Remiantis Webshoppers ataskaita, paskelbta NielsenIQ Ebit, Brazilijos elektroninė prekyba tik pirmąjį pusmetį padidino savo apyvartą daugiau nei 18%, viršydama R$ 160 mlrd. Todėl yra didelis segmento lūkestis 2024 m. Festivaliams, kurie sutelkė kelias įmones laikytis mokėjimo procesų, pavyzdžiui, įsigyti, kad būtų pasiekti geri rezultatai per laikotarpį.
Pasak Felipe Negri, generalinio direktoriaus Pinbank (This word doesn't have a direct translation; it needs context. It could be a proper noun – a name of a company, product, or place – or a misspelling. More context is needed for an accurate translation.), “, vieno langelio-banko-teikėjas su visa finansinių sprendimų ekosistema (įskaitant kaip įsigyjantįjį), ši alternatyva yra strateginis Kalėdų ir Naujųjų metų pardavimų skirtumas, kai virtualios parduotuvės susiduria su srauto ir paklausos pikais. ”Sezoninės datos paprastai generuoja didelį pardavimų padidėjimą, tačiau dėl didelio pasiūlymų ir reklamų kiekio tuo laikotarpiu didelis konversijų rodiklis mokėjimo etape yra labai svarbus pardavimo potencialui realizuoti, tai atsitinka tik tuo atveju, jei prekės ženklas turi tvirtas technologijas, kad galėtų efektyviai aptarnauti vartotojus”, - sako jis.
“O Pinbank šį mėnesį gavo iš MasterCard aukščiausią apdovanojimą patvirtinimo lygio ir sukčiavimo kategorijoje ne dabartinėse kortelėse (e. prekyba), parodydamas savo, kaip įgijėjo, gebėjimą aptarnauti didelės apimties ir mažo poveikio rinkas, siūlydamas geriausias santykis tarp patvirtinimo normos saugumo nuo sukčiavimo”, - sako generalinis direktorius.
Klientų patirties (CX) gerinimas
Pagrindinis skirtumas įsigijimo už e-komercija kritiniu laikotarpiu, pavyzdžiui, Festas yra galimybė skatinti judrus sandorius.“ Tai sprendimas, kuris padeda įmonei apdoroti didelį kiekį mokėjimų su skirtingomis kortelėmis, atnešant automatizuotus procesus ir be žmogaus nesėkmių”, aiškina fintech vadovas.
Dėl šios dinamikos klientai mažiau linkę atsisakyti savo pirkinių, nes Baymard institutas atskleidė, kad apie 17 % krepšelio apleidimų įvyksta dėl sudėtingo ir ilgo atsiskaitymo proceso. Institutas taip pat pažymi, kad tokios operacijos 2023 m. sukėlė vidutiniškai 70 % atsisakymų.
Be agility, Negri taip pat priduria, kad įsigijimas padeda gerinti pirkimo patirtį, nes leidžia generuoti strategines įžvalgas. „Įmonės gali rinkti ir analizuoti duomenis apie sandorius, kurie rodo kelius, kaip prekės ženklai gali prisitaikyti prie rinkos tendencijų ir naujų vartotojų įpročių“, – pabrėžia jis.
Sukčių mažinimas
Kitas svarbus mokėjimo apdorojimo paslaugų privalumas – apsauga nuo internetinių sukčiavimo bandymų. Neseniai „DataSenado“, bendradarbiaudama su „Nexus“, atlikta apklausa iliustruoja šį el. komercijos iššūkį atskleisdama, kad per 12 mėnesių vienas iš keturių brazilų tapo internetinių sukčiavimo aukų.
“Daugiau nei optimizavimas, įsigijimas yra požiūris, kuris padidina visuomenės ir įmonių pripažinimą, kad jos yra saugios”, sustiprina Pinbank generalinį direktorių.“ Kad prekės ženklai gerai veiktų epochoje, kai rinka yra labai nuožmi, jiems visų pirma reikia įgyti vartotojų pasitikėjimą ir įrodyti jiems, kad jie turi tvirtą finansų valdymą skaitmeninėje aplinkoje”, - daro išvadą jis.
