Kaip išsiskirti prisotintame socialinių tinklų pasaulyje

Skaitmeninė transformacija - tai įmonių veiklos pertvarkymas, integruojant skaitmenines technologijas į visus verslo aspektus ir skatinant reikšmingus vertės teikimo klientams pokyčius Šis pokytis yra diferencialas, kuris tiesiogiai įtakoja prekės ženklo matomumą, didina efektyvumą komunikacijos procese, tiesiogiai veikia įmonės konkurencingumą, plečia pardavimus ir gerina jos reputaciją.tačiau norint, kad šie pokyčiai būtų sėkmingi, būtina susidurti ir įveikti įvairius iššūkius.

Pasak žurnalistės Rafaela Tavares Kawasaki, Smartcom & Communication Intelligence socialinių tinklų koordinatorės, skaitmeninės strategijos nuolat tobulėja, kad atitiktų šią rinkos paklausą. pasak Rafaelos, viena iš pastebimų tendencijų yra pranešimų personalizavimas, didėjantis prioritetas. “ Informacijos prisotinimas ir didelė konkurencija padarė personalizavimą esminiu Vartotojai ieško sąveikos, kuri susietų su jų konkrečiais interesais ir poreikiais. pranešimų pritaikymas prie šių aspektų ne tik padidina įsitraukimą, bet ir sustiprina lojalumą prekės ženklui, - aiškino jis.

Sunkumai

Nepaisant akivaizdžios skaitmeninės transformacijos naudos, įmonės vis dar susiduria su dideliais iššūkiais Strateginio vadovavimo trūkumas, pasipriešinimas pokyčiams ir tinkamų įgūdžių trūkumas informacinių technologijų srityje yra kliūtys, kurias vis dar reikia įveikti Būtent pagal šį scenarijų strateginis mąstymas apie komunikaciją daro viską. bet kaip efektyviai bendrauti ir tapti nuoroda tarp informacijos jūros skaitmeninėje aplinkoje?

Kylančios tendencijos apima didėjantį dirbtinio intelekto naudojimą, daugiakanalę paslaugą (keliuose kanaluose) ir pažangų didžiųjų duomenų (duomenų rinkinio) išnaudojimą Rafaela Tavares Kawasaki pažymi, kad įmonių gebėjimas prisitaikyti prie šių naujovių yra lemiamas, kad jos taptų nuoroda tokioje informacijos prisotintoje aplinkoje. “ Atnaujinti yra būtina siekiant užtikrinti, kad įmonės ne tik neatsiliktų nuo rinkos, bet ir pirmautų”, - padarė išvadą jis.

Aiškumas ir aktualumas komunikacijoje

Kitas reikšmingas iššūkis, kurį sprendžia Rafaela, yra būtinybė išlaikyti pranešimų aiškumą ir aktualumą. “Kadangi tiek daug konkuruojama dėl dėmesio, labai svarbu, kad pranešimai ne tik išsiskirtų, bet ir būtų aktualūs bei suderinti su tuo, ko visuomenė iš tikrųjų nori. inovacijos turi būti subalansuotos su komunikacija, kuri autentiškai rezonuoja su vartotojo interesais, - pabrėžė jis.

Smartcom, kompanija, kuri 15 metų teikia komunikacijos konsultacijas verslininkams ir b2b kompanijoms iš pačių įvairiausių Brazilijos ir pasaulio sektorių, yra pavyzdys tiekėjo, kuris išsiskiria gebėjimu integruoti novatoriškas ir individualizuotas praktikas į komunikacijos strategijas, generuojančias konkrečius rezultatus, Rafaelos Tavares Kawasaki teigimu, siekti vadovauti klientui jų skaitmeninėje kelionėje, kuri dažnai yra sudėtinga ir supjaustyta, yra esminis dalykas, kad kampanijos ne tik pasiektų norimą auditoriją, bet ir būtų veiksmingos atnešant kvalifikuotą pranašumą verslui, t.y. naujų klientų, praktiškai, mastelio ir padidintų pajamas