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Inteligência Artificial pode ser aliada de pequenas e médias empresas

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Inteligência Artificial pode ser aliada de pequenas e médias empresas

No Brasil, existem cerca de 9 milhões de pequenas e médias empresas, de acordo com uma estimativa do Sebrae. Apesar de muitos não saberem ou acreditarem, o potencial destes negócios é enorme. A prova disso é que, juntos, representam 27% do PIB (Produto Interno Bruto) do país. Com o crescimento do setor, as tecnologias voltadas para esse público, em específico, também avançam e até mesmo se especializam. Um desses exemplos é a Inteligência Artificial (IA), que, apesar de no início parecer algo distante, ela está próxima dos pequenos negócios.

Alguns problemas comuns nesses negócios podem ser resolvidos de forma simples, como um impasse bastante comum: o aumento das vendas unido à não profissionalização do setor. Quando um negócio surge, espera-se que ele tenha sucesso, mas muitas vezes os resultados não são mensurados e tudo pode sair do controle devido ao alto número de clientes, ao aumento das vendas ou ao lucro inesperado. 

Como resultado de a empresa não estar preparada para receber uma grande quantidade de contatos, a comunicação se torna falha, tanto interna quanto externamente. A Kommo, Sistema de Gerenciamento oferece uma plataforma de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente, Customer Relationship Management em inglês), oferece algumas praticidades que contam com o uso da IA e ajudam, principalmente, pequenos empresários. 

“A IA chegou para ficar, goste ou não, isso é um fato. Nesse cenário, existem dois tipos de negócios. O primeiro são aqueles que irão se adaptar e conseguirão se manter nessa realidade. E o segundo são aqueles que tentarão resistir ou não conseguirão se adaptar. Esses poderão ter sérios prejuízos”, destaca Gabriel Motta, Kommo Speaker in LATAM.

Ferramentas que utilizam IA profissionalizam a empresa

Uma das ferramentas da Kommo é o Reescritor, que possibilita ainda mais a proximidade e interação com o comprador, além de diminuir as dificuldades que é lidar com diferentes tipos de clientes e necessidades durante o atendimento. Com ele, é possível criar a mensagem perfeita e com o objetivo desejado, melhorando a ortografia e realizando correções gramaticais, ou tornando a mensagem mais profissional. 

O Reescritor pode ser acionado e, com apenas um clique, transformar a mensagem para que ela fique: mais amigável e espirituosa, mais longa, curta ou simplificada, ou ainda sugerir mudanças no texto, como verificação de palavras e linguagem inapropriada, correção de profissionalismo, ajuste de tom, ou deixá-la mais legível. 

Outra função disponível é o Resumo, que resume cada conversa com os clientes e é uma ótima maneira de recuperar chats passados e economizar tempo para entender o que estava sendo abordado. Muitas cotações duram dias, e ter que retornar ao início toda vez que entrar na conversa é uma ação que demanda tempo. A função, assim como o Reescritor, pode ser acessada com apenas um clique em “resumo”. 

The Respostas Sugeridas são também uma maneira de utilizar a IA para poupar tempo. Com ela, a equipe consegue responder os clientes de forma mais rápida e até mesmo com uma resposta criativa, que saia da rotina e ofereça tudo o que a empresa disponibiliza. 

Além destas ferramentas, a Kommo oferece uma ampla variedade de funções, como o SalesBot, que permite criar os chamados bots de forma prática e sem códigos. Ele possibilita que mensagens sejam criadas e enviadas após um determinado comando do usuário, mantendo um fluxo de conversa e melhorando a interação com possíveis compradores. 

Democratização da tecnologia 

Pensar em tecnologia como algo distante e acessível apenas para grandes corporações, já é uma visão ultrapassada. Agora, além das funções criadas com IA, existem outras ferramentas tecnológicas que permitem ao empreendedor ter controle de todo o negócio e alinhar suas expectativas e objetivos com a realidade atual da empresa. 

“Atualmente, a tecnologia e a informação estão extremamente democráticas, tornando mais fácil abrir e expandir um negócio, mesmo com poucos recursos. Se você, pequeno ou médio empreendedor, tem acesso à internet, você já terá diante de si uma gama enorme de plataformas, softwares e mecanismos que podem te ajudar grandemente”, afirma Gabriel.

THE funil de vendas é uma das ferramentas oferecidas pelo Sistema de Gerenciamento e viabiliza a visão ampla e abrangente do negócio. É por meio dele que um painel é criado, e lá, é possível ter acesso aos clientes, tarefas, redes sociais e até mesmo aos leads, que podem ser uma ajuda extra a quem está iniciando ou buscando novos rumos. Dessa forma, o responsável consegue visualizar tudo com um olhar amplo e geral, sem a necessidade de destrinchar cada setor. 

