanos, un vidējais pirkums pārsniedz 500 R$. Datums, kas jau ir noteikts valsts kalendārā, apstiprina tā ietekmi ar skaitļiem, ko Intelipost, loģistikas informācijas līderis, sniedz ekskluzīvā ziņojumā saviem vairāk nekā 700 klientiem. 

Saskaņā ar Intelipost datiem, lielākie kravu pārvadājumu piedāvājumu maksimumi slavenajā piektdienā ir plkst. 8:00 un 18:00, kas liecina par patērētāju vēlmi izmantot piedāvājumus dienas sākumā. Vēl viens svarīgs datu elements ir nakts uzvedība dienās pirms un pēc Melnās piektdienas. Piemēram, ceturtdien piedāvājumu skaits ievērojami palielinājās par 38% salīdzinājumā ar 2022. gadu, un maksimumi koncentrējās laikā no plkst. 20:00 līdz 22:00, kas liecina, ka patērētāji arvien uzmanīgāk un stratēģiskāk seko līdzi akcijām. 

Arī “Melnā piektdiena 2023” uzstādīja rekordus TMS Intelipost: pasākuma priekšvakarā tika saņemti vairāk nekā 20 000 kravu pārvadājumu piedāvājumu minūtē, savukārt piektdien maksimums sasniedza iespaidīgus 25 000 piedāvājumu minūtē. 

Melnās piektdienas nākotne: Kā patēriņa evolūcija pārveidos visgaidītāko mazumtirdzniecības datumu pēdējo 10 gadu laikā.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Melnās piektdienas nākotne: Kā patēriņa evolūcija pārveidos visgaidītāko mazumtirdzniecības datumu pēdējo 10 gadu laikā.

Melnā piektdiena, kas pazīstama ar pārdošanas apjomu veicināšanu ar agresīvām atlaidēm, rada atšķirīgu ietekmi nekā tad, kad tā tika ieviesta Brazīlijā. Arvien kritiskākiem, informētākiem un prasīgākiem patērētājiem vienkāršais "zemu cenu" pievilcības spēks ir zaudējis savu spēku. Saskaņā ar OpinionBox pētījumu , kurā tika jautāts "kas jums ir vissvarīgākais Melnās piektdienas laikā?", mazākas cenas maksāšana bija noteicošais faktors 51% respondentu, bezmaksas piegāde (41%) un lielas atlaides (30%) bija cieši saistītas ar atzīmi.

Tādas problēmas kā cenu svārstības, prakse, kas pazīstama kā "melnā krāpšana", un neuzticēšanās piedāvājumu godīgumam liek daudziem patērētājiem pārdomāt savu dalību pasākumā. "Pārmaiņas, kas nepieciešamas nākotnes Melnajai piektdienai, ir tieši saistītas ar klientu uzvedību un pieredzes laikmetu. Cilvēki nevēlas tikai patērēt; viņi vēlas dzīvot jēgpilnu pieredzi," saka Karīna Briksele, domnīcas BlueBird, kas specializējas futūrismā, prognozēšanā un reģeneratīvos uzņēmumos, izpilddirektore.

Patērētāju uzvedības izmaiņas

OpinionBox pētījumu jauni patērētāji (68%) pirms pasūtījuma veikšanas veic izpēti, novērtējot citu klientu viedokļus un atsauksmes. Konsultāciju firmas BMC Innovation veiktais pētījums "Pulso Latam" apstiprina domu, ka mūsdienu patērētājs ir arvien uzmanīgāks un izvēlīgāks, pārveidojot pirkšanas procesu par kaut ko stratēģiskāku un mazāk impulsīvu, lai tiktu galā ar ierobežotu budžetu. "Tuvākajā nākotnē Melnajai piektdienai būs jāpiedāvā vairāk nekā tikai zemas cenas. Būs nepieciešams radīt reālu vērtību, nostiprināt zīmola mērķi un izveidot saikni ar klientu," saka Karīna.

Mēs dzīvojam tā sauktajā "pieredzes laikmetā", kur pieredze kļūst svarīgāka par pašu produktu. Saskaņā ar CX Trends 2024 aptuveni 65% respondentu uzskata personalizētu pieredzi par kaut ko tādu, kas būtiski ietekmē vai ir ietekmējis viņu pirkšanas lēmumus. Pēc Karīnas teiktā, "diferenciācija radīsies no spējas izprast klientu dziļākā līmenī un izmantot datus, lai radītu jēgpilnus mirkļus, tehnoloģijām esot galvenajam sabiedrotajam," norāda izpilddirektors. Bet kā tas notiek praksē?

