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Ar matėte Lalamove šiandien? Visas 5 metų pristatymo pagal pareikalavimą programa Brazilijoje su didžiausiu “offline” buvimu operacijos istorijoje

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Viu um Lalamove hoje? App de entregas sob-demanda completa 5 anos no Brasil com maior presença “offline” da história da operação

Lalamove, pirmaujanti platforma pristatymams pagal pareikalavimą, užbaigia 5 metus Brazilijoje 2024 m. Per šį laikotarpį oranžiniai lipdukai tapo miesto kraštovaizdžio dalimi pagrindiniuose centruose, tokiuose kaip San Paulas, Rio de Žaneiras ir Belo Horizontas San Paule, Brazilijoje, Brazilijoje daugiau kaip 30% registruotų didelių transporto priemonių yra priklijuotos8 miestuose, kuriuose veikia platforma, vidutinis metinis naujų didelių, lipniais rėmais varomų transporto priemonių padidėjimas nuo 2019 m. išaugo beveik keturis kartus.

“Dideli” automobiliai apima komunalines paslaugas, furgonus, pikapus ir priekabas, aiškina Helena Lizo, “ Lalamove Brazil generalinė direktorė: „Didelių apimčių gabenimas judriai ir patogiai buvo vienas iš pagrindinių poreikių, nustatytų Brazilijoje, ypač tiems, kurie vadovauja“. verslas, todėl, pasak jos, be partnerių vairuotojų, stambūs platformos atvykimo į šalį naudos gavėjai buvo smulkaus verslo savininkai.

Nuo veiklos pradžios Brazilijoje vidutinis metinis naujų verslo klientų augimas buvo 65%, kuris nuo pirmųjų iki antrųjų metų jis išaugo keturis kartus„mažmenininkai daugiausia naudoja užsakomąsias platformas, kad paspartintų pristatymą, išvengdami sudėtingumo valdyti savo komandas, judriai ir už prieinamą kainą, stiprindami vietos ekonomiką“, - priduria ji. 

Sėkmė tarp MVĮ, MEI ir individualių vartotojų 

Nepaisant smulkaus verslo savininkų svarbos, Lalamove direktorius pabrėžia, kad paprastas registravimas ir naudojimasis programėle taip pat pritraukia individualius vartotojus, nesvarbu, ar tai būtų pakeitimai, ar dokumentų siuntimas. nuo pat pradžių bendras užsakymų skaičius per metus vidutiniškai augo 155%padidėjus 265% specialiai transporto priemonėms, pavyzdžiui, priekaboms ir komunalinėms paslaugoms.

“Daug mikroverslininkų registruojasi su asmens duomenimis, skaičiuojami kaip individualūs vartotojai”, aiškina ji. taip yra Leonardo Vesga, sverto projektų ir įrenginių savininko atvejis: “ Pagrindinis privalumas yra transporto priemonių tipai, kuriais galima gabenti dalis, tačiau pristatymo greitis taip pat yra būtinas geriems santykiams su klientais”, - sako jis. 

Privalumai tiems, kurie užsako ir kurie atlieka pristatymus  

Dorybingas ciklas Taip Helena Lizo apibrėžia užsakymų ir partnerių transporto priemonių klijų skaičiaus didėjimą Anot jos, naudos gauna abi šalys: “ Transporto priemonių savininkai, partneriai vairuotojai, turi pirmenybę užsakymuose, mokesčių sumažinimą, mėnesinę paskatą ir gali pasirinkti pristatymo regionus vartotojai įgyja patikimumo ir pasitikėjimo su kiekviena” užklausa.

Ji priduria: “Sunku vaikščioti po San Paulą, nematant Lalamove lipduko Biure, mes net juokaujame: ?Quantos Lalamove lipdukai, kuriuos matėte šiandien?’ Miestas yra vienas iš pagrindinių partnerių vairuotojų centrų, su a vidutinis augimas 234% per metustačiau, kai kalbame tik apie augimo tempą, Rio de Žaneire šis padidėjimas yra dar didesnis, siekiantis 253%.

