Skilgreining
ERP, skammstöfun fyrir Enterprise Resource Planning, er alhliða hugbúnaðarkerfi sem fyrirtæki nota til að stjórna og samþætta kjarnaferla sína í rekstri. ERP miðstýrir upplýsingum og rekstri frá mismunandi deildum á einn vettvang, sem gerir kleift að fá heildræna, rauntíma yfirsýn yfir reksturinn.
Saga og þróun
1. Uppruni: Hugtakið ERP þróaðist frá MRP-kerfum (Material Requirements Planning) frá sjöunda áratugnum, sem einbeittu sér fyrst og fremst að birgðastjórnun.
2. Tíundi áratugurinn: Hugtakið „ERP“ var búið til af Gartner Group, sem markaði útvíkkun þessara kerfa út fyrir framleiðslu til að ná einnig til fjármála, mannauðs og annarra sviða.
3. Nútíma ERP: Með tilkomu skýjatölvunar hafa ERP-kerfi orðið aðgengilegri og sveigjanlegri og aðlagast fyrirtækjum af ýmsum stærðum og geirum.
Helstu þættir ERP-kerfis
1. Fjármál og bókhald: Stjórnun viðskiptakrafna og innheimtu, aðalbókhald, fjárhagsáætlunargerð.
2. Mannauðsmál: Launavinnsla, ráðningar, þjálfun, frammistöðumat.
3. Framleiðsla: Framleiðsluáætlanagerð, gæðastjórnun, viðhald.
4. Framboðskeðja: Innkaup, birgðastjórnun, flutningar.
5. Sala og markaðssetning: CRM, pöntunarstjórnun, söluspár.
6. Verkefnastjórnun: Skipulagning, úthlutun auðlinda, eftirlit.
7. Viðskiptagreind: Skýrslur, greiningar, mælaborð.
Kostir ERP
1. Gagnasamþætting: Útrýmir upplýsingasílóum og veitir sameinaða sýn á reksturinn.
2. Rekstrarhagkvæmni: Sjálfvirknivæðir endurteknar ferla og dregur úr handvirkum villum.
3. Bætt ákvarðanataka: Bjóðar upp á rauntíma innsýn til að taka upplýstari ákvarðanir.
4. Fylgni og eftirlit: Auðveldar fylgni við reglugerðir og staðla iðnaðarins.
5. Stærðhæfni: Aðlagast vexti fyrirtækisins og nýjum viðskiptaþörfum.
6. Bætt samstarf: Auðveldar samskipti og upplýsingamiðlun milli deilda.
7. Kostnaðarlækkun: Til lengri tíma litið getur það dregið úr rekstrar- og upplýsingatæknikostnaði.
Áskoranir í innleiðingu ERP
1. Upphafskostnaður: Innleiðing á ERP kerfi getur verið veruleg fjárfesting.
2. Flækjustig: Krefst vandlegrar skipulagningar og getur verið tímafrekt ferli.
3. Viðnám gegn breytingum: Starfsmenn gætu staðist að taka upp ný ferli og kerfi.
4. Sérsniðin aðlögun vs. stöðlun: Að vega og meta sérþarfir fyrirtækisins og bestu starfsvenjur í greininni.
5. Þjálfun: Notendur á öllum stigum þurfa ítarlega þjálfun.
6. Gagnaflutningur: Það getur verið krefjandi að flytja gögn úr eldri kerfum.
Tegundir ERP innleiðingar
1. Á staðnum: Hugbúnaðurinn er settur upp og keyrir á eigin netþjónum fyrirtækisins.
2. Skýjabundið (SaaS): Aðgangur að hugbúnaðinum er í gegnum internetið og hann er stjórnaður af þjónustuveitunni.
3. Blendingur: Sameinar þætti úr staðbundinni hugbúnaðargerð og skýjaútfærslu.
Núverandi þróun í ERP
1. Gervigreind og vélanám: Fyrir háþróaða sjálfvirkni og spár.
2. Hlutirnir á netinu (IoT): Samþætting við tengd tæki fyrir gagnasöfnun í rauntíma.
3. Farsíma ERP: Aðgangur að ERP-virkni í gegnum farsíma.
4. Notendaupplifun (UX): Áhersla á innsæisríkara og notendavænni viðmót.
5. Einfölduð sérstilling: Tól með litlum/engum kóða fyrir auðveldari sérstillingu.
6. Ítarleg greining: Bætt viðskiptagreind og greiningargeta.
Að velja ERP kerfi
Þegar fyrirtæki velja sér ERP kerfi ættu þau að hafa eftirfarandi í huga:
1. Sérstakar viðskiptakröfur
2. Stærð og sveigjanleiki kerfisins
3. Heildarkostnaður eignarhalds (TCO)
4. Auðvelt í notkun og innleiðing notenda
5. Stuðningur og viðhald í boði frá birgja.
6. Samþættingar við núverandi kerfi
7. Öryggi og reglufylgni
Vel heppnuð innleiðing
Til að innleiðing á ERP-kerfinu verði farsæl er mikilvægt að:
1. Fáðu stuðning frá yfirstjórn.
2. Skilgreindu skýr og mælanleg markmið.
3. Mynda fjölgreinalegt verkefnateymi.
4. Skipuleggið gagnaflutninginn vandlega.
5. Fjárfestu í alhliða þjálfun.
6. Að stjórna breytingum á skipulagi
7. Fylgjast stöðugt með og aðlaga eftir innleiðingu.
Niðurstaða
ERP kerfi er öflugt tól sem getur gjörbreytt því hvernig fyrirtæki starfar. Með því að samþætta ferla og gögn í einn vettvang býður ERP upp á sameinaða sýn á reksturinn, bætir skilvirkni, ákvarðanatöku og samkeppnishæfni. Þó að innleiðing geti verið krefjandi getur langtímaávinningurinn af vel útfærðu ERP kerfi verið umtalsverður.