Karīna uzskata, ka nākotnes “Melnā piektdiena” varētu būt personalizēta katram patērētājam, piedāvājot pakalpojumus ar specializētu konsultantu, virtuāliem personīgajiem pircējiem un ieteikumiem, kas balstīti uz personīgajām vēlmēm. “Uzsvars tiks likts uz pielāgotu pieredzi, kur pirkumu vēsture un individuālās vēlmes veidos unikālu notikumu katram klientam. Arī pēcpārdošanas serviss kļūs stratēģisks, ar prioritāru tehnisko atbalstu, pagarinātām garantijām un ielūgumiem uz īpašiem pasākumiem, stiprinot saikni un uzticību zīmolam,” viņa piebilst.

Turklāt Karīna norāda, ka arvien vairāk tiks izmantota ieskaujoša un interaktīva iepirkšanās, jo tādas tehnoloģijas kā papildinātā realitāte (AR) un virtuālā realitāte (VR) ļaus patērētājiem iepazīt produktus ieskaujošā veidā, it kā viņi fiziski atrastos veikalā. Saskaņā ar Apple , jautāti par šāda veida ierīču uzņemšanu Brazīlijā, aptuveni 60% respondentu atbildēja, ka ir sajūsmā par šo tehnoloģiju. "E-komercija paplašinās, un tā nemazināsies. Mūsu prognoze ir, ka pieaugums laikā no 2023. līdz 2027. gadam būs 20,2%, no 3,2 triljoniem reālu līdz 3,8 triljoniem reālu. Tāpēc zīmoli, kas ļauj patērētājiem virtuāli izpētīt produktu informāciju, pārveidos pirkumu par neaizmirstamu pieredzi," viņa uzsver.

Lai saglabātu patērētāju interesi, Melnajā piektdienā atlaižu vietā varētu piedāvāt ierobežota tirāžas produktus vai agrīnas izlaišanas VIP klientiem. “Piekļuve precēm pirms plašas sabiedrības vai ekskluzīvu preču iegāde radīs privilēģijas sajūtu, stiprinot saikni ar zīmolu,” skaidro Karīna. Viņa arī norāda, ka “priekšrocību un pieredzes piedāvāšana, kas sniedz reālu vērtību, piemēram, biļetes uz ekskluzīviem pasākumiem, semināri ar ekspertiem, personalizēta mentorēšana un spa procedūras, palīdzēs palielināt uztverto vērtību”. 

Metaversa attīstība ļaus zīmoliem izveidot personalizētus virtuālus veikalus, kur klienti var mijiedarboties sarežģītā digitālā vidē. "Tas būs īpaši pievilcīgs jaunajiem patērētājiem, kuri vēlas dzīvot "fizisku" pieredzi, apvienojot fizisko un digitālo," norāda futurists. Saskaņā ar Nice House , 60,9% jauniešu izmanto Google, lai atrastu produktus un piedāvājumus, 21,4% izmanto Instagram un 10,1% meklē informāciju par produktiem TikTok.

Karīnai nākotnes Melnā piektdiena būs vairāk nekā tikai akciju diena; tā būs platforma izsmalcinātas pieredzes radīšanai, kas saskaņota ar patērētāju vērtībām. Futūristisku metodoloģiju, piemēram, prognozēšanas — procesa, kas cenšas paredzēt un plānot nākotni, pamatojoties uz scenāriju pētījumiem, tendencēm un pašreizējiem datiem, — izmantošana ļaus mazumtirgotājiem paredzēt nepieciešamās pārmaiņas, nodrošinot nepārtrauktu atbilstību un veidojot ilgstošas ​​attiecības ar saviem klientiem.

ABcripto atbalsta Centrālās bankas sabiedrisko apspriešanu un uzsver kriptovalūtu tirgus nozīmi regulējošajās ārvalstu valūtas operācijās.

E-komercijas atjauninājums
-
0
ABcripto atbalsta Centrālās bankas sabiedrisko apspriešanu un uzsver kriptovalūtu tirgus nozīmi regulējošajās ārvalstu valūtas operācijās.

Brazīlijas Kriptoekonomikas asociācija (ABcripto) svin Centrālās bankas (Bacen) publiskās apspriešanas sākumu par valūtas maiņas darījumu ar virtuālajiem aktīviem regulēšanu. Sabiedriskās apspriešanas tekstā ir ierosināti noteikumi tādām darbībām kā starptautiskie pārskaitījumi un maksājumi, kas veikti, izmantojot virtuālos aktīvus. 

Regula nosaka, ka tikai iestādes, kurām ir atļauja darboties ārvalstu valūtas tirgū un kuras ir pienācīgi akreditētas darboties kā virtuālo darījumu pakalpojumu sniedzēji (VASP), drīkst piedāvāt šos darījumus, tādējādi veicinot lielāku kontroli un uzraudzību nozarē. 

sabiedriskās apspriešanas sākšana vēlreiz apliecina Centrālās bankas lomu kā galvenajai dalībniecei regulatīvās vides veidošanā, kas ir būtiska valsts tirgus konsolidācijai. Asociācija aktīvi piedalīsies šajā procesā, tāpat kā tā ir darījusi citās svarīgās sabiedriskajās apspriešanās, piemēram, Vērtspapīru un biržu komisijas (CVM) un Federālā ieņēmumu dienesta rīkotajās apspriešanās.

