Pagrindinis puslapis 540

„Tramontina“ pradeda B2B elektroninę prekybą, siekdama išplėsti pasiekiamumą ir palengvinti verslo pirkimus

El. prekybos atnaujinimas
-
0
„Tramontina“ pradeda B2B elektroninę prekybą, siekdama išplėsti pasiekiamumą ir palengvinti verslo pirkimus

el. prekybos platformos, , pristatymą . Ši iniciatyva žymi reikšmingą prekės ženklo skaitmeninę plėtrą, papildančią tradicinius pardavimų atstovus ir siūlančią naują būdą bendrauti su verslo klientais.

Naujasis internetinis kanalas, pasiekiamas adresu empresas.tramontina.com.br, suteikia klientams prieigą prie plataus įmonės asortimento, kuriame yra daugiau nei 22 000 prekių. Produktų asortimentas apima namų apyvokos prekes ir įrankius iki baldų, taip pat aptarnaujant svetingumo ir maitinimo paslaugų segmentus, įskaitant restoranus, barus, kavines ir viešbučius, taip pat mažmenininkus, didmenininkus ir perpardavėjus.

Tarp pagrindinių platformos privalumų yra šie:

  1. Greiti ir suasmeninti pirkimai
  2. Visiškas užsakymų valdymas, įskaitant pateiktus internetu ir per atstovus
  3. Specializuota pagalba, pritaikyta konkretiems kiekvieno kliento poreikiams
  4. Nemokamas pristatymas užsakymams, viršijantiems minimalią pirkimo sumą

Ši „Tramontina“ iniciatyva yra reikšmingas žingsnis skaitmeninant jos pardavimo procesus, siekiant sustiprinti prekės ženklo ryšius ir palengvinti verslo valdymą verslo klientams. Bendrovė tikisi, kad šis naujas B2B pardavimo kanalas padidins jos rinkos pasiekiamumą ir pasiūlys efektyvesnę bei patogesnę pirkimo patirtį verslo klientams.

„Anatel“ paskelbė nelegalių mobiliųjų telefonų reklamų elektroninės prekybos svetainių sąrašą; reitinge pirmauja „Amazon“ ir „Mercado Livre“.

El. prekybos atnaujinimas
-
0
„Anatel“ paskelbė nelegalių mobiliųjų telefonų reklamų elektroninės prekybos svetainių sąrašą; reitinge pirmauja „Amazon“ ir „Mercado Livre“.

Nacionalinė telekomunikacijų agentūra („Anatel“) praėjusį penktadienį (21) paskelbė elektroninės prekybos svetainių patikrinimo, kurio metu daugiausia dėmesio skirta oficialiai nepatvirtintų arba nelegaliai į šalį įvežtų mobiliųjų telefonų reklamai, rezultatus. Šis veiksmas yra naujos agentūros paskelbtos atsargumo priemonės kovai su piratavimu dalis.

Ataskaitoje teigiama, kad „Amazon“ ir „Mercado Livre“ turėjo blogiausią statistiką. „Amazon“ platformoje 51,52 % mobiliųjų telefonų reklamų buvo skirtos nepatvirtintiems produktams, o „Mercado Livre“ platformoje šis skaičius siekė 42,86 %. Abi bendrovės buvo priskirtos prie „neatitinkančių reikalavimų“ ir privalo pašalinti netinkamus skelbimus, antraip joms grės baudos ir galimas pašalinimas iš jų interneto svetainių.

Kitos įmonės, tokios kaip „Lojas Americanas“ (22,86 proc.) ir „Grupo Casas Bahia“ (7,79 proc.), buvo laikomos „iš dalies atitinkančiomis reikalavimus“ ir taip pat turės atlikti pakeitimus. Kita vertus, žurnalas „Luiza“ nepranešė apie jokius neteisėtus skelbimus ir buvo priskirtas prie „atitinkančių reikalavimus“. „Shopee“ ir „Carrefour“, nors jų procentinės dalys nebuvo atskleistos, buvo įtrauktos į „atitinkančių reikalavimus“, nes jos jau buvo prisiėmusios įsipareigojimus „Anatel“.

„Anatel“ prezidentas Carlosas Baigorri pabrėžė, kad derybos su elektroninės prekybos įmonėmis vyksta jau apie ketverius metus. Jis konkrečiai kritikavo „Amazon“ ir „Mercado Livre“ už tai, kad šios nedalyvavo bendradarbiavimo procese.

