Pagrindinis Svetainė 420 puslapis

Raktas į CRM stiprinimą

Elektroninio pašto rinkodara yra viena iš seniausių skaitmeninės rinkodaros priemonių, tačiau neabejotinai vis dar viena iš efektyviausių Pastaraisiais metais diskusijos apie aktualumą dabartiniame skaitmeniniame kraštovaizdyje paskatino argumentą, kad elektroninio pašto rinkodara yra mirusi, tačiau, atsižvelgiant į segmento niuansus ir nuolatines vartotojų elgesio transformacijas, metodas yra gyvas ir aktualesnis nei bet kada, ypač kai laikomas lemiamu vaidmeniu santykių su klientais ir įsitraukimo strategijose.

Mitas turi būti demistifikuotas Tiesa ta, kad elektroninio pašto rinkodara, taip pat visa pramonė, vystėsi. buvo didelių pokyčių, kaip ji naudojama ir būtinai nuo, 11 metų, kai elektroninio pašto rinkodara buvo vienas iš pagrindinių komunikacijos kanalų 30%. Šiuo laikotarpiu padidėjo daugiakanalio ryšio paklausa, ir nors tai vis dar yra iššūkis daugeliui įmonių, būtina pasiekti klientus.

Personalizavimo galia

Rinkodara elektroniniu paštu leidžia tiesiogiai ir asmeniškai bendrauti su klientais, žymiai padidinant įsitraukimą Su segmentavimu galite siųsti labai aktualius pranešimus tinkamu laiku, padidindami konversijos ir lojalumo tikimybę.

Pavyzdžiui, 2021 m. E-commerce Brazil paskelbtas tyrimas atskleidė, kad strategija, taikoma gimtadienio atvejais, sukuria 481% daugiau operacijų nei įprastos reklaminės kampanijos. Tai parodo personalizuotų iniciatyvų galią ir teigia, kad gerai atliktas kanalas gali būti itin efektyvus skatinant pardavimus ir klientų įtraukimą.

Be to, kad tai yra galingas įrankis, el. pašto rinkodara taip pat gali papildyti kitas rinkodaros strategijas. Ji gali būti integruota į socialinės žiniasklaidos kampanijas, turinio strategijas ir net SEO iniciatyvas. 

Pavyzdžiui, naujienlaiškiai gali reklamuoti naujus tinklaraščio įrašus ar vaizdo įrašus, o el. pašto kampanijos gali būti naudojamos siekiant iš naujo nukreipti klientus, kurie bendravo su socialinės žiniasklaidos skelbimais. Rezultatas - klientų pasiekimas skirtinguose kontaktiniuose taškuose, didinant viso planavimo efektyvumą.

Automatizacijų vaidmuo

Kitas pagrindinis elektroninio pašto rinkodaros aspektas yra automatizavimasJie leidžia kurti darbo eigas, kurios siunčia pranešimus pagal konkretų klientų elgesį, pvz., krepšelio atsisakymą ir svetainės naršymąTai ne tik sutaupo laiko, bet ir padidina pranešimų aktualumą, pagerindami atidarymo ir paspaudimų rodiklius Be to, automatizavimas leidžia puoselėti potencialius klientus palei pardavimo kanalą, teikiant atitinkamą turinį kiekviename pirkimo proceso etape.

Sėkmės užtikrinimas 

Siekiant užtikrinti el. pašto rinkodaros kampanijų efektyvumą, labai svarbu sekti ir analizuoti našumo rodiklius, apimančius atvirą, paspaudimų, konversijų rodiklį ir prenumeratos atsisakymo rodiklį. Šie matavimai padeda suprasti kampanijos našumą ir atlikti koregavimus, kad būtų optimizuoti rezultatai. A/B testavimo naudojimas taip pat yra geriausia praktika, leidžianti išbandyti skirtingus kampanijų elementus, siekiant nustatyti geriausius metodus.

Prisitaikymas prie vartotojų pageidavimų

Rinkodara el. paštu yra labai pritaikoma ir gali prisitaikyti prie besikeičiančių vartotojų pageidavimų. Naudojant veiksmingą analizę ir klientų atsiliepimus, kampanijas galima nuolat koreguoti, kad jos geriau atitiktų atrastas nuostatas. Vystantis vartotojų elgesiui, rinkodara el. paštu gali neatsilikti nuo šių pokyčių, išlikdama veiksmingu įsitraukimo ir komunikacijos kanalu.

Bet kurios rinkodaros priemonės aktualumas priklauso nuo gebėjimo prisitaikyti prie svarbiausių veiksmų: kliento Šiuo atveju tai nesiskiria El. Pašto rinkodara gali atlikti savo vaidmenį apibrėžiant kampanijos sėkmę, tačiau norint išlaikyti ją gyvą, reikia statyti tinkamomis kortomis.

Payface debiutuoja veido atpažinimo mokėjimais už privačias etiketes su FestCard ir Oscar Group

Mokėjimo sprendimų, skirtų veido atpažinimui, pradininkė Payface žengia reikšmingą žingsnį, plėsdama savo paslaugas sprendimu, integruojančiu biometrinius duomenis su Private Label kortelių sistemomis Ši naujovė leidžia įvairių segmentų vartotojams atlikti mokėjimus naudojant tik veidą, nereikalaujant slaptažodžių ar fizinių kortelių.