Platformoje registruotų vairuotojų skaičiaus augimas tiesiogiai veikia paslaugos efektyvumą Turėdami daugiau partnerių vairuotojų tokiuose regionuose kaip San Paulas ir Rio, vartotojai gauna naudos iš trumpesnio laukimo laiko, daugiau lankstumo ir transporto priemonių pasirinkimo, tiek skubių pristatymų, tiek sudėtingesnio logistikos planavimo.

Apie ateitį Lizo, vadovaujanti operacijai nuo 2021 m., pabrėžia bendradarbiavimą su vyriausybe tokiais klausimais kaip darbo reguliavimas pagal programas ir partnerystė su žinomomis NVO: „Šie skaičiai ir pasiekimai yra darbo rezultatas. atsidavusi komanda, kuri taip pat tik auga“, - komentuoja ji, atskleisdama persikėlimą į naują biurą, kuriame dirba daugiau darbuotojų, San Paule. “ 2023 metais ketvirtus metus iš eilės padvigubėjome„žygdarbis, kuris kasmet tampa vis sudėtingesnis, bet mes optimistiškai žiūrime į ateinančius 5 Lalamove Brasil metus“, - daro išvadą ji. 

Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

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Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

Conectado com as tendências de mercado, o Terra está lançando seu primeiro produto social first no Instagram, o Meu Pé-de-Meia. Criado para conversar com o público que deseja organizar suas finanças, ter noções básicas de investimentos ou busca saber mais sobre educação financeira nas redes sociais, a plataforma apresenta publicações didáticas e com linguagem leve e descontraída, com o objetivo de fortalecer a relação com o público em um espaço onde gastam a maior parte do tempo.

O perfil da plataforma já conta com mais de cinco mil seguidores e para fortalecer ainda mais a estratégia social first, ganhando relevância no ambiente digital, o @meupedemeia terá parcerias com kūrėjai e marcas relacionadas e interessadas no tema.

“Estamos felizes em lançar o nosso primeiro produto social first aqui do Terra. Esperamos que o @meupedemeia traga ainda mais visibilidade à marca, propostas alinhadas às necessidades do mercado, conteúdo em parceria com outras marcas e influenciadores, mas, sobretudo, que auxilie os usuários quando o assunto for educação financeira”, celebrou Cláudia Demase, Diretora do Terra e Vivo Ads.

Visual humanizado para público nas redes

Produtos social first funcionam por meio da humanização e aproximação do usuário com a marca. Desse modo, o time criativo do Terra construiu a identidade visual do projeto com um par de meias, moedas e demais elementos coloridos com o objetivo de tornar o tema ainda mais leve para os seguidores.

Segundo Maria Beatriz Zultauskas, Coordenadora de Plataformas do Terra e Vivo Ads, o design do projeto servirá como inspiração para a criação de um mascote físico no futuro, fortalecendo o relacionamento do Terra com o público engajado em aprender mais sobre o universo das finanças pessoais.

THE Terra está presente nas principais plataformas sociais, com conteúdo pensado para cada formato e audiência, seguindo as tendências das redes sociais. Em seu ecossistema, o publisher soma mais de 11 milhões de seguidores e, mensalmente, tem média de 30 milhões de video views.

Estudantes de Publicidade da PUCRS conquistam prêmio internacional

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Estudantes de Publicidade da PUCRS conquistam prêmio internacional

Os estudantes do curso de Publicidade e Propaganda da Escola de Comunicação, Artes e Design — Famecos da PUCRS, Rafaela Kuhn, Nícolas do Rio, Felipe Julius e Manoela Fonseca, conquistaram um prêmio no Latin American Design Awards, na categoria Advertising, B2C Activaciones, com o trabalho ‘Totally Off The Wall’. A cerimônia ocorreu no Theatro José de Alencar, em Fortaleza (Ceará), e reuniu grandes nomes da indústria criativa latino-americana, reconhecendo os melhores trabalhos em criatividade e inovação.  

