Mazumtirdzniecības mediju tirgus Brazīlijā turpina strauji augt, taču tā izpratni joprojām ieskauj daudzi nepareizi priekšstati. Nesen mēs veicām iekšēju aptauju ar RelevanC , lai identificētu un kliedētu galvenos mītus par šo segmentu. Atbildes bija atklājošas: katrs profesionālis sniedza vērtīgas atziņas, kas palīdz noskaidrot šīs stratēģijas, kas jau ir revolucionizējusi mazumtirdzniecību, patieso potenciālu. Apskatiet mītus, kurus mēs kliedēsim:
Viss atkarīgs no ROAS
" , ka viss ir atkarīgs no ROAS, ierobežo kampaņu potenciālu, ignorējot pircēju izpratni un būtiskus rādītājus, piemēram, jaunu pircēju piesaisti un mūža vērtību. Mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālāk par ātriem rezultātiem; tā ir spēcīga stratēģija tirgus paplašināšanai, lojalitātei un ilgtermiņa izaugsmei," skaidro Rafaels Sketīni, RelevanC datu un AdOps vadītājs.
Šis punkts ir būtisks ikvienam, kurš patiesi vēlas pilnībā izmantot Retail Media potenciālu. Reducējot rādītājus un analīzi tikai uz tūlītēju reklāmas izdevumu atdevi (ROAS), tiek ignorēti stratēģiskāki dati, piemēram, jaunu klientu piesaiste un ilgtermiņa klientu vērtība (dzīves cikla vērtība). Pareizi īstenota Retail Media ļauj izveidot stabilu jaunu klientu bāzi un īstenot lojalitātes stratēģijas, būtiski veicinot zīmolu nepārtrauktu izaugsmi, ne tikai tūlītējus rezultātus.
Digitālā vide nav vienīgā uzmanības centrā
Mazumtirdzniecības mediji nav tikai digitālie. "Vairumā fizisku mazumtirdzniecības uzņēmumu darījumi notiek fiziskajos veikalos, un spēja savienot tiešsaistes iespaidus ar tiešsaistes un bezsaistes konversijām ir tas, kas mūs atšķir šajā strauji augošajā mazumtirdzniecības mediju tirgū," saka Lusiāna Luza, RelevanC vecākā AdOps analītiķe.
Šī ir svarīga realitāte mūsu tirgū: lielākā daļa mazumtirdzniecības darījumu joprojām notiek fiziskajos veikalos. Retail Media stratēģiskā atšķirība slēpjas tieši spējā savienot šīs divas pasaules — digitālo un fizisko. Zīmoliem un mazumtirgotājiem ir jāsaprot, ka Retail Media neaprobežojas tikai ar digitālo vidi, bet uzlabo fiziskās darbības, integrējot datus un uzvedības ieskatus, kas iegūti no digitālajām platformām, ļaujot dziļāk un visaptverošāk izprast patērētāju pirkšanas paradumus.
Investīcijas mazumtirdzniecības medijos nāk no tirdzniecības mārketinga fondiem
"Faktiski mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālāk par tradicionālo tirdzniecības darbības jomu. Daudzas aktivizācijas notiek ārpus uzņēmuma telpām (programmatiskā mediji, sociālo mediju aktivizācija, CTV), sasniedzot patērētājus ārpus mazumtirdzniecības vides. Jāiekļauj arī zīmola veidošanas, veiktspējas, mārketinga un mediju jomu budžeti, jo mazumtirdzniecības mediji sniedz rezultātus gan atpazīstamības, gan konversijas ziņā. Arvien vairāk inovatīvu zīmolu pat veido jaunus budžetus tieši mazumtirdzniecības medijiem un mēra pieaugumu un zīmola popularizēšanu šajā jaunajā darbības jomā," skaidro Amanda Pasos, datu koordinatore uzņēmumā RelevanC.
Daudzus gadus mazumtirdzniecības mediji tika uzskatīti tikai par tirdzniecības mārketinga evolūciju. Tomēr šī pieeja izrādās novecojusi, salīdzinot ar mazumtirdzniecības mediju sasniedzamību un rezultātiem mūsdienās.
Mazumtirdzniecības medijiem ir nepieciešama stratēģiskāka un integrētāka vīzija, kas sniedzas tālāk par nozari, apvienojot resursus no zīmola veidošanas, veiktspējas mārketinga, komunikācijas un mediju jomām. Lielie reklāmdevēji jau ir sapratuši, ka atvēlēts mazumtirdzniecības mediju budžets ir stratēģisks ieguldījums atpazīstamības, konversiju un zīmola stiprināšanā, kas parāda, cik daudzdimensionāla patiesībā ir šī disciplīna.
