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GFT Technologies está entre as primeiras empresas a assinar o Pacto de IA da UE

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GFT Technologies está entre as primeiras empresas a assinar o Pacto de IA da UE

A GFT Technologies está entre a primeira rodada de signatários do Pacto de IA da União Europeia (UE). Esta etapa destaca a dedicação da GFT ao desenvolvimento e uso responsável de inteligência artificial (IA), bem como os esforços relacionados para manter padrões legais e éticos relevantes a fim de promover a confiança na transformação digital.

O Pacto de IA da UE destaca a importância da governança de IA, o desenvolvimento de soluções de IA seguras e confiáveis ​​e a conformidade com a Lei de IA que entrou em vigor no mês passado. Ele também enfatiza o mapeamento de sistemas de IA de alto risco e a promoção da alfabetização em IA entre os funcionários. Ele foi projetado para garantir que as tecnologias de IA sejam desenvolvidas de forma transparente e confiável. O envolvimento inicial da GFT demonstra o papel da empresa como pioneira em IA e sua liderança em abrir caminho para o uso de IA por seus clientes.

“Nosso compromisso com o Pacto de IA da UE reflete nossa crença de que inovação e responsabilidade devem andar de mãos dadas”, disse o CFO da GFT, Jochen Ruetz. Ele continuou: “Na GFT, nosso objetivo é construir soluções de IA que não apenas impulsionem o progresso, mas também ajudem nossos clientes a permanecerem em conformidade com os requisitos regulatórios. Isso também garante que salvaguardamos a confiança daqueles que usam essas soluções.”

O co-CEO da GFT, Marco Santos, acrescentou: “A adesão ao Pacto de IA da UE reforça nosso compromisso de alavancar a IA para impulsionar a transformação dos negócios. Ajudamos nossos clientes a aproveitar todo o poder da IA, seguros no conhecimento de que estão em conformidade com os padrões legais e éticos no desenvolvimento e uso da IA.”

“O debate na Europa em torno da IA ​​está na vanguarda das discussões globais sobre como é possível combinar desenvolvimento com sustentabilidade e segurança, e até impacta a regulamentação atualmente em discussão no Brasil. Ser signatário deste pacto reforça a posição da GFT nesse sentido”, destaca Alessandro Buonopane, CEO da GFT Technologies no Brasil.

A GFT está comprometida em acelerar a adoção da IA ​​por meio de seu AI.DA Marketplace, uma plataforma que combina tecnologias de IA preditivas e generativas e análise de dados. O GFT AI.DA Marketplace promove o desenvolvimento e a introdução de aplicativos de IA ao fornecer uma coleção abrangente de casos de uso, métodos, arquiteturas de referência e soluções pré-configuradas. Isso ajuda a impulsionar significativamente a transformação digital.

Cashback: por que as estratégias de fidelização devem ir além dele?

Shalisa Boso
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Cashback: por que as estratégias de fidelização devem ir além dele?

THE cashback, que em português significa “dinheiro de volta”, é uma estratégia que permite ao cliente recuperar parte do valor gasto em determinada loja online, geralmente como crédito para futuros pedidos. Sua principal função é incentivar a recompra e fortalecer a relação com o consumidor, oferecendo uma sensação de economia e motivando o retorno à plataforma para aproveitar seus créditos acumulados.

Segundo uma pesquisa de 2023, promovida pela IZIO&Co, plataforma de programas de fidelidade e ativação para o varejo, o cashback foi responsável por um aumento de 83,5% nos gastos em compras. Analisando o comportamento de 1,4 milhão de consumidores em 20 varejistas diferentes, houve um crescimento de 17,6% no ticket médio.

Ao longo do tempo, o cashback contribui para a criação de um ciclo de recompra, demonstrando que cada transação é valorizada pela empresa, que proporciona um benefício tangível para incentivar novos pedidos. No entanto, embora seja muito eficiente, é indispensável que as companhias não se limitem a ele, mas invistam em estratégias de fidelização diversificadas para manter o engajamento do público.

Principais erros — o que fazer?

Um erro comum é depender exclusivamente desse tipo de ação, o que pode fazer com que a pessoa valorize apenas o benefício financeiro, em detrimento da experiência completa. Para evitar isso, o dinheiro de volta deve ser visto como parte de uma estratégia mais ampla, que destaca a qualidade dos produtos e o valor agregado da marca. Outro ponto fundamental é a clareza das condições de uso. Quando mal-explicadas, as regras podem gerar frustrações e até afastar os compradores.