Oscar yra pirmasis, kuris pritaikė šią technologiją, įdiegdamas ją 10 parduotuvių Sao Jose dos Campos mieste (SP), kur klientai jau naudojasi patogumu atsiskaityti su FestCard, tinklo nuosava kortele, per veido atpažinimą, nes 12/07. Partnerystė siekia išplėsti sprendimą iki maždaug 100 grupės parduotuvių iki 2024 metų spalio mėnesio, tikintis pasiekti dešimtis tūkstančių vartotojų, kurie kas mėnesį atsiskaito parduotuvės kortele.

Eladio Isoppo, generalinis direktorius Payface, šis paleidimas atstovauja du svarbius etapus Payface strategija Pirma, Payface įėjimas į ekosistemos privačių etikečių kortelių išdavėjai 2023, strategija sukurta 2023 metų pabaigoje, nuo Smile&Go įsigijimo & produktas pastatytas specialiai sujungti veido bazę užfiksuotas emitentų metu jų klientų kredito patvirtinimo su savo atitinkamomis mokėjimo priemonėmis. antra, bendrovės sprendimų išplėtimas į naujus segmentus, su milžinišku pritarimu. 

“Mes sėkmingai atidarėme mokėjimą už veido biometrinius duomenis uždarame susitarime, pažymėdami mūsų strateginį įėjimą į perspektyvų avalynės ir mados segmentą. Ši naujovė jau lėmė tūkstančių naujų vartotojų įtraukimą į mūsų bazę, eksponentiškai skatinantį Payface priėmimą.Šią reikšmingą pažangą katalizavo Smile&Go įsigijimas, įtvirtinantis mūsų, kaip veido atpažinimo sprendimų lyderio, poziciją. džiaugiamės galimybe toliau augti mūsų technologijai, kuri tęsiasi nuo fizinių atsiskaitymų iki autentifikavimo internetu.”, - sako Eladio Isoppo.

Visi Festcard klientai jau iš anksto įgalinti atsiskaityti akis į akį parduotuvėse su technologija ir naujų kortelių klientai, pavyzdžiui, galės naudoti jį iš karto po patvirtinimo, nelaukiant plastiko pritaikymas, slaptažodžio nustatymas ar app diegimo. veido fiksavimas pakeičia visa tai vienu metu, užtikrinant tikslumą ir saugumą, taip pat sumažinti ginčus ir sukčiavimą.

Pasak Nelsono Cazarine'o, “ Oscar Group direktoriaus, partnerystė su Payface dar labiau palengvina “ tinklo klientų gyvenimą, dar kartą patvirtindama Oscar Group įsipareigojimą diegti naujoves ir tobulinti paslaugas 

Payface sprendimas, visiškai integruotas į privačių etikečių kortelių išdavimo ir apdorojimo ekosistemą, daro apsipirkimo patirtį paprastą, judrią ir saugią, kaip pažymi Carlos Carvalho, Oscar Group kredito operacijų vadovas:

“Veido biometriniai duomenys atvyko į FestCard kortelę, kad pakeistų pardavimo procesą. su paprasta nuotrauka mūsų klientai pirkinius atlieka greičiau, saugiau ir patogiau. naujovė, kuri transformuoja apsipirkimo patirtį.” 

Net ir neseniai pradėjus veikti, kiti tinklai taip pat prisijungė prie veido atpažinimo, kad išspręstų įprastus Private Label pasaulio skausmus, tokius kaip kortelių dalijimasis ir didelės veiklos sąnaudos.Fort Wholesaler, kuri savo parduotuvėse valdo Vuon kortelę, ir Nalin, to paties pavadinimo kortelė, jau yra diegimo etape, kad Payface sprendimas būtų įtrauktas į savo veiklą maisto ir mados didmeninės prekybos segmente.

Prenumeratos klubai: šiuolaikinio gyvenimo sąjungininkai

Šiuo metu gyvename laikais, kai vis labiau vertinamas ir reikalaujamas vertybes praktiškumas ir laiko optimizavimas Su pagreitinta rutina rasti būdų supaprastinti užduotis ir užtikrinti, kad pagrindinės veiklos būtų efektyviai įvykdytos tampa diferencialu.

Prenumeratos klubai savo ruožtu iškyla kaip protingas sprendimas, siūlantis ne tik patogumą, bet ir galimybę individualizuoti vartotojų patirtį. Pašalinus dažno apsipirkimo ir nuolatinio planavimo poreikį, šios paslaugos suteikia daugiau laiko kitiems svarbiems kasdieniams poreikiams.

Šio sektoriaus augimas yra reikšmingas, nes Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos duomenimis, per pastarąjį dešimtmetį Brazilijoje jis augo 1000%. Šiais laikais veikia 4 tūkstančiai paslaugų ir produktų prenumeratos klubų.

Pagrindinis privalumas - tai susirūpinimo dėl degalų papildymo pašalinimas ir reikšmingas laiko, praleisto apsipirkimo veikloje, sumažinimas Užuot rezervavęs dalį dienos ar savaitės kelionėms į prekybos centrą, vaistinę, knygyną ar kitas įstaigas planuoti, abonentas gali pasikliauti pristatymo reguliarumu, užtikrindamas, kad būtiniausios prekės visada būtų prieinamos.

