Pagrindinis Svetainė Página 467

Proteção de Dados: Desafios e Impactos da Conformidade com a LGPD no Brasil

Patricia Punder
-
0
Proteção de Dados: Desafios e Impactos da Conformidade com a LGPD no Brasil

A proteção de dados no Brasil é de extrema importância, garantindo a privacidade e segurança das informações pessoais dos cidadãos. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor desde setembro de 2020, estabelece diretrizes cruciais para empresas e órgãos governamentais, promovendo transparência e responsabilidade no tratamento de dados.

A proteção de dados resguarda a privacidade dos indivíduos, assegurando que suas informações pessoais não sejam indevidamente acessadas, utilizadas ou compartilhadas. Além da promover a confiança na era digital, essencial para o desenvolvimento de serviços online, comércio eletrônico e interações na internet.

Ademais, a proteção de dados pode evitar o uso indevido de informações para práticas com fraudes, discriminação e manipulação. Ao estabelecer regulamentação e diretrizes, cria-se um ambiente mais ético e transparente, beneficiando tanto os usuários quanto as organizações.

Respeitar as disposições da LGPD não apenas protege direitos individuais, mas também fortalece a posição do Brasil no cenário global, alinhando-se a padrões internacionais de proteção de dados.

Apesar de todos os benefícios listados nos parágrafos anteriores, temos visto que muitas empresas e órgãos públicos não estão em conformidade com a LGPD, podendo acarretar diversas consequências, como sanções financeiras, reparação de danos, interrupção das atividades, perda da reputação e da confiança do mercado, ações judiciais, e investigações e auditorias.

A reputação pode ser severamente afetada quando as empresas ou órgãos públicos não cumprem com as disposições da LGPD. Esta falta de conformidade pode gerar desconfiança por parte dos clientes e parceiros de negócios, prejudicando a imagem das organizações privadas ou públicas.

Além disso, pode existir repercussão nas redes sociais, uma vez que estas redes oferecem um canal rápido para o compartilhamento de experiências negativas. Se os clientes souberem ou suspeitarem que a empresa não está em conformidade com a LGPD, eles podem compartilhar suas preocupações, gerando uma má publicidade que se espalha rapidamente.

A confiança é fundamental nas relações comerciais, e a perda desta confiança pode ter impactos duradouros no sucesso e perenidade de organizações.

Tyrimas rodo, kaip prekės ženklai bendrauja su Z karta

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Tyrimas rodo, kaip prekės ženklai bendrauja su Z karta

Ar kada nors nustojote galvoti apie tai, kaip prekės ženklai bendrauja su Z karta, kuri yra žmonės nuo 13 iki 27 metų? Norėdami atsakyti į šį klausimą, InstitutoZ, tyrimų padalinys Trupė udo consulting Gen Z ir Alpha IO analizavo tendencijas šia tema ir pagrindines diskusijas apie kūrybiškumą tokiuose renginiuose kaip Vidcon ir Kanų liūtų tarptautinis kūrybiškumo festivalis.

Abu renginiai vyko 2024 metų birželį ir Luizas Menezesas“ GenZ diktavo žaidimo taisykles, darė įtaką kitiems ir apibrėžė, kas tai yra krūpčiojimas, kas yra atvėsti ir, dėl šios priežasties, prekės ženklai nori vaikščioti su ja žaidimų aikštelėje. bet kaip judėti per kartą, suskaidytą į internetines mikrobendruomenes?”, - klausia ji.

Pasak Luizo, naujosios kartos taip gerai dominuoja ir dėl šios priežasties bendruomenės formavimas tapo esminiu kūrėjų ekonomikoje įterptų prekių ženklų strategijoje Bendruomenės yra žmonių grupės, turinčios bendrų interesų, o tai itin aktualu Z kartai, nes jos leidžia jaustis kažkam priklausančiomis. ir šios bendruomenės gimsta iš 'INSULA ryšio.

InstitutoZ duomenys rodo, kad 55% laimėjusių kampanijų Kanų liūtai ir 50% plokščių Vidcon jie tam tikru būdu priartėjo prie sąvokos (ryšys’. Z ir Alpha kartos sudaro tikrus ryšius virtualioje aplinkoje ir tendencija yra ta, kad skaitmeninis ir fizinis pasaulis vis labiau integruojamas. tai yra, prekės ženklai turi būti dėmesingi, kad galėtų prisitaikyti ir galėtų geriau bendrauti su savo tiksline auditorija.

Norėdami tai padaryti meistriškai, Luizas paaiškina, kad ryšys turėtų būti pagrindinis pokalbių veikėjas ir kad yra keletas būdų, kaip susisiekti su naujomis kartomis, arba reprezentatyvumu, arba autentiškumu, ir yra veiksmingesnis, kai jiedu yra kartu. Reprezentatyvumas leidžia daugiau žmonių susitapatinti su prekės ženklu, o autentiškumas daro jį ištikimą jo tikslui, nebūdamas vienodesnis.

Ekspertas paaiškina, kad šiais laikais vienas iš pagrindinių didelių įmonių verslo iššūkių yra būtent pasiekti šiuos naujus vartotojus. “ Linijinės strategijos ir pardavimo kanalas nėra tas pats GenZ ir Gen Alfa, kurie bendrauja su prekių ženklais skirtinguose kontaktiniuose taškuose, trupmeniniu būdu, o ne linijiniu“, atskleidžia Luizas.

