Dafiti jau integrē mākslīgo intelektu savā ikdienas darbā, taču tā atšķirība slēpjas tajā, kā tas apvieno mākslīgo intelektu ar cilvēku talantu, veidojot Dafiti Hybrid Intelligence (HI). Šī pieeja pārveido procesus visā darbībā: samazinot kampaņu veidošanas izmaksas līdz pat 80%, saīsinot radošo projektu izpildes laiku par 60% un paātrinot reverso loģistiku. Modelis pielieto tehnoloģijas radīšanā, modes veidošanā, klientu apkalpošanā un loģistikā, saglabājot cilvēku komandas lomu lēmumu pieņemšanā un nodrošinot reālu ietekmi uz klientu pieredzi.
Spilgts piemērs ir 2025. gada Valentīndienas kampaņa, uzņēmuma pirmā pilnībā mākslīgā intelekta ģenerētā kampaņa, kas nodrošināja iepriekš minēto skaitļu sasniegšanu. Izmantojot digitālos dekorācijas, automatizētu narāciju un algoritmu ģenerētu vizuālo plānošanu, ietaupījumi tika gūti, likvidējot izdevumus par filmēšanas vietām un dekorācijām, komandas braucieniem un produktu transportēšanu. Pat ar automatizāciju gandrīz visā radošajā ķēdē mārketinga komanda saglabāja atbildību, nodrošinot zīmola konsekvenci un emocionālu saikni ar auditoriju. “Mākslīgais intelekts ir kļuvis par elastības, eksperimentu un izmaksu samazināšanas dzinējspēku, taču mūsu komanda joprojām ir centrā, garantējot zīmola būtību. To mēs saucam par hibrīdo intelektu,” saka Leandro Medeiros, Dafiti izpilddirektors.
Dafiti mākslīgā intelekta stratēģija attīstās arī kritiski svarīgās uzņēmējdarbības jomās. Pirkuma procesā algoritmi personalizē ieteikumus reāllaikā, pamatojoties uz pārlūkošanas paradumiem un pirkumu vēsturi.
Reversās loģistikas operācijās mākslīgais intelekts darbojas kā inteliģents "otrais ekrāns", kas vienā vidē apkopo visu kvalitātes kontrolei un pasūtījumu validācijai nepieciešamo informāciju, piemēram, piegādes datus, izsekošanu, galvenos datumus, apmaiņas ierakstus, sūdzības un foto pierādījumus. Darbiniekam vairs nav jāpārslēdzas starp vairākiem iekšējiem procesiem, un tagad viņš var apstrādāt analīzi vienā saskarnē, samazinot navigāciju no četriem soļiem līdz vienam (-75%) un vidējo konsultācijas laiku no aptuveni divām minūtēm līdz aptuveni 10 sekundēm (-92%). Mērogā tas paātrina tādu lietu apstrādi kā bojātas preces, samazina rindas un atbrīvo komandu vērtīgāku lēmumu pieņemšanai.
Klientu apkalpošanas jomā mēs veicam kontrolētas pilotprogrammas ar tērzēšanas robotiem un virtuālajiem asistentiem, lai automatizētu atbildes uz vienkāršiem jautājumiem un eskalētu sarežģītas lietas cilvēku komandām. Šīs iniciatīvas atrodas testēšanas un uzraudzības fāzē, un to mērķis ir samazināt atbildes laiku un atbrīvot profesionāļus vērtīgākai mijiedarbībai, neapdraudot klientu pieredzi.
Kāpēc šī pieeja ir jauna nodaļa modes e-komercijā.
Integrējot tehnoloģijas un radošumu vienā darbplūsmā, Dafiti ievada jaunu posmu tiešsaistes modes mazumtirdzniecībā. Hibrīda intelekta modelis nevis aizstāj procesus, bet gan veicina radošumu un nodrošina zīmola konsekvenci. Līdzsvarojot datus un intuīciju, algoritmus un atlasi, Dafiti pierāda, ka inovācija nav tikai efektivitāte: tā ir par jēgpilnāku savienojumu veidošanu ar katru klikšķi.
