iFood and Prosus pristato generatyvų AI modelį, skirtą elektroninei prekybai pakeisti

„iFood“ ir „Prosus“ paskelbė apie paleidimą Didelės prekybos modelis (LCM), didelio masto generatyvinio dirbtinio intelekto modelis. Sukurtas ir optimizuotas skaitmeninei prekybai, LCM pritaiko vartotojo patirtį nuo produktų paieškos ir rekomendacijų iki pritaikytų vartojimo kelionių kūrimo.

Remiantis kalbos modeliais (LLM), LCM mokosi iš milijardų realių sąveikų, tokių kaip paspaudimai, paieškos ir pirkimai, kad nustatytų elgesio modelius ir interpretuotų vartotojų ketinimus pirkti per anoniminius duomenis. Technologijos vystosi su kiekvienu naudojimu, registruojant veiksmus, samprotaujant ir tobulėjant su kiekviena sąveika.

LCM transformuoja e-komercija, kuris anksčiau buvo pagrįstas raktinių žodžių ir bendrųjų rekomendacijų paieška. Su juo vartotojas turi asmeninę patirtį, tarsi turėtų “asmeninį pirkėją”. Technologija veikia kaip “skaitmeninės smegenys”, galinčios peržengti paprastą produktų rekomendaciją, atskleisdamos kiekvieno užsakymo “kodėl” ir “kaip”. Tai įmanoma, nes modelis turi ilgalaikę atmintį ir yra apmokytas duomenimis, atspindinčiais Brazilijos tikrovę ir kultūrą.

Pasak Diego Barreto, „iFood“ generalinio direktoriaus, LCM buvo apmokytas „Prosus“ pasaulinių verslo sandorių duomenų bazėje, mokantis iš daugiau nei 500 milijonų vartotojų ir daugiau nei 10 trilijonų duomenų žetonų. Modelis yra integruotas su QWQ3, atvirojo kodo modeliu su 32 milijardais parametrų.

Pirmieji rezultatai

Pradiniai rezultatai su LCM jau rodo teigiamą poveikį. Konversijų rodiklis pasiūlymuose “Jums taip pat gali patikti tai” išaugo 66%. Be to, dėl tinkintų LCM valdomų pranešimų padaugėjo paspaudimų, kurie generavo keturis kartus daugiau užklausų, pranokdami ankstesnius įrašus. Technologijos taip pat yra konkurencingos kitų rinkos nuorodų atžvilgiu, nes jos eksploatavimas yra 60 kartų pigesnis nei kitų generuojančių AI modelių.

LCM buvo sukurtas taip, kad būtų agnostinis ir keičiamas, todėl jo pažanga gali būti pritaikyta kitoms „Prosus Group“ įmonėms, tokioms kaip „Decolar“, „Sympla“ ir „Olx“.

„iFood“ paleidžia „Ailo“, AI asistentą, leidžiantį pokalbio užklausas

“iFood” paskelbė apie įėjimą į „agentų amžių“ paleisdama ten, generatyvus dirbtinio intelekto asistentas, kuris pradeda naują užklausų pateikimo būdą: per pokalbį. Ailo supranta kiekvieno vartotojo pageidavimus ir siūlo asmeninius pasiūlymus, todėl klausimo patirtis tampa dar greitesnė ir praktiškesnė.

Asistentas peržengia tiesioginių ketinimų supratimą, sugeba iššifruoti subjektyvius vartotojų norus. Pavyzdžiui, jau galima pasakyti “noriu šiandien romantiškos vakarienės” arba “Norėčiau lengvo maisto, kuris atkeliautų iki 30 minučių” ir gauti atitinkamas galimybes.

Pirmą kartą užsakymai taip pat gali prasidėti už programos ribų. „Ailo“ yra viešuose testuose platformoje ir „WhatsApp“, o tai išplečia sąveikos su „ifood“ galimybes. Kadangi tai yra agnostikas, vedlys ateityje galės dirbti skirtinguose kanaluose ir platformose.

Testai su AILO prasidėjo 2025 m. birželį, kuriame dalyvavo daugiau nei 70 000 žmonių ir užregistruota daugiau nei 100 000 sąveikų. Pirmieji rezultatai rodo reikšmingą naudą:

Yra 48% daugiau galimybių, kad paieška bus konvertuojama į užsakymą, palyginti su tradiciniu programos srautu.

Užklausos su Ailo užbaigimo procesas WhatsApp yra 33% greičiau nei dabartinis programų srautas.

Tikimasi, kad su daugiau sąveikos AYLUS taps vis protingesnis ir efektyvesnis.

Technologija už Ailo

Ailo personalizavimą lemia Didelės prekybos modelis (LCM), sukurta bendradarbiaujant su Prosus. LCM yra technologijų pagrindas, dėl kurio “Ailo” tampa vis išmanesnis, nes suteikia “iFood” nuodugniai suprasti savo 60 milijonų vartotojų pasirinkimus ir ketinimus. Technologijos žengia į priekį ne tik pagal paprastą produktų rekomendaciją, atskleidžiant pirkimo „kodėl“ ir „kaip“, o tai lemia intuityvią patirtį.

Ailo sukurta remiantis hibridine architektūra, kuri apjungia skirtingus AI modelius, tokius kaip Anthropic, OpenAI ir AWS. Kiekvienas iš šių modelių veikia skirtingais sluoksniais – nuo natūralios kalbos supratimo iki atsakymų generavimo, užtikrinančio tvirtumą ir greitį. Skirtumas slypi integracijoje su LCM, kuri sujungia pasaulinių modelių pokalbio sklandumą su unikaliu pritaikymu Brazilijos vartotojui.

Norėdami dalyvauti AILO testuose, vartotojai gali siųsti “HI” pranešimą į „WhatsApp“ numeriu +55 11 91150-4025, be to, turėti profilį „iFood“.