Saskaņā ar Brazīlijas Mākslīgā intelekta un e-komercijas asociācijas (ABIACOM) datiem, 2025. gada Ziemassvētkos Brazīlijas e-komercijas apgrozījums, domājams, sasniegs 26,82 miljardus reālu. Šis skaitlis ir par 14,95 % lielāks nekā 2024. gadā, kad nozares pārdošanas apjoms sasniedza 23,33 miljardus reālu, tādējādi nostiprinot Ziemassvētku pozīcijas kā vissvarīgāko periodu digitālās mazumtirdzniecības kalendārā valstī. Dati ietver kopējo e-komercijas pārdošanas apjomu no Melnās piektdienas nedēļas līdz 25. decembrim.
Saskaņā ar aptauju pārdošanas apjoma pieaugumam vajadzētu sasniegt 9,76 miljardus reālu, kas ir vairāk nekā pagājušajā gadā reģistrētie 8,56 miljardi reālu.
Palielināsies arī pasūtījumu skaits: aptuveni 38,28 miljoni šogad, salīdzinot ar 36,48 miljoniem 2024. gadā. Vidējā pasūtījuma vērtība tiek lēsta 700,70 R$ apmērā, kas ir ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar 639,60 R$ pagājušā gada Ziemassvētkos.
“Ziemassvētki ir Brazīlijas e-komercijas kulminācijas laiks. Ieņēmumu un vidējās pasūtījuma vērtības pieaugums liecina, ka patērētāji ir pārliecinātāki un gatavi ieguldīt dāvanās un pieredzē. Tas ir laiks, kas apvieno emocijas un ērtības, spēcīgi ietekmējot tiešsaistes veikalu darbību,” saka Fernando Mansano, ABIACOM prezidents.
Asociācija uzsver, ka pozitīvo rezultātu nodrošina ekonomikas atveseļošanās, patēriņa kredītu pieauguma un jaunu pārdošanas un pakalpojumu tehnoloģiju ieviešanas apvienojums. Turklāt tādi faktori kā daudzkanālu stratēģiju stiprināšana un elastīgāka loģistika nodrošinātu ātras piegādes pat maksimālās slodzes periodos.
“Zīmoli, kas var piedāvāt integrētu piegādes procesu no tiešsaistes līdz fiziskajai iepirkšanās pieredzei, izvirzīsies priekšplānā. Patērētāji novērtē ērtības, uzticību un ātru piegādi, īpaši, ja runa ir par dāvanām,” piebilst Mansano.
Starp vispieprasītākajiem segmentiem visaugstākās cerības ir attiecībā uz modi un aksesuāriem, rotaļlietām, elektroniku, skaistumkopšanas līdzekļiem un mājas dekoru. ABIACOM iesaka mazumtirgotājiem ieguldīt personalizētās kampaņās, interaktīvā pieredzē un efektīvā pēcpārdošanas apkalpošanā, lai veidotu klientu lojalitāti gada noslogotākajā periodā.
“Ziemassvētki ir ne tikai pārdošana, bet arī iespēja stiprināt saites ar patērētāju. Uzņēmumiem, kas iegulda cilvēciskās stratēģijās un viedās tehnoloģijās, būs ilgstošas konkurences priekšrocības,” secina Mansano.
