Svajonė turėti savo verslą yra gyveno 48 milijonai brazilų, kaip atskleidė tyrimas 2023', kurį atliko Sebrae, bendradarbiaudama su Nacionaline verslumo ir smulkaus verslo vadybos studijų asociacija (Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 2023', kurį atliko Sebrae, bendradarbiaudama su Nacionaline verslumo ir smulkaus verslo vadybos studijų asociacija (Anegepe) Tarp minties ir veiksmų, kai kurie patarimai iš tų, kurie supranta amatą, padeda įmonės steigimo procese. 

Dėl Roberto Oliveira, Blip, pirmaujančios pokalbių žvalgybos platformos, generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų kaip verslininkas jums reikia būti pasirengę nenuspėjamas”, subalansuoti savo asmeninį gyvenimą su savo profesionalu ir visada žinoti apie grynuosius pinigus. “ Niekas laimi sudėtinių palūkanų, Būdamas agresyvus rinkoje ir atsargus finansų tikrai yra gera praktika turėti sėkmingą verslą. visada stebėkite grynuosius pinigus Brazilijos finansų rinka, deja, dirba su didelėmis palūkanų normomis ir trumpais terminais, o tai nesuderinama su verslo plėtra augimo etape, kuriame pelno lūkesčiai yra ateityje”, - atkreipia dėmesį Roberto.

Jis taip pat rekomenduoja perskaityti dvi knygas: “Sukurk: neįprastas vadovas, kaip sukurti dalykus, kuriuos verta kurti” (anglų kalba “Criar: An unorthodox Guide to creating products that make in skirtumas”), Tony Fadell ir “The Hard Things about Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers” (anglų kalba: “Sunki sunkių situacijų pusė: Kaip kurti verslą, kai nėra paruoštų atsakymų”), Ben Horowitz, darbai, kuriuose kalbama apie karjerą, naujoves ir verslumą.  

“Kas įsipareigoja reikia tikėti ir daug versle, turėti dėmesio ir atsparumo. akimirkos pakilimų ir nuosmukių visada egzistuos, bet mes galime driblingas sunkumų ir atsispirti neramumai, jei mes tikime verslu ir turėti pasitikėjimo komanda kartu su mumis”, sako Roberto. 

Marcelo Linhares, didžiausios Lotynų Amerikos B2B kelionių technologijos Only generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų jame kaip prioritetas išvardijama paieška, padedanti išgydyti atitinkamą skausmą rinkoje. “ Labai svarbu pamatyti problemas, kurios kyla kasdieniame žmonių ar įmonių gyvenime, ir kaip jas galima kažkaip išspręsti naudojant jų paslaugą ar technologijas. tada supraskite šios rinkos dydį ir patvirtinkite rezoliuciją su nedaug klientų”, - sako Marcelo. 

Kitas aktualus klausimas yra pradėti santūresnį ir didesnį mastą, kai sulaukiate daugiau klientų. Ir, žinoma, niekada neišleiskite daug pinigų sprendimui: gerai atlikti bandymus su kuo mažiau pinigų”, - sako Marcelo. Vykdytojas paaiškina, kad visas procesas susijęs su daugybe nesėkmių, bet jums reikia greitai jas ištaisyti. 

“Bus klaidų nesuskaičiuojama daugybė kartų, svarbu yra išmokti ir jų nekartoti Galiausiai gera orientacija yra turėti gerus partnerius. startuoliai su vienišais įkūrėjais užtrunka 3,6 karto ilgiau, kad padidintų verslo mastą”, - daro išvadą Marcelo. 

Tiago Mavichian, Stažuočių kompanijos, pirmaujančios stažuotojų ir stažuotojų įdarbinimo ir atrankos įmonės, generalinis direktorius ir įkūrėjas, nuo vaikystės norėjo būti verslininkas Jam, prieš imantis, iš tikrųjų, tai turėtų BŪTI tyrimai apie veiklos segmentą, turėti gerą verslo planą ir įvertinti, ar turėsite partnerį ar investuotoją kaip strateginį partnerį. 