VidCon metu buvo pristatyta Paramount apklausa, kurioje buvo įvertinti Alfa kartos aspektai, kurie yra gimę nuo 2010 m. Remiantis duomenimis, JAV yra 48 milijonai šios kartos žmonių, kurie sudaro 15% gyventojų Įvertinimas yra toks, kad jie daro įtaką ekonomikai US$ 5,4 trilijono ateinančiais metais. pagal IBGE surašymą, 19,75% Brazilijos gyventojų yra Gen Alpha, apie 40 milijonų žmonių.

Luizui, nepaisant kelių bendrų savybių, Alfa kartos pasaulėžiūra gerokai skiriasi nuo Z kartos, kadangi nuo gimimo jie jau įterpiami į daugiakultūrę realybę Anot jo, tendencija tokia, kad tai įvairesnė karta, kuri pakeis vartojimo logikos ir santykių funkcionavimą mums žinomu būdu. 

Šia prasme individualizuoti produktai ir paslaugos gali būti raktas į sėkmę prekių ženklams Viena iš Kanų liūtų plokščių atnešė Dentsu Creative apklausą, kurioje nurodoma, kad 87% Kinijos rinkodaros specialistų teigia, kad jiems reikia konkrečios rinkodaros strategijos Z kartai, o 80% pasaulinių rinkodaros specialistų sutinka su šia išvada.

Dėl šios priežasties Luizas Menezesas pateikia tris patarimus, kad prekės ženklai galėtų geriau bendrauti su Z ir Alpha karta praktiškai:

  1. Daugybės kartai įvairovės nebuvimas yra keistas; tai yra
  2. Filtravimas pagal interesų grupes, o ne tik pagal demografines iškarpas;
  3. Skaidrumas ir proceso atskleidimas sukuria ryšį (žmogaus ir pažeidžiamų prekių ženklų).

Ekspertas atkreipia dėmesį, kad prekės ženklai turi žinoti, kaip naudotis turimais įrankiais jų naudai. “ Turinys gali būti puikūs sąjungininkai, kad sukurtų tikrą ryšį su naujomis kartomis, atnešdami reprezentatyvumą ir autentiškumą, kurio trūksta, kad jūsų prekės ženklas galėtų turėti turinį, kuris teigiamai rezonuoja su tiksline auditorija”, - daro išvadą jis.

Hikvision participa da ISC Brasil 2024 e apresenta novas soluções em segurança para o varejo

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Hikvision participa da ISC Brasil 2024 e apresenta novas soluções em segurança para o varejo

A Hikvision marcará presença na ISC Brasil 2024, um dos maiores eventos de segurança do Brasil e da América Latina. Combinando conteúdo de alta qualidade com oportunidades de networking, o encontro reunirá mais de 1.500 gestores e tomadores de decisão, nos dias 3 a 5 de setembro, na capital paulista. A empresa exibirá seus equipamentos e soluções voltados para cidades inteligentes, transporte, varejo, educação, saúde, condomínios, indústria e energia. O grande diferencial será a integração das tecnologias, através da plataforma HikCentral Professional, que inclui inteligência artificial, e têm impulsionado melhorias significativas em cada um desses segmentos. A plataforma de gestão integrada e centralizada permite uma visualização completa dos dados, gerando informações valiosas para a tomada de decisões, otimizando processos e resultados.

“Iremos apresentar uma variedade de produtos inovadores, que abrangem desde a gestão de segurança pessoal até o monitoramento de ativos e processos, sempre focados em atender às necessidades dos nossos clientes. Utilizando as mais recentes tecnologias em inteligência artificial, buscamos aumentar a eficiência e a produtividade, além de reduzir os riscos operacionais”, compartilha Leandro Belga, Gerente de pré-vendas para o setor privado da Hikvision.

Durante o evento, a empresa contará com seus parceiros Satis, Nextra, Lemanti, Ipcan, Modesto, GH Tech, Rádio Interplanetário, Tecline, Dicomp, Pauta e Diproseg.

Soluções em destaque para diferentes setores

Indústria e Energia

Uma série de câmeras e radares para medição e controle, que garantem aplicação em diversos ambientes, como:

  • Câmera para medição de nível de água: ideal para reservatórios e rios, integra vídeo e radar com um sensor multidimensional, proporcionando medições precisas. Trata-se de um equipamento indispensável para prevenção e alerta antecipado de eventos críticos como enchentes e inundações.
  • Câmera submersível: ideal para monitorar reservatórios e rios.
  • Radares, câmeras anticorrosivas e antiexplosivas: projetados para ambientes industriais desafiadores, garantem durabilidade e segurança.
  • Radares para medição de volume: desenvolvidos para aplicação em silos e armazéns, oferecem precisão e eficiência.
  • Câmeras térmicas e de posicionamento: ideais para termografia em ambientes industriais e de energia, são fundamentais para proteção contra intrusão e monitoramento de temperatura.
  • Câmera cubo: desenvolvida para monitorar painéis elétricos em ambientes industriais e de energia.
  • Kit de painel solar com câmera 4G: de fácil instalação, é projetado para locais remotos sem infraestrutura, proporcionando monitoramento confiável em áreas afastadas.
  • Com a possibilidade de integração de HikCentral Professional.

