Pastāvīgo efektivitātes un diferenciācijas centienu vidū mazie un vidējie uzņēmumi, kas iegulda skaidrā un labi strukturētā organizācijas kultūrā, gūst ievērojamus rezultātus produktivitātē, talantu noturēšanā un ilgtspējīgā paplašināšanā. Tā vērtē Samuels Modesto , grāmatvedis, nodokļu speciālists un biznesa mentors, Grupo SM dibinātājs, kas ir ekosistēma, kas jau ir ietekmējusi vairāk nekā 450 uzņēmumus 19 Brazīlijas štatos.
Gallup aptauja liecina, ka komandas ar augstu iesaisti ir par 21 % ienesīgākas un par 17 % produktīvākas. Neskatoties uz to, tikai 19 % vadītāju uzskata, ka viņu organizācijās ir atbilstoša kultūra, liecina Deloitte pētījums. Modesto uzskata, ka šī neatbilstība starp nodomu un realitāti izriet no aktīvas vadības trūkuma korporatīvās kultūras veidošanā. "Kultūra atspoguļo to, ko vadība praktizē, veicina un pieļauj. Tā ietekmē visu, sākot no komandas uzvedības līdz stratēģiskiem lēmumiem," saka Modesto.
Pēc viņa teiktā, uzņēmumi, kas kultivē precīzi definētas vērtības, kas atbilst ikdienas praksei, rada izaugsmei labvēlīgāku vidi. Advokāts uzskata, ka darbinieki iesaistās nevis ar retoriku, bet gan ar piemēru. Eksperts sīki izklāsta trīs pamatpīlārus efektīvas organizācijas kultūras nostiprināšanai: vērtību skaidrība, līderība ar piemēru un nepārtraukta komunikācija. "Nav jēgas slēpt vērtības, ja tās neatspoguļojas vadības uzvedībā un komandas rutīnā," viņš novēro.
Viņš arī apgalvo, ka spēcīga kultūra nav raksturīga tikai lieliem uzņēmumiem. "Jebkura lieluma uzņēmumi var ieviest vadības praksi, kas stiprina iekšējo vidi. Galvenais ir apzinātība," saka Samuels.
Papildus ietekmei uz organizācijas klimatu, labi veidota kultūra veicina inovācijas. Modesto norāda, ka brīvība ierosināt idejas, pieļaut kļūdas un mācīties ir būtiska radošu risinājumu rašanās procesā. "Vide, kurā cilvēki jūtas droši, lai dotu savu ieguldījumu, kļūst dinamiskāka un noturīgāka. Tas ir vitāli svarīgi nepārtrauktai izaugsmei," viņš uzsver.
Veiksmīga paplašināšanās, kuras pamatā ir stabila kultūra, SM Group apmācāmo vidū nav nekas neparasts. Vienā no Modesto mentorēšanas reizēm ģimenes uzņēmums Pernambuco nomalē sāka rīkot iknedēļas sanāksmes ar visiem darbiniekiem, lai nostiprinātu tādas vērtības kā izcilība, atbildība un nepārtraukta mācīšanās. Rezultātā viena gada laikā produktivitāte palielinājās par 28 % un darbinieku mainība samazinājās par 40 %.
Mentors apgalvo, ka kultūras strukturēšanas process sākas ar uzņēmuma esošo uzskatu un prakses kartēšanu, kam seko vērtību skaidra definēšana un šo principu iekļaušana apmācībās, iekšējos rituālos un attīstības plānos. "Kultūra ir jāmāca, jādzīvo un jānostiprina. Tā ir uzņēmuma mugurkauls," viņš rezumē.
Modesto prognozē, ka līdz 2025. gadam uzņēmumiem ar labi izstrādātu kultūru būs lielākas konkurences priekšrocības ekonomiskās nestabilitātes un tirgus izmaiņu apstākļos. "Svarīga nav tikai veiktspēja, bet arī nepārtrauktība. Tie, kas zina, kas viņi ir, zina arī, kurp vēlas doties, un ņem līdzi savu komandu šajā ceļojumā," viņš secina.