O uso de CRM também traz a integração dos canais, unificando as caixas de entrada das redes sociais em um único lugar e facilitando todos os passos citados acima, aprimorando a experiência do cliente. Muitas vezes uma conversa inicia em um lugar, mas logo se mantém em outro, correndo grandes chances das conversas e informações se perderem. A integração dos canais cria uma espécie de pasta para cada cliente e possibilita um melhor atendimento. 

GOAT Digital Pristato Rookie Digital: Naujas Padalinys Mikro ir Smulkiosioms Įmonėms Aptarnauti

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GOAT Digital Pristato Rookie Digital: Naujas Padalinys Mikro ir Smulkiosioms Įmonėms Aptarnauti

GOAT Digital, pripažintas skaitmeninio marketingo agentūrų ekosistemas, šiandien paskelbė apie savo naujojo verslo padalinio „Rookie Digital“ paleidimą. Orientuojantis į įkvepiantis skaitmeninio marketingo sprendimus mikro ir smulkiesiems verslams, „Rookie Digital“ startuoja su ambicingais veiklos pirmaisiais metais keliamais tikslais.

Kaip teigė Renato Hideki, GOAT Digital ekosistemos generalinis direktorius, naujoji įmonė tikisi pasiekti 300 aktyvių klientų ir 6 milijonų BRL apyvartą 2025 m. „Mūsų tikslas – demokratizuoti efektyvių skaitmeninio marketingo paslaugų prieinamumą, pritaikant mūsų žinias atitinkant mažų Brazilijos verslininkų finansinius poreikius“, – pareiškė Hideki.

„Rookie Digital“ siūlys mėnesinius planus pradedant nuo 3 tūkst. BRL, siekdama užpildyti rinkoje susidariusią spragą. Įmonė startuoja su GOAT Digital jau įsitvirtinusiais metodais ir procesais, naudodamasi nuolatine ekosistemos komandos parama.

„Rookie Digital“ paleidimas įvykla labai laiku, atsižvelgiant į mikro ir smulkiųjų įmonių reikšmę Brazilijos ekonomikai. Sebrae duomenys rodo, kad šis segmentas sudaro apie 55 % formalios užimtumo šalyje ir prisideda prie beveik 30 % nacionalinio BVP.

Šia nauja veikla GOAT Digital ekosistema, kuri neseniai įgijo dalį „House Performance“ įmonėje, patvirtina savo lyderystę skaitmeninio marketingo sektoriuje. Šiuo metu grupės įmonės aptarnauja 250 klientų ir prognozuoja bendrą 25 milijonų BRL apyvartą iki 2025 m., kitų metų augimo lūkesčius numatydamos 80 %.

Ši iniciatyva žymi reikšmingą žingsnį GOAT Digital plėtros strategijoje, leisdama ekosistemai aptarnauti įmones visų dydžių ir segmentų visoje šalies teritorijoje, tokiu būdu konsoliduojant savo pozicijas Brazilijos skaitmeninio marketingo rinkoje.

Quais erros as startups devem evitar na parceria com grandes empresas 

Fabianas Nagamatsu
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Quais erros as startups devem evitar na parceria com grandes empresas 

Na corrida por reconhecimento e crescimento acelerado, muitos fundadores de startups veem as grandes empresas como uma “tábua de salvação”. No entanto, a realidade não é bem assim: fechar uma parceria com uma grande companhia pode ajudar uma startup a ganhar escala, mas também pode prejudicar seu desenvolvimento e inovação e, nos casos mais extremos, até mesmo acabar com o seu negócio.  

Um exemplo marcante de uma startup que, ao se associar com grandes empresas, acabou falindo, é o caso do Quibi. Lançado em abril de 2020, o Quibi era um serviço de streaming que visava oferecer conteúdo de vídeo em formato curto, ideal para consumo em dispositivos móveis. A plataforma recebeu um investimento significativo de cerca de US$ 1,75 bilhão e estabeleceu parcerias com grandes estúdios de Hollywood para a produção de conteúdo exclusivo.  

Porém, em outubro de 2020, apenas seis meses após seu lançamento, o Quibi anunciou que estava encerrando suas operações. A combinação de alto investimento, parcerias desbalanceadas e falta de adaptação ao mercado levou a startup ao fracasso, apesar do apoio de organizações importantes. Portanto, existem momentos e formas adequadas para buscar essas parcerias, que, se não forem bem manejadas, podem ser prejudiciais para as startups.  

O momento certo para buscar parcerias 

É crucial considerar o momento certo para buscar uma parceria com companhias consolidadas. Na maioria das vezes, quanto mais tarde, melhor. Startups muito jovens ainda não têm um produto ajustado ao mercado (market fit), e ter uma corporação grande por trás pode resolver problemas, mas também pode sufocar a empresa se a atitude não for adequada.  