Patikrinimas vyko birželio 1–7 dienomis, naudojant 95 % tikslumo skenavimo įrankį. „Anatel“ pranešė, kad, sutelkusi dėmesį į mobiliuosius telefonus, agentūra tirs ir kitus nelegaliai be leidimo parduodamus gaminius.

Šiandien paskelbta atsargumo priemonė skirta suteikti įmonėms dar vieną galimybę laikytis reglamentų, pradedant mobiliaisiais telefonais. „Anatel“ pabrėžė, kad be septynių didžiausių paminėtų mažmenininkų, kitoms įmonėms taip pat taikomi tie patys reikalavimai.

Žurnalas „Luiza“ ir „AliExpress“ paskelbė apie precedento neturinčią elektroninės prekybos partnerystę

El. prekybos atnaujinimas
-
0
Žurnalas „Luiza“ ir „AliExpress“ paskelbė apie precedento neturinčią elektroninės prekybos partnerystę

Žurnalas „Luiza“ ir „AliExpress“ pasirašė istorinį susitarimą, kuris leis kryžmiškai parduoti produktus jų atitinkamose el. prekybos platformose. Ši partnerystė žymi pirmą kartą, kai Kinijos prekyvietė savo produktus leis parduoti užsienio bendrovei, taikant precedento neturinčią tarpvalstybinę strategiją.

Bendradarbiavimo tikslas – paįvairinti abiejų bendrovių katalogus, išnaudojant viena kitos stipriąsias puses. Nors „AliExpress“ yra žinoma dėl savo grožio produktų ir technikos priedų įvairovės, „Magazine Luiza“ turi stiprią poziciją buitinės technikos ir elektronikos rinkoje.

Tikimasi, kad šios iniciatyvos dėka abi platformos, kurios kartu sulaukia daugiau nei 700 milijonų apsilankymų per mėnesį ir turi 60 milijonų aktyvių klientų, ženkliai padidins savo pardavimų konversijos rodiklius. Bendrovės užtikrina, kad vartotojų mokesčių politika nesikeis ir kad bus išlaikytos „Remessa Conforme“ programos gairės, įskaitant atleidimą nuo mokesčių už pirkinius, kurių vertė mažesnė nei 50 JAV dolerių.

Finansų rinka palankiai įvertino partnerystės pranešimą, dėl kurio „Magazine Luiza“ akcijų vertė pakilo daugiau nei 10 %, nors per metus jos buvo kritusios beveik 50 %.

Šis bendradarbiavimas yra svarbus etapas Brazilijos ir tarptautinėje elektroninės prekybos aplinkoje, žadantis išplėsti vartotojų pirkimo galimybes ir sustiprinti abiejų bendrovių pozicijas rinkoje.

Pristatymas ir kainos: kaip sukurti klientų lojalumą e. prekyboje?

Klovis Souza
-
0
Pristatymas ir kainos: kaip sukurti klientų lojalumą e. prekyboje?

Philipas Kotleris savo knygoje „ Rinkodaros valdymas “ teigia, kad naujo kliento įgijimas kainuoja penkis–septynis kartus brangiau nei esamo išlaikymas. Juk nuolatiniams klientams nereikia investuoti rinkodaros pastangų, kad pristatytų prekės ženklą ir pelnytų pasitikėjimą. Šie vartotojai jau žino įmonę, jos paslaugas ir produktus.

tiesioginės stokos . Klientų lojalumo ugdymas elektroninėje prekyboje reikalauja konkrečių veiksmų, skirtų patenkinti vartotojus, sustiprinti santykius ir paskatinti pakartotinius pirkimus.

Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau išlaikyti galite tik tuos klientus, kurie yra patenkinti savo patirtimi. Jei jie nepatenkinti, pavyzdžiui, dėl mokėjimo proceso klaidos ar pavėluoto pristatymo, jie gali nebegrįžti ir netgi neigiamai atsiliepti apie prekės ženklą.

Kita vertus, lojalumas taip pat naudingas vartotojams. Kai jie atranda patikimą el. prekybos svetainę, kurioje siūlomi kokybiški produktai už prieinamą kainą, geras aptarnavimas ir laiku pristatomi produktai, jie nenusivilia ir pradeda laikyti tą parduotuvę pavyzdžiu. Tai kuria pasitikėjimą ir patikimumą, nes įmonė teikia puikų aptarnavimą.