Be tiekimo automatizavimo, personalizavimas yra dar vienas esminis modelio aspektas Registruodamasis tokiai paslaugai vartotojas turi galimybę koreguoti savo pageidavimus, nurodydamas, pavyzdžiui, labiausiai vertinamą kavos rūšį, dėvimų drabužių dydį, juos labiausiai dominančius literatūros žanrus ar maisto apribojimus, kurių reikia paisyti.

Gaunant tik tai, kas iš tikrųjų bus naudojama ir vertinama, galima išvengti nereikalingų daiktų kaupimosi, o tai ypač aktualu aplinkosaugos problemų ir tvarumo kontekste. galimybė išbandyti naujus prekių ženklus, skonius ir stilius per prenumeratas taip pat gali išplėsti vartotojų repertuarą, pateikdama jums galimybes, kurios gali būti neapsvarstytos vienkartiniame pirkime.

Esant skirtingiems pasiūlymams, kainoms ir verslo modeliams, abonentinių klubų paslaugos siūlo alternatyvas, kurios atitiktų platų pomėgių ir skonių spektrą Tai reiškia, kad nepriklausomai nuo gyvenimo būdo ar biudžeto, galima rasti variantą, kuris tinka kiekvienam profiliui.

Supaprastindami būtiniausių prekių valdymą, sumažindami pirkiniams skiriamą laiką ir siūlydami pritaikymą, jie atitinka įvairių abonentų poreikius ir atspindi novatorišką požiūrį į mažmeninę prekybą ir vartojimą. sektorius tapo tradicinio pirkimo formato evoliucija, prisitaikanti prie nuolat judančios visuomenės poreikių.

Mercado Livre siekia optimizuoti pristatymus ir naudoja 100% elektrinius furgonus

Eksponentiškai augant elektroninei prekybai Brazilijoje, pristatymo logistika tapo vienu iš pagrindinių iššūkių šio sektoriaus įmonėms Remiantis Brazilijos elektroninės komercijos asociacijos (ABComm) duomenimis, Brazilijos elektroninė prekyba iš viso užregistravo 395 milijonus užsakymų, o apyvarta 2023 metais siekė 185,7 milijardo R$, o vidutinis bilietas vienam klientui - 460 R$. Iki 2024 metų tikimasi, kad užsakymų skaičius padidės iki 418,6 milijono, o vidutinis bilietas - 490 R$.

Reaguodama į plėtros scenarijų, Mercado Livre, viena didžiausių Lotynų Amerikos elektroninės prekybos platformų, investavo į novatoriškus sprendimus, siekdama optimizuoti savo logistikos operacijas ir užtikrinti efektyvesnius pristatymus. dalis šios strategijos apima partnerystę su Arrow Mobility, Brazilijos startuoliu, besispecializuojančiu tvarių krovininių transporto priemonių srityje, kurio 100% elektriniai furgonai integruojami į platformos pristatymo parką. 

Marcelo Simonas, startuolio naujojo verslo vadovas, sakė pabrėžia, kad partnerystė su Mercado Livre yra svarbus žingsnis skatinant tvarius logistikos sprendimus rinkoje. “ Nuolat kuriame transporto priemones, kurios ne tik pagerina pristatymo efektyvumą, bet ir žymiai sumažina veiklos sąnaudas bei poveikį aplinkai. Modeliai yra perspektyvus ir perspektyvus sprendimas šiems” tikslams pasiekti.

Be mažesnės pristatymo siuntos kainos ir žymiai sumažėjusio teršiančių dujų išmetimo, Arrow Mobility transporto priemonės turi didesnę keliamąją galią, o vidinė organizacija optimizuota apimčių transportavimui, palengvinanti pristatytojų siuntimą ir išlaipinimą, suteikiant prieigą prie krovinių skyrius transporto priemonės viduje.

Kitas svarbus dalykas yra elektrinių furgonų priežiūros sąnaudų mažinimas, o tai yra dar vienas automobilių parko operatorių taupymo šaltinis. “ Esame labai patenkinti mūsų furgonų veikimu Brazilijos rinkoje. Partnerystė su Mercado Livre yra svarbus mūsų trajektorijos etapas, norime pasiūlyti aukštos kokybės transporto priemones, kad ne tik patenkintume klientų logistikos poreikius, bet ir padidintume jų rezultatus” pabrėžia Simonas.

Arrow tikisi 2024 metais išaugti keturis kartus, palyginti su praėjusiais metais, 12 vienetų iki 48 šiais metais 2, o tai sustiprins įmonės tikslą tapti etalonu nacionaliniame logistikos sektoriuje.

Rinkodara ir eSportas: kaip prekės ženklai naudojasi žaidimų rinka

Vaizdo žaidimų pramonė yra vis konkurencingesnė, nes pastaraisiais metais pastebimas eksponentinis žmonių, aktyviai veikiančių internetinių žaidimų platformose, augimas.Esportas, kaip jie žinomi, išpopuliarėjo dėl renginių, transliuojamų tiesiogiai ir vienu metu į kelias šalis, su tūkstančiais konkurentų visame pasaulyje. 

Ši auditorija yra žinoma kaip tech-išmanantis ^'Terminas anglų kalba, kuris reiškia žmones, kurie turi aukštas žinias ir yra įgudę naudotis technologijomis ir skaitmeniniais įrenginiais 'DO, todėl jis yra įsitraukęs ir ištikimas jūsų mėgstamiems žaidimų ir komandų prekių ženklams. interesų įvairovė ir tarptautiniai žaidėjai daro eSporto auditoriją patrauklia ir dinamiška rinka. 

