Amazon ir nolēmis spert vēl nebijušu soli savā globālajā darbībā un paziņojis, ka līdz decembrim atcels uzglabāšanas un piegādes maksas, kas tiek iekasētas tirgotājiem, kuri izmanto Fulfillment by Amazon (FBA) Brazīlijā. Platforma, kurai 2024. gada maijā publicētajā konversijas ziņojumā tika reģistrēti 195 miljoni piekļuves reižu, ieņem trešo vietu starp visvairāk apmeklētajām e-komercijas vietnēm, aiz Mercado Livre un Shopee. Tāpēc šī stratēģija iezīmē izmaiņas uzņēmuma nostājā valstī un pastiprina aizvien sīvāko konkurenci par pārdevēju ekosistēmas kontroli.
FBA ir programma, kurā Amazon nodarbojas ar visu loģistiku, sākot no noliktavas līdz piegādei un pēcpārdošanas apkalpošanai, un parasti tas ir viens no uzņēmuma galvenajiem ieņēmumu avotiem no pārdevējiem . Ar pagaidu atbrīvojumu uzņēmums atsakās no ievērojamiem ieguvumiem Melnās piektdienas un Ziemassvētku sezonā, kas ir gada vislielākais pārdošanas apjoms, apmaiņā pret partneru mazumtirgotāju bāzes palielināšanu.
“Šī ir darbība, kas nekad nav veikta nevienā valstī. Amazon atsakās no ieņēmumiem maksimālās pārdošanas periodā, lai iegūtu vispieprasītāko aktīvu e-komercijā mūsdienās: pārdevēju,” saka Rodrigo Garsija, Petina Soluções, konsultāciju uzņēmuma, kas specializējas tirdzniecības vietās un mazumtirdzniecības medijos, izpilddirektors.
Garsija uzskata, ka plāns sniedzas tālāk par loģistikas atbrīvojumu. “Tiem, kas nekad nav izmantojuši FBA, arī sākotnēji vajadzētu būt atbrīvotiem no komisijas maksas. Un ir arī papildu stimuls: tie, kas daļu no saviem pārdošanas ieņēmumiem atkārtoti iegulda plašsaziņas līdzekļos platformas ietvaros, var pagarināt ieguvumu. Tas ir ļoti agresīvs un ķirurģisks komerciāls solis,” viņš skaidro.
Konkurence par pārdevējiem kļūst arvien karstāka.
Amazon šis solis notiek laikā, kad Mercado Libre un Shopee jau ir iesaistījušies sīvā konkurencē par neatkarīgiem pārdevējiem un maziem zīmoliem. Augustā Mercado Libre samazināja minimālo pasūtījuma vērtību bezmaksas piegādei no 79 R$ līdz 19 R$, tieši reaģējot uz Shopee, kas piedāvā bezmaksas piegādi pirkumiem, sākot no 19 R$, un reklāmas kampaņu laikā divos datumos — 9. septembrī, 10. oktobrī un 11. novembrī — samazina šo ierobežojumu līdz 10 R$, vēl vairāk nostiprinot savu pievilcību cenu ziņā jutīgu patērētāju vidū.
“Šīs platformas atspoguļo viena otru un strauji pielāgo savu taktiku. To, ko Shopee dara ar partneriem, Mercado Libre atkārto dažu nedēļu laikā; tagad Amazon izmanto to pašu agresīvu stimulu loģiku. Atšķirība ir tā, ka tas pilnībā iesaistās,” saka Garsija.
Pēc vadītāja teiktā, jaunā konkurences kārta parasti nāk par labu gan mazumtirgotājiem, gan patērētājiem. “Konkurence piespiež platformas piedāvāt labākus nosacījumus un pakalpojumus. Galu galā uzvar ekosistēma: pārdevējs maksā mazāk, un pircējs saņem vairāk iespēju ar labākiem noteikumiem un cenām.”
Ilgtermiņa stratēģija
Neskatoties uz tūlītējo ietekmi uz peļņas normu, Amazon ofensīva tiek uzskatīta par pozicionēšanas soli. Uzņēmums pakāpeniski virzās uz priekšu pēdējās jūdzes un paplašina izplatīšanas centrus Brazīlijā, kas ļauj finansēt lielāka mēroga reklāmas kampaņas, neapdraudot loģistikas efektivitāti.
“Laiks ir ideāls. Amazon vēlas nostiprināt savu klātbūtni pirms Melnās piektdienas, kad e-komercijā ienāk tūkstošiem jaunu pārdevēju. Ja tam izdosies piesaistīt dažus no viņiem tagad, tas radīs lojalitātes efektu nākamajam ciklam,” analizē Garsija.
Pēc eksperta domām, vēstījums ir skaidrs: “Karš starp Mercado Libre un Shopee tagad ir ieguvis trešo galveno konkurentu. Un šoreiz Amazon ne tikai pārbauda tirgu, bet gan pilnībā iesaistās,” viņš secina.
