Dirbtinis intelektas (DI) nebėra tolima sąvoka ir jau yra milijonų žmonių rutinos dalis, įskaitant perkant produktus ir samdant paslaugas. Stebint šį naują scenarijų paslaugų platformos, jungiančios klientus su specializuotais paslaugų teikėjais, lažinosi dėl AI, kad pagerintų vartotojų ir profesionalų patirtį.
Pagal m Mažmeninės prekybos ataskaita 2025 m, 35% vartotojų jau naudoja DI įrankius apsipirkti, šuolis 45% nuo praėjusių metųTendencija yra aiški: vartotojai nori judrumo, personalizavimo ir praktiškumo.
Iššūkiai ir galimybės mažoms įmonėms
Profesionalai, nusprendę pradėti ir atidaryti savo verslus, užuot ieškoję oficialaus darbo, susiduria su keliais sunkumais Pradinės investicijos ir klientų pritraukimas yra du dažniausi iššūkiai, nors šiandien šiame procese padeda paslaugų platformos ir prekyvietės.
Po pandemijos augant elektroninei prekybai, verslo skaitmenizavimas daugumai verslininkų tapo praktiškai privalomas Matomumo ir buvimo internete įgijimas tapo nauju iššūkiu ir prioritetu daugeliui savarankiškai dirbančių, mažų ir vidutinių įmonių.
Dabar, be komunikacijos ir pardavimo kanalų skaitmeninimo, iškyla poreikis prisitaikyti prie kitų naujų technologijų, pavyzdžiui, DI.
Geras šiandien prieinamų Dirbtinio intelekto įrankių naudojimas gali padėti verslininkams ir verslo savininkams pagerinti savo verslo vidinį efektyvumą, geriau išnaudojant laiką ir maksimaliai sumažinant galimas klaidas.
Apskritai DI sprendimų integravimas į verslo procesus, atrodo, yra susijęs su geresne klientų patirtimi ir didesniu lojalumu, ypač kai yra darna tarp fizinio ir skaitmeninio kanalo.
Šiuo metu yra kiekvienam prieinami ir prieinami DI įrankiai, kurie gali būti labai naudingi atliekant keletą užduočių: produkto rekomendacija, susitikimų planavimas, atsargų valdymas Yra net sprendimų, kaip automatizuoti klientų aptarnavimą ir racionalizuoti užduotis, susijusias su verslo apskaita.
Be to, daugelis priemonių, skirtų profesionaliam naudojimui, jau suprato, kad reikia prisitaikyti prie naujų laikų, kad verslininkams, norintiems užkariauti savo erdvę rinkoje, būtų pasiūlyti geriausi sprendimai Kronošarė, paslaugų platforma, kurios specializacija yra klientų sujungimas su specializuotais specialistais.
Platforma leidžia profesionalams nemokamai registruotis, kad gautų jų paslaugomis besidominčių klientų užklausas Tada kiekvienas profesionalas gali pasirinkti, su kuriomis užklausomis nori susitikti: norint atrakinti paslaugos prašiusio asmens duomenis, būtina naudoti platformos virtualią valiutą, the kronas, ir profesionalas turi sudaryti sandorį su klientu.
Profesionalai visą laiką kontroliuoja savo investavimą ir, be to, platforma suteikia garantiją, leidžiančią susigrąžinti dalį investicijų kronas investavo į kontaktus, kurie nesukelia paslaugos realizavimo.Cronoshare dabar ieško naujų būdų, kaip toliau tobulinti produktą AI pagalba.
Carlosas Alcarria, vienas iš Cronoshare įkūrėjų ir BRO, paaiškina“Kurį laiką dirbome su rodikliu, kuris jau yra testavimo etape, kad padėtume specialistams geriau filtruoti gaunamas užklausas, suteikdami kuo didesnį skaidrumą šiuo atžvilgiu”.
Tai CS Indeksas: rodiklis, kuris leis klasifikuoti užklausas skalėje nuo 1 iki 10, pagal klientų susidomėjimo lygį Žemesni įvertinimai bus priskirti klientams, kuriems gali prireikti daugiau laiko apsispręsti, o aukštesni įvertinimai rodys klientus, matyt, labiau pasiryžusius samdyti prašomą paslaugą.
Šiam filtrui atlikti naudojami DI algoritmai, pagrįsti keliais kriterijais (kliento pasirinkta kontaktine laikmena, paslaugos skuba, užklausos kilme ir kt.) Tikslas - kad profesionalai iš anksto žinotų, kokia tikimybė būti pasamdytiems, priimti sprendimą pagal šiuos duomenis.
Naujausi Ispanijos klientų vartojimo įpročių pokyčiai
Vis dažniau vartotojai naudojasi tokiomis priemonėmis kaip ChatGPT, kad gautų įkvėpimo, gautų individualizuotas pirkimo rekomendacijas ar palygintų kainas prieš pirkdami produktą ar paslaugą. Tiesą sakant, klientų, norinčių pirkti produktus, skaičius auga, kai jie gauna individualizuotą AI rekomendaciją.
Grįžtant prie Adyen ataskaitos duomenų, Z karta (žmonės nuo 16 iki 27 metų) yra demografinė grupė, kuri pirkimo metu dažniausiai naudoja AI 66% šiuo tikslu ši grupė remiasi dirbtiniu intelektu.
Šią tendenciją taip pat seka 47% tūkstantmečių (nuo 28 iki 43 metų) ir sukėlė vis didesnį susidomėjimą ankstesnėse kartose Per pastaruosius 12 mėnesių buvo padidėjęs 64% naudojant AI iki Kūdikių Boomers, ir 48% tarp X kartos.
Apibendrinant, duomenys rodo reikšmingą daugumos gyventojų vartojimo įpročių pasikeitimą, o tai pateisina verslininkų ir smulkaus verslo pastangas prisitaikyti prie šios naujos realybės.