Išsilavinimas

Entre as inovações na educação, destaca-se o sistema de chamada automática por reconhecimento facial, que otimiza a gestão da presença dos alunos. Além disso, a solução de digital signage personaliza a comunicação em ambientes educacionais, enquanto o HikCentral Professional facilita a gravação e o compartilhamento de aulas, promovendo um ensino mais acessível e dinâmico.

Healthcare

Sistemas de vigilância com IA, controle de acesso inteligente e reconhecimento facial para gestão de pacientes e funcionários constam entre as soluções na área de cuidados em saúde, além de radar com detecção de quedas e radar de monitoramento de saúde, que mede batimentos cardíacos e frequência respiratória sem contato. O HikCentral Professional permite a gravação e o compartilhamento de procedimentos médicos, aprimorando tanto a educação quanto a colaboração entre profissionais de saúde.

Edifícios

Com equipamentos focados em otimizar a proteção e a eficiência em edifícios comerciais e residenciais, o destaque fica por conta dos sistemas de vigilância com inteligência artificial, controle de acesso inteligente e catracas com terminais de reconhecimento facial embutidos para monitorar entradas. Além disso, a empresa apresentará portais de detecção de metais, que garantem segurança adicional em áreas sensíveis. O HikCentral Professional integra todas essas soluções, proporcionando uma gestão centralizada e eficaz, tornando os prédios mais seguros e modernos.

Varejo

Vigilância com IA para análise de comportamento, mapas de calor, contagem de pessoas e gerenciamento de filas estão entre as novidades. As soluções integram antenas EAS e bodycams que auxiliam tanto na vigilância patrimonial quanto na prevenção de perdas. O módulo de Inteligência Empresarial do HikCentral Professional centraliza todas as funcionalidades, oferecendo dashboards e relatórios para tomada de decisão estratégica aprimorada pelos varejistas.

ISC Brasil

A ISC Brasil é a versão nacional da prestigiada marca ISC Security Events—International Security Conference & Expo — que acontece nos Estados Unidos (Las Vegas e Nova York) e no México. O evento teve sua estreia em 2006, em São Paulo, e, desde então, se consolidou como um dos principais pontos de encontro do mercado de security na América Latina.

Paslauga

ISC Brasil 2024

Data: 3 a 5 de setembro, das 12h às 19h

Local: Distrito Anhembi – R. Prof. Milton Rodrigues, s/n – Santana, São Paulo – SP

informações: https://www.iscbrasil.com.br/pt-br.html

Solides paskelbia Wladmirą Brandao dirbtinio intelekto direktoriumi

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Solides paskelbia Wladmirą Brandao dirbtinio intelekto direktoriumi

Solides, technologijų įmonė žmonėms valdyti mažoms ir vidutinėms įmonėms (MVĮ), paskelbė Wladmir Brandao savo direktoriumi Dirbtinis intelektas (CAIO, akronimas anglų kalba). į naują poziciją, vykdomasis bus atsakingas už sukurti ir vykdyti DI strategiją Solides, vadovaujančias komandas specializuojasi šio tipo technologijų paspartinti inovacijas produktų ir sprendimų.

„Sukurti konkrečią AI C lygio poziciją buvo būdas strategiškai įsitvirtinti didėjančioje jos svarboje verslo pasaulyje, ypač HR Techs sektoriuje. Technologijoms tampant pagrindine verslo operacijų ir strategijų dalimi, poreikis lyderis, skirtas išskirtinai šiai sričiai, tapo akivaizdus, todėl nusprendėme atidaryti šį naują frontą“, - sako Monica Hauck, Solides generalinė direktorė ir viena iš įkūrėjų.

Wladmiras Brandao jau buvo Solides komandos narys kaip technologijų direktorius, šias pareigas ėjo nuo atvykimo į įmonę 2021 m. vasario mėn. Nuo šiol už šią sritį atsakingas Ricardo Kremeris, kuris dabar atsako kaip Produktų ir technologijų direktorius (CPTO).

“Kaip naujasis Solides vyriausiasis dirbtinio intelekto pareigūnas, mano misija yra vadovauti įmonės transformacijai į duomenis orientuotą ir duomenimis pagrįstą organizaciją, kuri teikia dirbtiniu intelektu pagrįstas naujoves mūsų klientams ir partneriams. mūsų tikslas yra demokratizuoti prieigą prie technologijų, ypač mažoms ir vidutinėms Brazilijos įmonėms, padedant joms tapti konkurencingesnėmis. susidursime su techniniais ir švietimo iššūkiais, kartu užtikrindami įmonės pasirengimą spręsti etikos ir reguliavimo problemas, skatindami atsakomybės ir skaidrumo kultūrą. taip pat bus labai svarbu pritraukti, ugdyti ir išlaikyti talentus, ruošiant savo komandas dinamiškai ir reikliai aplinkai, kurioje nuolatinės naujovės yra labai svarbios sėkmei, - pažymi Wladmas.

Be to, kad yra Solides vadovas, Wladmiras yra kompiuterių mokslo katedros docentas ir nuolatinis tyrėjas bei tyrimų grupės IRIS (akronimas anglų kalba Intelligent Systems for Information Treatment) koordinatorius PUC Minas informatikos magistrantūros programoje. PUC Minas kompiuterių mokslų bakalauro laipsnis, vadovas turi kompiuterių mokslų magistro ir daktaro laipsnį iš UFMG, doktorantūros laipsnį iš Čilės universiteto ir specialistų titulus strateginio valdymo srityje UFMG ir verslo vadybos srityje Senac Minas.