“Regulējums ir jāveido sadarbībā, nodrošinot, ka noteikumi ir skaidri, droši un samērīgi ar darbību risku. ABcripto ir apņēmusies sniegt priekšlikumus, kas atspoguļo tirgus un patērētāju pieprasījumu, stiprinot uzticību nozarei un veicinot digitālo aktīvu ilgtspējīgu attīstību Brazīlijā,” saka organizācijas izpilddirektors Bernardo Srurs. 

Centrālās bankas publiskā apspriešana notiks līdz 2025. gada 28. februārim, un ABcripto aicinās savus biedrus un citas ieinteresētās personas aktīvi piedalīties šajā procesā, veicinot demokrātiskā dialoga attīstību un drošāka un efektīvāka tirgus izveidi. 

Jaunākās tendences veido darba nākotni un piespiež darba devējus pielāgoties jaunām prasībām.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Jaunākās tendences veido darba nākotni un piespiež darba devējus pielāgoties jaunām prasībām.

Darba nākotne vairs nav paredzama, īpaši ņemot vērā digitālo tehnoloģiju attīstību un pieaugošo darbinieku pieprasījumu pēc elastības. Daudziem ekspertiem runa nav tikai par jaunu rīku ieviešanu, bet gan par darba organizācijas un komandu ikdienas mijiedarbības pārveidošanu.

Kā norāda Markuss Markess , vadošā persona uzņēmējdarbības vadībā un Accelerator Group dibinātājs, līdz ar attālinātā darba ienākšanu globālā mērogā darba vide vairs neaprobežojas tikai ar fizisku biroju. "Mūsdienās profesionāļi var strādāt jebkur pasaulē, kas ir pamudinājis daudzus uzņēmumus pārskatīt savu struktūru un meklēt jaunus veidus, kā nodrošināt produktivitāti un iesaisti. Tie, kas nespēs pielāgoties šīm jaunajām tendencēm, riskē zaudēt talantus," viņš atklāj.

Tehnoloģijas un automatizācija pārveido biznesa rutīnu.

Automatizācija un mākslīgais intelekts revolucionizē atkārtotu un operatīvu uzdevumu veikšanu. “Tas, kas iepriekš manuāliem procesiem bija nepieciešams no lielas komandas, tagad var tikt paveikts automātiski un precīzi, atbrīvojot darbiniekus, lai viņi varētu koncentrēties uz stratēģiskākām darbībām. Uzņēmumi, kas ievieš šīs tehnoloģijas, spēj optimizēt savus resursus un palielināt darbības efektivitāti. Taču ir nepieciešams iet tālāk par automatizāciju,” viņš norāda.

Markess brīdina, ka mākslīgā intelekta ieviešana neizslēdz cilvēka lomu, bet gan papildina un pārveido katra profesionāļa spējas. “Piemēram, datu analīze ir joma, kas gūst lielu labumu no mākslīgā intelekta. Pateicoties plašākai datu vākšanai, uzņēmumu vadītāji tagad var pieņemt pamatotākus lēmumus, radot nākotni, kurā izvēles ir balstītas uz datiem, neupurējot cilvēka radošumu,” viņš norāda.

Jauni darba modeļi

Viena no lielākajām pārmaiņām, kas novērota pēdējā laikā, ir attālinātā darba un hibrīdmodeļu konsolidācija. "Uzņēmumi, kas ir ieviesuši šos modeļus, apmierina pieaugošo pieprasījumu pēc elastības," viņš norāda.

Tomēr attālinātais darbs rada arī izaicinājumus. Galu galā, ja komanda ir izkliedēta, var tikt apdraudēta korporatīvās kultūras un piederības sajūtas saglabāšana. "Lai risinātu šo scenāriju, uzņēmumi iegulda līdzekļus jaunās digitālās integrācijas stratēģijās, nodrošinot, ka pat attālināti darbinieki saglabā iesaisti un ir saskaņoti ar uzņēmuma mērķiem," viņš norāda.

Turklāt šajā kontekstā vēl lielāku aktualitāti ir ieguvis daudzveidības un iekļaušanas jautājums. “Attālinātais darbs ļauj uzņēmumiem piesaistīt talantus no dažādām pasaules malām, bagātinot savas komandas ar plašu perspektīvu klāstu. Vienlaikus uzmanība darbinieku labklājībai ir kļuvusi par konkurences priekšrocību, uzņēmumiem veicinot garīgās veselības programmas, darba un privātās dzīves līdzsvaru un stimulus, kas sniedzas tālāk par algu,” viņa ziņo.

