Mazumtirdzniecības mediju tirgus Brazīlijā turpina strauji augt, taču tā izpratni joprojām ieskauj daudzi nepareizi priekšstati. Nesen mēs veicām iekšēju aptauju ar RelevanC , lai identificētu un atspēkotu galvenos mītus, kas saistīti ar šo segmentu. Atbildes bija atklājošas: katrs profesionālis sniedza vērtīgas atziņas, kas palīdz noskaidrot šīs stratēģijas, kas jau ir revolucionizējusi mazumtirdzniecību, patieso potenciālu. Apskatiet mītus, kurus mēs atmaskosim:
Viss atkarīgs no ROAS.
“ Domāt, ka viss ir atkarīgs no ROAS , ierobežo kampaņu potenciālu, ignorējot pircēju izpratni un būtiskus rādītājus, piemēram, jaunu pircēju piesaisti un mūža vērtību. Mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālāk par ātriem rezultātiem, jo tie ir spēcīga stratēģija tirgus paplašināšanai, lojalitātei un ilgtermiņa izaugsmei,” skaidro Rafaels Sketīni, RelevanC datu un reklāmas operāciju vadītājs.
Šis punkts ir būtisks ikvienam, kurš patiesi vēlas pilnībā izmantot mazumtirdzniecības mediju potenciālu. Reducējot rādītājus un analīzi tikai uz tūlītēju reklāmas izdevumu atdevi (ROAS), tiek ignorēti stratēģiskāki dati, piemēram, jaunu klientu piesaiste un ilgtermiņa klienta vērtība. Pareizi īstenota mazumtirdzniecības mediju platforma ļauj izveidot stabilu jaunu klientu bāzi un veicināt lojalitātes stratēģijas, būtiski veicinot zīmolu nepārtrauktu izaugsmi, nevis tikai tūlītējus rezultātus.
Digitālā joma nav vienīgā uzmanības centrā.
Mazumtirdzniecības mediji nav tikai digitālie. "Vairumā fizisku mazumtirdzniecības uzņēmumu darījumi notiek fiziskajos veikalos, un spēja savienot tiešsaistes iespaidus ar tiešsaistes un bezsaistes konversijām ir tas, kas tos atšķir šajā strauji augošajā mazumtirdzniecības mediju tirgū," saka Lusiāna Luza, RelevanC vecākā AdOps analītiķe.
Šī ir svarīga realitāte mūsu tirgū: lielākā daļa mazumtirdzniecības darījumu joprojām notiek fiziskajos veikalos. Retail Media stratēģiskā priekšrocība slēpjas tieši spējā apvienot šīs divas pasaules – digitālo un fizisko. Zīmoliem un mazumtirgotājiem ir jāsaprot, ka Retail Media neaprobežojas tikai ar digitālo vidi, bet uzlabo fiziskās darbības, integrējot datus un uzvedības ieskatus, kas iegūti no digitālajām platformām, ļaujot dziļāk un pilnīgāk izprast patērētāju pirkšanas paradumus.
Investīcijas mazumtirdzniecības medijos tiek veiktas no tirdzniecības mārketinga budžeta.
“Patiesībā mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālāk par tradicionālo tirdzniecības darbības jomu. Daudzas aktivizācijas notiek ārpus uzņēmuma telpām (programmatiskā mediji, sociālo mediju aktivizācija, CTV), sasniedzot patērētājus ārpus mazumtirdzniecības vides. Jāņem vērā arī zīmola veidošanas, veiktspējas, mārketinga un mediju jomu budžeti, jo mazumtirdzniecības mediji sniedz rezultātus gan atpazīstamības, gan konversijas ziņā. Arvien vairāk inovatīvu zīmolu pat veido jaunus īpašus budžetus mazumtirdzniecības medijiem un mēra pieaugumu un zīmola popularizēšanu šajā jaunajā darbības jomā,” skaidro Amanda Pasos, datu koordinatore uzņēmumā RelevanC.
Daudzus gadus mazumtirdzniecības mediji tika uzskatīti tikai par tirdzniecības mārketinga evolūciju. Tomēr šī pieeja tagad ir novecojusi, ņemot vērā mazumtirdzniecības mediju sasniegto tvērumu un rezultātus mūsdienās.
Mazumtirdzniecības medijiem ir nepieciešama stratēģiskāka un integrētāka vīzija, kas sniedzas tālāk par tirdzniecības mārketingu, piesaistot līdzekļus no zīmola veidošanas, veiktspējas mārketinga, komunikācijas un mediju jomām. Lielie reklāmdevēji jau ir sapratuši, ka īpašs budžets mazumtirdzniecības medijiem ir stratēģisks ieguldījums atpazīstamības, konversiju un zīmola stiprināšanas veicināšanā, kas parāda, cik daudzdimensionāla ir šī disciplīna.