Uso de outras ferramentas

Aplicativos que oferecem promoções e descontos exclusivos para usuários cadastrados, além de conteúdos personalizados, proporcionam uma experiência mais direta e acessível, mantendo o público sempre atualizado sobre as melhores ofertas. Outra estratégia interessante é a automação de marketing, como o envio de e-mails e mensagens segmentadas com base no comportamento de compra, o que ajuda a manter a marca presente no dia a dia dos consumidores e reforçar a conexão com eles. A combinação de diferentes soluções é a abordagem mais eficaz. Por exemplo, após uma compra, o cliente pode receber sugestões de produtos relacionados ou descontos, incentivando o uso estratégico de seus créditos.

Atenção à personalização

Um cuidado fundamental ao implementar ferramentas de fidelização é garantir a personalização equilibrada, sem ser invasiva, sempre priorizando a experiência do usuário e respeitando sua privacidade de dados. A comunicação deve ser transparente e clara para evitar possíveis confusões ou frustrações. Além disso, é essencial monitorar o impacto dessas estratégias, evitando a dependência excessiva de promoções financeiras.

É preciso lembrar que a verdadeira fidelização vai além do uso de ferramentas específicas. O sucesso reside na combinação equilibrada de benefícios financeiros, qualidade dos produtos e experiência oferecida aos clientes. Criar valor para o próprio público em cada etapa da jornada é o que garante que ele volte, não apenas pelas recompensas, mas pela confiança na marca e pela satisfação proporcionada.

Transferências via Pix cresceram no primeiro semestre de 2024, segundo a Febraban

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Transferências via Pix cresceram no primeiro semestre de 2024, segundo a Febraban

Dados da Febraban mostraram que as transações realizadas via Pix tiveram uma alta de 61% no primeiro semestre de 2024 na comparação com o mesmo período do ano anterior. Foram R$ 29 bilhões transacionados no primeiro semestre deste ano. O número, inclusive, superou as outras formas de pagamento como cartões de crédito, débito, pré-pago, boleto, TED e cheque.

“É um meio de pagamento que traz muita facilidade e rapidez para o dia a dia e de fato caiu no gosto dos brasileiros. Por isso, vemos cada vez mais o número de transações aumentando”, diz o especialista.

Outra novidade referente ao Pix é que o Banco do Brasil já lançou o Pix por aproximação em parceria com a Cielo. Agora, quem é correntista do banco já pode fazer compras aproximando o celular da maquininha em estabelecimentos que já foram habilitados. Inicialmente, o serviço estará disponível apenas para um grupo selecionado de correntistas, em Brasília e São Paulo, como parte de um programa piloto. Oficialmente a funcionalidade deve ser inaugurada em todo o país a partir de fevereiro de 2025.

A partir do dia 1º de novembro, novas regras e limites para Pix também passam a valer para aumentar a segurança das transações. Aparelhos em que nunca foi realizada uma transferência com a forma de pagamento terão limitação de R$ 200 por Pix e máximo diário de R$ 1 mil. 

Com isso, a ideia é inibir que golpistas façam transações usando algum dispositivo novo de uma vítima. Será, portanto, necessário que, para fazer transações de valor alto, o usuário faça um cadastro prévio na instituição financeira. 

Segundo o Banco Central, essa medida impede que, mesmo com login e senha da vítima, golpistas realizem transações de valores altos a partir de um celular ou computador novo de uma vítima. Dessa forma, quem decidir comprar um novo aparelho, mudar de número, ou usar uma nova chave Pix, precisará fazer um cadastro na instituição financeira que utiliza. A novidade só vale para dispositivos novos a serem acessados e não para smartphones e dispositivos que já são usados para transações de pix. 

Para Idean Alves, planejador financeiro, as medidas são fundamentais para aumentar a segurança do usuário e a confiança em relação ao meio de pagamento. 

“O principal objetivo das medidas é de fato aumentar a segurança para beneficiar o usuário. É assim que se reduz também o número de ações criminosas relacionadas ao pix. Então é uma grande vitória para o usuário, sem dúvidas”, afirma Idean.