Para startups que já possuem um produto validado no mercado, a parceria com grandes organizações pode começar em outro patamar. Empresas grandes podem trazer valor significativo ao se tornarem clientes, endossando e distribuindo produtos. No entanto, há exceções para startups que demandam grande capital, como as de hardware, onde uma parceria inicial pode ser benéfica.  

Um exemplo real dessa dinâmica bem-sucedida é a Slack, uma plataforma de comunicação empresarial que se tornou uma das ferramentas mais populares para colaboração no ambiente de trabalho. Em 2020, a Slack anunciou uma parceria significativa com a IBM, uma das maiores companhias de tecnologia do mundo. A IBM decidiu implementar o Slack como a plataforma principal de comunicação interna para todos os seus 350 mil funcionários em todo o mundo. Esse movimento não apenas validou a eficácia e a utilidade do produto da Slack, mas também solidificou sua posição no mercado como uma ferramenta essencial para grandes corporações.  

Evitando ofertas de serviços gratuitos 

Um erro comum é a oferta de serviços gratuitos por períodos longos. Se uma solução resolve um problema real e vale a pena o investimento de tempo e recursos, é importante que o serviço seja pago. Testar a solução por dois ou três meses é razoável, mas oferecer serviços gratuitos por mais tempo pode gerar problemas de caixa para as startups, além de criar uma relação desequilibrada.  

Lembre-se do que aconteceu com a Homejoy, uma startup lançada em 2010 que rapidamente cresceu oferecendo serviços de limpeza residencial com bons descontos e, em muitos casos, serviços gratuitos para atrair novos clientes. A empresa conseguiu levantar US$ 38 milhões em investimentos de capital de risco e expandiu suas operações para várias cidades nos Estados Unidos.  

Essa estratégia inicial ajudou a empresa a aumentar rapidamente sua base de clientes, mas também criou uma série de problemas. Ao oferecer serviços gratuitos ou com descontos consideráveis, a Homejoy lutou para gerar receita suficiente para cobrir seus custos operacionais. Isso levou a um esgotamento rápido de seus recursos financeiros.  

Além disso, os clientes se acostumaram a pagar pouco pelos serviços, tornando difícil para a Homejoy ajustar os preços para um nível sustentável sem perder uma parte significativa de sua base de usuários. A estratégia de preços baixos criou uma relação desequilibrada, onde os clientes esperavam serviços de alta qualidade por preços muito baixos, colocando pressão adicional sobre os funcionários e afetando a qualidade do serviço.  

Em julho de 2015, apenas cinco anos após seu lançamento, a Homejoy anunciou que estava encerrando suas operações. A organização citou desafios financeiros e ações legais relacionadas à classificação de seus trabalhadores como contratados independentes em vez de empregados como razões para o fechamento.  

Defendendo o valor do produto 

No início das parcerias, é fundamental que as startups defendam o valor de seus produtos. Quando alguém deseja usar o serviço de graça, o empreendedor deve se levantar e defender o valor que está criando e a qualidade dos seus serviços. Se a empresa quiser estabelecer uma parceria, ela precisa pagar o valor justo pelo serviço.  

O Foursquare, lançado em 2009, rapidamente se tornou popular por permitir que os usuários fizessem check-ins em diferentes locais e compartilhassem suas atividades com amigos. A startup chamou a atenção de grandes organizações que queriam usar seus dados de localização para direcionar campanhas de marketing e melhorar suas estratégias de negócios.  

No início, companhias de renome tentaram utilizar os dados e serviços do Foursquare gratuitamente, na esperança de explorar a nova tecnologia sem custo. No entanto, os fundadores, Dennis Crowley e Naveen Selvadurai, entenderam a importância de defender o valor de seu produto. Eles insistiram que as empresas pagassem pelo acesso aos dados e serviços, destacando a qualidade e a exclusividade das informações que o Foursquare oferecia.  

Essa postura firme ajudou o Foursquare a estabelecer parcerias lucrativas com grandes organizações como Starbucks e Microsoft. Ao defender o valor de seu serviço, o Foursquare não só garantiu uma fonte sustentável de receita, mas também solidificou sua posição no mercado como uma ferramenta valiosa para marketing baseado em localização.  

Portanto, as parcerias entre startups e grandes empresas podem ser extremamente benéficas quando feitas no momento certo e de maneira equilibrada. Mas lembre-se de que essas gigantes não são um “senhor bonzinho” que deseja ajudar sua startup a crescer apenas porque ama fazer o bem. Elas têm metas e interesses e estão em busca de uma parceria comercial que seja benéfica para elas. Desse modo, não caia em ilusões; adote uma abordagem estratégica e consciente, para que essas parcerias possam alavancar o crescimento e o sucesso de ambas as partes.  

ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

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ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, escola referência em Marketing e Inovação voltada para negócios, se une ao portal Clientes SA para a realização da “Semana do Cliente”, uma série de encontros online para debater assuntos relacionados a Customer Experience.

