Braze (Nasdaq: BRZE), vadošā klientu iesaisti veicinošā platforma, šodien paziņoja par stratēģisku partnerību un integrāciju ar Shopify, kā arī par jaunām funkcijām un veidnēm klientu iesaisti personalizēšanai. Šīs iespējas piedāvā uzlabotu reāllaika ieskatu individuālajās preferencēs visā pirkuma procesā, palīdzot e-komercijas tirgotājiem ātri izveidot kampaņas, kas veicina viņu ikdienas darbību, ļaujot viņiem vairāk koncentrēties uz pieredzes radīšanu, kas veido ilgstošas attiecības ar klientiem.
Braze klientu iesaisti veicinošā platforma piedāvā elastīgu, reāllaika, daudzkanālu risinājumu visu lielumu, nozaru un ģeogrāfisko atrašanās vietu zīmoliem. Zīmoli var izmantot tādas funkcijas kā Braze datu platforma, BrazeAI™ un vietējās daudzkanālu iespējas, lai apvienotu klientu ieskatus un radītu ļoti atbilstošu un neaizmirstamu pieredzi. Mazumtirdzniecības, patēriņa preču un citu nozaru zīmoli, piemēram, elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap un Overstock, jau izmanto Braze kā daļu no savas e-komercijas.
“Uzņēmumā elf Cosmetics mēs zinām, ka patiesa izpratne par mūsu patērētājiem ļauj mums viņus labāk apkalpot,” saka Bridžita Barona, elf Cosmetics globālās klientu attiecību pārvaldības un klientu izaugsmes vecākā direktore. “Runa nav tikai par viņu sasniegšanu, bet gan par vērtības sniegšanu veidos, kas ir atbilstoši un laipni gaidīti. Ar Braze mēs varam radīt personalizētu, uz datiem balstītu pieredzi, kas rezonē ar mūsu kopienu, nodrošinot, ka katra mijiedarbība ir jēgpilna, nevis tikai vēl viens vēstījums,” viņa piebilst.
Aktivizējiet reāllaika e-komercijas ieskatus, izmantojot Braze un Shopify
Jaunā stratēģiskā partnerība starp Braze un Shopify ļauj uzņēmumu zīmoliem veidot nemanāmas, personalizētas klientu pieredzes, apvienojot Shopify e-komercijas iespējas ar Braze reāllaika iesaisti platformu, tādējādi atbalstot augstākus konversijas rādītājus, klientu noturēšanu un dzīves cikla vērtību. Pateicoties uzlabotajai Shopify integrācijai, e-komercijas zīmoli var ātri integrēties, lai atbalstītu tirdzniecības ieskatu plūsmu, uzlabotu identitātes pārvaldību un nodrošinātu personalizētu iepirkšanās pieredzi, izmantojot Shopify apmeklētāju datus un produktu meta aprakstus. (Pieejams 2025. gada 1. ceturksnī)
“Shopify mēs esam apņēmušies uzlabot tirdzniecību ikvienam,” sacīja Deils Trekslers, Shopify tehnoloģiju partnerību direktors. “Mūsu “plug-and-play” integrācija ar Braze ļauj zīmoliem izmantot ieskatus no abām platformām un iesaistīt patērētājus labākā iepirkšanās pieredzē brīžos, kas patiesi ir svarīgi. Mēs esam priecīgi sadarboties ar Braze, lai palīdzētu uzņēmumiem saglabāt līderpozīcijas mūsdienu dinamiskajā mazumtirdzniecības un e-komercijas nozarē,” viņš rezumēja.
Ātrāks apstrādes laiks ar vietējām e-komercijas iespējām
Jaunas vietējās datu shēmas un e-komercijas veidnes palīdz zīmoliem ātrāk izprast patērētāju uzvedību un veikt atbilstošas darbības katrā ceļojuma posmā.
- Izmantojot Shopify iepriekš definētos notikumus, tirgotāji var atbloķēt dažādus e-komercijas lietošanas gadījumus, piemēram, pamestu iepirkumu grozu, lai ātri aktivizētu kampaņas un redzētu tiešu ietekmi uz ieguldījumu atdevi (ROI). (Pieejams no 2025. gada 1. ceturksņa Shopify klientiem, no 2025. gada 2. ceturksņa klientiem, kas nav Shopify klienti.)
- Iepriekš izveidotas Canvas (2025. gada 1. ceturksnis) un e-pasta (2025. gada 3. ceturksnis) veidnes, kas īpaši izstrādātas e-komercijai un atbilst nozares labākajai praksei, ļauj tirgotājiem ātri un vienkārši izveidot vizuāli pievilcīgas un efektīvas kampaņas.