„Šiandien net internete galite gauti gerai struktūrizuotus verslo planų modelius, kad galėtumėte remtis, idėja yra surinkti visus duomenis ir informaciją iš jūsų atliekamų apklausų ir sukurti dokumentą, kuris būtų sprendimų priėmimo vadovas. ir praktiniai verslo veiksmai“, - sako Tiago. 

Pasak jo, nėra tinkamo amžiaus imtis, tačiau svarbu turėti profesinę brandą. “ Labiau aktualu, nei nerimauti dėl amžiaus ruošiasi susidurti su iššūkiu, Abejodami, atlikite bandomąjį projektą, išbandykite koncepciją, dirbkite sektoriuje ir ieškokite būdų, kaip įgyti daugiau profesinės brandos”, - daro išvadą vykdomoji valdžia.   

Dauguma įmonių, kurios vertina savo prekės ženklų skaitmeninę apsaugą, jau turi paprotį aktyviai stebėti savo konkurentus Tačiau retas iš jų dažniausiai atkreipia dėmesį į tai, ką daro jų partneriai ir filialai Čia slepiasi didelis pavojus: netinkamas komisinis atlyginimas Bet kas yra, galų gale, tokia praktika? kaip tai vykdoma? koks jos poveikis įmonių pelningumui ir ypač kaip užkirsti kelią tam, kad tai netaptų teisiniu klausimu?

Kas yra nepagrįstas komisinis atlyginimas?

Partnerių rinkodara yra auganti tendencija įmonių visatoje, galų gale, ji leidžia daugiau lankstumo, mažina išlaidas ir padidina savo produktų ir paslaugų matomumą Tačiau labai svarbu, kad būtų laikomasi priklausomybės sutartyje nustatytos politikos.

Gustavo Mariotto, Branddi CSO, įmonei, kuri specializuojasi kovojant su nesąžininga konkurencija internetinėje aplinkoje, tai nėra tai, kas atsitinka netinkamo komisinio atlyginimo atvejais. “ Neles, filialas sulaužo pasirašytą susitarimą ir ekstrapoliuoja tai, kas buvo nuspręsta gauti finansinių pranašumų, “ši praktika sujungia pagrindinės įmonės organinį srautą, kad gautų pelną iš konversijų, kurios neįvyktų remiamose kampanijose. ši praktika sujungia prekės ženklo siūlymą su priskyrimo nukrypimu nuo to, kas buvo sutarta tarp patronuojančios ir anksčiau filialo”, - sako jis.

Neteisėtas komisinis atlyginimas, netinkamas paskirstymas ir prekės ženklo siūlymas

Neleistinas konkuruojančios įmonės naudojimasis instituciniais prekės ženklo raktiniais žodžiais vadinamas prekės ženklo siūlymu. bet kai šią praktiką atlieka partneris ar filialo įmonė, tai vadinama priskyrimo nukreipimu. 

Pasak Mariotto, šie įvykiai, kurie šiandien dominavo įmonių teisminėse diskusijose, įvyksta, kai susijusi įmonė piktybiškai naudoja savo partnerio remiamas kampanijas. tai yra, jie nesąžiningai siekia pakelti savo ryšius virš net pagrindinio prekės ženklo, kad uždirbtų komisinius. 

Tai gali apimti daugybę situacijų, tokių kaip: 

• Apgaulingas paspaudimas: kai paspaudimas dirbtinai užregistruojamas filialo nuorodoje, tai yra be realaus ketinimo pirkti ar atlikti veiksmą;
• Pardavimo dubliavimas: kai tas pats pardavimas priskiriamas daugiau nei vienam filialui, generuojami pasikartojantys mokėjimai;
• Netinkamas gaminimas: atsiranda, kai slapukas įterpiamas į vartotojo įrenginį be jo sutikimo, siekiant neteisingai priskirti pardavimą filialui;
• Programos taisyklių pažeidimas: kai filialas naudoja metodus, kurių neleidžiama reklamuoti produktams ar paslaugoms, pvz., šlamštą, mokamo srauto pirkimą be leidimo ir pan.