Conectarh Brasil reúne mais de 1,7 mil profissionais de gestão de pessoas em sete capitais ao longo de 2024

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Conectarh Brasil reúne mais de 1,7 mil profissionais de gestão de pessoas em sete capitais ao longo de 2024

resenciais, a Sólides percorreu mais de 9.230 quilômetros nas cinco regiões do Brasil, impactando mais de 1,7 mil profissionais dos mais variados níveis (de analistas a diretores), clientes ou não da HR Tech, com diversos conteúdos desenvolvidos especialmente para o evento, abordando os processos de gestão de pessoas nos aspectos estratégicos, tecnológicos e gerenciais.

“Encerramos o Conectarh Brasil com a sensação de missão cumprida. Ao longo dos últimos meses, conseguimos consolidá-lo como o maior evento regional de recursos humanos e departamento pessoal do país, democratizando ainda mais o acesso ao conhecimento e estimulando a interação e o networking dos profissionais da área”, afirma Rafael Kahane, diretor de Marketing (CMO) da Sólides. “O Conectarh Brasil foi pensado a partir das dores e necessidades dos RHs brasileiros, focado em uma abordagem prática de solução de problemas e visão de negócios. Nosso evento foi uma grande oportunidade para os profissionais da área de todo o país entenderem de forma clara o que há de mais inovador em termos de gestão de pessoas hoje e começarem a colocar em prática no dia a dia das suas empresas e negócios”.

O Conectarh Brasil da Sólides vem crescendo ano após ano. O evento começou em 2023 com quatro capitais, em 2024 chegou a sete e, para 2025, quer expandir ainda mais: o planejamento da Sólides é percorrer 10 capitais brasileiras, de norte a sul do país, e dobrar o número de pessoas impactadas nos encontros, reunindo cerca de 3,5 mil profissionais de RH e DP presencialmente.

A Sólides vem liderando a transformação digital das áreas de RH e Departamento Pessoal de todo o país. Por meio de soluções inovadoras e exclusivas, a empresa faz a automação de processos burocráticos e manuais, permitindo que os times dessas áreas atuem de forma mais estratégica. Dessa forma, a HR Tech contribui ainda com a atração, desenvolvimento e retenção de talentos – reduzindo a taxa de rotatividade e aumentando as vantagens competitivas dos seus clientes. Atualmente, a Sólides contabiliza mais de 30 mil clientes (o triplo de dois anos atrás), totalizando 8 milhões de vidas impactadas pela sua plataforma e desponta na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil.

IA X Experiência do cliente: Como a tecnologia pode fazer a diferença no meu negócio?

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IA X Experiência do cliente: Como a tecnologia pode fazer a diferença no meu negócio?

A experiência do cliente pode ser considerada um dos fatores decisivos para o sucesso de uma marca. Para se ter uma ideia, 58% das pessoas deixaram de comprar em uma empresa devido à experiência negativa, de acordo com ‘CX Trends 2024’, pesquisa da Octadesk em parceria com Opinion Box. Nesse contexto, o investimento na jornada de compra tem ganhado notoriedade, e não demorou muito para que o e-commerce também se aproveitasse do poder das inteligências artificiais para otimizar tempo e melhorar a relação com o usuário.

“Hoje, o cliente espera mais do que só o produto comprado. Com a alta concorrência no meio do e-commerce, lojistas devem se questionar sobre como é a experiência de compra e como eles podem transformar isso em algo ainda mais satisfatório, fidelizando seus consumidores”, apontou Daniela Torres, sócia e CEO da Paprasta Inovacija, empresa com foco em modelagem de negócios para o e-commerces.

Baseando-se em algoritmos de computação, mašininis mokymasis e probabilidade, as inteligências artificiais são capazes de aprender, assimilar cenários, analisar dados em tempo real e tomar decisões. Dessa forma, podem oferecer soluções para problemas em segundos, apontar produtos semelhantes aos buscados e direcionar melhor os consumidores, fazendo o necessário para incentivar a conversão. 

“É mesmo revolucionário como a tecnologia tem transformado o comércio eletrônico.Neste ano, 72% das empresas já fazem uso de IA, já que ela tem diversas possibilidades de aplicação. No e-commerce, pode auxiliar com chatbots, criação de descrição para produtos, entre outras atividades. Mas talvez uma das aplicações mais valiosas que a tecnologia tem a entregar é a habilidade de entender o usuário, prever vendas futuras e sugerir produtos de interesse, entregando experiências personalizadas a cada um. Tudo isso só é possível com um uso talentoso dos dados de navegação disponíveis, o grande diferencial da IA”, ressalta Daniela.

