Roberto Džeimsam ir maģistra grāds psiholoģijā, specializējoties patērētāju uzvedībā un pārdošanas stratēģijas izstrādē. Viņš ir runātājs un grāmatu "The Consumer is in a Hurry: Run with Him or Run After Him" un "Experiencing American Retail: A Journey into the Heart of Consumer" autors.