Patērētāju uzvedības izpratne ir kļuvusi par stratēģisku prioritāti lieliem uzņēmumiem, piemēram, iFood, kas arvien vairāk iegulda specializētu analītiķu algošanā, lai uzraudzītu tendences, identificētu potenciālās krīzes un izpētītu jaunas iespējas, norāda uzņēmuma mārketinga direktore Ana Gabriela Lopesa. Zīmoli, kas spēj uztvert un interpretēt patērētāju sociālajos medijos raidītos signālus, iegūst priekšrocības, veidojot reklāmas kampaņas, kas patiesi sazinās ar sabiedrību, jo tiem ir spēja paredzēt stratēģijas un izprast patērētāju uzvedību.
Kamilo Moraešs, stratēģijas un biznesa direktors reklāmas aģentūrā Sobe* Comunicação e Negócios valsts dienvidu reģionā, komentē datu un radošuma līdzsvarošanas izaicinājumu aģentūrās: “Mūsdienās vairs nepietiek tikai ar labu radošu ideju. Ir svarīgi dziļi un pastāvīgi izprast patērētāju uzvedību. Zīmoliem ir jāpievērš uzmanība tam, ko cilvēki saka un dara, lai izveidotu kampaņas, kas patiesi ir jēgpilnas un sniedz rezultātus visās jomās. Izaicinājums ir pārveidot neapstrādātus datus efektīvās stratēģijās, kas rada iesaisti un atbilstību. Un tāpēc ir tik svarīgi, lai darbinieki specializētos šajā stratēģiskajā vīzijā.”
Kā norāda Croma Group dibinātājs Edmars Bulla, šī domāšanas maiņa uzņēmumos ir svarīga: “Reklāmas tirgus piedzīvo transformāciju, kurā datiem ir galvenā loma kampaņu veidošanā. Uzņēmumiem, kuriem izdosies apvienot uzvedības analīzi un radošumu, būs ievērojamas konkurences priekšrocības.”
Ieguldot līdzekļus profesionāļos, kas spēj interpretēt datus un pārvērst uzvedību reklāmas stratēģijās, zīmoli nodrošina precīzākas kampaņas, kas labāk atbilst auditorijas cerībām. Šī kustība uzsver tirgus izpētes un pastāvīgas pielāgošanās sociālajām un digitālajām pārmaiņām nozīmi. Aģentūru misija ir izprast uzņēmējdarbību tikpat labi kā klientu.