O trabalho premiado é uma ativação de marca criada no contexto da parceria entre a Vans e a Mongoose, duas marcas que se uniram para lançar uma coleção especial de calçados e roupas, celebrando sua herança compartilhada. A Vans é amplamente conhecida por sua forte conexão com o skate, enquanto a Mongoose tem raízes no BMX. Com base nisso, os estudantes propuseram, em seu trabalho, uma ativação no Skate Park localizado na Orla do Guaíba, em Porto Alegre, por ser um local que concentra o público-alvo das duas marcas. 

Para Rafaela Kuhn, a experiência de ter conquistado um prêmio internacional ainda na graduação foi inesquecível. ”Definitivamente ganhar um prêmio latino-americano ao lado de colegas, melhor dizendo, amigos, torna tudo mais especial. Sentíamos que o trabalho tinha potencial e investimos nele. O evento foi ótimo, proporcionando networking com profissionais de vários países e a oportunidade de ouvir grandes nomes da indústria criativa. Minha dica para os estudantes: acreditem e apostem nos seus trabalhos”.  

Nícolas do Rio conta que ter participado de um evento prestigiado em toda a América Latina foi algo incrível. ”Conversar com grandes players do mercado e adquirir insights valiosos mostra que valeu o esforço e a dedicação de ir atrás desse prêmio”. 

Felipe Julius demonstra como o evento proporcionou novos olhares para a área da comunicação. ”Estar lá foi uma experiência incrível, possibilitada por um pensamento estratégico, que permitiu ao nosso trabalho acadêmico se conectar com o mercado, semeando inspiração e colaboração”. 

Manoela Fonseca conta que ser reconhecida com um prêmio latino-americano por um trabalho realizado na faculdade foi um marco muito especial na sua carreira. ”Agradeço à Famecos e aos meus professores, Vini Mano e Márcio Blank, pela oportunidade de produzir um trabalho capaz de ir além do curso, e um agradecimento especial aos meus colegas que representaram o nosso grupo muito bem no dia da premiação”. 

Vartotojai dažnai naudojasi lojalumo programomis penktadieniais ir išleidžia vidutiniškai R$ 219,89, teigia apklausa

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Vartotojai dažnai naudojasi lojalumo programomis penktadieniais ir išleidžia vidutiniškai R$ 219,89, teigia apklausa

Lojali platforma, kuri specializuojasi lojalumo programų valdymo technologiniuose sprendimuose, ką tik pradėjo precedento neturintį tyrimą su šių programų vartotojų vartotojų duomenimis 2024' Lojalumo įžvalgostyrimas siūlo rinkos duomenis, padedančius prekių ženklams kurti strategijas, kurios sustiprintų santykius su klientais, viršijančias pirkimo momentą, sako Alloyal generalinis direktorius Aluisio Cirino.

Ataskaitoje pateikti duomenys buvo surinkti iš 5 tūkstančių Alloyal valdomų lojalumo programų vartotojų elgesio imties, apimančios laikotarpį nuo 2024 m. sausio iki birželio mėn.

#SEXTOU: VIDUTINIS BILIETAS YRA DIDESNIS PENKTADIENIAIS

Apklausa buvo pagrįsta 5 tūkstančių Alloyal klientų lojalumo programų vartotojų duomenimis Apklausa rodo, kad šie vartotojai dažniausiai naudojasi privalumais, pageidautina penktadieniais, kurių vidutinis bilietas yra 219,89 R$, daugiau nei dvigubai daugiau nei užfiksuota mažiausiai šildomą savaitės dieną, sekmadienį (R$ 71).