Nepārtrauktas attīstības loma

Pēc eksperta domām, paātrinoties tehnoloģiskajām pārmaiņām, prasmes, kas bija būtiskas vakar, rīt var nebūt tik aktuālas. "Vadošie uzņēmumi arvien vairāk iegulda līdzekļus savu darbinieku apmācības un attīstības programmās, ļaujot viņiem ātri pielāgoties jaunām tirgus prasībām," viņš atklāj.

Markess uzskata, ka šīs iniciatīvas ir ne tikai veids, kā sagatavot darbiniekus nākotnei, bet arī talantu noturēšanas stratēģija. "Speciālisti, kuri organizācijā saskata izaugsmes un attīstības iespējas, mēdz palikt ilgāk, tādējādi veicinot prasmīga un iesaistīta darbaspēka izveidi," viņš secina.

FCamara prognozē 15% digitālās mazumtirdzniecības ieņēmumu pieaugumu šajā Melnajā piektdienā.

E-komercijas atjauninājums
-
0
FCamara prognozē 15% digitālās mazumtirdzniecības ieņēmumu pieaugumu šajā Melnajā piektdienā.

Tehnoloģiju un inovāciju ekosistēma FCamara šī gada Melnajai piektdienai prognozē optimistiskāku scenāriju salīdzinājumā ar pagājušo gadu. Saskaņā ar uzņēmuma teikto, prognoze paredz mazumtirgotāju ieņēmumu pieaugumu par 15 %, kas balstīts uz uzņēmuma vairāk nekā 100 klientu, kas darbojas e-komercijas jomā, analīzi.

Nepacietība pēc šī datuma, kas piedāvā pievilcīgas cenas un dažādas maksāšanas iespējas, veicina iekārojamāko produktu patēriņu. Atšķirībā no iepriekšējiem izdevumiem, Orlando Ovigli, FCamara digitālās komercijas viceprezidents, atklāj, ka Pix (Brazīlijas tūlītējo maksājumu sistēma) vairs nav vienīgā izvēle agresīvām akcijām, lai gan tā joprojām ieņem vietu kā viens no galvenajiem maksāšanas veidiem. Tagad daudzi piedāvājumi ar ievērojamām atlaidēm ir pieejami arī pa daļām, izmantojot kredītkartes, nodrošinot lielāku maksāšanas iespēju elastību.

Šis optimisms pārvar būtisku izaicinājumu Brazīlijas mazumtirdzniecībai: konkurenci no Ķīnas tirgiem, kas Brazīlijā iegūst arvien lielāku nozīmi. "Šie dalībnieki rīkojas ļoti agresīvi, strauji iegūstot tirgus daļu ar ārkārtīgi konkurētspējīgām cenām. Viņi ir gatavi upurēt peļņas normas, lai iegūtu tirgus daļu, savukārt lielākā daļa Brazīlijas uzņēmumu tiecas pēc rentabilitātes un nevar konkurēt ar šo zemo cenu praksi, lai iegūtu klientus," norāda vadītājs. 

Ovigli arī uzsver svarīgu jaunumu: finanšu iestādes darbojas kā patērētāju partneri, piedāvājot kredīta risinājumus pēc pirkuma. Tagad bankas ļauj patērētājiem veikt skaidras naudas maksājumus pirkuma brīdī, izmantojot piedāvātās atlaides, un vēlāk vienoties par maksājumiem pa daļām tieši, izmantojot banku lietotnes. "Šīs pārmaiņas atspoguļo dziļākas digitālā patēriņa paradumu pārmaiņas, kur personalizēta pieredze un maksājumu vienkāršība ir kļuvušas par konkurētspējīgiem diferenciatoriem mazumtirdzniecībā," saka Ovigli.

Vēl viens nozīmīgs sasniegums ir daudzkanālu integrācija, kas apvieno pieredzi fiziskajos un digitālajos kanālos. Šī stratēģija ļauj pilnībā sinhronizēt krājumus, cenas un akcijas, nodrošinot konsekventu iepirkšanās pieredzi neatkarīgi no izmantotās platformas.

Kiberpirmdiena: iespēja, kas Brazīlijā joprojām lielā mērā nav izpētīta.

Lai gan Brazīlijā tai vēl nav tādas pašas ietekmes kā Melnajai piektdienai, arī Kiberpirmdiena ir pelnījusi patērētāju uzmanību. Saskaņā ar iekšējiem datiem FCamara prognozē pārdošanas apjomu pieaugumu par 5% šajā datumā. "Mazumtirgotāji šo atlaižu pirmdienu uztver drīzāk kā Melnās piektdienas izpārdošanas pagarinājumu, nevis kā neatkarīgu notikumu un iespējamu barometru par to, kādas varētu būt Ziemassvētku izpārdošanas," skaidro Ovigli.

PlayStation 5 pārdošanas apjomi Magalu Melnās piektdienas laikā pieaug desmitkārtīgi.

E-komercijas atjauninājums
-
0
PlayStation 5 pārdošanas apjomi Magalu Melnās piektdienas laikā pieaug desmitkārtīgi.