Srautinis srautas: nauja prekių ženklų siena, skirta laimėti įsitraukusią auditoriją

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Srautinis srautas: nauja prekių ženklų siena, skirta laimėti įsitraukusią auditoriją

Srautinio perdavimo bumas, kurį iliustruoja novatoriška CazeTV aprėptis 2024 m. olimpinėse žaidynėse, rodo reikšmingą žiniasklaidos vartojimo pokytį, atverdamas duris prekių ženklams, kad jie galėtų panaudoti šią platformą kaip galingą ir veiksmingą būdą susisiekti su savo auditorija. Vis daugiau vartotojų pereina nuo tradicinės televizijos prie skaitmeninių platformų, srautinis perdavimas konsoliduojamas kaip svarbi terpė, siūlanti prekių ženklams naujus būdus bendrauti su labai tikslinga ir įsitraukusia auditorija.

Tatiana Dejavite, žiniasklaidos ekspertė ir Star no Mundo vykdomoji direktorė, pabrėžia, kaip srautinis perdavimas gali pakeisti prekių ženklų rinkodaros strategiją: “O srautinis perdavimas yra daugiau nei paprasta srautinio perdavimo platforma; tai dinamiška ekosistema, kurioje prekių ženklai gali kurti turtingą ir individualizuotą patirtį savo vartotojams. gebėjimas tiksliai nukreipti auditoriją ir pasiūlyti turinį, suderintą su konkrečiais kiekvienos grupės interesais, daro srautinį perdavimą nepakeičiamu įrankiu bet kuriam prekės ženklui, norinčiam tobulėti skaitmeninėje aplinkoje.”

Prekės ženklo galimybės sraute

Prekės ženklai, norintys pasinaudoti srautinio perdavimo augimu, turėtų apsvarstyti keletą strategijų, kaip maksimaliai padidinti savo buvimą ir poveikį šiai platformai:

  1. Originalus turinio kūrimas: Kuriant originalų turinį, kuris rezonuoja su tikslinės auditorijos vertybėmis ir interesais, galima diferencijuoti prekės ženklą konkurencingoje skaitmeninėje rinkoje Su prijungtos televizijos skvarba auga 33 procentiniais punktais tarp 2017 ir 2023 m., Remiantis Kantar IBOPE Media tyrimais, šio turinio pasiekiamumas tampa vis reikšmingesnis, apimantis įvairius įrenginius ir vartotojų kontekstus.
  2. Vietiniai ir interaktyvūs skelbimai: Skirtingai nuo tradicinės reklamos, srautinis perdavimas leidžia kurti vietinius skelbimus, kurie sklandžiai integruojami su vartotojo vartojamu turiniu. “Prekės ženklai gali sukurti reklamos patirtį, kuri nenutraukia žiūrėjimo srauto, o papildo ir praturtina vartotojo patirtį“, - aiškina Dejavite. Be to, interaktyvūs skelbimai parodė didesnį įsitraukimą ir prekės ženklo atšaukimo rodiklį, nes 74% vartotojų ieško produktų po to, kai juos pamatė srautiniuose skelbimuose, remiantis Magnite tyrimais.
  3. Segmentavimas ir personalizavimas: Vienas iš didžiausių srautinio perdavimo privalumų yra galimybė rinkti ir analizuoti išsamius duomenis apie vartotojų elgesį 2023 m. 44% iš VOD auditorijos teigė, kad naudojasi tik teikėjo nemokamu laikotarpiu, netrukus po to perjungimo platformas, rodo Kantar IBOPE Media tyrimas.
  4. Partnerystės ir rėmimai: Prekės ženklo susiejimas su dideliais renginiais, tokiais kaip olimpinės žaidynės, remiant srautinio perdavimo platformas, gali žymiai padidinti prekės ženklo matomumą ir patikimumą. Pavyzdžiui, Caze TV siūlė diferencijuotą aprėptį, kuri pritraukė milijonus žiūrovų, o prekės ženklai, kurie buvo susiję su šia transliacija, galėtų gauti naudos iš didžiulio įsitraukimo.
  5. Gyvoji komercija: Didėjanti srautinio perdavimo tendencija yra tiesioginė prekyba, kai prekės ženklai gali reklamuoti produktus realiuoju laiku tiesioginių srautų metu, todėl žiūrovai gali apsipirkti tiesiogiai žiūrėdami. “ Ši turinio ir elektroninės prekybos integracija suteikia unikalią galimybę prekių ženklams konvertuoti peržiūras į momentinius pardavimus”, - sako Tatiana.

Srautinio marketingo ateitis

Kadangi srautinis perdavimas ir toliau vystosi, prekės ženklai, kurie greitai prisitaiko prie šios naujos realybės, bus tie, kurie gaus didžiausią naudą. tikimasi, kad pasaulinė vaizdo transliacijos rinka, kurios vertė 2023 m. Maždaug 106,83 mlrd. USD, augs sudėtiniu metiniu 21,5% tempu iki 2030 m., Remiantis eMarketer duomenimis, Brazilijoje CTV, arba Connected TV, suvartojimas jau pasiekė 74,3% namų ūkių, pasak Kantar IBOPE Media, sustiprindamas šios žiniasklaidos vaidmenį rinkodaros strategijoje.