- Pielāgojamas, velkšanas un nomešanas funkcijas izmantojošas sākumlapas veidnes paātrina jaunu sākumlapu izveidi, ļaujot tirgotājiem reklamēt savus produktus un paplašināt e-pasta, īsziņu un WhatsApp sarakstus. (2025. gada 1. ceturksnis)
Personalizēta un bagātīga pieredze bez koda vairākos kanālos
Tirgotāji var arī izmantot jaunas iespējas, lai nodrošinātu bagātīgāku un vienmērīgāku iepirkšanās pieredzi, izceļot atbilstošākos produktus un pakalpojumus WhatsApp un e-pasta kanālos.
- Mārketinga speciālisti varēs pievienot dinamisku, bezkoda produktu personalizāciju, izmantojot velkšanas un nomešanas e-pasta redaktoru, tādējādi nodrošinot ļoti mērķtiecīgus ziņojumus, kas saskaņo viņu produktus ar klientu unikālajām interesēm un gaumi. (2025. gada 3. ceturksnis)
- Ieviešot WhatsApp Commerce, globālie e-komercijas zīmoli var palielināt pārdošanas apjomus, izmantojot savus Meta Catalogs, lai ērti izveidotu dinamiskus produktu ziņojumus pakalpojumā WhatsApp un bagātīgu iepirkšanās pieredzi sarunas laikā. Citi WhatsApp uzlabojumi, piemēram, plašāks multivides atbalsts (tostarp video) un WhatsApp saraksti, ļauj tirgotājiem demonstrēt savus produktus jaunos veidos un piedāvāt personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz klientu vēlmēm. Klikšķu izsekošana palīdz tirgotājiem efektīvi atkārtoti atlasīt klientus pakalpojumā WhatsApp un citos kanālos, lai palielinātu konversijas. (2025. gada 2. ceturksnis)
“Mēs izstrādājām Braze platformu, lai tā būtu pietiekami elastīga un jaudīga, lai visu nozaru, reģionu un izmēru zīmoli varētu radīt atbilstošu un saistošu pieredzi,” sacīja Kevins Vans, Braze produktu vadītājs. “Tas ir ļāvis zīmoliem balstīties uz mūsu reāllaika straumēšanas arhitektūru, datu modularitāti un daudzkanālu pieeju, nodrošinot pozitīvus rezultātus e-komercijas zīmoliem. Tā kā mēs vairāk koncentrējamies uz konkrētām nozarēm, mēs saskatām iespējas padarīt Braze vēl vienkāršāku tirgotājiem. Mēs esam sajūsmā par šo soli uz priekšu e-komercijas jomā, sadarbojoties ar citiem līderiem šajā jomā, piemēram, Shopify, lai ātrāk un vienkāršāk izprastu un iesaistītu patērētājus visā viņu ceļojumā,” viņš norāda.
E-komercijas zīmoli, kas vēlas optimizēt savu klientu iesaisti stratēģiju, var iepazīties ar Braze piedāvātajiem jaunajiem risinājumiem šeit .
Nākotnes prognozes
Šajā paziņojumā presei ir ietverti “prognozējoši paziņojumi” 1995. gada Privāto vērtspapīru tiesvedības reformas likuma “drošās zonas” noteikumu izpratnē, tostarp, bet ne tikai, paziņojumi par Braze, tās produktu, programmu un stratēģisko partnerību paredzamo sniegumu un ieguvumiem. Šie prognozējošie paziņojumi ir balstīti uz Braze pašreizējiem pieņēmumiem, cerībām un uzskatiem, un tie ir pakļauti riskiem, nenoteiktībai un apstākļu izmaiņām, kas var izraisīt faktisko rezultātu, snieguma vai sasniegumu būtisku atšķiršanos no nākotnes rezultātiem, kas ir izteikti vai netieši norādīti prognozējošajos paziņojumos. Plašāka informācija par iespējamiem faktoriem, kas varētu ietekmēt Braze rezultātus, ir iekļauta Braze ceturkšņa pārskatā 10-Q veidlapā par finanšu ceturksni, kas beidzās 2024. gada 31. oktobrī, kas iesniegts ASV Vērtspapīru un biržu komisijā 2024. gada 10. decembrī, un citos Braze publiskajos iesniegumos ASV Vērtspapīru un biržu komisijā. Šajā preses relīzē iekļautie uz nākotni vērstie paziņojumi atspoguļo tikai Braze viedokli šī paziņojuma publicēšanas dienā, un Braze neuzņemas nekādas saistības un neplāno atjaunināt šos uz nākotni vērstos paziņojumus, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.