Piedāvājot PlayStation 5 par mazāk nekā 3000 reāliem, videospēles pārdošanas apjomi Magalu Melnās piektdienas laikā jau ir desmitkāršojušies. Uzņēmums plāno līdz dienas beigām pārdot vairāk PlayStation 5 nekā visā oktobrī.

Sony PlayStation 5 Slim, kas komplektā iekļauts ar divām spēlēm, ir starp 10 visvairāk meklētajām precēm Magalu platformā pēdējo 24 stundu laikā. Īpašais Melnās piektdienas piedāvājums samazina sākotnējo cenu no 3799,90 R$ līdz 2999,00 R$. Produktu uzņēmuma tirgū pārdod KaBuM!, un piegādi nodrošina Magalu.  

Veiksmīgs melnais grūdiens

Magalu vadīja kampaņu “Black Push” no pirmdienas līdz trešdienai “Melnajā piektdienā”. Stratēģija ietvēra push paziņojumu sūtīšanu uzņēmuma lietotnes lietotājiem par lieliskām akcijām. Pirmajā dienā spilgtākais notikums bija 500 ml Gallo olīveļļas pudele par 9 reāliem. 4000 vienības tika pārdotas tikai 15 minūtēs. Otrajā dienā 4,2 litru OMO šķidro ziepju pudele tika pārdota par 10,90 reāliem, un tā tika izpārdota tikai 4 minūtēs.

Klienta pieredze — koncepcija, kas nav tikai teorētiska: tā ir jāpielieto praksē.

Miriama Plensa
-
0
Klienta pieredze — koncepcija, kas nav tikai teorētiska: tā ir jāpielieto praksē.

Klienta pieredze ir koncepcija, ko organizācijas arvien vairāk cenšas izprast un padziļināti izpētīt. Tas ir izdevīgi uzņēmumam, kas ar šo fokusu cenšas izcelties tirgū; patērētājiem, kuri redz, ka viņu cerības tiek piepildītas, un jūtas novērtēti; un līdz ar to tirgum kopumā.

Taču es vēlētos kopā ar jums pārdomāt sekojošo: cik lielā mērā rūpes par klienta ceļojumu jau ir pārgājušas no teorijas uz praksi? Es ierosinu nonākt pie šī jautājuma: kur ir tie šķēršļi, kas mums traucē nodrošināt klientiem patiesi unikālu pieredzi katrā šo attiecību posmā?

Es saprotu, ka viena no būtiskākajām vājajām vietām slēpjas sistēmās. Digitālā transformācija jau tiek uzskatīta par nepieciešamu, nevis greznību vai diferenciācijas faktoru; tomēr šajā transformācijā ir iespējams virzīties vēl tālāk, runājot par uzņēmuma un tā auditorijas attiecībām.

Joprojām bieži var redzēt šādas situācijas: uzņēmums iegulda ievērojamus līdzekļus, lai tirgū prezentētu pievilcīgu un inovatīvu produktu vai pakalpojumu; tas paļaujas uz ārkārtīgi veiksmīgām reklāmas kampaņām, pat piesaistot influencerus, kas pievērš uzmanību zīmolam, bet... kad patērētājs veic pirkumu vai sazinās, lai uzdotu jautājumu, tehnoloģiskā infrastruktūra nespēj apstrādāt šo pieprasījumu.

Kontaktu kanāli nav pareizi integrēti, automatizācija ir kļūdaina (ja tāda vispār pastāv), vietne nespēj apstrādāt pieaugošo datplūsmu, krājumu kontrole ir neefektīva, un tāpēc klients nevar apmierināt šo vajadzību, šo vēlmi, uz kuru viņu motivēja skaistā, saistošā, kompetentā (un dārgā) kampaņa. No pilnīgas apmierinātības gaidas līdz absolūtas vilšanās realitātei.

Tad klienta ceļojums kļūst vissliktākais iespējamais. Ne jau uzņēmuma neapzināšanās par tā nozīmi vai rūpju, radošuma vai prasmju trūkuma dēļ, lai veicinātu aizraujošu ceļojumu, bet gan tehnisku un tehnoloģisku trūkumu dēļ, kas visu sabojā.

Ar šo piemēru, kas diemžēl nav izņēmums, analizējot tirgus realitāti, es ilustrēju, kā organizācijām jāpievērš uzmanība tehnoloģiju iekļaušanai savos procesos un darbplūsmās. Tehnoloģiskajiem rīkiem un funkcionalitātēm jākalpo gan uzņēmuma iekšējās, gan ārējās attiecībās, tostarp klientu pieredzes veicināšanā.

Tehnoloģiskajiem risinājumiem ir jābūt integrētiem un jāveido inovāciju ekosistēma, kas kalpo organizācijas pareizai darbībai, tās dzīvotspējai un ilgtspējībai tirgū, kā arī pilnīgai klientu apmierinātībai. Tā ir patiesa digitālā transformācija.

