Melnās piektdienas priekšvakarā, kas ir e-komercijas noslogotākais periods, pieaug arī kibernoziedznieku aktivitāte. Saskaņā ar Branddi pētījumu, viltotu lapu – klonētu vietņu vai vietņu, kas simulē Melnās piektdienas akcijas – skaits, kas bija aktīvs pirms Melnās piektdienas 2024. gadā, bija trīs reizes lielāks nekā 2023. gada tajā pašā periodā novērotais skaits. Šīs viltotās lapas imitēja spēcīgus un atpazīstamus zīmolus, piemēram, Amazon, Mercado Livre, Nike utt. Visvairāk skartie segmenti bija mode un apģērbs (30,2%), e-komercija/tirgi (25,1%) un uztura bagātinātāji (14,3%).
Saskaņā ar Febraban (Brazīlijas Banku federācijas) datiem, visizplatītākās krāpniecības Brazīlijā ir saistītas ar ziņojumapmaiņas lietotņu klonēšanu, viltotām reklāmām un viltotiem zvanu centriem. Sinch, pasaules līderis daudzkanālu komunikācijā, apstiprina, ka šie uzbrukumi kļūst arvien sarežģītāki, iekļaujot tādas tehnoloģijas kā viltošana, automatizēta ziņojumapmaiņa, sociālā inženierija un pat balss un attēlu dziļviltojumi.
Starp identificētajiem riskiem ir krāpniecība, kurā tiek izmantotas klonētas ziņojumapmaiņas lietotnes un viltoti īsziņas, noziedznieki, kas izliekas par bankām, loģistikas uzņēmumiem vai mazumtirgotājiem, kā arī pikšķerēšanas prakse, kur viltus zvanu centri mēģina nozagt sensitīvus datus. “Pievērsiet uzmanību arī maldinošām reklāmām ar ļaunprātīgām saitēm, kas izmanto steidzamības sajūtu, lai izraisītu klikšķus, slepenu mobilo sakaru torņu izmantošana, kas spēj pārtvert signālus un apdraudēt saziņu, un mākslīgā intelekta tehnoloģiju pieaugošā izmantošana, lai simulētu zināmu personu balsi un attēlu,” uzsver Liza Zorzo , globālā krāpšanas apkarošanas vadītāja.
Sinch plaši darbojas cīņā pret krāpšanu, piedāvājot patentētas krāpšanas apkarošanas platformas, drošības ugunsmūrus, reāllaika uzvedības un datplūsmas analīzi, ierīču pirkstu nospiedumu noņemšanu un partnerattiecības ar operatoriem, lai bloķētu neatļautus maršrutus. Turklāt tas nodrošina divfaktoru vai daudzfaktoru autentifikācijas (2FA/MFA) rīkus, izmantojot īsziņas, WhatsApp, RCS, e-pastu vai balsi, nodrošinot, ka saziņa starp uzņēmumiem un patērētājiem ir droša un pārbaudāma.
Korporatīvajā vidē uzņēmums iesaka ieviest pārbaudītus kanālus, skaidras drošības politikas un nepārtrauktu komandu apmācību pret sociālās inženierijas uzbrukumiem, kā arī ieviest ziņojumu validācijas mehānismus un oficiālus ziņošanas kanālus patērētājiem.
Galalietotājiem vadlīnijas paredz nekad nedarboties ar saitēm vai numuriem, kas saņemti nevēlamos ziņojumos, būt piesardzīgiem attiecībā uz saziņu ar steidzamības sajūtu vai nereāliem solījumiem, pārbaudīt sūtītājus, pārbaudīt valodu un vienmēr meklēt tiešus kontaktus ar uzņēmumiem, izmantojot oficiālus kanālus, piemēram, lietotnes vai numurus, kas iespiesti uz vizītkartēm. Ir svarīgi arī saglabāt sociālo mediju kontu privātumu un izvairīties no atbildēšanas uz zvaniem no nezināmiem numuriem.
“Mūsu risinājumu galvenā priekšrocība ir konkurētspējīga un droša reakcijas laika saglabāšana pat sarežģītos scenārijos, piemēram, darbībās ārpus lielpilsētu centriem. Mēs spējam konsolidēt kravas, samazināt reversās loģistikas laiku un, pats galvenais, garantēt drošu saziņu uzņēmumiem un patērētājiem,” piebilst Liza Zorzo..
Paredzams, ka nākamo dažu gadu laikā krāpšana kļūs vēl sarežģītāka, izmantojot mākslīgo intelektu hiperpersonalizētiem uzbrukumiem un pieaugot dziļviltojumu skaitam, ko izmanto identitātes zādzībām. Šādā scenārijā Sinch uztur īpašas drošības un krāpšanas apkarošanas komandas, kas nepārtraukti izstrādā jaunas funkcijas, kuru pamatā ir mašīnmācīšanās, nodrošinot, ka tā risinājumi attīstās tādā pašā ātrumā kā apdraudējumi.