Remiantis Game Brasil Survey (PGB) duomenimis, 81,2% respondentų atskleidė, kad jie dažniausiai žaidžia eSports visatoje, o 88,3% žmonių žiūri rungtynes ir elektroninių žaidimų čempionatus. laikas, investuotas į veiklą, trunka nuo 1 iki 3 valandų 50,8% žaidėjų, kurie atsakė į apklausą. 

Turėdamos tokį išraiškingumą rinkoje, įmonės suprato potencialą, kurį pramonė suteikia prekių ženklams, ir pradeda naudoti rinkodaros strategijas, kad padidintų matomumą, įtrauktų naujas auditorijas ir ištirtų naujas verslo galimybes. 

Taip pat PGB tyrimo duomenimis, 55,5% respondentų teigia, kad žaisti elektroninius žaidimus naudoja nešiojamuosius kompiuterius ir kompiuterius Todėl aparatūros, kuri pagerina žaidimų našumą, rinkodara, taip pat įranga ir technologiniai priedai asmeniniams kompiuteriams, žaidimų rinkoje yra linkę turėti daug gerbėjų. 

Saugojimo įrenginiai ir atmintinės aukštos kokybės asmeniniams kompiuteriams, pvz., Vidiniai ir išoriniai HDD ir SSD, pavyzdžiui, tiesiogiai įtakoja elektroninių žaidimų vykdymą, įnešdami daugiau dinamiškumo, greičio, duomenų apdorojimo ir didelio našumo rungtynių ir turnyrų metu. novatoriško dizaino spintos ir klaviatūros taip pat gali būti patrauklios žaidimų visuomenei, kuri nori labiau individualizuotų daiktų veiklai. 

Turime nepamiršti, kaip svarbu turėti patikimą maitinimo šaltinį, pavyzdžiui, XPG, kuris garantuoja nuolatinį ir optimizuotą energijos srautą, didesnį energijos taupymą ir saugumą žaidžiant nepertraukiamas valandas be netikėtumų. 

Be aparatinės įrangos pardavimo strategijų, reklamos kampanijos žaidimų platformose, influencerių turinys ir rėmimas yra viena iš rinkodaros galimybių, kurias įmonės gali investuoti pagal šį scenarijų. 

Prekės ženklai gali pasinaudoti eSporto populiarumu remdami renginius, komandas ar transliuotojus. Skelbimai tiesioginėse transliacijose, skaitmeniniai reklamjuostės ir tikslinės kampanijos žaidimų viduje taip pat yra veiksmingi būdai pasiekti vaizdo žaidimų auditoriją. Be to, influenceriai palaiko intymius santykius su savo auditorija ir gali reklamuoti produktus ir paslaugas autentiškai ir įtikinamai. 

Svarbus patarimas tiems, kurie planuoja atlikti rinkodaros veiksmus šioje srityje, yra ieškoti organizacijų, komandų ar žaidėjų, kurie yra pasirengę gaminti kokybišką turinį ir turi profesionalius ir patenkinamus pristatymus klientui. tokiu būdu galima pasiekti taip pageidaujamą investicijų grąžą rinkodaros pasaulyje ir užmegzti ilgalaikę ir naudingą partnerystę abiem pusėms. 

Įėjimas į eSporto rinką gali būti sudėtingas dėl poreikio suprasti bendruomenės kultūrą ir dinamiką Įmonės turi investuoti laiką į mokslinius tyrimus ir užmegzti autentiškus ryšius su visuomene, nesvarbu, ar tai būtų kompiuterių dalių rinkodaros strategijos, ar prekės ženklo matomumas. 

*Thiago Tieri jis yra ADATA/XPG rinkodaros vadovas Brazilijoje.

2024 m. nuolat didėjant kibernetinėms atakoms, supraskite pagrindinius iššūkius ir sprendimus įmonėms

Kibernetinis saugumas tapo vienu iš pagrindinių ramsčių, padedančių išlikti ir augti įmonėms dabartiniame skaitmeniniame kraštovaizdyje.2024 m. kibernetinės grėsmės ir toliau vystosi sudėtingumu ir sudėtingumu, keliančios pavojų ne tik konfidencialiai informacijai, bet ir reputacijai bei veiklos tęstinumui. 

Tarp labiausiai paplitusių grėsmių išpirkos programinės įrangos atakos buvo nuolatinis galvos skausmas įvairaus dydžio įmonėms Šios atakos blokuoja prieigą prie įmonės duomenų, reikalaudamos išpirkos už išleidimą Šių atakų sudėtingumas išaugo, kibernetiniai nusikaltėliai naudoja pažangias šifravimo technologijas ir grasina atskleisti neskelbtiną informaciją, jei išpirka nebus sumokėta. 

Kita reikšminga grėsmė yra sukčiavimo atakos, kai įsilaužėliai apgaudinėja darbuotojus, kad jie atskleistų neskelbtiną informaciją arba įdiegtų kenkėjiškas programas. Šios atakos vis labiau nukreiptos ir suasmeninamos, todėl jas sunku aptikti. Be to, viešai neatskleista informacija grasinimai kelia didelį iššūkį.Nelaimingi ar aplaidūs darbuotojai gali padaryti didelę žalą tyčia ar netyčia. 

Tinkamo mokymo ir tvirtos saugumo politikos trūkumas prisideda prie šios padidėjusios rizikos. Daiktų internetas (IoT) taip pat sukuria naujų pažeidžiamumų, o prijungti įrenginiai dažnai yra nukreipti atakai dėl netinkamų saugos nustatymų.