Šiuo atveju klientų lojalumui užtikrinti labai svarbūs du elementai: pristatymas ir kainodara. Verta susipažinti su kai kuriomis esminėmis strategijomis, kaip sustiprinti šias operacijas, ypač virtualioje aplinkoje:

Paskutinės mylios investicija 

Paskutinis pristatymo vartotojui etapas yra labai svarbus siekiant užtikrinti gerą patirtį. Pavyzdžiui, įmonei, turinčiai nacionalinį pėdsaką, labai svarbu bendradarbiauti su vietos organizacijomis, kurios gali pristatymus tvarkyti labiau suasmenintu būdu. Be to, vienas patarimas – skatinti mainus ir mokymus su regioniniais pristatymo vairuotojais, kad siunta atvyktų nepriekaištingos būklės ir atitiktų prekės ženklo įvaizdį. Galiausiai, ši strategija taip pat sumažina išlaidas ir siuntimo išlaidas vartotojui, išspręsdama vieną iš pagrindinių šiandienos internetinės prekybos rinkos problemų.

2) Pakuotė

Produkto pakuotė yra labai svarbi. Siekiant užtikrinti tinkamą tvarkymą, būtina kiekvieną siuntą traktuoti kaip unikalią, atsižvelgiant į pakavimo poreikius ir specifines kiekvienos prekės savybes. Be to, siuntų suasmeninimas suasmenintais elementais, tokiais kaip ranka rašytos kortelės, kvepalai ir dovanos, yra labai svarbus.

3) Daugiakanalė prekyba

Kad įmonė galėtų suteikti vartotojui tokią patirtį, būtina pasikliauti duomenų įrankiais ir atlikti išsamią, kruopščią analizę. Privalumai yra daug. Pirma, įdiegus daugiakanalę prekybą , atsiranda ryžtingesnė komunikacija ir sumanesnės strategijos, nes vartotojas turi vieningą patirtį internete ir realiame gyvenime. Aptarnavimas tampa dar labiau suasmenintas ir tikslesnis.

4) Prekyvietė

Platesnė pasiūlos aplinka suteikia įvairių apsipirkimo galimybių. Tai leidžia klientams patenkinti įvairius poreikius, siūlant variantus kiekvienam skoniui ir stiliui. Šiandien ši priemonė tapo būtina elektroninei prekybai. Būtina siūlyti įvairias galimybes, tvirtus sprendimus klientų poreikiams, taip pat sutelkti dėmesį į įvairius pasiūlymus su mažomis kainomis.

5) Įtrauktis

Galiausiai, įtraukios platformos leidžia teikti demokratines paslaugas ir pasiekti dar platesnę auditoriją. Šiandien populiarūs pirkimų siūlymai telefonu arba per „WhatsApp“, taip pat suasmenintas klientų aptarnavimas per klientų aptarnavimo tarnybą.

Gegužės mėnesį Brazilijos prekyvietėse užregistruota 1,12 mlrd. apsilankymų, rodo ataskaita.

El. prekybos atnaujinimas
-
0
Gegužės mėnesį Brazilijos prekyvietėse užregistruota 1,12 mlrd. apsilankymų, rodo ataskaita.

Gegužės mėnesį Brazilijoje užfiksuotas antras pagal dydį apsilankymų skaičius prekyvietėse šiais metais, rodo „Conversion“ parengta Brazilijos e. prekybos sektoriaus ataskaita. Per mėnesį brazilai tokias svetaines kaip „Mercado Livre“, „Shopee“ ir „Amazon“ aplankė 1,12 mlrd. kartų, nusileisdami tik sausio mėnesiui, kai apsilankymų skaičius siekė 1,17 mlrd., o tai lėmė Motinos diena.

Pirmauja „Mercado Livre“ su 363 mln. apsilankymų, po jos seka „Shopee“ ir „Amazon Brazil“.

„Mercado Livre“ išlaikė lyderio poziciją tarp lankomiausių prekyviečių – gegužę joje užregistruota 363 mln. apsilankymų – 6,6 % daugiau nei balandžio mėnesį. Antroje vietoje liko „Shopee“ su 201 mln. apsilankymų, tai yra 10,8 % daugiau nei ankstesniu mėnesiu. Pirmą kartą „Shopee“ pagal apsilankymų skaičių aplenkė „Amazon Brazil“, kuri užėmė trečią vietą su 195 mln. apsilankymų – 3,4 % daugiau nei balandžio mėnesį.

E. prekybos pajamos gegužę išlaikė augimo tendenciją

Be prieigos duomenų, ataskaitoje taip pat pateikiama informacija apie el. prekybos pajamas, gautas naudojant „Conversion from Valid Sales“ duomenis. Gegužės mėnesį pajamos toliau augo, kaip ir prieigų skaičius – padidėjo 7,2 %, tęsiant tendenciją, prasidėjusią kovo mėnesį, kurią paskatino Moters diena.

