2024. gada Melnajā piektdienā Brazīlijas mazumtirdzniecība piedzīvoja spēcīgu atveseļošanos. Saskaņā ar Brazīlijas Elektroniskās komercijas asociācijas (ABComm) datiem, fiziskās mazumtirdzniecības ieņēmumi pieauga par 17,1 %, savukārt e-komercijas ieņēmumi pieauga par 8,9 %, vien izpārdošanas nedēļas nogalē ģenerējot vairāk nekā 9 miljardus reālu. Asociācija arī ziņoja, ka pasūtījumu skaits pieauga par aptuveni 14 %, sasniedzot 18,2 miljonus visā valstī. Arī Ziemassvētkos bija iespaidīgi rezultāti. Cielo paplašinātās mazumtirdzniecības indekss (ICVA) reģistrēja iepirkšanās centru pārdošanas apjomu pieaugumu par 5,5 %, ģenerējot 5,9 miljardus reālu nedēļā no 19. līdz 25. decembrim. Paplašinātā mazumtirdzniecība, kas ietver gan fiziskos, gan tiešsaistes veikalus, ziņoja par 3,4 % pieaugumu, ko veicināja tādi sektori kā lielveikali (6 %), aptiekas (5,8 %) un kosmētika (3,3 %). Saskaņā ar Ebit|Nielsen datiem, e-komercija sasniedza rekordlielu Ziemassvētku apgrozījumu, apgrozot aptuveni 26 miljardus reālu, un vidējais apgrozījums bija 526 reāli, kas ir par 17 % vairāk nekā iepriekšējā gadā.
Augstas ietekmes komerciālos datumos, piemēram, Melnajā piektdienā un Ziemassvētkos, pārdošanas panākumus nosaka ne tikai veiksme, bet arī konsekventa plānošana. Šajos periodos, kas atrodas ārpus uzņēmuma ierastā biznesa līmeņa, zināšanas par to, cik daudz un kur ieguldīt visā vērtību ķēdē, kļūst par galveno diferenciācijas faktoru, lai nodrošinātu pārdošanu par konkurētspējīgām cenām, sasniedzot augstākas peļņas normas, kas sedz ieguldījumus un rada lielāku vērtību akcionāriem. Šādu priekšlikumu pauž grāmata " Box da Demanda" (Pieprasījuma kaste ), ko izdevis Aquila institūts un kuras autori ir Raimundo Godojs, Fernando Moura un Vladimirs Soaress. Grāmatā ir aprakstīta inovatīva vadības metodoloģija, kas koncentrējas uz nākotnes paredzēšanu un uzņēmējdarbības vērtības radīšanu. Grāmatā uzsvērts, ka ar integrētu pārdošanas spēka sniegumu un rūpīgu tirgus analīzi uzņēmumi var nodrošināt komerciālo paredzamību, kas kalpos par pamatu visām darbībām.
Box da Demanda līdzautors , tirgus prognozēšana ir izaicinājums, bet arī nepieciešamība. "Pat ja tirgus šķiet neparedzams, ir iespējams organizēt informāciju un paredzēt nākotni, izmantojot precīzus datus. Mazumtirdzniecībā, ja uzņēmums nespēj ieskatīties nākotnē, tas, visticamāk, nespēs tai pielāgoties. Stratēģiskais mārketings ir būtisks, lai izprastu patērētāju uzvedību un prognozētu nākotni, savukārt taktiskais mārketings vidējā termiņā nodrošina pārliecinošus lēmumus par produktu, cenu, vietu un reklāmas akciju. Tas viss, koncentrējoties uz dziļu klienta izpratni," viņš norāda.
Pieprasījuma kastes metodoloģija sniedz praktisku ceļvedi uzņēmumiem, lai tie varētu organizēties integrētā veidā un paredzēt patērētāju uzvedību, kļūstot efektīvākiem un ienesīgākiem. Vladimiram Soaresam, Aquila partner-konsultantam un arī grāmatas līdzautoram, sagatavošanās sniedzas tālāk par tirgus stratēģijām: ir nepieciešams ieskatīties uzņēmumā. "Krājumi regulē jebkura uzņēmuma dinamiku. Pamatojoties uz pieprasījuma prognozēšanu, ir iespējams palielināt izejmateriālus, darbaspēku un aprīkojumu, uzlabojot ražošanas efektivitāti. Mārketinga, pārdošanas, loģistikas un piegādātāju integrācija ir būtiska, lai nodrošinātu, ka produkts ir pieejams, kad klients to vēlas. Un nekas no tā nedarbojas bez vadītāja lomas, kuram ir jārāda piemērs, jāpilnvaro sava komanda un jāsaglabā uzmanība gala klientam. Tā ir patiesā konkurences priekšrocība," viņš uzsver.
Grāmata parāda, kā paredzēt tirgu, izmantojot stratēģisko mārketingu, diagnosticēt uzņēmuma iekšējo struktūru, lai novērtētu tā spēju apmierināt pieprasījumu, integrēt tādas jomas kā mārketings, pārdošana, piegāde, loģistika un tehnoloģijas, kā arī mērīt rezultātus, izmantojot produktivitātes, izmaksu un rentabilitātes rādītājus. Pēc autoru domām, sagatavošanās ir patiesā konkurences priekšrocība tādos svētkos kā Melnā piektdiena un Ziemassvētki. Uzņēmumi, kas analizē scenārijus, integrē nodaļas un strādā ar rādītājiem, spēj piegādāt to, ko patērētāji vēlas, laikā un ar paredzēto kvalitāti.
Demand Box padomi , kā sagatavot savu uzņēmumu stratēģiskiem datumiem:
- Esiet soli priekšā tirgum: Izmantojiet datus un pārdošanas vēsturi, lai prognozētu tendences un saskaņotu mārketinga un cenu noteikšanas stratēģijas.
- Analizējiet iekšējo struktūru: novērtējiet, vai uzņēmums spēj apmierināt pieaugošo pieprasījumu, sākot no krājumiem līdz klientu apkalpošanas personālam.
- Integrēt nodaļas: nodrošināt, ka mārketings, pārdošana, loģistika, piegādes un tehnoloģijas darbojas koordinēti, koncentrējoties uz gala klientu.
- Uzraugiet rādītājus reāllaikā: izsekojiet produktivitāti, izmaksas un rentabilitāti akcijas periodā, nepieciešamības gadījumā ātri pielāgojot tos.
- Rādiet piemēru: iesaistiet savu komandu, pilnvarojiet darbiniekus un koncentrējieties uz labākās klientu pieredzes nodrošināšanu.