Organizado pelo curso de Administração de Empresas da instituição, as lives serão realizadas entre os dias 09 e 13 de setembro e contam com a presença de mais de 30 executivos de grandes empresas, como O Boticário, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, entre outras. Os encontros serão comandados por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic, e um representante da ESPM.

“Esta é uma data importante para que possamos trocar informações, conhecimento e cases entre o setor privado e a academia, analisando os diversos setores que envolvem clientes e suas experiências”, comenta Erika Martins, coordenadora do curso de Administração de Empresas da ESPM.

As lives podem ser acompanhadas durante a semana pelo canal do YouTube da ESPM e da ClienteSA. 

Semana do Cliente 2024 (9h às 11h) – Lives:

  • Segunda-feira (09/09) – “Cultura Cliente: maturidade das empresas e o valor de ouvir o cliente”
  • Terça-feira (10/09) – “Atendimento: desafio da multicanalidade e a importância estratégica do outsourcer”
  • Quarta-feira (11/09) – “Customer centric: da lição das startups à evolução da cultura que muda o mercado”
  • Quinta-feira (12/09) – “Customer insights: raio-X das mudanças de hábitos e comportamento dos consumidores”
  • Sexta-feira (13/09) – “Indicadores de experiência: entre novas tecnologias, ROI e expectativas dos clientes”

Plaza užfiksuoja 5,5 mln. R$, kad sukurtų AI asistentą, kuris žada pertvarkyti nekilnojamąjį turtą

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Plaza užfiksuoja 5,5 mln. R$, kad sukurtų AI asistentą, kuris žada pertvarkyti nekilnojamąjį turtą

Plaza, startuolis, kuris siekia transformuoti nekilnojamojo turto rinką per dirbtinio intelekto naudojimą, ką tik paskelbė apie išankstinio pradinio įnašo užbaigimą R$ 5,5 mln. Turą vedė Magma Partners, investicinis fondas, orientuotas į ankstyvosios stadijos startuolius, veikiančius Lotynų Amerikoje, ir jį lydėjo Latitud, Brian Requarth (VivaReal įkūrėjas) ir Urca Angels.

Šis indėlis taip pat pritraukė keletą įtakingų angelų investuotojų į nekilnojamojo turto sektorių, įskaitant Ernani Assis (buvęs ZAP grupės viceprezidentas), Renato Zimmermann (Zimmermann Real Estate įkūrėjas), Stefano Zangari (Zangari Netimobilios generalinis direktorius) ir Leandro Abreu (investuotojas-angelas iš QuintoAndar) Be to, gaudyme taip pat dalyvavo žinomi technologijų pramonės vardai, tokie kaip Anaterra Oliveira (Dasos CIO) ir Roberto Amudas (Doko partneris ir viceprezidentas).

Anot Julio Viana, Plaza generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų“, įnašo ištekliai bus nukreipti į kūrimą, daugiausia dėmesio skiriant komandos formavimui, produkto patvirtinimui ir komerciniam sprendimo paleidimui. “Mūsų pagrindinis tikslas - populiarinti dirbtinio intelekto naudojimą nekilnojamojo turto sektoriuje, suteikiant daugiau efektyvumo ir judrumo visai rinkai”, - sako jis.

Viana taip pat praneša, kad startuolis gimė su misija pertvarkyti sektorių, naudojant technologijas, kad įveiktų biurokratijos kliūtis, kurios vis dar išlieka nuomos procese. “Plaza sukūrėme tam, kad nekilnojamojo turto rinka būtų tokia pat efektyvi kaip ir finansų rinka Kol atidarote sąskaitą banke keliais paspaudimais, nuomotis ar pirkti turtą vis dar yra labai biurokratiška ir daug laiko reikalaujanti patirtis. manome, kad nuomotis ar pirkti turtą turėtų būti greita patirtis ir be ilgų ir sudėtingų procedūrų”, - sako jis.

Antras Nathan Lustig, Magma partneriai“, investicija į Plaza yra pateisinama komandos kompetencija ir ateities vizija, suderinta su fondu. “Norime paskatinti naujos kartos dirbtinio intelekto palaikomas proptech. Manome, kad dirbtinis intelektas gali pakeisti Brazilijos nekilnojamojo turto rinką optimizuodamas procesus, suasmenindamas klientų patirtį ir atitinkamai paspartindamas nekilnojamojo turto augimą. augant skaitmeninių sprendimų paklausai ir besiplečiančiai nuomos rinkai, laikas šioms įmonėms yra daugiau nei savalaikis”.

Nuosavybinė technologija

Viena iš pagrindinių Plaza naujovių - virtualaus dirbtinio intelekto asistento, sukurto optimizuoti nekilnojamojo turto agentų ir brokerių darbą, paleidimas Įrankiu startuolis nori pagerinti brokerių teikiamą paslaugą, generuodamas greitesnius atsakymus ir rinkdamas visą reikalingą dokumentaciją Be to, platforma projektuoja, kad pasiūlytų garantijas savininkams, pašalindama garanto poreikį, ir užtikrina nuomos mokesčių mokėjimą, o nuomininkai gauna naudos iš judresnio nuomos proceso ir su mažiau biurokratijos.