Teigiamos birželio ir liepos mėnesio perspektyvos, su Valentino diena ir žiemos šventėmis

Tikimasi, kad ši augimo tendencija tęsis birželį, per Valentino dieną, ir galbūt tęsis iki liepos mėnesio, kai didžiojoje šalies dalyje vyks žiemos šventiniai išpardavimai. Brazilijos prekyvietės demonstruoja tvirtus ir nuoseklius rezultatus, o tai rodo augantį vartotojų susidomėjimą elektronine prekyba.

„Betminds“ pradeda pirmąjį „Skaitmeninės prekybos – podkasto“ sezoną

El. prekybos atnaujinimas
-
0
„Betminds“ pradeda pirmąjį „Skaitmeninės prekybos – podkasto“ sezoną

Rinkodaros agentūra ir skaitmeninio verslo akseleratorius „Betminds“, orientuotas į e. prekybą, paskelbė apie pirmojo „Skaitmeninė prekyba – podkasto“ sezono pradžią. Naujas projektas suburs pirmaujančių Kuritibos prekių ženklų specialistus, kad aptartų aktualias e. prekybos pasaulio temas, tokias kaip našumo rinkodara, valdymas, logistika, pramonė ir mažmeninė prekyba, taip pat pagrindines pramonės tendencijas.

Tikslas – puoselėti ryšius ir dalytis įžvalgomis

„Betminds“ rinkodaros direktorius ir tinklalaidės vedėjas Tk Santosas pabrėžė, kad pagrindinis projekto tikslas – „skatinti Kuritiboje e. prekybos srityje dirbančių asmenų santykius, pristatant pagrindinius miesto atvejų tyrimus“. Be to, tinklalaidės tikslas – „suteikti vadovams įžvalgų ir tendencijų, kad jų veikla būtų efektyvesnė“.

Rafaelis Dittrichas, „Betminds“ generalinis direktorius ir tinklalaidės vedėjas, pridūrė: „Kasdien valdydami e. prekybą, mes galiausiai sutelkiame dėmesį tik į operacijas, o tinklalaidės idėja – suteikti įžvalgų apie tai, ką vadovai veikia kasdien, o tai galėtų būti sprendimas kitoms įmonėms.“

Pirmajame epizode aptariama hibridinė el. prekyba ir prekyvietės strategija

Debiutinėje laidos „Skaitmeninė prekyba – tinklalaidė“ serijoje dalyvavo specialūs svečiai Ricardo de Antônio, „MadeiraMadeira“ rinkodaros ir veiklos koordinatorius, ir Maurício Grabowski, „Balaroti“ el. prekybos vadovas. Aptarta tema buvo „Hibridinė el. prekyba ir prekyvietė“, kurioje svečiai aptarė pagrindinius iššūkius, kylančius valdant savo prekyvietę kartu su tradicine internetine parduotuve, taip pat idealų laiką pereiti prie šio verslo modelio.

Būsimuose epizoduose dalyvaus pramonės ekspertai

Kituose epizoduose jau dalyvavo Luciano Xavier de Miranda, Grupo Boticário elektroninės komercijos logistikos direktorius, Evander Cássio, Balaroti logistikos generalinis direktorius, Rafael Hortz, Vitao Alimento el. prekybos vadovas ir Liza Rivatto Schefer, Vapbalado rinkodaros ir inovacijų vadovė. patvirtino.

Susidomėję gali pasiklausyti pirmojo „Skaitmeninės komercijos – podkasto“ epizodo „Spotify“ ir „YouTube“ platformose.

Ekspertas teigia, kad internetinės parduotuvės turėtų investuoti į ERP

El. prekybos atnaujinimas
-
0
Ekspertas teigia, kad internetinės parduotuvės turėtų investuoti į ERP

Remiantis Brazilijos elektroninės prekybos asociacijos (ABComm) analize, tikimasi, kad Brazilijos elektroninės prekybos pajamos 2023 m. antrąjį pusmetį pasieks 91,5 mlrd. Brazilijos randų. Ataskaitoje taip pat nurodoma, kad sektoriaus pardavimai iki 2025 m. turėtų išaugti 95 %. Pasaulinėje mokėjimų ataskaitoje, kurią paskelbė „Worldpay“ iš FIS, prognozuojamas 55,3 % augimas šiame segmente per ateinančius trejus metus.