Kitas įdomus faktas yra tai, kad vėlyvas rytas nuo 10 val. iki 12 val. IS yra laikotarpis, kurio vartojimo apimtis yra didžiausia, tiek kiekybe, tiek verte. nakties laikotarpis, tarp 20 val. ir 21 val., Taip pat išsiskiria. “ Šiems laikams pritaikant komunikacijos kampanijas galima žymiai prisidėti prie lojalumo programos sėkmės, užtikrinant, kad pasiūlymai pasiektų klientus tinkamiausiu metu”, siūlo Alloyal tyrimas.

DIDELĖS PREKYBOS DATOS

Didelės prekybos datos taip pat turi didelės įtakos vartotojų vartojimui lojalumo programose, o kampanijų kalendoriaus ryšys gali pagerinti bendravimą su klientais.

THE Valentino diena tai didžiausias akcentas, nes 68,7% lojalumo programų privalumų birželio mėnesį buvo panaudota dovanojant tą dieną Vartotojų diena (kovas), dalyvavimas siekia 75%.

PRIETAISAI, PAGEIDAUJAMI

Tarp produktų, kuriuos labiausiai vartoja lojalumo programos vartotojai, namų technika pirmauja, atstovaujanti 61,7% išleistų pinigų apimties Kelionių ir turizmo atsiranda antroje vietoje, su 14%, po to seka mados prekės, vaistinė, grožis ir sveikatingumas, sportas ir fitnesas, prekybos centrai ir mobilieji telefonai.

Aluisio Cirino vertinime, turėdami apklausos duomenis, prekės ženklai gali investuoti į individualizuotas komunikacijos strategijas, atitinkančias vartotojų norus ir poreikius.“ Tokiu būdu jie gali ne tik išlaikyti savo klientus, bet ir paversti šį lojalumą konkurenciniu skirtumu”, - pabrėžia generalinis direktorius.

Dabar apklausą galima pasiekti per nuorodą https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link

IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

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IA, Cibersegurança e privacidade: como proteger dados sensíveis na era da Inteligência Artificial Generativa

A rápida adoção da Inteligência Artificial Generativa (Gen IA) nas empresas está redefinindo processos, permitindo inovações e impulsionando a automação. Segundo estudo recente da Bloomberg Intelligence, a taxa de crescimento da IA na próxima década deve ser de 42% ao ano – quase dobrando seu alcance. No entanto, o sucesso dessas soluções depende de uma gestão cuidadosa dos dados que alimentam esses modelos. É aqui que entra a cibersegurança, elemento vital para a proteção da privacidade e da integridade das informações.

A IA Generativa vai além dos modelos tradicionais de inteligência artificial, que apenas classificam ou prevêem comportamentos, pois cria novos conteúdos como textos, imagens e códigos. Essa capacidade de inovação abre novas possibilidades em diversos setores, mas exige uma abordagem cuidadosa em relação ao uso e à segurança dos dados e isso é reconhecido pelas pessoas que usam a tecnologia no dia a dia. Segundo a  pesquisa da Developer Survey 2024 da Stack OverFlow, um dos principais desafios (31,5%) de se trabalhar com IA é não ter políticas certas para mitigar os riscos de segurança.   

Nesse sentido, o Technical Product Manager João Batista, responsável pela plataforma StackSpot AI da Zup, explica que para mitigar esses riscos, as empresas devem implementar medidas de segurança rigorosas, tendo em vista que os crimes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados e até 2025 podem custar 10,5 trilhões de dólares, de acordo com a Cyber Security Almanac. 

“Garantir que modelos de AI operem de forma segura e ética exige uma abordagem multifacetada, que combina criptografia robusta, governança de dados eficaz, práticas de privacidade rigorosas e controles de acesso restritos durante o treinamento dos modelos. Se fizermos um recorte para as empresas que criam tecnologia, ter um assistente de desenvolvimento de software impulsionado por IA treinado em segurança pode apoiar o time para garantir que o código siga as práticas recomendadas de codificação segura. Este, por exemplo, é um mecanismo preditivo de identificação de vulnerabilidade. Cada vez mais, o caminho é pensar em uma estratégia conjunta que considere inovação, segurança e proteção de dados como um tripé essencial para a aplicação desse tipo de tecnologia”, ressalta João Batista.