Siekdamos kovoti su šiomis grėsmėmis, įmonės turi laikytis daugialypio požiūrio į kibernetinį saugumą. Labai svarbu įdiegti tvirtą saugumo infrastruktūrą. Tai apima pažangias užkardas, įsibrovimų aptikimo ir prevencijos sistemas bei dirbtiniu intelektu pagrįstus saugumo sprendimus, galinčius nustatyti grėsmes ir į jas reaguoti realiuoju laiku. duomenų šifravimas, tiek ramybės būsenoje, tiek tranzitu, yra labai svarbus siekiant apsaugoti neskelbtiną informaciją

Nuolatinis darbuotojų mokymas yra dar vienas svarbus elementas ginantis nuo kibernetinių atakų. Darbuotojai turėtų būti mokomi apie geriausią kibernetinio saugumo praktiką, kaip atpažinti ir išvengti sukčiavimo el. laiškų bei naudoti stiprius, unikalius slaptažodžius. Informuotumo programos ir atakų modeliavimas gali padėti išlaikyti darbuotojų budrumą ir pasirengimą.

Reguliariai atliekant saugumo auditus ir skverbties testavimą galima nustatyti ir ištaisyti trūkumus, kol nusikaltėliai jais nepasinaudoja Be to, įgyvendinant visų sistemų ir įrenginių naujinimų ir pataisų politiką užtikrinama, kad būtų įdiegtos naujausios žinomos apsaugos nuo grėsmių.

Kibernetinis saugumas susiduria su kritiniais ir kylančiais iššūkiais, kuriuos rodo naujausi duomenys, pabrėžiantys situacijos sunkumą. pagal Check Point Software, išpirkos reikalaujančių programų atakų padidėjimas, kuris, kaip manoma, 57% išaugo incidentų, nukreiptų į įmones, skaičius 2023 m., ir prognozuojamos pasaulinės US$ 26 mlrd. 2024 m., rodo Cybersecurity Ventures pagal 751 įmonės tikslines atakas ir šių atakų poveikį. daiktų interneto įrenginiai taip pat yra susirūpinimo centre, Gartner ataskaita su prognoze, kad iki 2025 m. 14 trilijonų 751, 1-ojo įrenginių pažeidimų bus siekiama iki 201, 201. 

Kibernetinėms grėsmėms toliau vystantis, įmonės turi būti pasirengusios prisitaikyti ir stiprinti savo saugumo strategijas Investavimas į pažangias technologijas, darbuotojų mokymas ir aktyvus pažeidžiamumo valdymas yra esminiai žingsniai siekiant apsaugoti skaitmeninį turtą ir užtikrinti veiklos tęstinumą Kibernetinis saugumas yra nuolatinis ir dinamiškas procesas, reikalaujantis nuolatinio budrumo ir prisitaikymo prie naujų grėsmių, kylančių horizonte. iki 2024 m. geriau pasirengusios įmonės bus tos, kurios ne tik perims geriausią saugumo praktiką, bet ir ugdys organizacinę kultūrą, orientuotą į jų duomenų ir operacijų apsaugą.

AI fintech: atskleisti mitus ir priimti atsakingas naujoves

14 d., Rio inovacijų savaitę, didžiausią pasaulinį technologijų ir inovacijų renginį, užėmė daugiau nei 185 tūkst. žmonių ir ji buvo naudojama aptarti vieną iš šiuo metu didžiausią atgarsį turinčių temų: dirbtinį intelektą (AI) fintech. žinomų ekspertų sąveika leido demistifikuoti populiarias sąvokas, be to, išryškinti algoritmų ir duomenų kokybės skaidrumo svarbą. 

1 mitas: duomenys nemeluoja


Vienas iš labiausiai paplitusių mitų apie dirbtinį intelektą yra tai, kad “dados nemeluoja”. Nors duomenys yra labai svarbūs mokant algoritmus ir priimant informacija pagrįstus sprendimus, labai svarbu suprasti, kad duomenų kokybė ir kontekstas, kuriame jie renkami, atlieka pagrindinį vaidmenį. realybė yra tokia, kad jie gali atspindėti esamus visuomenės šališkumus, atkuriant šališkumą ir nelygybę. Jei nėra griežto atsargumo atrenkant ir apdorojant duomenis, AI gali išlaikyti ir net sustiprinti šiuos šališkumus, todėl priimami diskriminaciniai ir neteisingi sprendimai.

Fintech, kurie užsiima jautria finansine informacija, duomenų kokybės ir sąžiningumo klausimas yra dar svarbesnis Klientų pasitikėjimas yra vertingas turtas, o bet koks neteisybės ar diskriminacijos požymis gali pakenkti įmonės patikimumui Todėl labai svarbu įgyvendinti duomenų valdymo praktiką, skatinančią skaidrumą, sąžiningumą ir privatumą, užtikrinant, kad dirbtinis intelektas būtų naudojamas siekiant suteikti vartotojams galių ir apsaugoti, o ne jiems pakenkti.

