Dauguma įmonių, kurios vertina savo prekės ženklų skaitmeninę apsaugą, jau turi paprotį aktyviai stebėti savo konkurentus Tačiau retas iš jų dažniausiai atkreipia dėmesį į tai, ką daro jų partneriai ir filialai Čia slepiasi didelis pavojus: netinkamas komisinis atlyginimas Bet kas yra, galų gale, tokia praktika? kaip tai vykdoma? koks jos poveikis įmonių pelningumui ir ypač kaip užkirsti kelią tam, kad tai netaptų teisiniu klausimu?

Kas yra nepagrįstas komisinis atlyginimas?

Partnerių rinkodara yra auganti tendencija įmonių visatoje, galų gale, ji leidžia daugiau lankstumo, mažina išlaidas ir padidina savo produktų ir paslaugų matomumą Tačiau labai svarbu, kad būtų laikomasi priklausomybės sutartyje nustatytos politikos.

Gustavo Mariotto, Branddi CSO, įmonei, kuri specializuojasi kovojant su nesąžininga konkurencija internetinėje aplinkoje, tai nėra tai, kas atsitinka netinkamo komisinio atlyginimo atvejais. “ Neles, filialas sulaužo pasirašytą susitarimą ir ekstrapoliuoja tai, kas buvo nuspręsta gauti finansinių pranašumų, “ši praktika sujungia pagrindinės įmonės organinį srautą, kad gautų pelną iš konversijų, kurios neįvyktų remiamose kampanijose. ši praktika sujungia prekės ženklo siūlymą su priskyrimo nukrypimu nuo to, kas buvo sutarta tarp patronuojančios ir anksčiau filialo”, - sako jis.

Neteisėtas komisinis atlyginimas, netinkamas paskirstymas ir prekės ženklo siūlymas

Neleistinas konkuruojančios įmonės naudojimasis instituciniais prekės ženklo raktiniais žodžiais vadinamas prekės ženklo siūlymu. bet kai šią praktiką atlieka partneris ar filialo įmonė, tai vadinama priskyrimo nukreipimu. 

Pasak Mariotto, šie įvykiai, kurie šiandien dominavo įmonių teisminėse diskusijose, įvyksta, kai susijusi įmonė piktybiškai naudoja savo partnerio remiamas kampanijas. tai yra, jie nesąžiningai siekia pakelti savo ryšius virš net pagrindinio prekės ženklo, kad uždirbtų komisinius. 

Tai gali apimti daugybę situacijų, tokių kaip: 

• Apgaulingas paspaudimas: kai paspaudimas dirbtinai užregistruojamas filialo nuorodoje, tai yra be realaus ketinimo pirkti ar atlikti veiksmą;
• Pardavimo dubliavimas: kai tas pats pardavimas priskiriamas daugiau nei vienam filialui, generuojami pasikartojantys mokėjimai;
• Netinkamas gaminimas: atsiranda, kai slapukas įterpiamas į vartotojo įrenginį be jo sutikimo, siekiant neteisingai priskirti pardavimą filialui;
• Programos taisyklių pažeidimas: kai filialas naudoja metodus, kurių neleidžiama reklamuoti produktams ar paslaugoms, pvz., šlamštą, mokamo srauto pirkimą be leidimo ir pan.

Vienas iš pagrindinių dalykų, susijusių su netinkamais komisiniais, yra tai, kad jie gali paveikti prekės ženklus įvairiais būdais, tiek jų mokamų kampanijų efektyvumu, tiek santykiais su partneriais ir išlaidomis. 

Peržiūrėkite tris pagrindines neigiamas problemas, kurias sukelia netinkamas paskirstymas ir netinkami komisiniai:

Prekės ženklo institucinio MUP padidėjimas

Kadangi įmonės raktiniai žodžiai naudojami neleistinu būdu, dažnai netinkami komisiniai padidina kampanijų paspaudimo kainą.

Taigi prekės ženklas negali matyti reikšmingos grąžos savo rinkodaros strategijose, nes ši vertė keičiama. 

Padidėjusios finansinės išlaidos 

Tai, kas yra viena iš pagrindinių netinkamų komisinių pasekmių, taip pat yra vienas iš blogiausių prekės ženklų košmarų Juk visos nereikalingos išlaidos mažina sumą, kurią būtų galima investuoti į tikrai į įmonės tikslus orientuotus veiksmus. 

Tačiau norint susidoroti su šiuo išlaidų padidėjimu, būtina atsižvelgti į visą šiais atvejais susijusią panoramą. Taip yra todėl, kad, be institucinio CPC padidėjimo, tokio pobūdžio nesąžininga konkurencija vis dar padidina įmonės išlaidas komisiniais ir veiksmais, kurie nesukūrė grąžos ar realios vertės. 