Mateus Toledo, e. prekybos sprendimus siūlančios bendrovės „MT Soluções“ generalinis direktorius, mano, kad augantis brazilų apsipirkimas internetu paskatins sektoriaus verslą. Pasak Toledo, ERP (įmonės išteklių planavimo) sistema yra vienas iš elementų, galinčių padėti e. prekybos praktikoje.

„Gera ERP sistema gali padėti visais verslo valdymo aspektais, tvarkyti informaciją ir duomenis, kurie yra būtini vadovo kasdienybei“, – sako Toledo. „ERP padeda kontroliuoti parduotuvės atsargas, finansinę kontrolę, išrašyti sąskaitas faktūras ir sąskaitas faktūras, registruoti klientus ir produktus ir kt.“, – priduria jis.

ERP įrankiai ir strategijos nuolat tobulėja

Pasak „MT Soluções“ generalinio direktoriaus, pastaraisiais metais ERP įrankiai ir strategijos vystėsi, siekiant integruoti visą įmonės kontrolę į vieną integruotą valdymo sistemą. „Vienas iš kitų žingsnių tobulėjimo link, ERP platformos siekė patobulinti savo technologijas ir įsiklausyti į „tuos, kurie iš tikrųjų svarbūs“, t. y. mažmenininkus“, – sako Toledo.

„Tai įrodo tai, kad organizacijos savo produktų komandas atsivežė į tris didžiausius šiais metais Brazilijoje vykusius e. prekybos renginius. Akivaizdu, kad jos yra atviros ir pagarbios Brazilijos verslininkams, užtikrindamos, kad šiose platformose greitai atsirastų naujų pokyčių ir patobulinimų“, – apibendrina ekspertas.

Ekspertas teigia, kad krepšelio atsisakymas yra žalingas ir turi būti atšauktas

El. prekybos atnaujinimas
-
0
Ekspertas teigia, kad krepšelio atsisakymas yra žalingas ir turi būti atšauktas

„Opinion Box“ atlikta apklausa „Krepšelio atsisakymas 2022 m.“, kurioje dalyvavo daugiau nei 2000 vartotojų, atskleidė, kad 78 % respondentų turi įprotį atsisakyti pirkinio pasiekę paskutinį etapą, o pagrindinė šios praktikos, vadinamos krepšelio atsisakymu, motyvacija yra siuntimo kaina.

Augimo ekspertas Ricardo Nazaras pabrėžia, kad krepšelio apleidimas yra labai žalinga verslo savininkų praktika. „Svarbu žinoti apie tokio tipo elgesį, kad būtų galima sukurti aiškiai apibrėžtas strategijas. Juk klientas perėjo visus pirkimo etapus ir jo neužbaigė. Kas galėjo tai sukelti?“ – aiškina Nazaras.

Tyrimas taip pat išryškino kitas krepšelio apleidimo priežastis, tokias kaip pigesni produktai kitose svetainėse (38 %), neveikiantys nuolaidų kuponai (35 %), mokesčiai už nenumatytas paslaugas ar rinkliavos (32 %) ir labai ilgas pristatymo laikas (29 %).

Nazaras teigia, kad gera klientų susigrąžinimo technika yra tiesioginis kontaktas. „Nesvarbu, ar el. paštu, „WhatsApp“, ar SMS žinute, siūlant nuolaidą ar privilegiją, tikimybė, kad potencialus klientas užbaigs pirkimą, žymiai padidėja“, – sako ekspertas. Šią strategiją patvirtina ir apklausos duomenys, rodantys, kad 33 proc. respondentų mano, jog galimybė užbaigti atsisakytą pirkinį yra „labai tikėtina“, kai susiduria su parduotuvės pasiūlymu.

Apklausoje taip pat buvo tiriami veiksniai, darantys įtaką e. prekybos pirkimo sprendimams. Vartotojai labiausiai bijo būti apgauti – 56 % respondentų pirmenybę teikia svetainės patikimumui. Kiti svarbūs veiksniai yra mažesnės kainos (52 %), akcijos ir pasiūlymai (51 %), ankstesnė apsipirkimo patirtis (21 %), paprastas naršymas (21 %) ir įvairūs mokėjimo būdai (21 %).

1...538539540540 puslapis iš 540

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

POPULIARIOS TEMOS

POPULIARIOS KATEGORIJOS

APIE MUS

„E-Commerce Update“ yra pirmaujanti Brazilijos rinkos įmonė, kuri specializuojasi aukštos kokybės turinio apie e. prekybos sektorių kūrime ir platinime.

Kontaktinė informacija: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-komercijos atnaujinimas 2024 - Visos teisės saugomos.

[elfsight_cookie_consent id="1"]