Autore Miriã Plens, Grupo Irrah partnere, kas izstrādā tehnoloģiskus risinājumus kontaktu centralizācijai un automatizācijai.

Saskaņā ar Norton aptauju, septiņi no desmit brazīliešiem plāno veikt svētku iepirkšanos Melnajā piektdienā un Kiberpirmdienā.  

E-komercijas atjauninājums
-
0
Saskaņā ar Norton aptauju, septiņi no desmit brazīliešiem plāno veikt svētku iepirkšanos Melnajā piektdienā un Kiberpirmdienā.  

E-komercijas izaugsme ir revolucionizējusi veidu, kā cilvēki pērk un pārdod produktus, īpaši pastiprinoties tādos gadalaikos kā Melnā piektdiena, Kiberpirmdiena un gada beigu brīvdienas. Saskaņā ar nesen veikto Norton Gen kiberdrošības zīmola , septiņi no desmit (74%) respondentu Brazīlijā gaida šos atlaižu datumus, lai veiktu gada beigu pirkumus.

Katru gadu digitālajās platformās tiek prognozēts ievērojams datplūsmas un darījumu skaita pieaugums. Tomēr šī izaugsme piesaista arī kibernoziedznieku uzmanību, kuri cenšas izmantot tiešsaistes aktivitātes pieaugumu, lai veiktu krāpšanu un krāpniecību. Šajā kontekstā Norton eksperti uzsver, ka kiberdrošībai ir izšķiroša loma gan patērētāju, gan uzņēmumu aizsardzībā. Atbilstošu digitālās drošības prakšu izmantošana ne tikai novērš finansiālus zaudējumus, bet arī stiprina klientu uzticību digitālajiem pakalpojumiem. 

Krāpšanas gadījumu pieaugums iepirkšanās sezonas laikā 

Iepirkšanās sezonas laikā kibernoziedznieki pastiprina centienus uzbrukt gan gala lietotājiem, gan e-komercijas platformām. “Viena no visizplatītākajām metodēm ir pikšķerēšana, kur krāpnieki izveido krāpnieciskas tīmekļa vietnes, kas šķiet likumīgi veikali, sūtot e-pastus un īsziņas, lai nozagtu cilvēku personisko un finanšu informāciju. Šāda veida krāpniecība ir īpaši efektīva iepirkšanās sezonas laikā, kad patērētāji koncentrējas uz pievilcīgu produktu piedāvājumu atrašanu. Steiga pirkt par zemākām cenām bieži vien liek lietotājiem zaudēt modrību un noklikšķināt uz aizdomīgām saitēm vai ievadīt datus apšaubāmās tīmekļa vietnēs,” saka Iskanders Sančess-Rola, Norton inovāciju direktors. 

Tas pats Norton pētījums atklāj, ka trīs ceturtdaļas (76%) patērētāju Brazīlijā jau ir veikuši kādas darbības, lai iegūtu atlaižu kodu, piemēram, atbildējuši uz aptaujām vai pierakstījušies e-pasta sarakstiem. No šīs grupas 44% atbildēja uz aptauju, 40% mijiedarbojās ar ierakstiem sociālajos tīklos un 29% pierakstījās e-pasta sarakstiem un saņēma nevēlamus ziņojumus. Interesanti, ka 27% savam sākotnējam pasūtījumam iztērēja vairāk nekā plānots, lai izmantotu atlaidi vai bezmaksas piegādi. 

Tomēr trīs no pieciem (67 %) respondentiem Brazīlijā norādīja, ka ir snieguši personisku informāciju, lai saņemtu atlaidi. Attiecībā uz lietotāju sniegto informāciju visbiežāk sniegtā informācija ir e-pasts (91 %), savukārt 72 % norādīja savu vārdu, 61 % — tālruņa numuru un 28 % — mājas adresi. 

Neskatoties uz neprātīgo piedāvājumu meklēšanu, joprojām pastāv lielas bažas par iespējamību tikt apkrāptiem, jo ​​74% brazīliešu norādīja, ka baidās kļūt par krāpniecības upuriem tādu pasākumu laikā kā Melnā piektdiena vai Kiberpirmdiena. Faktiski 32% jau ir kļuvuši par krāpniecības upuriem tiešsaistes svētku iepirkšanās laikā, un 55% no šīm krāpniecības gadījumiem ziņots Melnās piektdienas laikā un 4% – Kiberpirmdienas laikā. 

Krāpšanas sekas patērētājiem un uzņēmumiem. 

Kiberkrāpšanas ietekme uz tiešsaistes tirdzniecību var būt postoša gan patērētājiem, gan uzņēmumiem. Lietotājiem sekas var ietvert tiešus finansiālus zaudējumus, un Norton pētījums liecina, ka 83% upuru Brazīlijā cieta finansiālus zaudējumus. No tiem vidējie zaudējumi tiem, kas tika apkrāpti, pārsniedza 1000 reālu (1307,18 R$), un lielākā ziņotā vērtība, veicot pirkumus tiešsaistē, īpaši svētku sezonā, bija 45 000 reālu. 