Mazumtirdzniecības mediji ir tikai datplūsma un redzamība
"Mazumtirdzniecības mediji ne tikai palielina redzamību, bet arī tieši ietekmē patērētāju pirkšanas lēmumus izšķirošajā brīdī. Stratēģiski izvietojot reklāmas mazumtirdzniecības platformās, zīmoli var sasniegt patērētājus brīžos, kad viņi, visticamāk, veiks pirkumu, ievērojami palielinot konversijas rādītājus. Šī stratēģija ļauj zīmoliem sazināties ar patērētājiem katrā pārdošanas piltuves posmā, sākot no atpazīstamības līdz galīgajam pirkuma lēmumam," sacīja Bruna Čioleti, RelevanC vecākā klientu menedžere.
Patiesība ir tāda, ka mazumtirdzniecības mediji ir vairāk nekā tikai redzamības rīks. Tā ir stratēģija, kas spēj tieši ietekmēt patērētāju lēmumus vissvarīgākajā brīdī: pirkuma brīdī.
Reklāmu stratēģiska pozicionēšana, sasniedzot patērētājus pareizajā kontekstā un laikā, būtiski ietekmē konversijas. Turklāt Retail Media piedāvā visaptverošu pārklājumu visā pārdošanas piltuvē, sākot no zīmola atpazīstamības līdz galīgajam pirkuma lēmumam, padarot to par spēcīgu rīku konkrētu rezultātu nodrošināšanai katrā patērētāja ceļojuma posmā.
Mazumtirdzniecības mediji ir paredzēti tikai tūlītējai pārdošanai
"Lai gan Retail Media konversijas spēja ir viena no tās lielākajām priekšrocībām, šīs stratēģijas ierobežošana tikai ar īstermiņa pārdošanu ir kļūda. Ja Retail Media ir labi plānota, tas arī veicina zīmola veidošanu, atpazīstamības palielināšanu un klientu lojalitātes palielināšanu. Tas ļauj zīmoliem saglabāt pastāvīgu klātbūtni visā klienta ceļojumā, ne tikai pirkuma lēmuma pieņemšanas pēdējā posmā," skaidro Karolīna Meijere, RelevanC viceprezidente Brazīlijā.
Šis mīts ir viens no visizplatītākajiem un visvairāk ierobežo zīmolu izpratni par mazumtirdzniecības mediju potenciālu. Patiešām, to spēja ietekmēt patērētājus pirkuma brīdī ir neapšaubāma. Tomēr šī ietekme sniedzas daudz tālāk par tūlītēju pārdošanu. Uzturot nepārtrauktu un atbilstošu klātbūtni gan digitālajā, gan fiziskajā mazumtirdzniecības vidē, zīmoli veido ilgstošas attiecības un palielina savu atcerēšanos patērētāju prātos.
Labi izmantoti mazumtirdzniecības mediji integrē informētības, uzmanības un lojalitātes kampaņas, kļūstot par stratēģisku līdzekli vienreizēju pārdošanas apjomu paātrināšanai un ilgtermiņa zīmola izaugsmes uzturēšanai. Tā ir kampaņas loģikas evolūcija: no atsevišķām darbībām līdz pastāvīgai klātbūtnei, kas saskaņota ar pircēju uzvedību visā pirkšanas procesā.
Mazumtirdzniecības mediju reālais potenciāls
Šie mīti un to attiecīgā atspēkošana, ko veic mūsu eksperti, parāda, ka mazumtirdzniecības mediji sniedzas tālu tālāk par to, kam daudzi joprojām tic. Šī modalitāte nav tikai instruments tūlītēju rezultātu sasniegšanai, tikai digitāla stratēģija vai tikai vēl viens investīciju virziens tirdzniecības mārketingā. Tā, pirmkārt, ir stratēģiska disciplīna, kas apvieno digitālo un fizisko, integrē dažādas mārketinga jomas, ietekmē pirkšanas lēmumus kritiskos brīžos un ilgtermiņā rada ilgtspējīgus rezultātus.
Zīmoliem un mazumtirgotājiem, kas vēlas veiksmīgi orientēties šajā mainīgajā vidē, ir jāpārvar šie ierobežojošie priekšstati un jāizmanto mazumtirdzniecības mediju patiesais potenciāls. Tikai tad viņi varēs nodrošināt konkrētus un ilgstošus rezultātus, sniedzot saviem klientiem un patērētājiem visaptverošu un konsekventu pieredzi.