“Nuomos rinka labai auga, tačiau nuomos procesas yra labai biurokratiškas Nuo pirmosios paslaugos iki reikiamos dokumentacijos yra daug kliūčių. Manome, kad dirbtinis intelektas gali pakeisti visą pramonę, todėl ji tampa efektyvesnė ir prieinamesnė”, daro išvadą Viana.

Vien per 2024 metus proptech DI pagalba padėjo savo namus ar komercines erdves rasti daugiau nei 30 tūkst. Bendrovė tikisi gerokai išplėsti savo klientų portfelį, ypač Pietų ir Pietryčių regionuose, iki 2025 metų pabaigos dešimt kartų padidindama partnerių skaičių.

“Buvau angelas investuotojas QuintoAndar ir daugelyje kitų proptech Lotynų Amerikoje, ir aš žinau, kad nekilnojamojo turto bendrovės negali patenkinti visų potencialių klientų, kuriuos jie gauna AI asistentas Plaza padarys revoliuciją brokerių bendravimo su šiais potencialiais klientais būdu, leisdamas jiems geriau pasinaudoti galimybėmis ir uždaryti daugiau sandorių Julio subūrė puikią komandą, kad pasinaudotų šia galimybe, ir aš džiaugiuosi galėdamas jį palaikyti”, - daro išvadą jis Brianas Requarthas iš Latitud Ventures.

Startuolis jungia pramonę ir mažmeninę prekybą, kad kovotų su maisto švaist

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Startuolis jungia pramonę ir mažmeninę prekybą, kad kovotų su maisto švaist

Brazilija patenka tarp 10 šalių, kurios iššvaisto daugiausiai maisto pasaulyje, pagal JT (Jungtinių Tautų Organizacijos) reitingą, Per metus į šiukšliadėžę išmetama 46 mln. tonų maisto, rodo IBGE (Brazilijos geografijos ir statistikos instituto) apklausa.

Stebėdamas šiuos skaičius ir siekdamas sukurti tvarų verslą, kuris kovotų su maisto švaistymu ir vis tiek generuotų pelną, verslininkas Jeffo Alveso daugiau nei 30 metų dirbdamas technologijų srityje, jis sukūrė ifefosas (ifefo.com.br ). Startuolis sujungia dideles pramonės šakas su mažmenine prekyba (nuo didelių iki vidutinių mažmenininkų), kad galėtų derėtis dėl konkurencingų kainų ir pasiūlyti galutiniam vartotojui.

Praėjusiais metais, ifefo uždirbo R$ 280 mln ir nuo sausio, bendrovė registruoja augimą 30% mėnesį po mėnesio Prognozuojama, kad pajamos 2024 yra tarp R$ 330 ir R$ 380 mln. “A matome pramonės atsargas, pasiūlymas mažmeninei prekybai, kas perka produktus internetu ir gauna bet kurioje šalies vietoje”, sako Jeffas Alvesas.

Tarp pagrindinių įmonių, sudarančių ifefo rinką, yra: Kellanova, Danone, Nestle, Minalba, Unilever, Vapza, Mars, Sferrie, Unibaby, Carolina, Goldko, D'osto, The Bulldog Energy Drink ir Bimbo grupė.

Pastaroji netgi sudarė partnerystę su įmone dėl platinimo išskirtinė internetinė produktų linija Takis, kuris apima visame pasaulyje žinomų tortilijų karšto chilli (aštrus), xplosion (labai aštrus) ir fuego (itin aštrus) Sėkmė trisdešimtyje šalių, užkandis jau davė sėkmės ženklus ir nukrito į visuomenės skonį, kuris vartoja šios rūšies maistą.

Verslininkas sako, kad yra daugiau nei 10 tūkstančių prekių iš pagrindinių prekių ženklų, kuriuos galima įsigyti platformoje arba iFefo svetainėje su nuolaida iki 70%. Patrauklios kainos, kurias įmonė gauna partnerių pramonės šakose, yra iš produktų, kurių galiojimo laikas yra artimas galiojimo laikuiTačiau įmonė išaugo ir šiandien taip pat siūlo produktus galiojimo ribose.

Verta paminėti, kad šie pasibaigusio galiojimo produktai būtų sudeginti arba išmesti pramonėje prieš ifefo sujungia du galus.“ Jei mažmenininkas nesutinka su suma, kuri yra apmokestinama, jis vis tiek gali padaryti priešpriešinį pasiūlymą, kuris bus analizuojamas mūsų dirbtinio intelekto Po derybų jis gaus produktą savo adresu.”

