Paranas provinces uzņēmums “Irrah Tech” paziņoja, ka tā “Dispara Aí” ir sasniegusi 16 miljonu ziņojumu mēnesī robežu, ko vairāk nekā 15 valstīs izmanto vairāk nekā 650 000 lietotāju.
Risinājums uzlabo saziņu starp uzņēmumiem un klientiem reāllaikā, apvienojot inteliģentu automatizāciju, uzlabotu personalizāciju un stingru rezultātu mērīšanu, kas viss ir nemanāmi integrēts uzņēmuma darbībā.
Kā norāda uzņēmuma produktu un biznesa vadītājs Luans Mileski, "konkurētspējīgā tirgū tādi risinājumi kā Dispara Aí ļauj uzņēmumiem saglabāt personalizāciju plašā mērogā, nezaudējot cilvēcisko pieskārienu, nodrošinot ciešāku un atbilstošāku mijiedarbību ar saviem klientiem."
Sarunu mārketinga platformas ir kļuvušas par būtisku uzņēmumu stratēģiskajai izaugsmei. Šī tehnoloģija atbild uz jautājumiem, kvalificē potenciālos klientus, automatizē plānošanu un vada klientu visā pirkšanas procesā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Tas viss tiek darīts, izmantojot WhatsApp, kas ir visvairāk izmantotais kanāls Brazīlijā ar 148 miljoniem lietotāju, kas saskaņā ar Statista datiem pārstāv 93,4% no tiešsaistē esošajiem brazīliešiem.
Pēc eksperta teiktā, Dispara Aí ļauj sūtīt neierobežotas un segmentētas kampaņas. Segmentācija ir atkarīga no lietotāja un viņa datubāzes. Lietotājs var vai nu manuāli augšupielādēt sarakstus neatkarīgi no tā, no kurienes tie tika iegūti, vai arī sūtīt ziņojumus individuālā formātā jebkuras grupas dalībniekiem. Pamatojoties uz šiem datiem, platforma, izmantojot WhatsApp, nosūta personalizētus ziņojumus, tostarp atgādinājumus par pamestu grozu, īpašos piedāvājumus un pasūtījumu statusa atjauninājumus.
Vēl viens spilgts aspekts ir klientu atbalsta veicināšana, kas kļūst ātrāks un efektīvāks, pateicoties tērzēšanas robotiem un automatizētām darbplūsmām lietotnē WhatsApp. Integrācija ar ārējām sistēmām, piemēram, Chat GPT, RD Station, Activecampaign un citām, izmantojot API un tīmekļa āķus, ļauj centralizēt datus, automatizēt atkārtotus uzdevumus un maksimāli palielināt produktivitāti.
Šī stratēģija ir efektīvs, mērogojams un personalizēts veids, kā sazināties ar klientiem. Saskaņā ar Dotcode pētījumu, mākslīgā intelekta (MI) izmantošana klientu apkalpošanā pieauga no 20% 2020. gadā līdz 70% 2024. gadā, kas uzsver uzņēmumu pieaugošo meklēšanu pēc tehnoloģiskiem risinājumiem, kas nodrošina personalizētāku un efektīvāku komunikāciju ar klientiem.
“Ar šo pieeju Dispara Aí pozicionē sevi kā galveno spēlētāju uzņēmumiem, kas vēlas pārveidot WhatsApp par patiesu pārdošanas un attiecību veidošanas mašīnu, sperot lēcienu produktivitātes un pakalpojumu kvalitātes jomā, neapdraudot drošību un atbilstību normatīvajiem aktiem,” uzsver Luans.