Uzņēmumiem drošības pārkāpuma izmaksas var būt vēl lielākas. Papildus finansiāliem zaudējumiem krāpšanas dēļ organizācijām draud potenciāli sodi par datu aizsardzības noteikumu pārkāpšanu, klientu uzticības samazināšanās un reputācijas bojājumi, ko visu ir grūti labot. Uzņēmums, kas nespēj pienācīgi aizsargāt klientu datus, ilgtermiņā riskē zaudēt klientu lojalitāti un ciest no pārdošanas apjomu samazināšanās. 

Stabilas kiberdrošības nozīme. 

Ņemot vērā pieaugošo risku, ir svarīgi, lai tiešsaistes tirdzniecības uzņēmumi veiktu proaktīvus pasākumus, lai nodrošinātu savu digitālo platformu un lietotāju datu drošību. Dažas galvenās kiberdrošības prakses, kas jāievieš, ir šādas: 

  • Daudzfaktoru autentifikācija (MFA): Šis mehānisms pievieno papildu drošības slāni, kas pārsniedz paroles, apgrūtinot krāpniekiem piekļuvi kontiem ar sensitīvu informāciju.
  • Datu šifrēšana: Ir svarīgi, lai uzņēmumi šifrētu visu informāciju, kas tiek pārsūtīta starp lietotāju un platformu, jo īpaši maksājumu datus. Tas neļauj kibernoziedzniekiem pārtvert un nolasīt kritisku informāciju.
  • Nepārtraukta uzraudzība: Pastāvīga tīklu uzraudzība, lai atklātu aizdomīgas darbības, ļauj uzņēmumiem reāllaikā atklāt uzbrukumus un reaģēt uz tiem, samazinot to ietekmi.
  • Drošības atjauninājumi un ielāpi: Uzņēmuma programmatūras atjaunināšana ir ļoti svarīga, lai aizsargātu pret zināmām ievainojamībām. Kibernoziedznieki bieži izmanto drošības trūkumus novecojušās sistēmās, tāpēc savlaicīga ielāpu instalēšana ir ļoti svarīga.
  • Darbinieku apmācība: daudzi drošības pārkāpumi rodas cilvēcisku kļūdu dēļ. Darbinieku apmācība atpazīt pikšķerēšanas e-pastus, nedrošas konfigurācijas un citus draudus var ievērojami samazināt riskus.

Kā pasargāt sevi kā patērētāju 

Patērētājiem, iepērkoties tiešsaistē, vajadzētu arī ieņemt proaktīvu nostāju savas informācijas aizsardzībā. Iskanders Sančess-Rola, Norton inovāciju direktors, sniedz dažus padomus, kā nekļūt par krāpšanas upuriem: 

  • Pārbaudiet tīmekļa vietņu autentiskumu : pirms pirkuma veikšanas ir svarīgi pārliecināties, ka tīmekļa vietne ir uzticama. Ieteicams pārbaudīt, vai URL sākas ar "https" un vai uzņēmumam ir laba reputācija.
  • Izvairieties no aizdomīgām saitēm: Izpārdošanas sezonu laikā ir ierasts saņemt e-pastus vai īsziņas ar piedāvājumiem. Ir svarīgi neklikšķināt uz aizdomīgām saitēm un tā vietā tieši piekļūt veikala oficiālajai vietnei.
  • Izmantojiet spēcīgas un unikālas paroles: nelietojiet paroles atkārtoti dažādās tīmekļa vietnēs un izvēlieties burtu, ciparu un simbolu kombinācijas, lai palielinātu drošību.
  • Sekojiet līdzi saviem bankas darījumiem: regulāri pārskatiet savus bankas izrakstus, lai atklātu neatļautus maksājumus.

Metodoloģija 

Pētījumu tiešsaistē Brazīlijā veica Dynata uzņēmuma Gen vārdā no 2024. gada 2. līdz 11. septembrim, piedaloties 1000 pieaugušajiem vecumā no 18 gadiem. 

Decolar uzsāk Melnās piektdienas akciju ar atlaidēm līdz pat 70%.

E-komercijas atjauninājums
-
0
Decolar uzsāk Melnās piektdienas akciju ar atlaidēm līdz pat 70%.

uzņēmums “Decolar ” ir uzsācis ilgi gaidīto “Melnās piektdienas” , piedāvājot atlaides līdz pat 70% plašam ceļojumu produktu un pakalpojumu klāstam. Piedāvājumi attiecas gan uz vietējiem, gan starptautiskiem galamērķiem, tostarp paketes, aviobiļetēm, naktsmītnēm, brīvdienu mājokļu īri, automašīnu nomu un atrakciju biļetēm. Akcija ilgst līdz 2. decembrim, un klienti var izmantot īpašos piedāvājumus lietotnē, tīmekļa vietnē vai zīmola fiziskajos veikalos.