Nuo 2019 metų jau yra daugiau nei 200 tūkst. CNPJ, registruotų operacijose daugiau nei 4 tūkst. “Ifefo visi produktai nusipelno antros galimybės. jeffas sako, kad yra daugiau nei 150 tonų produktų, kurie kas savaitę keičiami tarp išplėstinių ir pradinių galiojimo, įskaitant nestandartinius ir nebegaminamus produktus.

Dirbtinis intelektas iš ifefo siūlo produktų kombinacijas ir pasirinktinę kainodarą kiekvienam klientų tipui, kurio atkaklumas yra 92% ir grąžos norma iki 96% platformos.

Tolesni veiksmai

Įkvėptas 83 metų Muhammado Yunuso, kuris 2006 m. laimėjo Nobelio taikos premiją už „banko vargšams“ - mikrokreditų sistemos, atsakingos už milijonų žmonių išbristi iš skurdo, sukūrimą, kitas Jeffo žingsnis yra išplėsti ifefo veiklą ir paversti ją bankas.

“ ifefo taps banku, kuris teiks tokias paslaugas kaip paskolos, sąskaitų apmokėjimas ir kitas paslaugas, kurias siūlo tradiciniai ir skaitmeniniai bankai

Taip pat 2024 metais ifefo planuoja mažmenininkams pasiūlyti ir kitų privalumų, įskaitant gyvybės draudimą, sveikatos draudimą ir nuolaidas sporto salėse.

„Mes deramės su kai kuriais segmentais ir netrukus tai leis mums atverti operacijų spektrą. Tikimės, kad ateinančiais metais ifefo bus didžiausia paslaugų ekosistema su dirbtiniu intelektu, orientuota į mažmeninę prekybą Lotynų Amerikoje“, - daro išvadą Jeffas.

Instituto Ibrem: Nova Iniciativa da Board Academy para Impulsionar PMEs

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Instituto Ibrem: Nova Iniciativa da Board Academy para Impulsionar PMEs

Pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras contam agora com um novo suporte para acelerar seu crescimento e desenvolvimento. O Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Empresarial (Ibrem) foi recentemente criado para oferecer soluções inovadoras e um suporte abrangente, ajudando as PMEs a superar desafios e alcançar novos níveis de sucesso.

A iniciativa é da Board Academy, reconhecida por sua atuação na capacitação, aprimoramento e certificação de profissionais para conselhos. O Ibrem, comprometido com a excelência e o progresso das empresas, investe na educação, oferecendo treinamentos contínuos e facilitando o acesso a redes de contato e parcerias estratégicas. Dessa forma, promove um ecossistema empresarial colaborativo e resiliente.

O objetivo de longo prazo do Ibrem é estabelecer um mercado brasileiro robusto, com empresas adaptáveis e preparadas para enfrentar desafios globais. Além disso, a organização busca promover o crescimento econômico sustentável, a inclusão social e a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.

“Queremos ser reconhecidos como a principal referência no Brasil em desenvolvimento empresarial, liderando a transformação do cenário de negócios com práticas inovadoras, sustentáveis e eficazes. Nosso foco é impactar e moldar o futuro do empresariado brasileiro, criando um legado de sucesso”, afirma Farias Souza, CEO da Board Academy e fundador do Ibrem.

Geração Z são mais práticos e motivados pela qualidade de vida

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Geração Z são mais práticos e motivados pela qualidade de vida

Dado os recentes debates sobre os comportamentos da Geração Z em relação ao ambiente de trabalho, a Talent Academy, HRTech que oferece soluções para RHs e gestores de pessoa, realizou uma pesquisa com 20 mil entrevistados de sua base para identificar as diferenças de perfil, propósito, potência, motivação e impacto sócio-econômico-ambientais, realizando um comparativo entre os profissionais dessa e das demais gerações.

“Diferente das anteriores, a geração Z nasceu na era digital, o que influencia profundamente seu comportamento de consumo, aprendizado e interação. Sua familiaridade com a tecnologia, juntamente com uma abordagem pragmática e realista da vida, os posiciona como agentes chave na definição de culturas de trabalho, consumo e engajamento social”, comenta Renata Betti, cofundadora e CMO da Talent Academy.

Personalidade

Em relação ao conjunto de outras gerações, a Geração Z tem um perfil menos sentinela, com 8.1%, que condiz com uma postura sensorial e auto disciplinada, onde tendem a serem mais práticos, organizados e responsáveis. Sobre a categoria “diplomata”, 3.3% desta geração está nesse contexto, sendo intuitivos e emocionais, ou seja, mais idealistas, empáticos e mediadores. Ainda na análise, 2.5% são mais visionários, intuitivos e racionais, tendendo a lógica, estratégia e criatividade. Por fim, 2.3% exploradores, mais espontâneos, flexíveis e adaptáveis.