Mazumtirdzniecības mediji ir vienkārši par trafiku un redzamību.
“Mazumtirdzniecības mediji ne tikai palielina redzamību, bet arī tieši ietekmē patērētāju pirkšanas lēmumus izšķirošos brīžos. Stratēģiski izvietojot reklāmas mazumtirdzniecības platformās, zīmoli var ietekmēt patērētājus brīžos, kad viņi, visticamāk, veiks pirkumu, ievērojami palielinot konversijas rādītājus. Šī stratēģija ļauj zīmoliem sazināties ar patērētājiem katrā pārdošanas piltuves posmā, sākot no atpazīstamības līdz galīgajam pirkuma lēmumam,” saka Bruna Čioleti, RelevanC vecākā klientu menedžere.
Patiesība ir tāda, ka mazumtirdzniecības mediji ir vairāk nekā tikai redzamības rīks. Tā ir stratēģija, kas spēj tieši ietekmēt patērētāja lēmumu vissvarīgākajā brīdī: pirkuma brīdī.
Reklāmu stratēģiska izvietošana, lai sasniegtu patērētājus pareizajā kontekstā un īstajā laikā, būtiski ietekmē konversijas. Turklāt Retail Media piedāvā visaptverošu pārklājumu visā pārdošanas piltuvē, sākot no zīmola atpazīstamības līdz galīgajam pirkuma lēmumam, padarot to par spēcīgu rīku konkrētu rezultātu nodrošināšanai katrā patērētāja ceļojuma posmā.
Mazumtirdzniecības mediji ir noderīgi tikai tūlītējai pārdošanai.
“Lai gan Retail Media konversijas spēja ir viens no tā lielākajiem ieguvumiem, šīs stratēģijas ierobežošana tikai ar īstermiņa pārdošanu ir kļūda. Ja Retail Media ir labi plānots, tas veicina arī zīmola veidošanu, atpazīstamības palielināšanu un klientu lojalitāti. Tas ļauj zīmoliem saglabāt pastāvīgu klātbūtni visā klienta ceļojumā, ne tikai galīgajā pirkuma lēmuma posmā,” skaidro Karolīna Meijere, RelevanC viceprezidente Brazīlijā.
Šis mīts ir viens no visizplatītākajiem – un viens no ierobežojošākajiem – zīmoliem attiecībā uz mazumtirdzniecības mediju potenciālu. Patiešām, to spēja ietekmēt patērētāju pirkuma brīdī ir nenoliedzama. Tomēr šī ietekme sniedzas daudz tālāk par tūlītēju pārdošanu. Uzturot nepārtrauktu un atbilstošu klātbūtni gan digitālajā, gan fiziskajā mazumtirdzniecības vidē, zīmoli veido ilgstošas attiecības un palielina zīmola atpazīstamību patērētāja prātā.
Efektīvi mazumtirdzniecības mediji integrē informētības, uzmanības un lojalitātes kampaņas, kļūstot par stratēģisku līdzekli vienreizēju pārdošanas apjomu paātrināšanai un ilgtermiņa zīmola izaugsmes uzturēšanai. Tie atspoguļo kampaņas loģikas evolūciju: no atsevišķām darbībām līdz "vienmēr aktīvai" klātbūtnei, kas saskaņota ar pircēja uzvedību visā pirkuma procesā.
Mazumtirdzniecības mediju patiesais potenciāls
Šie mīti un to attiecīgā atspēkošana, ko veic mūsu eksperti, pierāda, ka mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālu aiz tā, kam daudzi joprojām tic. Šī pieeja nav tikai instruments tūlītēju rezultātu sasniegšanai, tikai digitāla stratēģija vai vienkārši vēl viens investīciju virziens tirdzniecības mārketingā. Tā, pirmkārt, ir stratēģiska disciplīna, kas apvieno digitālo un fizisko, integrē dažādas mārketinga jomas, ietekmē pirkšanas lēmumus kritiskos brīžos un rada ilgtspējīgus ilgtermiņa rezultātus.
Zīmoliem un mazumtirgotājiem, kas vēlas veiksmīgi orientēties šajā mainīgajā ainavā, ir jāpārvar šie ierobežojošie priekšstati un jāizmanto mazumtirdzniecības mediju patiesais potenciāls. Tikai tādā veidā viņi var garantēt konkrētus un ilgstošus rezultātus, sniedzot pilnīgu un konsekventu pieredzi saviem klientiem un patērētājiem.