Vienas iš pagrindinių dalykų, susijusių su netinkamais komisiniais, yra tai, kad jie gali paveikti prekės ženklus įvairiais būdais, tiek jų mokamų kampanijų efektyvumu, tiek santykiais su partneriais ir išlaidomis. 

Peržiūrėkite tris pagrindines neigiamas problemas, kurias sukelia netinkamas paskirstymas ir netinkami komisiniai:

Prekės ženklo institucinio MUP padidėjimas

Kadangi įmonės raktiniai žodžiai naudojami neleistinu būdu, dažnai netinkami komisiniai padidina kampanijų paspaudimo kainą.

Taigi prekės ženklas negali matyti reikšmingos grąžos savo rinkodaros strategijose, nes ši vertė keičiama. 

Padidėjusios finansinės išlaidos 

Tai, kas yra viena iš pagrindinių netinkamų komisinių pasekmių, taip pat yra vienas iš blogiausių prekės ženklų košmarų Juk visos nereikalingos išlaidos mažina sumą, kurią būtų galima investuoti į tikrai į įmonės tikslus orientuotus veiksmus. 

Tačiau norint susidoroti su šiuo išlaidų padidėjimu, būtina atsižvelgti į visą šiais atvejais susijusią panoramą. Taip yra todėl, kad, be institucinio CPC padidėjimo, tokio pobūdžio nesąžininga konkurencija vis dar padidina įmonės išlaidas komisiniais ir veiksmais, kurie nesukūrė grąžos ar realios vertės. 

Be to, vis dar išlieka rizika, kad šie procesai taps teisminiais, o tai, be finansinių investicijų, vis dar apima didelės komandos dalies laiko švaistymą sprendžiant biurokratinius ir lėtus bylinėjimosi veiksmus.

Padidėjęs nepasitikėjimas tarp leidėjų ir reklamuotojų

Galiausiai, dar vienas pagrindinis netinkamo paskirstymo ir netinkamo komisinių mokėjimo rezultatas - nuolatinio nepasitikėjimo tarp reklamuotojų ir filialų atmosferos kūrimas. juk jie gali generuoti klaidingus kaltinimus ir nutraukti iki tol egzistavusią darnią sąsają.

Branddi parengė tris praktinius patarimus, kurie padės jūsų prekės ženklui skaidriau ir pozityviau bendrauti su savo partneriais.

Patarimas 1: Sukurkite aiškias, objektyvias narystės politikos taisykles: aiškių gairių nustatymas, kas yra ar neleidžiama jūsų prekės ženklo priklausomybės programoje, sumažina egzistavimo galimybę”. Tai yra, kiekvienas žinos, ko tikimasi ar ko nesitikima, ir žinos ribas, kurių negalima peržengti.

2 patarimas: reguliariai atlikite auditą: reguliarių auditų atlikimas užtikrina, kad visos filialai išliktų atitinkantys reikalavimus Tokiu būdu jūsų prekės ženklas gali sudaryti daug labiau suderintas ir ilgalaikes partnerystes.

3 patarimas: pirmenybę teikite nuolatiniam stebėjimui: aktyvus jūsų prekės ženklo unikalių terminų ir elementų stebėjimas yra esminis žingsnis ieškant įtartinų įvykių, kol jie nepakenks jūsų verslui. 

Remiantis juodojo penktadienio 2024 m. pirkimo ketinimų apklausa, kurią Wake parengė bendradarbiaudama su OpinionBox, 66% Brazilijos vartotojų ketina pirkti produktą šių metų juodąjį penktadienį. Ataskaitoje, kurioje taip pat nagrinėjami su vartotojų patirtimi susiję klausimai, nurodoma, kad WhatsApp yra viena iš pageidaujamų klientų sąveikos priemonių (30,1%) su įmonėmis, kai kalbama apie komunikaciją ir prekės ženklo reklamas.