2 mitas: AI mokosi kaip žmogus

Kitas paplitęs mitas apie dirbtinį intelektą yra tai, kad jis mokosi ir priima sprendimus taip pat, kaip ir žmogus. Nors šis įrankis gali imituoti tam tikrus žmogaus mąstymo aspektus, labai svarbu suprasti, kad jis veikia remiantis statistiniais ir tikimybiniais modeliais, be gebėjimo suprasti kontekstą ar atlikti etinį sprendimą. AI algoritmai yra apmokyti nustatyti koreliacijas duomenyse ir optimizuoti tam tikrą metriką, pvz., prognozės tikslumą ar automatizuotos sistemos efektyvumą.

Fintech kontekste šis skirtumas yra labai svarbus siekiant užtikrinti, kad technologijos būtų naudojamos etiškai ir atsakingai. Nors didelio masto procesų automatizavimas ir duomenų analizė gali duoti didelės naudos, labai svarbu išlaikyti žmogaus priežiūrą tokiose svarbiose srityse kaip sudėtingas finansinių sprendimų priėmimas ar klientų aptarnavimas jautriose situacijose. be to, įmonės turi taikyti skaidrius metodus, kad paaiškintų AI sprendimus, suteikdamos vartotojams įžvalgų apie samprotavimo procesą ir rekomendacijų kilmę.

Kelias į atsakingas inovacijas

Kadangi dirbtinis intelektas ir toliau keičia fintech kraštovaizdį, labai svarbu, kad įmonės laikytųsi atsakingo inovacijų požiūrio, pirmenybę teikdamos etikai, skaidrumui ir teisingumui

1. Duomenų valdymas: nustatyti politiką ir procedūras, užtikrinančias duomenų kokybę, nešališkumą ir privatumą, įskaitant algoritminių paklaidų nustatymą ir mažinimą.

2. AI paaiškinamumas: sukurti sistemas, kurios galėtų aiškiai ir įperkamai paaiškinti DI sprendimus ir prognozes, kad vartotojai galėtų suprasti rekomendacijų motyvus.

3. Žmogaus priežiūra: žmogaus kompetencijos integravimas į svarbius procesus, tokius kaip sudėtingų sprendimų peržiūra, rizikos ir klientų aptarnavimo valdymas, atskaitomybės ir empatijos užtikrinimas.

4. Suinteresuotųjų šalių įtraukimas: klientų, reguliavimo institucijų, etikos ekspertų ir kitų suinteresuotųjų šalių įtraukimas į dirbtinio intelekto sprendimų kūrimą ir vertinimą, įtraukiant skirtingas perspektyvas ir rūpesčius.

5. Švietimas ir sąmoningumas: skatinti darbuotojų, klientų ir visos visuomenės skaitmeninį raštingumą ir supratimą apie dirbtinį intelektą, suteikti žmonėms galimybę užduoti svarbius klausimus ir priimti pagrįstus sprendimus.

Dirbtinis intelektas turi potencialą skatinti inovacijas, efektyvumą ir įtrauktį finansų sektoriuje, tačiau jį naudojant turi būti vadovaujamasi atsakomybe. Išnarpliodami mitus ir pripažindami išteklių apribojimus, fintech gali nustatyti naują kompetencijos standartą, kurdami sprendimus, kurie įkvepia pasitikėjimą, skatina teisingumą ir įgalina vartotojus. 

Išskirtinis TMB renginys atskleis strategijas tiems, kurie nori mastelio skaitmeninėje rinkoje

Spalio 2 ir 3 dienomis, nuo 9 iki 20 val., a BMRfintech specialistas mokėjimo per įmoka boleto, bus reklamuoti, San Chosė dos Kamposas (SP), renginys Has More in the Backstage, skirtas išskirtinai partnerių infoprodiuseriams, kurie nori mastelio atsiskaitymo savo skaitmeninio verslo Yra tik 250 kvietimai

Pasak Reinaldo Boesso, finansų eksperto ir TMB generalinio direktoriaus, skaitmeninė rinka suteikia vis daugiau galimybių, taip pat ir konkurencijos, todėl su šiuo sektoriumi susijusių strategijų ir priemonių žinojimas tampa būtinybe. “ Mes manome, kad šis renginys yra būdas dalytis žiniomis ir pasiūlyti kokybišką tinklų kūrimą dalyviams. tikime, kad žinios yra galingas įrankis, galintis pakeisti gyvenimą ir atverti duris naujoms galimybėms”, - sako jis.

Pasak verslininko, dalyvavimas renginyje turėtų būti laikomas vertinga galimybe, nes tai leis jums žinoti strategijas, kaip padidinti pardavimus ir pasiekti kvalifikuotą tinklą. “ Pagrindinė idėja yra padėti mūsų klientui geriau pasirodyti visais aspektais, juk jei jis uždirba daugiau, mūsų atsiskaitymas taip pat lydi tą patį judėjimą”, - sako Boeso.

Bus daugiau nei dvylika valandų didelės vertės turinio ir paskaitų su rinkos ekspertais - tai unikali galimybė mūsų partneriams pasiekti užkulisius, strategijas ir pagrindinių pristatymų skaičių. 

Tuo atveju Yra Daugiau Užkulisiuose bus pateikti infoprodiuseriai, kurių apyvarta jau viršija R$ 1 mlrd. Be Reinaldo Boesso, dalyviai galės mokytis iš Elton Euler, verslininkas įkūrėjas metodo Kūnas paaiškina; Renato Torres, įkūrėjas kūno Explica; ir Filippe Holzer, vienas iš atsakingų už strategiją didžiausių žaidėjų skaitmeninėje rinkoje. 