“É interessante notar que o sentinela é o único papel em que a geração Z apresenta um percentual menor quando comparado com as outras, o que leva a pensarmos na hipótese de que este perfil pode ter uma tendência a diminuir ao passar das gerações”, explica Betti.

Perfil profissional

No que diz respeito ao comportamento profissional, a ordem dos quatro perfis mapeados também se mantém consistente entre a geração Z e os demais grupos. Entretanto, a Z se destaca por ser 4.1% mais prática, 2.7% menos interpessoal e 1.6% menos analítica. Essa predominância de profissionais práticos pode refletir o estágio inicial de suas carreiras e a busca por soluções concretas e tangíveis.

O que os motiva

A análise de motivação revelou que a ordem mapeada é semelhante entre a geração Z e os demais, com desafio, propósito e autonomia figurando como os três principais motivadores para ambos.

No entanto, a Z demonstra uma maior ênfase em qualidade de vida, com 4,77%; já o sentimento de conquista 2,74% e especialização 1,50%, em comparação com os demais grupos. Por outro lado, a geração apresenta uma menor ênfase em pertencimento, com -3,72%, desafio -3,69% e empreendedorismo -2,25%.

No âmbito das causas sócio-econômico-ambientais, a pesquisa identificou que as três principais são as mesmas: igualdade social, educação e prosperidade, mas, as demais causas mapeadas apresentam ordens distintas para cada grupo. A geração Z se destaca por demonstrar uma maior preocupação com causas como liberdade (+5,54%), saúde (+3,17%) e segurança (+2,17%), em comparação com os demais grupos. Além disso, demonstra uma menor ênfase em causas como justiça (-8,70%), prosperidade (-4,62%) e educação (-1,49%).

“A Geração Z traz consigo uma série de características e valores únicos, que devem ser levados em consideração pelas empresas na definição de estratégias de recrutamento, retenção e engajamento. Ao compreender as preferências, motivações e preocupações dessa geração, as organizações podem se posicionar de forma mais eficaz e alinhada com as expectativas dos jovens profissionais”, conclui Betti.

Pirmoji elektroninė namų prekyba Brazilijoje po dvejų metų paleidimo perkelia daugiau nei 100 mln. R$

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Pirmoji elektroninė namų prekyba Brazilijoje po dvejų metų paleidimo perkelia daugiau nei 100 mln. R$

Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABComm) skaičiavime nurodoma, kad elektroninė prekyba 2024 metais šalyje turėtų įveikti 200 mlrd. R$ barjerą Išmanioji erdvė 5 Pirmoji namų parduotuvė Brazilijoje, pasirašė partnerystę su VTEX, debesis sprendimas internetinėms įmonėms, statyti pirmąjį e-komercija namų ir daiktų pastatų plieno rėmo Nuo savo paleidimo prieš dvejus metus, prekės ženklo e-komercija persikėlė daugiau nei R$ 100 mln pardavimo.

Su numatoma apyvarta R$ 500 mln šiemet, Smart Space projektai, kad e-komercija juda apie 12% sumos Nepaisant santykinai mažo diapazono, Fernando Scheffer, įkūrėjas prekės ženklo, paaiškina, kad įrankio tikslas peržengia pati prekyba, per žymiai pagerinti vartojimo forma pirkėjų.  

“ Formatą sukūrėme siekdami pakeisti namų pardavimo Brazilijoje būdą.mums pavyko rasti sprendimą, leidžiantį pagerinti klientų patirtį ir pridėti keletą naujų pirkimo proceso funkcijų Kadangi tai itin sudėtinga produktų rinkodara, ir kad dažnai vartotojas pirks tik kartą gyvenime, elektroninė prekyba pasirodo kaip įrankis, galintis pagerinti kliento apsisprendimo kelionę, o ne tik galutiniame sandoryje”, - aiškina jis. 

Šio proceso įrodymas atsispindi skaičiuose Tik 1-ąjį pusmetį 2024 metų daugiau nei 40 tūkstančių žmonių apsilankė fizinėje prekės ženklo parduotuvėje po to, kai buvo paveiktas e. Be to, 16% iš parduotų projektų laikotarpiu buvo pradėta pirkimo kelionė skaitmeninėje laikmenoje. 

Taip pat verta paminėti, kad daugiau nei pusė (55%) klientų, kurie perka internetu, galiausiai pasirenka paėmimo parduotuvės parinktį, kurioje jie pašalina produktus tiesiogiai vienoje iš 38 fizinių Smart Space parduotuvių, pasklidusių visoje šalyje ir Paragvajuje, pagreitindami ir optimizuodami medžiagų pristatymo procesą, Schefferio teigimu, nemaža dalis šios auditorijos baigia kryžminį pardavimą, atsižvelgiant į našumą su sudėtingomis architektūros ir inžinerijos specifikacijomis projektuose.

