THE Mechanikų parduotuvė rinkoje jis išsiskiria tuo, kad yra didžiausias elektroninės prekybos įrankis ir mašina Lotynų Amerikoje, o vienas iš pagrindinių sėkmės ramsčių yra tvirtos strategijos įgyvendinimas daugiakanalis. Šiuo verslo modeliu siekiama sklandžiai integruoti visus pardavimo ir komunikacijos kanalus, suteikiant nuoseklią ir be trinties apsipirkimo patirtį, nepaisant to, kur klientas perka internetu, turgavietėse, fizinėse parduotuvėse ar telefonu.
Su įspūdingu skaičiumi 60 tūkstančių SKU (akcijų priežiūros padalinys), daugiau nei 600 tiekėjų, + 10 milijonų pristatytų užsakymų ir + 5 milijonai aptarnautų klientų, Mechanic Store kredituoja savo dydį ir augimą daugiakanaliu, esančiu jos veikimo DNR. pasak Thiago Gurgel, vyriausiojo technologijų pareigūno, nauji produktai ir kategorijos, padidėjęs skaitmeninis srautas ir tiekėjai, geresnis maržos derinys, daugiau nei 6 M prieigos skaitmeninėje erdvėje ir kiti reikšmingi aspektai, generuoja labai išraiškingus rezultatus.
“Nors mes turime skaitmeninį suverenitetą, Mechanic Store yra daugiakanalis Kai žiūrime į mūsų klientų atliktų užsakymų skaičių, elektroninė prekyba atstovauja 43%, be 21% fizinėse parduotuvėse, 15% turgavietėse ir 21% telepardavimuose Nebėra kliento, kuris perka tik internetu arba tik fizinėse parduotuvėse, todėl mūsų platinimo centras nebėra vieta, kur visi produktai išeina. mes jau turime 34% užsakymų, kurie išimami fizinėse parduotuvėse, tarnauja kaip paslaugų centras, papildymai.
2024 m. Mechanic Store nuosekliai, tvirtai ir aukščiau rinkos augo. 2025 m. planas yra toliau nuosekliai augti ir rūpintis pagrindiniais rodikliais, kurie palaiko verslo sveikatą Vienas iš metų pagalbininkų yra pristatyti vaizdą iš kliento perspektyvos, pridedant tradicinį kanalo valdymo vaizdą. Taikant šią strategiją, Mechanic Store įgis pritaikymo, efektyvumo, lojalumo, pritaikymo ir nuspėjamumo.
“Kai mes lyginame kliento, kuris perka tik viename kanale, profilį su tuo, kuris jau suprato, kaip naršyti Mechanic Store daugiakanalėje ekosistemoje, mes paliekame vidutinį bilietą nuo 900 iki 3500 realų. aptarnauti daugiakanalį klientą yra ne tik labai gerai jam, bet ir mums”, - daro išvadą jis.
Populiariausių renginių tiekėjų ir mechanikų parduotuvė
Siekiant pagerinti aptarnavimo lygį ir produktyvumą bendradarbiavimo proceso metu, kai įmonė ir tiekėjai nuolat keičiasi informacija ir dirba kartu siekdami geriausių rezultatų, Mechanic Store reklamavo Top Suppliers renginį.
Bendradarbiavimas tarp sektorių leidžia efektyviau valdyti tiekimo grandinę, mažinant išlaidas ir atliekas, išlaikant aukštą produktų prieinamumo optimizavimą Siekiant paskatinti partnerystę, tiekėjai, kurie išsiskiria dirbant su Mechanic Store, gaus plombos “TOP Tiekėjas LDM” kokybę, kuri suteiks pramonės tiekimo pajėgumų sertifikatą, kuris turėtų atverti duris naujiems verslams.