“ Šiame renginyje mes taip pat išleidžiame mokymąsi kitam verslo partneriui dalyvio pasirinkimu. kas, jūs galite imtis kompanionas, ar partneris ar komandos narys, sekti turinį ir padaryti kuo daugiau įžvalgų savo” operacijos, daro išvadą, generalinis direktorius įmonės. 

PASLAUGA:

Renginys:  Užkulisiuose yra daugiau

Spalio 2 ir 3 d

Nuo 9 iki 20 val

Rua Salviano Jose da Silva, 210 UE Eldorado, Sao Jose dos Campos (SP)

Daugiau informacijos: TMB (tmb-oficial. com)

Juodasis lapkritis 2024: Rcell atliktas tyrimas atskleidžia mažmeninės rinkos lūkesčius, ankstyvą planavimą ir investicijas į technologijas

Bėgant metams Juodasis penktadienis tapo apribotas iki vieno nuolaidų penktadienio, besitęsiančio visą mėnesį ir dabar vadinamas Juoduoju lapkričio mėn. Kadangi šis įvykis yra toks svarbus mažmeninei prekybai, Rcell, vienas didžiausių technologijų platintojų šalyje, atliko patentuotą apklausą su pagrindiniais regioniniais mažmenininkais 13 Brazilijos valstijų Rezultatai rodo, kad plačiai tikimasi, kad šių metų vidutinis bilietas ir bendra pardavimo apimtis padidės.

Apklausa nustato, kad apie 70% apklaustų mažmenininkų jie tikisi pajamų augimo, palyginti su 2023 m., kurių istoriniai pardavimai buvo didžiausi vienetais intensyvi rinkodara el. paštu, WhatsApp komunikacijai ir reklamai bei aktyvi telerinkodara buvo pabrėžta kaip pagrindinės priemonės, padedančios sudominti klientus ir paskatinti pardavimą.

„Šių metų juodasis lapkritis yra puiki galimybė Brazilijos mažmenininkams tiek padidinti pajamas, tiek sustiprinti savo prekės ženklus rinkoje Vyrauja teigiami lūkesčiai, o mūsų surinkti duomenys rodo, kad, strategiškai planuojant ir efektyviai naudojant rinkodaros priemones, mažmeninė prekyba gali pasiekti reikšmingų rezultatų šioje ilgai lauktoje DATE“, - sako Alexandre'as Della Volpe Eliasas, Rcell grupės BRO.

Apklausa taip pat atskleidė, kad tai 75% iš mažmenininkų pradedamas planuoti Juodojo lapkričio akcijos du mėnesiai iki renginio. Pagrindinė strategija, priimta siekiant pasirengti paklausos didėjimui, yra derybų su tiekėjais numatymas, taip užtikrinant tinkamą inventorių pardavimo srautui patenkinti.

Kitas tyrime pabrėžtas dalykas yra dėmesys, sutelktas į klientų patirtis, kur 73% mažmenininkų priimti patobulinimus remdamiesi klientų atsiliepimais ir pirmenybę teikdami pasiūlymų komunikacijai, logistikai, siūlomų produktų asortimentui, mokėjimo sąlygoms, informacijai apie produktus, be investicijų į technologijas, gerindami naršymą ir svetainių bei programų patogumą naudoti.

“ Mažmenininkų dėmesys skiriamas užtikrinti, kad kiekvienas kontaktas yra galimybė teigiamai nustebinti vartotoją, stiprinant pasitikėjimą prekės ženklu Šis rūpestis išklausyti klientus ir atsižvelgti į gautus atsiliepimus rodo nuolatines pastangas sukurti apsipirkimo patirtį, vis labiau suderintą su visuomenės poreikiais ir norais”, - aiškina Elias.

Tyrimas taip pat parodė, kad 50% viešojo pirkimo sprendimų priėmėjo yra moteris ir vyraujantis amžiaus intervalas svyruoja nuo 35 iki 50 metų. Be to, uh 80% respondentų nurodė, kad vidutinis bilietų pirkimas svyruoja nuo 500 R$ iki 1500,00 R$. Norėdami pasiekti šią auditoriją, mažmenininkai lažinasi dėl tokių kanalų kaip socialiniai tinklai ir WhatsApp, kad padidintų pasiūlymų ir akcijų, orientuotų į, efektyvumą išmanieji telefonai, buitinė technika, elektronika ir informatika.

Vertinant vartotojų pusėje, pagal apklausos paskelbė NielsenIQ GfK Brazilija, 2024 metai rodo gerą našumą pagrindinio sezoniškumo metų Palyginti su 2023, Saldo Janeiro turėjo augimą 5% pajamų, Vartotojų savaitė padidėjo 23% vienetų pardavimų ir 10% pajamų, ir Motinos diena turėjo augimą 14% vienetų ir 5% pjaustymo, ir Juodasis lapkritis linkęs sekti šį judėjimą.

Tendencija tokia, kad 2024 m., dėl oro sąlygų La Nina per laikotarpį, produktų, tokių kaip kavos virimo aparatas, skalbimo ir džiovinimo, plaukų džiovintuvas ir produktų, susijusių su didesniu komfortu ir praktiškumu šaltomis dienomis. apskritai, pagal tyrimą, kategorija, kuri taip pat linkusi išlaikyti gerą rezultatą, yra šaldytuvų, su 15% paklausos padidėjimas.

