Brazīlijas e-komercija 2023. gadā piedzīvoja izaicinājumiem pilnu gadu, kad saskaņā ar ClearSale ziņojumu tika reģistrēti vairāk nekā 3,7 miljoni krāpšanas mēģinājumu, kopumā aptverot 277,4 miljonus tiešsaistes pārdošanas pasūtījumu. Krāpšanas mēģinājumi veidoja 1,4 % no pasūtījumiem, kuru kopējā summa bija 3,5 miljardi reālu. Vidējā krāpšanas summa bija 925,44 reāli, kas ir divreiz lielāka par likumīgu pasūtījumu vidējo vērtību.
Mobilie tālruņi bija krāpšanas mēģinājumu līderi Brazīlijā ar 228 100 gadījumiem, kam sekoja telekomunikācijas (221 600) un skaistumkopšanas līdzekļi (208 200). Citas skartās kategorijas bija sporta apavi, mājsaimniecības preces, sporta aprīkojums, mēbeles, televizori/monitori, ledusskapji/saldētavas un spēles. Krāpšana koncentrējās uz viegli tālākpārdodamiem, augstas vērtības produktiem, kas uzsver, ka neviena kategorija nav imūna.
Lai apkarotu krāpšanu, uzņēmumiem ir jāievieš iekšējās drošības politikas, jāapmāca darbinieki par labu kiberdrošības praksi un jāpārbauda tīmekļa vietņu un e-pasta autentiskums, pirms tiek sniegta sensitīva informācija. Ir svarīgi izmantot šifrēšanu, lai aizsargātu datus, un ieguldīt krāpšanas apkarošanas risinājumos un informācijas drošības rīkos, piemēram, ugunsmūros, lai aizsargātos pret kiberuzbrukumiem un samazinātu finanšu riskus.
Daniels Nasimento, Soluti pārdošanas vadītājs, uzsver nepieciešamību ieguldīt digitālajā drošībā. "Uzņēmumiem Gojasā un visā Brazīlijā ir jāuzlabo savas drošības stratēģijas, ieguldot darbinieku apmācībā un informētībā, kā arī drošības rīkos. Bez tā cīņa pret uzbrucējiem ir ievērojami apdraudēta, gandrīz vai veiksmes jautājums," saka Nasimento.
Soluti, digitālās sertifikācijas tirgus līderis Brazīlijā, piedāvā tehnoloģiskus risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem novērst krāpšanu un nodrošināt darījumu autentiskumu. Nascimento uzsver digitālās izglītības izšķirošo lomu krāpšanas mazināšanā. "Ir svarīgi apmācīt komandu, lai tā varētu atpazīt uzbrukumu. Informēta persona var novērst uzbrukumu un pat novērst tā izplatīšanos, paziņojot uzņēmuma drošības vai IT komandai."
Neskatoties uz pieejamajiem risinājumiem, mazie un vidējie uzņēmumi saskaras ar ievērojamām grūtībām šo pasākumu īstenošanā. "Galvenā problēma ir tā, ka daudzi uzņēmumi joprojām nesaprot šīs situācijas nopietnību un nav gatavi sevi aizstāvēt. Daudzi vadītāji uzskata, ka viņi nekļūs par mērķiem sava uzņēmuma lieluma dēļ, kas viņus padara "zemu modrību" un neaizsargātus pret uzbrukumiem, kas var nodarīt ievērojamu kaitējumu," brīdina Daniels Naskimento.
Tiešsaistes krāpšanas mēģinājumu pieaugums Brazīlijā uzsver steidzamo nepieciešamību pēc stingriem digitālās drošības pasākumiem. Tā kā kiberuzbrukumi kļūst arvien sarežģītāki, ieguldījumi tehnoloģijās un izglītībā ir būtiski, lai aizsargātu uzņēmumus un nodrošinātu patērētāju uzticību e-komercijai.
