XP Inc. finanšu pakalpojumu platforma Rico ir saņēmusi atzinību par izcilību klientu apkalpošanā. Getulio Vargas fonda (FGV) un Toluna Insights veiktajā novērtējumā Rico ieguva ievērojamas pozīcijas trīs būtiskākajās kategorijās: privātums, konsultācijas un kontakti.
Reitings, kas ir daļa no balvas "Labākā banka un investīciju platforma", ņem vērā deviņus finanšu iestāžu piedāvātā pakalpojuma aspektus.
“Mūsu uzmanības centrā vienmēr ir bijusi piekļuves ieguldījumiem demokratizācija, izmantojot pārredzamību un vienkāršību. Balvas iegūšana privātuma, konsultāciju un kontaktu kategorijās pierāda, ka esam uz pareizā ceļa, piedāvājot kvalitatīvus pakalpojumus un veidojot uzticības pilnas attiecības ar saviem klientiem,” saka Pedro Kanellass, Rico vadītājs.
Privātuma kritērijs novērtē klientu datu un informācijas aizsardzības līmeni. Konsultācijas ir tieši saistītas ar XP Inc. pamatdarbību, kuras daļa ir arī Rico, jo tās attiecas uz klientiem sniegto norādījumu kvalitāti, ņemot vērā skaidrību un efektivitāti. Savukārt kontakti ir Rico būtība, analizējot klientu apkalpošanas ātrumu un pieejamību problēmu risināšanai.
“Šis vērtējums apstiprina visu Rico paveikto darbu pēdējos gados, koncentrējoties uz investoru dzīves vienkāršošanu. Ir privilēģija saņemt FGV zīmogus, kas parāda, cik diferencēta un ideāla ir mūsu platforma tiem, kas vēlas sākt investēt un pieņemt labākus finanšu lēmumus,” skaidro Rico izpilddirektors Gersons Fini.
Šī atzinība atspoguļo Rico pastāvīgo apņemšanos sniegt kvalitatīvus pakalpojumus, prioritāti piešķirot klientu drošībai un apmierinātībai.
