E-komercijas tirgus Brazīlijā strauji attīstās, un to veicina arvien vairāk savienoto patērētāju, kuri prot iepirkties, izmantojot mobilās ierīces. Saskaņā ar Brazīlijas Elektroniskās komercijas asociācijas (ABComm) datiem, segmenta ieņēmumi 2023. gadā sasniedza 185,7 miljardus reālu; prognoze 2025. gadam ir 224,7 miljardi reālu. Šādā konkurētspējīgā vidē ieguldījumi mobilajās lietotnēs ir stratēģija, kas var atšķirt uzņēmumus, piedāvājot klientiem ērtības un personalizētu pieredzi. Tomēr efektīvas lietotnes izveidei, palaišanai un pārvaldībai ir nepieciešama plānošana un svarīgi lēmumi.
Attīstība: pieejamās iespējas
- Iekšējā (iekšējā) komanda: Šis modelis paredz uzņēmumā nolīgt vai uzturēt īpašu komandu ar pieredzējušiem izstrādātājiem un kvalificētu tehnisko vadību, piemēram, CTO. Priekšrocība ir pilnīga kontrole pār projektu, kā arī integrācija ar uzņēmuma kultūru. Tomēr izmaksas ir augstas, un cilvēku un tehnoloģiju pārvaldības sarežģītība ir ievērojama.
- Ārpakalpojumi: Uzņēmumi var izvēlēties nolīgt specializētas aģentūras vai ārštata darbiniekus , lai izveidotu lietotni. Šī pieeja ir ideāli piemērota vienreizējiem projektiem un nodrošina elastību un ārēju ekspertu atbalstu. Tomēr ir svarīgi izvēlēties uzticamus partnerus un noslēgt līgumu, kas ietver pastāvīgu atbalstu, jo uzturēšana un jauninājumi var kļūt dārgi, ja sākotnējais piegādātājs vairs neatbilst cerībām.
- Slēgti SaaS risinājumi: Uzņēmumiem ar ierobežotu budžetu standarta platformas piedāvā ātru un pieejamu alternatīvu. Šie risinājumi ļauj pielāgot krāsas, reklāmkarogus un produktus, taču ierobežo funkcionalitātes elastību, kā rezultātā tiek izveidotas standartizētas lietotnes, kas, iespējams, pilnībā neatbilst visām uzņēmuma vajadzībām.
- Pielāgojami SaaS risinājumi: šī iespēja apvieno elastību ar personalizāciju. Dažas platformas piedāvā pielāgojamas lietotnes, kas ļauj veikt tehniskus pielāgojumus un iesaistīt dažādus piegādātājus, tādējādi palielinot konkurenci un samazinot izmaksas. Tā ir dzīvotspējīga alternatīva tiem, kas meklē līdzsvaru starp elastību un praktiskumu.
Palaišana: Plānošana tirgus panākumiem
Pirms lietotnes publiskošanas ir svarīgi veikt rūpīgu testēšanu, lai identificētu trūkumus un nodrošinātu tās pareizu darbību vairākās ierīcēs un operētājsistēmās. Lai nodrošinātu apmierinošu pieredzi, ir svarīgi arī validēt tādus aspektus kā intuitīva navigācija un piedāvājumu skaidrība. Turklāt palaišanai jānotiek kopā ar efektīvām digitālā mārketinga kampaņām, tostarp reklāmām pakalpojumā Google Ads, sociālajos medijos un reklāmas materiāliem, lai veicinātu lietotnes lejupielādi Galvenās lapas jūsu uzņēmuma tīmekļa vietnē var būt lieliska stratēģija, lai izceltu lietotni, tās funkcijas un sniegtās priekšrocības. Lai palielinātu iesaisti, ir arī ieteicams piedāvāt ekskluzīvus stimulus, piemēram, atlaižu kuponus, naudas atmaksu un īpašas akcijas. Šīs stratēģijas veicina platformas nepārtrauktu lietošanu, palīdzot saglabāt aktīvus lietotājus.
darījumu saziņai, piemēram, e-pastiem, push un lietotnē ietvertajiem ziņojumiem. Tiem jābūt skaidriem un objektīviem, stiprinot klientu pārliecību, izsekojot pasūtījumiem, piegādēm vai piekļūstot akcijām, nodrošinot personalizētāku un efektīvāku pieredzi.
Uzraudzība: nepārtraukta uzraudzība un attīstība
Nepārtraukta uzraudzība ir būtiska, lai nodrošinātu ilgtermiņa panākumus. Uzraudzības rādītāji, piemēram, lejupielāžu , aktīvie lietotāji (dienas, nedēļas un mēneša), konversijas un noturēšanas rādītāji, kā arī vidējā pasūtījuma vērtība (AOV), ir ļoti svarīgi, lai izprastu jūsu lietotnes veiktspēju. Šie dati palīdz noteikt uzlabošanas iespējas un pielāgot lietotni klientu cerībām un vajadzībām. Lai analizētu šos rādītājus, tādas platformas kā Google Analytics ar Firebase ir neaizstājami rīki, jo tās sniedz detalizētu ieskatu lietotāju uzvedībā. Ar šiem datiem uzņēmumi var ieviest atjauninājumus un jaunas funkcijas. Lietotāju noturēšanu var veicināt, izmantojot personalizētus paziņojumus un ekskluzīvas funkcijas, piemēram, personalizētu grafiku izveidi.
E-komercijas lietotnes izstrāde, palaišana un pārvaldība ir stratēģisks process, kas apvieno tehnisko plānošanu, mārketinga iniciatīvas un pastāvīgu uzraudzību. Uzņēmumi, kas iegulda līdzekļus labi strukturētās lietotnēs, var piedāvāt atšķirīgu lietotāja un palielināt lojalitāti, tādējādi izceļoties konkurētspējīgā tirgū. Ar pareizajiem resursiem un praksi mobilā tirdzniecība kļūst par spēcīgu instrumentu uzņēmējdarbības veicināšanai.
