Brazīlijā veselības apdrošināšanas plānu lietotāju skaits sasniedza 52,8 miljonus , kas ir visu laiku augstākais reģistrētais līmenis. Pirmajā pusgadā 190 miljardus reālu lielākā privātā veselības aprūpes tirgus Latīņamerikā statusu . Click Planos projektu ieņēmumi līdz 2026. gadam sasniegs 6 miljonus reālu un to novērtējums sasniegs 50 miljonus reālu , pateicoties digitalizācijas paplašināšanai piekļuvē veselības apdrošināšanas plāniem. Tomēr nozares paplašināšanās kontrastē ar pastāvīgu pretrunu: līgumu slēgšanas process joprojām ir lēns, sarežģīts un atkarīgs no cilvēka iejaukšanās. Šajā scenārijā digitālo platformu attīstība sāk pārtraukt vēsturisko neefektivitātes ciklu.
Kā norāda Gustavo Suči, Click Planos prezidents, digitalizācija nav tikai ērtības, bet arī piekļuves jautājums. “Patērētāji vairs nepieņem dienu gaidīšanu, lai saņemtu atbildi, vai desmitiem veidlapu aizpildīšanu, lai saņemtu plānu. Viņi vēlas skaidrību, salīdzināšanu un ietaupījumus, lēmumus pieņemot dažu minūšu, nevis dienu vai nedēļu laikā. Tehnoloģijas saīsina ceļu starp vēlmi pēc aizsardzības un plāna noslēgšanu,” viņš norāda. Šī kustība atspoguļo plašāku tirgus tendenci, kurā digitālā transformācija pārveido to, kā svarīgi pakalpojumi sasniedz iedzīvotājus, sākot no izglītības līdz finanšu sistēmai un tagad arī veselības aprūpei. Nozares digitalizācija, kas iepriekš tika uzskatīta par tehnoloģisku progresu , ir kļuvusi par ekonomisku un operacionālu nepieciešamību, ko veicina pieaugošais pieprasījums, iedzīvotāju novecošanās un operatoru centieni pēc efektivitātes. Click Planos tieši savieno patērētājus ar veselības apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējiem, piedāvājot 100% digitālu , kas apvieno ātrumu, drošību un humanizētu apkalpošanu, novietojot sevi šīs strukturālās pārmaiņas centrā, kas no jauna definē piekļuvi privātajai veselības aprūpei Brazīlijā.
Tradicionālais modelis, kas joprojām balstās uz brokeriem un manuālām darbībām, saskaras ar sadrumstalotu un necaurspīdīgu apstiprināšanas sistēmu. Mūsdienās ikviens, kurš vēlas iegādāties veselības apdrošināšanas plānu, ir spiests gaidīt, kamēr brokeris ar viņu sazināsies, apkopos informāciju un tikai pēc tam saņems piedāvājumus. Turklāt milzīgais informācijas apjoms par katru plānu apgrūtina tā izpratni. "Lielākā daļa cilvēku vēlas saprast, vai plāns atbilst viņu budžetam, vai tas aptver galvenās slimnīcas reģionā un vai līgumu slēgšanas process ir ātrs un bez birokrātijas. Šo skaidrību Click Planos nodrošina daudz elastīgākā veidā." Platforma darbojas ne tikai veidojot salīdzinājumus, bet arī izceļot plānus ar lielākajām atlaidēm lietotāja profilā, kas samazina izmaksas un palielina procesa pārredzamību. "Lielais pagrieziena punkts ir procesa kontroles atgriešana patērētājam. Veselības aprūpei jābūt vienkāršai, tiešai un pieejamai, un tas ir iespējams tikai ar tehnoloģiju palīdzību. Starp tirgus izpēti un platformas izstrādi bija nepieciešami divi gadi. Šodien mums ir patents šim risinājumam Brazīlijā, un mēs strādājam pie tā izstrādes Šveicē. Internacionalizācija 2028. gada plānā," piebilst Suči.
Click Planos dibinātāju komandā ir dažādu jomu pārstāvji ar papildinošu pieredzi veselības aprūpē, tehnoloģijās, tiesībās un finansēs. Papildus uzņēmējam, dibinātājam un prezidentam Gustavo Suči uzņēmuma īpašnieku struktūrā ietilpst arī Kajo H. Adamss Soaress, operāciju direktors un jurists, kas specializējas veselības aprūpes tiesībās; Viktors Reiss, Med+ grupas prezidents; Hosē Lamontanja, tehnoloģiju direktors un atbildīgs par platformas tehnoloģisko attīstību; un Fabricio Gueratto, Banco Modal partneris, kurš sniedz stratēģisko un komunikācijas atbalstu.
Veselības aprūpes pieejamības digitalizācija iezīmē jaunu ciklu šajā nozarē, kas tagad apvieno tehnoloģisko efektivitāti ar empātisku apkalpošanu . Praksē, piekļūstot vietnei clickplanos.com.br , patērētājs sniedz savu pamatinformāciju, piemēram, pilsētu, vecumu un vēlamo apdrošināšanas veidu, un dažu sekunžu laikā ekrānā redz pieejamās veselības apdrošināšanas plāna iespējas, kas apkalpo viņa reģionu. Sistēma izmanto mākslīgo intelektu , lai salīdzinātu informāciju par cenu, akreditēto tīklu un lietotāja profilu, atvieglojot salīdzināšanu starp operatoriem. Platforma pašlaik apvieno 1039 plānus 1135 akreditētu slimnīcu tīklu visā valstī. Līgumu slēgšana notiek pilnībā tiešsaistē, izmantojot specializētu reāllaika atbalstu un ANS (Nacionālajā papildu veselības aģentūrā) reģistrēto operatoru validāciju. "Modelis ļauj procesu, kas iepriekš ilga vairākas dienas, pabeigt aptuveni 2 minūtēs , nodrošinot elastību un pārredzamību vienā no nozares birokrātiskākajiem posmiem," secina Suči.