Kitas svarbus faktas yra tai, kad tiesioginis turinys generuoja 37% daugiau įsitraukimo, palyginti su iš anksto įrašytais vaizdo įrašais, o tai suteikia didelį pranašumą prekių ženklams, norintiems padidinti sąveiką su savo auditorija, Didesnis įrenginių įsiskverbimas ir vartotojų modelių evoliucija, srautinis perdavimas yra ne tik tendencija, bet ir konsoliduota realybė.

CazeTV sėkmė olimpinių žaidynių metu rodo, kad žiniasklaidos ateitis vis labiau orientuota į personalizuotą ir interaktyvią skaitmeninę patirtį. “O srautinis perdavimas siūlo platformą, kurioje prekės ženklas gali būti ne tik matomas, bet ir patiriamas. Šis ryšio tipas yra tai, kas išskiria sėkmingus prekės ženklus nuo tų, kurie liko nuošalyje, - daro išvadą Tatiana Dejavite.

Srautiniam perdavimui tapus pagrindine turinio vartojimo priemone, prekės ženklai dabar turi precedento neturinčią galimybę užmegzti gilesnius ir prasmingesnius ryšius su savo auditorija, išnaudodami didžiules šios nuolat augančios žiniasklaidos teikiamas galimybes.

Pokalbių robotų pabaiga ir nauja virtualių agentų era: kaip ši technologija sukėlė revoliuciją atsiskaitymo pramonėje

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Pokalbių robotų pabaiga ir nauja virtualių agentų era: kaip ši technologija sukėlė revoliuciją atsiskaitymo pramonėje

Pagal dabartinį skaitmeninės transformacijos scenarijų dirbtinis intelektas (AI) vaidina esminį vaidmenį keliuose versluose Viena reikšmingiausių naujovių yra virtualūs agentai, sprendimas, sukėlęs revoliuciją surinkimo sektoriuje, užtikrinantis efektyvesnį, judresnį ir suasmenintą požiūrį santykiuose su klientais Duomenys taip pat suteikia tokį suvokimą, atsižvelgiant į DI prognozes šiame optimistiškame sektoriuje. pasaulinė kreditų surinkimo programinės įrangos rinka, pavyzdžiui, apimanti DI pagrįstus sprendimus, 2022 m. buvo įvertinta US$4 mlrd., o iki 2028 m. turėtų išaugti iki US$7,4 mlrd., kurią lėmė augantis šių novatoriškų technologijų pritaikymas, teigiama USoftSoft tyrime. 

Bet kas yra virtualūs agentai ir kodėl jis sukūrė šią revoliuciją? virtualus agentas yra AI pagrįsta technologija, skirta sąveikauti su vartotojais panašiai kaip su žmogumi palydovu Šie agentai yra užprogramuoti atlikti tokias užduotis kaip atsakyti į klausimus, teikti informaciją ir net vesti derybas bei sandorius Ši evoliucija suteikė Chatbots pabaigą Tas robotas, kuris kalbasi su jumis žinute ir prašo įvesti 1, jei norite A parinkties, 2, jei norite B parinkties ir pan. ir pan.

Kaip revoliucijos dalis, inkasavimo sektoriuje, pavyzdžiui, virtualūs agentai prisiima komunikatorių, derybininkų ir santykių vadybininkų vaidmenį, optimizuodami procesus, kurie anksčiau priklausė išimtinai nuo žmonių palydovų ir kad šiandien agentai tai daro su tokia pat empatija kaip ir žmogus Tai yra Monest, turto susigrąžinimo įmonės atvejis per skolų išieškojimą virtualaus agento, vadinamo Mia, sujungto dirbtiniu intelektu Virtualus startuolio agentas naudoja WhatsApp, kad galėtų geriausiu būdu bendrauti su nusikalstamais mažmenininkų klientais, individualizuodamas bendravimą pagal verslą ir padidindamas skolininko galimybę vėl tapti klientu.

Thiago Oliveira, Monest generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų, paaiškina, kad jau įprasta, kad žmonės nesuvokia, kad kalbasi per WhatsApp su virtualiu agentu, kurį jungia AI. “ Jau atsitiko, kad sėkmingų derybų pabaigoje klientas linki gerų vakarėlių ir laimingų naujų metų Miai. Ir geriausia? ji atsakė, kaip gera draugė”, - juokauja ji. 

Generalinis direktorius taip pat atkreipia dėmesį, kad tai yra pavyzdys, kaip efektyviai taikomos technologijos gali būti galingas įrankis verslui pritraukti. “ Dirbtinio intelekto naudojimas šiame kontekste ne tik optimizuoja kredito atkūrimą, bet ir transformuoja klientų patirtį, siūlydamas sprendimus, atitinkančius jų poreikius ir lūkesčius. Ši evoliucija yra aiškus pavyzdys, kaip technologijos gali būti strateginis sąjungininkas gerinant rezultatus ir kuriant teigiamą įvaizdį rinkoje“, - daro išvadą Oliveira.

