Daugiau nei 60% brazilų juodąjį penktadienį ketina išleisti iki 3 tūkst. R$

„Tray“, „Bling“, „Best Shipping“ ir „Vindi“, „LWSA Brands“ atlikta „Tray“, „Bling“, „Best Shipping“ ir „Vindi“ prekių ženklų apklausa, kurioje gyvena daugiau nei 3000 žmonių visoje šalyje, rodo, kad Brazilijos vartotojai anksčiau ir anksčiau ruošėsi Juodajam penktadieniui. Remiantis apklausa, 62% vartotojų ketina išleisti iki 3 tūkst. R1 tūkst., o 64,31 tp3t plano pirkimai, 44% sutaupė pinigų pastaraisiais mėnesiais, o 20,31TP3 T rezervuos dalį 13-ojo atlyginimo, kad galėtų pasinaudoti pasiūlymais.

Remiantis apklausa, 96% vartotojų planuoja apsipirkti internetu 2024 m. juodąjį penktadienį. Iš jų 87% pirko per tą patį laikotarpį 2023 m. Tarp geidžiamiausių produktų 51% nurodė, kad turėtų pirkti elektroniką (išmaniuosius telefonus, kompiuterius, televizorius), 46% planą pirkti drabužius ir 45% norą pirkti buitinę techniką.

Dauguma vartotojų (75%) teigė, kad ketina pirkti juodąjį penktadienį prekyvietėse, o vėliau – prekės ženklų svetaines ir mokėjimo būdą, 75% vartotojų nori mokėti kreditine kortele, 23,21 TP3 T su PIX ir 83% ketina mokėti pirkinius iki 12 įmokų. “Juodąjį penktadienį vartotojai renkasi kreditinių kortelių įmokas, nes gali sumažinti mokėjimus nepakenkiant biudžetui, be to, maksimaliai padidinant naudą, pvz., mylių ir pinigų grąžinimą. Pasitikėjimas kreditine kortele ir augantis PIX populiarumas, siūlantis patogumą ir momentinį pasitenkinimą, yra veiksniai, išryškinantys vartotoją, kuris siekia lankstumo ir finansinės kontrolės. Iš nuomininkų šie būdai padidina vidutinį bilietą, panaikina prieštaravimus pirkti ir garantuoja greitą likvidumą, ypač naudingą didelės paklausos laikotarpiais”, – vertina jis. Monisi Costa, Vindi mokėjimų direktorė. 

Prekinių ženklų ir reklamos socialiniai tinklai yra pagrindinė vartotojų atrakcija

2024 m. Juodojo penktadienio pirkimo ketinimo apklausa rodo, kad vartotojai pradeda tyrinėti produktus ir kainas iš anksto. 57% įmonių interneto svetainės ir socialiniai tinklai yra pagrindinis būdas sužinoti apie nuolaidas. Profiliai, skirti socialinės žiniasklaidos reklamoms ir nuolaidoms (24%), reklaminiams el. laiškams (37 %), kainų palyginimo svetainėms (25%), kanalams ir (arba) „WhatsApp“ grupėms, orientuotoms į nuolaidas (20%), skaitmeninius influencerius (18%) ir informacinius biuletenius apie parduotuves / prekės ženklus (171 tp3t) ir naujienlaiškiai apie parduotuves / prekės ženklus (171t.

Jie taip pat atskleidė veiksnius, turinčius įtakos pirkimui: 65% citavo interneto reklamas, 59% socialinius tinklus ir 19% skaitmeninius influencerius. “Šiuo laikotarpiu iki juodojo penktadienio žinojimas apie vartotojo įpročius ir šaltiniai, kuriais jie pasitiki, kad nuspręstų dėl pirkimo, yra didelis skirtumas mažmenininkams. O didžioji naujiena, kuri šiais metais atkreipia dėmesį į ankstesnįjį, yra pasiūlymų kanalų konsolidavimas pranešimų siuntimo programose, tokiose kaip ”WhatsApp“ ir „Telegram“. Tai rodo, kad per trumpą laiką ši parinktis jau atsiranda brazilų pirmenybėje, įskaitant kitus nusistovėjusius, pavyzdžiui, influencerius“, – sakė jis. Marcelo Navarini, „Bling“ direktorius.

Siuntimas yra sprendimų priėmimo veiksnys 

Beveik 60% respondentų teigia, kad krovinio vertė yra labai svarbus ir lemiamas veiksnys apsipirkti internetu. Beveik 40% respondentų nebūtų pasirengę mokėti brangesnės siuntimo sumos, kad greičiau gautų jūsų produktą.

Tarp apklausoje išvardytų punktų dėl to, kas priverstų vartotoją atsisakyti pirkimo net ir esant geram pasiūlymui juodąjį penktadienį, buvo krovinių gabenimo tarifai (571t3t), kainos didesnės nei laikotarpiais be pasiūlymo (50%), nepasitikėk parduotuve (45%), žemas reputacijos svetainėse (43%), blogų atsiliepimų socialiniuose tinkluose (421t.t.t.t. 3 t.). 

“Brazilijoje konsoliduojant Juodąjį penktadienį, vartotojai pradėjo vis atidžiau analizuoti to laikotarpio pasiūlymus, siekdami palyginti kainas, sužinoti įmonės reputaciją pardavimo svetainėse, be kitų dalykų, prieš apsispręsdami dėl pirkimo. Tai pabrėžia, kaip svarbu, kad parduotuvės savininkas aiškiai pabrėžtų jo siūlomus skirtumus ir naudą, užtikrindamas efektyvų su pirkimu susijusių pranašumų perteikimą savo klientui. Be to, data parodo, kad parduotuvių savininkai turi puoselėti gerus santykius su savo klientais ir gerus atsiliepimus ištisus metus, kad jų pasiūlymus sustiprintų jų prekės ženklo įgyta pagarba.” analizuoti Thiago Mazeto, „Tray“ direktorius.

Remiantis apklausa, 57% atsisakė pirkimo dėl krovinių gabenimo įkainių, o 50% atskleidė, kad jie nepirktų, jei kainos būtų didesnės nei laikotarpiais be tiekimo. “2024 m. juodojo penktadienio metu siūlant nemokamą pristatymą tam tikriems produktams ar pirkiniams, viršijantiems tam tikrą vertę, vartotojai sukuria nenugalimą paskatą užbaigti pirkimą, todėl padidėja krepšelio vertė. Pabrėžti pristatymo greitį kaip konkurencinį skirtumą, skatinti trumpą pristatymo laiką ir nuosekliai juos vykdyti, nes tai padarys klientui teigiamą įspūdį ir vėl bus linkęs pirkti toje pačioje parduotuvėje”, – sako jis. Vanessa Bianculli, geriausia siuntimo rinkodaros vadovė. 

* Tyrimui, LWSA prašymu, Opinion Box apklausė 3087 vartotojus, vyresnius nei 16 metų iš visos Brazilijos ir iš visų socialinių klasių, nuo 2024 m. rugsėjo 12 d. iki 23 d. Tyrimo paklaida yra 1,7 procentinio punkto.