Šiuo atžvilgiu Cielo-SBVC Ranking tyrimas, kurį parengė Brazilijos mažmeninės prekybos ir vartotojų draugija (SBVC), parodė, kad 46% iš didžiausių Brazilijoje veikiančių mažmenininkų naudoja WhatsApp kaip pardavimo įrankį. tuo pačiu metu 2024 m. Pardavimų panoramos apklausa, kurią parengė RD Station, atskleidė, kad 70% pardavimų profesionalų skelbia, kad tinklas yra efektyviausias kanalas kontaktuojant su klientais.

Pagal šį scenarijų Marcosas Schutzas, generalinis direktorius IšpardavimasComChat, franšizės tinklas specializuojasi Whatsapp automatizavimo paslaugų, įspėja, kad pradėti automatizuoti veiksmai momentinių pranešimų programoje prieš Juodasis penktadienis padidinti pardavimus ir pagerinti klientų patirtį.“ Ankstesnės kampanijos padeda ne tik išplėsti kontaktų bazę, bet ir sukurti lūkesčius vartotojams. skelbdami specialius pasiūlymus ir nuolaidas, kurios bus prieinamos, prekės ženklai kelia susidomėjimą ir jaudulį, skatinant klientus planuoti už” pirkimus, aiškina jis.

Pasak vadovo, WhatsApp automatizavimo įrankiai siūlo keletą funkcijų, skirtų maksimaliai padidinti klientų aptarnavimo efektyvumą ir, atitinkamai, padidinti pardavimus Taip yra todėl, kad per funkciją galima vienu metu aptarnauti didesnį vartotojų kiekį, sukurti skubos jausmą apie pasiūlymus, atsakyti į dažnai užduodamus klausimus ir išspręsti įprastas problemas su chatbot, be to, valdyti pranešimų srautą.“ Tokios automatizavimo galimybės užtikrina, kad klientų aptarnavimas būtų ne tik greitas, bet ir aukštos kokybės, net kai sąveikų apimtis yra žymiai didesnė”, - komentuoja Marcosas.

Kaip VendaComChat generalinis direktorius, kai kurios funkcijos yra labai svarbios norint išsiskirti per juodąjį penktadienį, patikrinkite:

Duomenų analizėWhatsApp automatizavimo įrankiai leidžia rinkti ir analizuoti klientų duomenis, kad pardavėjai galėtų geriau suprasti pirkimo modelius ir optimizuoti rinkodaros ir pardavimo strategijas per juodąjį penktadienį.“ Sse tipo įrankis leidžia kurti ir siųsti personalizuotus pasiūlymus, pagrįstus klientų pirkimo istorija.didelės paklausos dienomis tai gali būti naudojama norint pasiūlyti unikalias nuolaidas, kurios labiau linkusios konvertuoti pardavimus, atsižvelgiant į ankstesnius pageidavimus ir vartotojų pirkimo elgesį”.

Suplanuokite įspėjimus apie žaibo pasiūlymus ir ribotas atsargas

Naudodami automatinius pranešimus mažmenininkai gali įspėti klientus apie būsimų pasiūlymų pateikimą, žaibo akcijas ir norimų produktų kaupimą. 

Valdymas slaugos piko metu

Sistema gali mechanizuoti patvirtinimų ar priminimų planavimą, sumažindama administracinę naštą darbuotojams, kad būtų išvengta vėlavimų ar painiavos. Be to, didelio srauto laikotarpiais gaunamų pranešimų valdymas užtikrina, kad visi būtų įvykdyti laiku, išlaikant paslaugų kokybę ir greitį.

Padėkos ir prašymo pateikti atsiliepimą personalizavimas

Galiausiai generalinis direktorius atkreipia dėmesį į tai, kad efektyvus pardavimas po pardavimo yra labai svarbus norint išlaikyti klientus, įsigytus sezoninėmis mažmeninės prekybos datomis, todėl rekomenduoja “pateikti suasmenintus padėkos pranešimus po pirkimo, naudojant kliento vardą ir konkrečiai paminint įsigytą produktą. tai rodo jo įvertinimą ir pripažinimą Be to, netrukus po paslaugos užbaigimo siunčiant pasitenkinimo apklausas, galima akimirksniu pateikti atsiliepimus, kurie turėtų būti naudojami greitam koregavimui realiuoju laiku”, - daroma išvada. 