Virtualių agentų diegimas atsiskaitymo sektoriuje atnešė rinkai daugybę privalumų Procesų automatizavimas, kuris kažkada buvo rankinis ir daug laiko reikalaujantis, dabar gali būti atliekamas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl galima teikti nuolatinę ir efektyvią paslaugą. be to, virtualūs agentai naudoja pažangius algoritmus, kad analizuotų klientų elgesį, pritaikytų metodus ir aktyviai pasiūlytų geriausias mokėjimo galimybes.

Tai ne tik padidina kredito susigrąžinimo normą, bet ir pagerina klientų patirtį, kuri dabar traktuojama humanizuotai ir individualizuotai, net ir automatizuotose sąveikose Kitas privalumas yra galimybė išplėsti atsiskaitymo operacijas be būtinybės plėsti žmonių komandą, o tai lemia reikšmingą veiklos sąnaudų sumažėjimą.

Poveikis santykiams su klientais ir virtualių agentų ateičiai atsiskaitymui

Thiago Oliveira aiškina, kad vienas iš pagrindinių išieškojimo sektoriaus iššūkių visada buvo išlaikyti pusiausvyrą tarp skolos susigrąžinimo ir gerų santykių su klientu palaikymo Jis atkreipia dėmesį, kad virtualūs agentai padeda įveikti šį iššūkį, siūlydami aiškų, pagarbų ir patogų bendravimą, pritaikytą kiekvieno kliento profiliui. su tuo įmonės gali ne tik pagerinti savo atsigavimo rodiklius, bet ir išlaikyti gerą įvaizdį su vartotojais, o tai yra esminė ilgalaikės sėkmės dalis.

Nuolat tobulėjant DI ir tobulėjant virtualių agentų galimybėms, kolekcijų sektoriaus ateitis žada būti vis skaitmeniškesnė ir efektyvesnė. Integracija su kitomis technologijomis, tokiomis kaip nuspėjamoji analizė ir mašininis mokymasis, leis šiems agentams dar efektyviau numatyti klientų poreikius ir pasiūlyti sprendimus, naudingus tiek įmonėms, tiek vartotojams.

Inteligência Artificial Criará 2 Milhões de Empregos até 2025, Aponta Pesquisa

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Inteligência Artificial Criará 2 Milhões de Empregos até 2025, Aponta Pesquisa

A Inteligência Artificial (IA) está transformando o mercado de trabalho no Brasil de maneira significativa. Um estudo recente da Microsoft e Edelman revela que 74% das empresas no país já adotaram a IA em 2023, um aumento considerável em relação aos 61% do ano anterior. Embora a crescente adoção da tecnologia possa gerar receios de substituição de empregos, especialistas afirmam que a IA também abre portas para novas e melhores oportunidades de trabalho.

Frederico Stockchneider, diretor de projetos na InfoWorker Tecnologia e Treinamento, explica que o temor de substituição da mão de obra humana pela tecnologia é infundado. “A IA permitirá automatizar tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas e criativas, o que está impulsionando o surgimento de novas funções que exigem habilidades avançadas e proporcionam maior valor agregado”, ressalta Stockchneider.

De acordo com uma pesquisa da Gartner, a IA criará cerca de 2 milhões de empregos até 2025. Isso ocorre porque as tecnologias de IA demandam supervisão, treinamento e manutenção humanos. Além disso, a IA pode aumentar a produtividade, o que, por sua vez, leva à criação de novos cargos. Empresas que combinam IA com insights humanos relataram aumentos de produtividade de quase 70%, protegendo os empregos existentes e criando novas oportunidades dentro dos negócios.

No entanto, a incorporação da IA nas empresas não é uma tarefa simples. Um estudo da Pure Storage, conduzido pelo MIT Technology Review, destacou três grandes obstáculos para a adoção de IA na América Latina, incluindo o Brasil: o alto custo da tecnologia, a necessidade de maior envolvimento dos stakeholders e a infraestrutura insuficiente para o gerenciamento de dados.

Stockchneider enfatiza que a combinação de orçamento limitado e a escassez de talentos qualificados representa um grande desafio para a adoção da IA nas empresas brasileiras. Segundo o estudo “Transformação Digital e Líderes de Negócios”, realizado pelo instituto Data-Makers, 46% dos líderes empresariais apontam a falta de profissionais qualificados como uma das principais barreiras para a digitalização, enquanto 37% atribuem essa dificuldade ao baixo conhecimento sobre temas relacionados.

Sem profissionais com habilidades técnicas avançadas, como ciência da computação e análise de dados, muitas organizações enfrentam dificuldades não só para implementar, mas também para manter soluções de IA de forma eficaz. O especialista sugere que, para superar esses desafios, é fundamental que as empresas invistam tanto em capacitação quanto no desenvolvimento de uma infraestrutura tecnológica adequada, garantindo que estejam preparadas para competir em um mercado cada vez mais digitalizado e inteligente.

Para mais informações e detalhes sobre a pesquisa, visite: www.microsoft.com/ia-estudo

Kaip prekės ženklai gali naudoti algoritmą, kad pasirinktų tinkamą influencerį savo kampanijai?

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Kaip prekės ženklai gali naudoti algoritmą, kad pasirinktų tinkamą influencerį savo kampanijai?

Pasaulinė kūrėjų ekonomikos rinka (Creator's Economy) yra verta apie 250 milijardų dolerių, šiuo metu galinti padvigubinti šį skaičių (480 milijardų) iki 2027 m., Remiantis Goldman Sachs Research apklausa, paskelbta 2023 m. Eksponentinis rinkos augimas atspindi kitose srityse, pavyzdžiui, įtakos rinkodara, kuri, kaip tikimasi, 2024 m. visame pasaulyje perkels 24 milijardus dolerių, teigiama The Influencer Marketing Benchmark Report 2024.