No que tange a legislação, Henrique Flôres, cofundador da Contraktor e líder do desenvolvimento do CK Reader, IA da startup, explica que “enquanto aguardamos uma legislação para melhor regulamentar o uso da I.A. Generativa, compete aos profissionais de tecnologia zelar pela aplicação de boas práticas de criptografia, anonimização de dados e políticas de governança de t.i. que possam garantir o equilíbrio dos interesses comerciais das partes, a transparência nos mecanismos de treinamento de algoritmos e o uso ético na manipulação dos dados”. 

Embora reconheça que inovar com tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial Generativa, seja uma oportunidade única de transformação, Giovanna Rossi, CPO da Rethink, consultoria de tecnologia, design e estratégia, reforça que não dá para negar que ela vem acompanhada por riscos significativos, como a exposição de informações sensíveis e a possibilidade de ataques cibernéticos sofisticados. “Como responsável pela área de produtos digitais, vejo o quão fundamental é a liderança priorizar uma abordagem estratégica no uso da IA para mitigar tais riscos. Temos a responsabilidade de moldar essa tecnologia de maneira ética e segura, garantindo que seu impacto seja positivo e sustentável para todos”, afirma a executiva. 

O Brasil tem um alto volume de dados circulando na internet e um processo de digitalização acelerado. No que se refere a proteção de marca, Diego Daminelli, CEO da BrandMonitor, empresa pioneira e especialista no combate à concorrência desleal no ambiente digital, alerta que a infraestrutura de segurança brasileira ainda caminha a passos lentos, tornando o país um dos maiores alvos de ciberataques do mundo, com uma maior sofisticação dos ataques por parte dos criminosos. “A cultura de segurança ainda é um tópico pouco valorizado por diversas empresas, que não utilizam IA e sim tecnologias desatualizadas, que podem deixá-las vulneráveis a ataques e não são capazes de monitorar a presença digital da marca em toda sua amplitude”.

O especialista dá o exemplo do sukčiavimas, grande problema para segmentos como o varejo e prestação de serviços. “Os anúncios são veiculados em plataformas digitais utilizando toda a identidade de uma marca e prometendo descontos impraticáveis. Esse anúncio leva a uma pagina que imita o layout oficial da empresa, mas com um endereço diferente. Nessa página são oferecidos produtos ou serviços com um preço extremamente baixo, induzindo o cliente a compra”, finaliza

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

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Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

Pirmasis PR startuolis tikisi išaugti 400% 2024 m

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Pirmasis PR startuolis tikisi išaugti 400% 2024 m

Antraisiais veiklos metais a Paminėkite„pirmasis PR startuolis Lotynų Amerikoje prognozuoja 7 mln. R$ apyvartą 2024 m. 200%. Per pastaruosius metus bendrovė gavo 1,7 mln. R$ išankstinį etapą, panaudotą jos platformos tobulinimui ir komandos plėtrai.

Nuo 2022 m. Mintion programinėje įrangoje veikia kaip paslaugų (SaaS) modelis įvairių sektorių, tokių kaip turizmas, sveikata, švietimas, technologijos, teisinė ir tvarumas, klientams, be to, aptarnauja komunikacijos agentūras, suinteresuotas plėsti savo veiklą ir gerinti savo veiklą. santykius su klientais.

„Gimė paminėjimas, kurio tikslas - pakeisti viešųjų ryšių rinką, atnešti technologijas ir inovacijas šioje srityje. mūsų klientai turi prieigą prie visos platformos, kuri supaprastina ir optimizuoja reputacijos kūrimo ir santykių su spauda darbą, leidžiantį sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu: jų verslo augimas“, - pabrėžia jis Beatriz Ambrose, Mention generalinė direktorė ir įkūrėja.

