Naršymas poslapukų eroje: iššūkiai ir galimybės elektroninei prekybai

Skaitmeninis pasaulis išgyvena reikšmingą transformaciją, kai netrukus baigsis trečiųjų šalių slapukai Šis pokytis, kurį lemia didėjantis susirūpinimas dėl vartotojų privatumo ir taisyklių, tokių kaip GDPR Europoje ir CCPA Kalifornijoje, verčia elektroninės prekybos įmones permąstyti savo skaitmeninės rinkodaros strategijas ir individualizuoti vartotojų patirtį.

Epochos pabaiga

Trečiųjų šalių slapukai buvo pagrindinis įrankis, leidžiantis stebėti vartotojų elgesį žiniatinklyje, leidžiantis reklamuotojams ir el. prekybos įmonėms pasiūlyti tikslinę reklamą ir suasmenintą patirtį. „Google“ paskelbus apie trečiųjų šalių slapukų palaikymo pabaigą „Chrome“ iki 2024 m., po „Safari“ ir „Firefox“ veiksmų, elektroninės prekybos pramonė susiduria su dideliu iššūkiu, kad išlaikytų savo rinkodaros ir tinkinimo strategijų efektyvumą.

Poveikis elektroninei prekybai

1. Tikslinė reklama: galimybė taikyti skelbimus pagal naudotojo naršymo istoriją bus labai ribota, o tai turės įtakos pakartotinio taikymo kampanijų efektyvumui.

2 . Tinkinimas: internetinėms parduotuvėms bus sunkiau pasiūlyti suasmenintą patirtį, pagrįstą vartotojų elgesiu kitose svetainėse.

3. Priskyrimas: bus sudėtingiau sekti kliento kelią skirtingais kanalais iki konversijos.

4. Veiklos matavimas: tiksli skaitmeninės rinkodaros kampanijų IG analizė taps sudėtingesnė.

Prisitaikymo strategijos

1. Sutelkite dėmesį į savo duomenis (pirmosios šalies duomenis)

   Įmonės turės teikti pirmenybę savo duomenų, gautų tiesiogiai iš savo klientų, rinkimui ir naudojimui. Tai gali apimti:

   – Tvirtų lojalumo programų įgyvendinimas

   – Skatinti vartotojus registruoti svetainėje

   – Klientų apklausų ir atsiliepimų naudojimas

2 Alternatyvių technologijų taikymas

   – „Google Privacy Sandbox“: iniciatyva, kuria siekiama sukurti naujas skaitmeninės reklamos technologijas, gerbiant privatumą.

   – Federacinis kohortų mokymasis (FLOC): „Google“ pasiūlymas grupuoti panašių pomėgių turinčius vartotojus, jų nenustačius atskirai.

3. Išplėstinė kontekstualizacija

   Užuot pasikliavę naršymo istorija, įmonės gali sutelkti dėmesį į sudėtingesnę kontekstinę reklamą, pagrįstą turiniu, kurį vartotojas aktyviai vartoja.

4. Strateginės partnerystės ir dalijimasis duomenimis

   Bendradarbiavimas tarp įmonių, siekiant etiškai dalytis duomenimis ir suderinamas su privatumo taisyklėmis.

5. Dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis

   AI naudojimas siekiant numatyti naudotojų elgesį ir nuostatas, pagrįstas ribotais duomenimis, tobulinti tinkinimą nepasikliaujant slapukais.

6. Tiesioginis klientų įtraukimas

   Sutelkite dėmesį į rinkodaros strategijas, skatinančias tiesioginę sąveiką su klientais, pvz., rinkodarą el. paštu, tiesioginius pranešimus ir siuntimo programas.

Iššūkiai ir galimybės

Nors perėjimas į pasaulį be trečiųjų šalių slapukų kelia didelių iššūkių, tai taip pat suteikia galimybių:

– Didesnis vartotojų pasitikėjimas: akcentavimas privatumui gali padidinti vartotojų pasitikėjimą prekių ženklais, kuriuose taikoma skaidri praktika.

– Rinkodaros naujovės: naujų sprendimų poreikis paskatins rinkodaros technologijų ir duomenų analizės naujoves.

– Dėmesys turinio kokybei: mažiau priklausančios nuo duomenų sekimo, įmonės gali sutelkti dėmesį į aktualesnio ir patrauklesnio turinio kūrimą.

– Vartotojo patirties gerinimas: suasmeninimas, pagrįstas jūsų pačių duomenimis, gali suteikti klientams daugiau autentiškų ir vertingesnių potyrių.

Išvada

Post-Cokies era yra elektroninės prekybos lūžis. Įmonės, kurios greitai prisitaiko, teikdamos pirmenybę vartotojų privatumui, kurdamos naujus personalizavimo ir įtraukimo būdus, turės geras sąlygas klestėti šioje naujoje aplinkoje. Sėkmės raktas bus rasti pusiausvyrą tarp naudotojų privatumo ir suasmenintos bei atitinkamos patirties siūlymo.

Pramonei sprendžiant šiuos pokyčius, greičiausiai atsiras naujų technologijų ir praktikos, kurios iš naujo nustatys skaitmeninę rinkodarą ir klientų patirtį elektroninėje prekyboje. Įmonės, kurios priima šį pokytį kaip naujovių ir tobulinimo galimybę, o ne tik laiko tai iššūkiu, bus naujosios į privatumą orientuotos elektroninės prekybos eros lyderės.