Tokios projekcijos vis labiau skatina skaitmeninio influencerio profesiją, kuri proporcingai auga, ir kelia abejonių daugelio prekių ženklų mintyse, kaip pasirinkti teisę reklamuoti savo produktus ir paslaugas Šiame scenarijuje algoritmas patenka kaip fasilitatorius, nes jis gali padėti įmonėms pasirinkti profilį, identifikuodamas paskyras, kuriose yra didelis organinis ir autentiškas įsitraukimas, kurioms platformos teikia pirmenybę. 

Pasak Viral Nation tarptautinių talentų direktoriaus ir influencerių rinkodaros eksperto Fabio Goncalveso, analizuodamas sąveikas, turinio aktualumą ir pasiekiamumą, algoritmas nurodo influencerius, kurie sukuria didesnį poveikį su savo pasekėjais, padeda prekių ženklų pasirinkimo procese. jo teigimu, yra keletas strategijų, kurias prekės ženklai gali naudoti norėdami naudoti algoritmą savo naudai.

“Prekės ženklai turėtų sutelkti dėmesį į influencerių įsitraukimą, o ne tik į sekėjų skaičių. algoritmai teikia pirmenybę autentiškoms sąveikoms ir atitinkamam turiniui, todėl įsitraukimo rodiklis yra esminis veiksnys. be to, duomenų analizė realiuoju laiku leidžia nustatyti influencerius, kurių įrašai ir toliau rodomi jūsų sekėjų sklaidos kanale, net ir esant algoritmo apribojimams, padedantiems prekės ženklams gauti didesnę organinę EKSPOZICIJĄ”, - sako jis.

Pasak influencerių agento, suprasti kiekvienos platformos specifiką yra esminis dalykas šiame procese: “Kitas svarbus dalykas yra pritaikymas prie kiekvienos platformos algoritmo Įtakingi asmenys, kurie supranta, kaip turinys yra prioritetinis skirtinguose socialiniuose tinkluose, tokiuose kaip TikTok ir Instagram, gali generuoti geresnius rezultatus Be to, protingas segmentavimo naudojimas leidžia turiniui pasiekti vartotojus, kurie jau parodė susidomėjimą konkrečiomis nišomis, užtikrinant labiau kvalifikuotą auditoriją ir maksimaliai padidinant kampanijos poveikį”.

Kaip ir bet kurioje rinkodaros srityje, IG (Investicijų grąža„arba investicijų grąža) yra termometras, apibrėžiantis, ar partnerystė buvo naudinga įmonei, ar ne. Siekiant maksimaliai padidinti šią finansinę metriką, naudojamą norint sužinoti, kiek prekės ženklas gavo iš tam tikros investicijos, labai svarbu teikti pirmenybę vertybių ir tikslinės auditorijos derinimui, sutelkiant dėmesį į influencerius, kurie dalijasi savo principais ir turi įsitraukusią bendruomenę, pasak Fabio. profesionalas atkreipia dėmesį į tai, kad be to, svarbu apibrėžti aiškius kampanijos tikslus ir laikytis pažangių metrikų, pvz., įsigijimo savikaina (CPA), kad būtų galima įvertinti realų influencerio poveikį, peržengiant simpatijas ir pažiūras. Prekės ženklo žinomumas (prekės ženklo žinomumas), konversija, atsisiuntimai, pardavimai ir kiti išvestiniai tikslai taip pat yra pagrindiniai direktoriaus nuomone.

Galiausiai Goncalves cituoja kitus metodus, kurie gali generuoti gerus rezultatus prekių ženklams: “Testavimas su skirtingais influenceriais ir formatais, kartu su nuolatiniu optimizavimu, gali pagerinti kampanijos rezultatus. investavimas į ilgalaikes partnerystes stiprina ryšį su visuomene, didina pasitikėjimą ir IG. Be to, mažesnių nišų, tokių kaip mikro ir nano influenceriai, tyrinėjimas suteikia puikią konversijos galimybę už prieinamesnę kainą, nes šie kūrėjai yra arti savo pasekėjų”.

Plataforma Fast Sale Adota Modelo Norte-Americano e Alcança R$ 570 Milhões em Negócios

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Plataforma Fast Sale Adota Modelo Norte-Americano e Alcança R$ 570 Milhões em Negócios

A adoção de tecnologia avançada, centrais on-line de imóveis com vendas compartilhadas e suporte exclusivo de corretores profissionais são características que têm transformado o mercado imobiliário brasileiro, inspiradas pelo modelo norte-americano. Há três anos, a plataforma Fast Sale trouxe para o Brasil o “jeito americano de vender imóveis”, revolucionando o setor.

Desde seu lançamento em 2021, a startup já gerou mais de R$ 570 milhões em negócios. Recentemente, a Fast Sale contribuiu para a venda em tempo recorde de uma cobertura de luxo em Balneário Camboriú, cidade com o metro quadrado mais valorizado do Brasil. Baseada no modelo dos EUA, onde um profissional capta o imóvel e outro vende em parceria, a plataforma facilitou a venda do apartamento milionário, com mais de 334 metros quadrados, 4 suítes, 3 cozinhas e móveis assinados por Jader Almeida, em apenas cinco meses. O imóvel estava anunciado por R$ 17 milhões, mas o valor final negociado é mantido em sigilo.