Remiantis Sebrae duomenimis, labai mažos ir mažos įmonės (MPE) yra atsakingos už daugiau nei 50% darbo vietų su oficialia sutartimi privačiame sektoriuje Brazilijoje.spalio 5 dieną švenčiame Nacionalinė labai mažų, mažų ir vidutinių įmonių diena„data, skirta pasidžiaugti jų pasiekimais ir apmąstyti šių įmonių svarbą Brazilijos ekonomikai, kuri vis labiau prisideda prie darbo vietų ir pajamų kūrimo.

MSE atstovauja 99% visų šalies įmonių ir yra atsakingi už 30% nacionalinio BVP, pasak Sebrae. Be to, jie sudaro apie 55% oficialaus įdarbinimotai sustiprina jų esminį vaidmenį ekonomikoje, ypač vietos bendruomenėse, kur jos dažnai yra socialinės ir ekonominės plėtros variklis.

Šis sektorius taip pat yra pagrindinis Brazilijos bendrojo vidaus produkto (BVP) augimo veikėjas, atsakingas už 27% viso BVP.

Daugelis šių įmonių atsiranda dėl būtinybės, t.y. formalioje darbo rinkoje trūkstant galimybių žmonės kreipiasi į verslumą kaip į alternatyvą pragyvenimui Tai sustiprina viešosios politikos svarbą siekiant paremti MSE, pvz., palengvintą galimybę gauti kreditą ir verslumo mokymą.

Esminė finansinė priežiūra

Tiems, kurie galvoja apie įsipareigojimą, Marlon Freitas, CMO of Agilize, internetinė apskaitos įmonė, pabrėžia tam tikrą esminę finansinę priežiūrą. “Būtina suprasti pinigų srautus, kad būtų galima stebėti įplaukas ir nutekėjimus bei kontroliuoti skolą, analizuojant trečiųjų šalių kapitalo poreikį ir gebėjimą mokėti Derybos dėl geresnių sąlygų su tiekėjais ir verslo partneriais taip pat yra protingos finansų strategijos dalis”, - perspėja jis.

Kitas esminis dalykas yra pusiausvyros taškas, kuris nurodo pardavimų apimtį, reikalingą visoms fiksuotoms ir kintamoms sąnaudoms padengti, t.y. minimumą, kurį įmonei reikia parduoti, kad ji neveiktų nuostolingai.“ Kitas svarbus rodiklis yra pelno marža. Kai jis pradeda mažėti, tai yra įspėjamasis ženklas galimoms pelningumo problemoms“, priduria Freitas.

Atsparumas: pagrindinis įgūdis

Apie savybes, kurias turi išsiugdyti kiekvienas verslininkas, Marlonas Freitas pabrėžia atsparumą.“ Verslininkas visą laiką susiduria su neaiškumais.mums patinka dirbti su duomenimis, tačiau realybė yra tokia, kad niekas visiškai nekontroliuoja Todėl taip svarbu būti pasirengusiam pradėti iš naujo kiekvieną dieną, jei reikia”, - sako jis.

Jis taip pat pabrėžia, kad gebėjimas prisitaikyti yra būtinas norint susidoroti su rinkos iššūkiais: “ Verslininkas turi žinoti, kaip susidoroti su netikrumu ir greitai prisitaikytiJie yra žmonės, turintys didelį pajėgumą koreguoti savo strategijas nenuspėjamų scenarijų akivaizdoje Tokiu būdu galima padėti kojas ant žemės ir subalansuoti ateities viziją su dabarties poreikiais”, - daro išvadą Freitas.

MSE neabejotinai yra Brazilijos ekonomikos pagrindas. Jie ne tik kuria darbo vietas ir perkelia vietos ekonomiką, bet ir yra svarbus inovacijų ir lankstumo šaltinis krizės metu Nacionalinė labai mažų, mažų ir vidutinių įmonių diena tai pripažinti milijonų Brazilijos verslininkų, kurie diena iš dienos skatina šalies vystymąsi, atsparumą ir gebėjimą prisitaikyti.