“Dažniausiai klientas nustoja pirkti kai kuriuos elementus, reikalingus pilnam sprendimui, pvz., Juostas, makaronus, varžtus ir pan., Ir galiausiai įsigyja šiuos daiktus fizinėje parduotuvėje, išėmimo metu Ši galimybė, be to, kad padidina mūsų daugiakanalio kliento vidutinį bilietą, taip pat padeda išlaikyti ir išplėsti vartotojų gyvenimo trukmės vertę (LTV), priduria įkūrėjas.

Nuspėjamas ir linksmas darbas

Tarp privalumų, kurie pateisina kliento kelionės pagerėjimą, yra nuspėjamumas, kurį sprendimas garantuoja projektui Su integravimu per API skaičiuotuvus, galinčius nustatyti tokių konstrukcijų kaip stogas, grindys, lubos, siena kainas, klientas gali gauti medžiagų ir darbo biudžeto tikslumą. 

Be to, naudodamas AI, papildytos realybės (AR) ir virtualios realybės (VR) technologijas, prijungtas tiesiai prie VTEX platformos, pirkėjas gali nupiešti, “statyti” ir praktiškai vizualizuoti savo namų dizainą nuspėjamai ir saugiai, priartėdamas prie “hasa dos dream” modelis.

“Kai kalbame apie namo pirkimą, tai paprastai yra kažkas be malonės’, nuobodu ir nenuspėjama Ką mes darome, tai transformuoti pirkimo kelionę, kuri yra nepaprastai svarbi ir didelė pridėtinė vertė, į pramogą, kur pirkėjas gali ištirti įtraukiančias technologijas, sensorines, AI, 3D, Metaverse, RA, VR, BIM, kad gyvenamosios vietos statyba būtų maloni ir nuspėjama“ klientas, priduria Rodrigo Brandao, rinkodaros vadovas Smart Space.

Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

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Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

No último final de semana, Florianópolis foi palco do 31º Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), que reuniu mais de 4 mil jovens de todo o Brasil para discutir o futuro do empreendedorismo universitário. O evento, organizado pela  Brasil Júnior, abordou temas como inovação, impacto social e a formação de novas lideranças.

Ao longo dos quatro dias, a programação incluiu palestras de destaque, como a do Movimento LED, que explorou a importância da autenticidade e criatividade no sucesso profissional, com a participação de figuras influentes como o economista Gil do Vigor, o jornalista Pedro Lins e a atriz Fernanda Concon. Além disso, a presença do G20, por meio do Youth (Y20), trouxe uma perspectiva global sobre como as ideias inovadoras dos jovens podem catalisar mudanças sociais em escala internacional.

“O ENEJ 24 representou mais um marco na história do Movimento Empresa Júnior. Reunimos jovens comprometidos com a construção de um Brasil mais empreendedor e inovador. Essa edição nos mostrou que estamos no caminho certo para transformar o nosso amanhã”, destacou Elias Gabriel, Presidente Executivo da Brasil Júnior.

Este ano, o evento contou com uma parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que reforçou a importância das instituições de ensino no desenvolvimento do empreendedorismo universitário.

Futuro do Movimento Empresa Júnior e reconhecimento das empresas

Durante o encontro, foi apresentado o Planejamento Estratégico da Rede para 2025-2027, que estabelece metas para fortalecer o Movimento Empresa Júnior (MEJ) e ampliar seu impacto em todo o país. O plano abrange temas como a promoção da saúde mental, a diversidade e a inclusão, além do fortalecimento de redes de apoio para enfrentar desafios sociais e econômicos.

O ENEJ 24 também destacou as Empresas Juniores (EJs) que se sobressaíram em suas atividades ao longo do ano. Júnior FEA – Federação das Empresas Juniores do Estado de São Paulo (FEJESP); EJEM – Empresa Junior Engenharia Mackenzie (FEJESP); Poli Júnior (FEJESP); Floresta Jr. Assessoria Ambiental – Federação de Empresas Juniores do Estado de Rondônia (FEJERO); Periódyca – Federação das Empresas Juniores do Estado do Paraná (FEJEPAR); Reaction Júnior Consultoria em Química – Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG); Agrológica (FEJESP); ICBjr (FEJESP) e Promat – Federação das Empresas Juniores do Estado de Santa Catarina (FEJESC) foram algumas das reconhecidas por suas contribuições para o desenvolvimento local e a capacitação de jovens líderes.

Victória Zaboti, Coordenadora do ENEJ 24, destacou que o “ENEJ reafirma o compromisso dos jovens com o futuro do Brasil. Aqui, vimos como o empreendedorismo pode ser uma ferramenta poderosa para transformar realidades e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo”. 

Com o encerramento desta edição, a Brasil Júnior anunciou que a Paraíba será a sede do próximo ENEJ, previsto para 2025, com o objetivo de fortalecer o empreendedorismo jovem no país e impulsionar a economia regional. Por isso, o evento é realizado a cada ano em um estado diferente.

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