Inicialmente focada em imóveis de Balneário Camboriú, a Fast Sale agora possui cerca de 30% de todos os imóveis prontos à venda na cidade, totalizando mais de R$ 4,4 bilhões em ativos disponíveis para quase 3 mil corretores de 269 municípios brasileiros. Recentemente, a empresa expandiu suas operações para Itajaí, um município vizinho que também apresenta índices de valorização acima da média nacional, superando cidades como Rio de Janeiro e São Paulo.

“Balneário Camboriú é, sem dúvida, a cidade com o mercado imobiliário mais aquecido do Brasil. Graças à tecnologia avançada da Fast Sale, consegui vender essa cobertura em tempo recorde e garantir uma comissão de quase sete dígitos. A plataforma não só facilita o trabalho dos corretores locais, mas também permite que profissionais de todo o Brasil ampliem suas opções e gerem mais negócios e ganhos com comissões que podem ser milionárias. A Fast Sale realmente transformou a maneira como trabalhamos ao proporcionar maior alcance e eficiência”, comenta Jaque Romão, corretora da Fast Sale.

A plataforma foi idealizada por Renato Monteiro, especialista em investimentos imobiliários e CEO do Grupo Sort, em parceria com os fundadores da Uniasselvi. Com um investimento inicial de R$ 4 milhões, a Fast Sale tem revolucionado o mercado imobiliário brasileiro desde seu lançamento.

Renato Monteiro, aos 32 anos, é um nome de destaque no setor e possui uma carteira com mais de R$ 8 bilhões em ativos. Sua jornada começou com desafios na infância, que ele transformou em motivação para alcançar grandes objetivos. Graças à experiência adquirida no mercado norte-americano, Renato criou a Fast Sale para trazer transparência e eficiência às transações imobiliárias e com isso contribuiu para revolucionar o mercado imobiliário de Balneário Camboriú e colocar a cidade no topo do ranking de valorização nacional.

“Criamos a Fast Sale com a missão de trazer transparência e eficiência ao mercado imobiliário brasileiro. Nossa plataforma, inspirada no modelo norte-americano, permite que imóveis em Balneário Camboriú e Itajaí sejam comercializados de forma rápida e segura por corretores de todo o Brasil. Estamos comprometidos em impulsionar a economia local e nacional e proporcionar oportunidades únicas tanto para corretores quanto para investidores”, afirma Renato Monteiro, CEO da Fast Sale.

Intercom firma parceria com Nortrez e expande sua atuação no Brasil

Elektroninė prekyba "Uptate
-
0
Intercom firma parceria com Nortrez e expande sua atuação no Brasil

THE Intercom, empresa de software localizada em São Francisco, na Califórnia e que atende 25 mil empresas ao redor do mundo, anuncia uma parceria com a Nortrez, hub de tecnologia especializado em soluções de infraestrutura. O objetivo dessa colaboração é incluir no portfólio da Nortrez uma nova solução de atendimento e suporte ao cliente, visando otimizar a gestão de ambientes de Tecnologia da Informação (TI), automatizar processos e reduzir custos operacionais.

Anot Eduardo Schio, Head de Novas Marcas da Nortrez, a inclusão do recurso de help desk no portfólio da empresa reforça sua posição como referência no mercado. “A Intercom é uma grande empresa, com uma ferramenta já bem estabelecida, e teve como foco no último ano o desenvolvimento e aprimoramento das suas capacidades de IA, culminando no lançamento do Fin AI, inteligência artificial proativa e feita para ajudar tanto o agente quanto o seu cliente nos atendimentos em diversos canais. O fato de sermos escolhidos para contribuir com essa expansão é um indicativo muito otimista para a nossa posição no mercado”.

A Nortrez atua com revenda e consultoria de ferramentas tecnológicas, permitindo que empresas de diferentes portes e segmentos tenham acesso às melhores soluções SaaS (Software as Service), direcionadas para diversas áreas organizacionais como suporte, telefonia em nuvem, gestão de tarefas, Marketing, TI, Atendimento ao Cliente, Vendas, Recursos Humanos e entre outras.  

“Com uma interface simples, intuitiva, e munida de funcionalidades poderosas voltadas para o suporte omnichannel, a Intercom resolve dores de pequenas e grandes empresas há anos dentro do mercado brasileiro, e a expertise da Nortrez chega para otimizar ainda mais essa área de atuação”, completa Schio.

Além disso, o recurso é altamente escalável, podendo atender desde pequenas e médias companhias até grandes corporações. Com uma interface responsiva e recursos de personalização, a plataforma se adapta às necessidades específicas de cada cliente, proporcionando uma experiência de uso ágil e assertiva.

1...466467468...552Página 467 de 552

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

POPULIARIOS ISTORIJOS

POPULIARIOS KATEGORIJOS

APIE MUS

"E-Commerce Update" yra pavyzdinė Brazilijos rinkos bendrovė, kuri specializuojasi aukštos kokybės turinio apie e. prekybos sektorių kūrime ir sklaidoje.

Susisiekite su: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Visos teisės saugomos.

[elfsight_cookie_consent id="1"]