Semrush platformos apklausa teigė, kad Brazilija atstovavo 4,3% viso OpenAI srauto tik 2023 m., įvertinta kaip 5-oji šalis, kuri dažniausiai lankosi ChatGPT. Pagalvojant apie tai, vienas iš pagrindinių Minimo sukurtų sprendimų yra Gepeto, dirbtinis intelektas, padedantis PRTech rašytojams kurti strateginį turinį deryboms su spaudos kanalais, galintis pateikti įžvalgų ir automatizuoti tokių produktų kaip leidimai, darbotvarkės pasiūlymai ir nuomonės straipsniai rašymo modelius.

Ryšių rinkoje klesti atmosfera

Brazilijos komunikacijos agentūrų asociacijos duomenimis, 2022 metais uždirbus rekordinį 4,9 mlrd. R$, Ryšių su visuomene ir spaudos biurų rinka turėtų augti iki 20% 2023 m. Nepaisant to, ne visos agentūros yra įmonių, kurios priklauso nuo pinigų, kad priimtų sprendimus žiniasklaidoje ar net laiko sekti visus santykių su spauda procesus, rutinoje.

Todėl Minimo konsolidavimas komunikacijos rinkoje gali būti suprantamas kaip kūrybinga ir trikdanti atmosfera naujam judrių ir prieinamų viešųjų ryšių pasiūlymui ne tik Brazilijoje, bet ir visoje Lotynų Amerikoje.

“Na Paminėti, mūsų vizija yra paprasta: padaryti viešųjų ryšių veiksmingas visoms įmonėms, nepriklausomai nuo dydžio ar išteklių. už tai, mūsų lūkesčiai šiais metais yra iš naujo apibrėžti paradigmą šio sektoriaus ir intensyvinti mūsų paslaugas, kad būtų priartinti komunikacija vis populiarėja technologijas, parodydamas, kad yra naujas būdas & lengviau & lengviau & už tai, ką mes jau žinojo apie santykius su spauda” Ambrosio daro išvadą.

Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Vinicius Fagundes
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Fidelização 4.0: programas de fidelidade dominam vendas online

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

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Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

Visi PepsiCo pasirinkti rinkiniai, skirti padidinti B2B pardavimą

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Visi PepsiCo pasirinkti rinkiniai, skirti padidinti B2B pardavimą

All Set, komunikacijos agentūra, kuri specializuojasi suburti ir valdyti užsakomąsias vidines komandas didelėms įmonėms, laimėjo konkursą iš PepsiCo, gėrimų ir maisto srities, tokių prekių ženklų kaip Pepsi, Lay's, Ruffles, Doritos, Cheetos, Quaker, Kero Coco, be kita ko, savininkas ir pasirūpins internetinių kanalų, skirtų B2B visuomenei, augimo strategijomis, tokiomis kaip barai, restoranai ir turgūs.  

Paskyros atsiradimas yra dalis All Set, kaip augimo rinkodaros agentūros, konsolidavimo proceso ir dėl to daugiadisciplininio lojalumo strategijų našumo bei naujų vartotojų pritraukimo. 2023 m. lapkritį bendrovė atidarė savo žiniasklaidos sritį ir kaip partnerį Henrique Russowsky, profesionalą, turintį Google ištraukas, Pinterest, be to, kad buvo Jussi įkūrėjas. 

Pasak Russowsky, pirmasis momentas bus sutelktas į kūrybinio “ dalių, kurios bus naudojamos Bees and My Business el. prekybos platformose, enxoval kūrimą. Tikslas bus generuoti daugiau pardavimų šiose erdvėse per akcijas ir įvairius aktyvinimo veiksmus. 

“Attending maisto milžinas kaip PepsiCo yra didelis žingsnis All Set, kuris yra kartą ir visiems laikams maisto rinkoje augimasstrategiškai bendradarbiaujant su klientu su ikoniškais ir mėgstamais Brazilijos vartotojų produktais”, pabrėžia Russowsky. 

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