“Mēs saprotam, ka ceļošana ir daudzu cilvēku aizraušanās, un mēs vēlamies to padarīt pieejamāku. Mūsu “Melnās piektdienas” kampaņa ir lieliska iespēja patērētājiem izmantot ekskluzīvus piedāvājumus un īpašus nosacījumus, piedāvājot iespēju ērti norēķināties līdz pat 12 bezprocentu maksājumos, tādējādi pārvēršot ceļojumu sapņus realitātē,” saka Tatjana Sančesa, Decolar .

KaBuM! svin Melno piektdienu ar 300 R$ atlaidi PS5 spēlēm un atlaižu kuponiem katru stundu.

E-komercijas atjauninājums
-
0
KaBuM! svin Melno piektdienu ar 300 R$ atlaidi PS5 spēlēm un atlaižu kuponiem katru stundu.

Ir pienācis gada gaidītākais datums mazumtirdzniecībā, un lielākais tehnoloģiju un spēļu e-komercijas uzņēmums Latīņamerikā vēlas padarīt Melno piektdienu vēl īpašāku. Šogad KaBuM! ir sagatavojis īstu tiešraižu maratonu un piedalīsies viessatura veidotāji, lai atzīmētu šo notikumu kopā ar zīmola kopienu.

Pēc gandrīz 1000 stundām tiešraižu maratons kulminē ar otro Super Live Shop, kurā piedalīsies influenceris Brino , kas tiešraidē no KaBuM! Studios Limeirā, kā arī KaBuM! vadītāji JP Soares un EmersonBR tiks prezentēts Gustavo Labz zīmola izplatīšanas centrā Vianā (Espirito Santo) pagājušās ceturtdienas raidījuma laikā

KaBuM! Melnās piektdienas super tiešraides veikals šodien notiek oficiālajā YouTube kanālā, sākot no plkst. 10:00. Un, ja nokavējāt tiešraides: neuztraucieties! Video aprakstos atradīsiet visu tiešraidē pieejamo kuponu sarakstu, lai nepalaistu garām nevienu iespēju.

Un “Melnās piektdienas” iespējas KaBuM! kļūst arvien labākas, jo viņu aparatūras, perifērijas ierīču, konsoļu, datoru un viedās mājas produktu kataloga cenas ir sasniegušas dažus no gada zemākajiem punktiem. Pašam pasākumam e-komercijas vietne piedāvā īpašu piedāvājumu klāstu, ko nedrīkst palaist garām tie, kas vēlas ietaupīt, iegādājoties kādu iekārtas uzlabojumu vai mājas preci, piemēram, trīs robotizēto putekļsūcēju modeļus, kas ir starp 10 pieprasītākajiem modeļiem šajā kategorijā šajā “Melnajā piektdienā”. Ir pienācis laiks izmantot labākos 2024. gada piedāvājumus ar atlaidēm līdz pat 90%, bezmaksas piegādi, maksājumiem pa daļām līdz 10 bezprocentu maksājumos, 15% atlaidi PIX maksājumiem un kuponiem, kas tiek izlaisti katru stundu līdz šodienas pulksten 23:00 – apskatiet visus kuponus īpašajā lapā .

Izmantojiet Ninja īpašās dāvanas šajā Melnajā piektdienā: 15% atlaide izvēlētām precēm, izmantojot kuponu NINJAINSANO , un 10% atlaide pirmajam pirkumam*, izmantojot kuponu TONOKABUM .

Tiem, kas gaidīja Melno piektdienu, lai piepildītu savu sapni par PS5 iegādi, ir arī labas ziņas: komplekti ar divām spēlēm, gan fiziskām , gan digitālām konsoles versijām, e-komercijas vietnēs ir pieejami par akcijas cenām! Taču ņemiet vērā, ka piedāvājumi būs spēkā tikai kamēr preces ir noliktavā. Runājot par piedāvājumu cenu, jūs varat arī saņemt 300 R$ atlaidi konsolei, izmantojot kuponu PLAY300 . Nepalaidiet garām!

1...408409410...628409. lappuse no 628

JAUNĀKIE RAKSTI

POPULĀRĀS LIETAS

POPULĀRĀKĀS KATEGORIJAS

PAR MUMS

E-Commerce Update ir vadošais uzņēmums Brazīlijas tirgū, kas specializējas augstas kvalitātes satura veidošanā un izplatīšanā par e-komercijas nozari.

Kontaktinformācija: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kods šeit! Pat īsie kodi! Aizvietojiet to ar savu kodu, un viss.

© E-komercijas atjauninājums 2024. gadā — Visas tiesības aizsargātas.

[elfsight_cookie_consent id="1"]