Digitālais laikmets ir radikāli mainījis uzņēmumu saziņu ar saviem klientiem. Jaunās tehnoloģijas un digitālie rīki pārdefinē mārketinga ainavu, pieprasot zīmoliem būt arvien inovatīvākiem un elastīgākiem, lai pielāgotos pastāvīgajām pārmaiņām. Digitālā mārketinga eksperts un uzņēmuma Numeratti izpilddirektors Lukass Mendess Mourau skaidro pašreizējās situācijas izmaiņas.
Viena no galvenajām tehnoloģiju virzītajām tendencēm ir masveida personalizācija. Ar datu un algoritmu palīdzību uzņēmumi var radīt personalizētu pieredzi katram patērētājam, palielinot iesaisti un lojalitāti. “Augstas kvalitātes un atbilstoša satura izveide ir kļuvusi par būtisku klientu piesaistīšanai un noturēšanai. Blogi, video, podkāsti un sociālie mediji ir svarīgi kanāli vērtīgas informācijas apmaiņai un kopienas veidošanai ap zīmolu,” skaidro Lūkass.
Automatizācijas rīki ļauj uzņēmumiem optimizēt savas mārketinga aktivitātes, sākot no kampaņu izveides līdz rezultātu analīzei. Mākslīgais intelekts revolucionizē digitālo mārketingu, ļaujot izveidot tērzēšanas robotprogrammatūras, precīzāku datu analīzi un vēl izsmalcinātāku kampaņu personalizāciju. "Numeratti, kas specializējas veiktspējas tirgū, apvieno personalizētas metodes un stratēģijas ar uz datiem balstītu pieeju, lai veicinātu savu klientu panākumus," piebilst izpilddirektors.
Sociālie mediji joprojām ir viens no galvenajiem saziņas kanāliem starp zīmoliem un to klientiem. Platformas pastāvīgi attīstās, piedāvājot uzņēmumiem jaunus rīkus un funkcijas. Tā kā ir pieejams tik daudz rīku un datu, rezultātu mērīšana ir kļuvusi sarežģītāka.
"Jaunas tehnoloģijas un digitālie rīki strauji un pastāvīgi pārveido digitālo mārketingu. Uzņēmumiem ir jāiegulda analītikas rīkos, lai izsekotu savu kampaņu sniegumu un pieņemtu pārliecinošākus lēmumus, tādējādi labāk sagatavojoties klientu piesaistīšanai un noturēšanai digitālajā pasaulē," secina Lūkass.