Apklausoje taip pat pabrėžiama, kad vartotojų elgsena linkusi keistis, palyginti su 2023 m., t.y. jie šiemet jiems bus patogiau investuoti o viena iš pagrindinių investicijų priežasčių - skaldytų ar senų produktų mainai ir produktų pirkimas rekomendavus.

Vartotojų profilis yra dar vienas faktas, kuris atkreipia dėmesį į tyrimą: 57% yra moterys iki 44 metų, konsoliduojant moterų auditoriją kaip pirkimo sprendimą Mažmeninės prekybos tipo pasirinkimas yra dar vienas nemažas taškas per Juodąjį lapkritį, su 64% pasirenkant mažmenininkus, kurie siūlo geriausias kainas, 28% tiems, kurie turi nemokamą pristatymą, 25% pasirinkti prieinamumą, 17% už išsimokėtinai ir 16% už produktų palyginimo paprastumą Pastarasis pabrėžia vieną iš priežasčių, mažmenininkai investuoja į technologijas ir geresnį naršymą savo svetainėse.

Kitas svarbus faktas yra tai, kad internetinis kanalas pastaraisiais metais stabilizavosi, bet vis dar išlieka sezoniškumo veikėju: ištisus metus 25% kelionių yra grynai fizinės, juodajame lapkritį jie atstovauja 22%, atspindintys skaitmeninio svarbą per reklamos mėnesį.

Nors investicijos į skaitmeninės rinkodaros strategijas, kartu su dėmesiu klientų patirčiai išsiskiria kaip skirtumas mažmenininkams, siekiantiems diferencijuotis šiuo konkurenciniu laikotarpiu, pasiūlymų pritaikymas prie naujo naujų vartotojų poreikių scenarijaus yra dar naudingesnis siekiant maksimaliai padidinti pardavimus, todėl Juodasis lapkritis. ne tik pelningas įvykis, bet ir suderintas su atsirandančiomis tendencijomis. “ Strategijų derinys ir naujo vartotojų elgesio numatymas gali užtikrinti daug išraiškingesnius rezultatus”, - daro išvadą Elias.

Įmonės turės daugiau laiko kompensuoti mokesčius

Neabejotina, kad mokesčių kreditų susigrąžinimas yra svarbi priemonė visų dydžių Brazilijos įmonėms. Tačiau RFB norminė instrukcija 2 055/2021, Brazilijos federalinės pajamų tarnybos, sukuria federalinės agentūros supratimą, kad kreditų kompensavimas turėtų būti baigtas per penkerius metus nuo galutinio ieškinio, kuriuo buvo pripažinta mokesčių mokėtojo teisė, tranzito. 

Toks supratimas, be prieštaravimo Nacionalinio mokesčių kodekso (CTN) 168 straipsnio turiniui, daro didelę įtaką mokesčių mokėtojams, turintiems didelius mokesčių kreditus, Atsižvelgiant į įmonės veiklos struktūrą, per trumpą laiką negalima pasinaudoti visais šiais kreditais.

Tačiau federalinių regioninių teismų (FRF) sprendimuose buvo pripažinta, kad šis laikotarpis turėtų būti taikomas ne kreditų naudojimui, o kaip kompensacijos procedūros inicijavimo riba.

Labai reikšmingas sprendimas buvo 1-ojo regiono TRF 13 klasės. Bylos teisėjas-pranešėjas Jamil Rosa de Jesus Oliveira balsavo, palaikydamas tai “(..) penkerių metų laikotarpis skirtas tik kompensacinei procedūrai pradėti ir, atsižvelgiant į tai, kad kompensacija jau pradėta, tikslinga naudoti visą teisme pripažintų reikalavimų sumą iki jų išnaudojimo”.

Kitas sprendimas, dabar iš 12-ojo federalinio civilinio teismo Belo Horizonte/MG, saugumo orderyje, kurį pateikė Marcos Martins Advogados klientui metalurgijos sektoriuje, panaikino RFB nustatytą penkerių metų laikotarpį, pripažindamas, kad nėra nustatytas terminas, per kurį įmonė gali atlikti mokesčių kompensaciją už savo kreditus Sprendimu garantuojamas didesnis įmonės pinigų srautų stabilumas, kuriam nebus užkirstas kelias “” kompensuoti jos kreditus.

Savo nuosprendyje federalinis teisėjas Danielis Carneiro Machado pareiškė “kuri neatrodo pagrįsta įmonėms nustatyti reikalavimą suvartoti / kompensuoti savo mokesčių kreditus per tam tikrą laikotarpį, jei kompensuotinų negrąžintų skolų buvimas priklauso nuo jų dydžio ir veiklos Toks reikalavimas būtų akivaizdi savivalė be jokio teisinio pagrindo, sukuriantis aiškų apribojimą kompensuoti neteisėtai sumokėtą kreditą, nepaisydamas teismo vykdomosios valdžios titulo.

Konsoliduojamas supratimas reiškia reikšmingą mokesčių mokėtojų pergalę aiškinant mokesčių kompensavimo teisės aktus ir parodo teisinės komandos paramos įmonių patarimams esmę.

Su nauju aiškinimu įmonės dabar turi galimybę geriau planuoti, kaip ir kada panaudoti savo mokesčių kreditus, o tai gali padėti sumažinti finansinį spaudimą, o tai leidžia imtis strategiškesnių veiksmų, labiau atitinkančių jų aplinkybes. 

[elfsight_cookie_consent id="1"]