Be to, vis dar išlieka rizika, kad šie procesai taps teisminiais, o tai, be finansinių investicijų, vis dar apima didelės komandos dalies laiko švaistymą sprendžiant biurokratinius ir lėtus bylinėjimosi veiksmus.

Padidėjęs nepasitikėjimas tarp leidėjų ir reklamuotojų

Galiausiai, dar vienas pagrindinis netinkamo paskirstymo ir netinkamo komisinių mokėjimo rezultatas - nuolatinio nepasitikėjimo tarp reklamuotojų ir filialų atmosferos kūrimas. juk jie gali generuoti klaidingus kaltinimus ir nutraukti iki tol egzistavusią darnią sąsają.

Branddi parengė tris praktinius patarimus, kurie padės jūsų prekės ženklui skaidriau ir pozityviau bendrauti su savo partneriais.

Patarimas 1: Sukurkite aiškias, objektyvias narystės politikos taisykles: aiškių gairių nustatymas, kas yra ar neleidžiama jūsų prekės ženklo priklausomybės programoje, sumažina egzistavimo galimybę”. Tai yra, kiekvienas žinos, ko tikimasi ar ko nesitikima, ir žinos ribas, kurių negalima peržengti.

2 patarimas: reguliariai atlikite auditą: reguliarių auditų atlikimas užtikrina, kad visos filialai išliktų atitinkantys reikalavimus Tokiu būdu jūsų prekės ženklas gali sudaryti daug labiau suderintas ir ilgalaikes partnerystes.

3 patarimas: pirmenybę teikite nuolatiniam stebėjimui: aktyvus jūsų prekės ženklo unikalių terminų ir elementų stebėjimas yra esminis žingsnis ieškant įtartinų įvykių, kol jie nepakenks jūsų verslui. 

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

Com competitividade por atenção nas redes sociais, as empresas têm buscado estratégias mais personalizadas e contínuas para manter seus consumidores engajados. Uma das ferramentas mais eficazes para isso é a newsletter via e-mail. A comunicação direta, contínua e personalizada oferecida por esse canal pode fortalecer a relação com o cliente e garantir a retenção no longo prazo, construindo uma base leal e engajada. 

Uma pesquisa da empresa DemandSage mostrou que 89% dos profissionais de marketing já utilizam e-mails como principal meio de retenção, superando outras estratégias como mídias sociais e marketing mobile. Isso ocorre porque manter clientes existentes é significativamente mais rentável do que adquirir novos — um aumento de 5% na retenção pode elevar os lucros entre 25% e 95%, segundo análise da WiserNotify.

Antras Fabio Soma, especialista em inovação e criador do Método M.A.G.O., que auxilia empreendedores e criadores de conteúdo a obterem sucesso com suas newsletters, a personalização do conteúdo, o feedback ativo e a oferta de valor recorrente são os principais diferenciais desse formato. “Enviar conteúdos direcionados ao interesse do cliente demonstra que a marca o entende. Ao utilizar dados comportamentais e preferências de compra, as empresas conseguem segmentar melhor suas listas de contatos, garantindo que a newsletter seja realmente relevante para o destinatário”, explica o especialista.

Lealdade e confiança

A personalização não só aumenta as taxas de abertura, como também contribui para a construção de uma relação mais próxima e duradoura entre marcas ou criadores de conteúdo e seus consumidores. A frequência dos envios associada a mensagens úteis, exclusivas e relevantes ajuda a manter os inscritos envolvidos com a empresa ou produtor, evitando que eles se distanciem ao longo do tempo. “Isso pode incluir promoções exclusivas, informações sobre novos produtos ou até conteúdos educativos que agreguem valor ao dia a dia do cliente”, ressalta Soma. 

Além disso, as newsletters proporcionam a oportunidade de cultivar um relacionamento de confiança com os inscritos, o que, consequentemente, eleva a retenção. “Especialmente para as empresas que investem no e-mail marketing, a transparência nas comunicações, como atualizações sobre um pedido, mudanças nos processos ou melhorias no serviço, melhora a percepção de credibilidade”, afirma o especialista.

Exclusividade e valorização

Outro ponto fundamental para manter clientes atraídos é o engajamento ativo. Segundo Soma, ao utilizar newsletters para solicitar feedbacks, a participação em enquetes ou envio de relatos próprios, por exemplo, a empresa ou criador de conteúdo demonstra que valoriza a opinião de seus inscritos. “Seja por meio de pesquisas ou interações em campanhas, as respostas dos clientes oferecem à marca informações preciosas que podem ser usadas para ajustar e aprimorar seus serviços”, explica o especialista.

As marcas que utilizam o formato também podem criar programas de fidelidade e ofertas exclusivas para seus assinantes. Soma destaca que recompensar a lealdade do cliente com descontos ou benefícios é uma estratégia poderosa de retenção. “Quando o cliente sente que há vantagens claras em continuar consumindo com a empresa, ele se torna mais resistente à concorrência”, conclui.