Para Daniela, a inteligência artificial é uma tecnologia ainda recente e fomenta muitos debates, mas é, principalmente, uma poderosa auxiliadora das marcas que prezam pelas boas experiências de seus clientes. “A IA de dados tem o potencial de revolucionar a maneira como os consumidores fazem compras online. À medida que a tecnologia avança, espera-se que cada vez mais ela possa entregar experiências mais personalizadas e únicas. Os varejistas devem se atentar a essas evoluções e não temer o futuro,” finaliza.

61% dos trabalhadores não demonstram preocupação com a IA substituir as funções humanas

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61% dos trabalhadores não demonstram preocupação com a IA substituir as funções humanas

A Inteligência Artificial vem sendo cada vez mais vista como uma ferramenta de capacitação para trabalhadores de escritório, em vez de uma ameaça aos seus empregos. Uma pesquisa recente realizada pela Jitterbit, em parceria com a Censuswide, com mais de mil trabalhadores dos Estados Unidos e do Reino Unido, revelou que a maioria vê a IA como uma oportunidade para aprimorar suas habilidades profissionais. O estudo mostra que 96% dos entrevistados acreditam que a IA pode melhorar suas funções no trabalho, eliminando tarefas repetitivas e liberando tempo para atividades mais estratégicas e criativas.

Para Lucas Felisberto, Vice-Presidente de Vendas & CS da Jitterbit, essa mudança está abrindo novas possibilidades para empresas de todos os portes. “No Brasil, temos uma oportunidade única de usar a IA para impulsionar nossa produtividade e inovação, especialmente em mercados emergentes. A IA já está otimizando processos e ajudando empresas de todos os portes a criarem soluções sob medida”.

Adicionalmente, a pesquisa destaca que 61% dos colaboradores não demonstram preocupação com a IA substituir as funções humanas, o que reflete uma compreensão crescente de que a IA atua como uma ferramenta complementar aos esforços humanos.

Além disso, a pesquisa mostra que a automação de tarefas rotineiras está se concretizando com a popularização da IA generativa. Entre os principais benefícios esperados pelos trabalhadores, 46% destacam a redução do tempo gasto na coleta de informações de sistemas e aplicativos de trabalho, enquanto 33% esperam que a IA aumente o tempo dedicado a atividades mais reflexivas e de maior valor.

No Brasil, a transformação digital impulsionada pela IA ainda está em seus primeiros estágios, mas já promete impactos significativos, como explica Lucas. “Com o aumento da aceitação da IA no ambiente de trabalho, o país tem a chance de se posicionar como um líder na adoção dessa tecnologia, não apenas para otimizar operações, mas também para criar novas soluções que impulsionam a competitividade global”.

Como reduzir custos operacionais de logística e garantir entregas ágeis durante a Black Friday

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Como reduzir custos operacionais de logística e garantir entregas ágeis durante a Black Friday

A Black Friday se aproxima e promete movimentar o varejo brasileiro com descontos agressivos e um aumento expressivo de vendas no e-commerce. Para as empresas, no entanto, esse período também traz o desafio logístico de garantir entregas rápidas e eficientes enquanto elas controlam os custos operacionais em meio a uma demanda tão alta.

Segundo estimativas da E-Marketer, o mercado de e-commerce na América Latina deverá ultrapassar US$ 250 bilhões até 2028, com o Brasil e o México respondendo por 86,8% das novas vendas digitais apenas em 2024. No Brasil, o Panorama do Consumo, da Globo, revela que 62% dos consumidores planejam fazer compras durante a Black Friday, sendo o frete grátis uma das maiores motivações de compra para os brasileiros.

Com esse cenário, as empresas precisam se equipar com ferramentas que ofereçam uma vantagem competitiva, especialmente no campo logístico. A Geotab, líder global em soluções de transporte conectado, é uma aliada estratégica para enfrentar esses desafios. Gerenciando mais de 4,3 milhões de veículos comerciais em sua plataforma, a companhia oferece soluções que combinam análise de dados e inteligência artificial para otimizar operações logísticas.

Eficiência e economia: como o poder dos dados e ferramentas de IA transformam as operações logísticas

A solução da Geotab permite às empresas reduzir custos ao aumentar a eficiência da frota, como reduzir o consumo de combustível, tempo ocioso, além de apoiar medidas de manutenção preventiva que minimizam a indisponibilidade dos veículos. Durante a Black Friday, quando as operações estão no limite da capacidade, essa otimização se traduz em uma operação mais ágil, com entregas rápidas e sem falhas.

O setor de entregas de última milha enfrenta um aumento de demanda  durante a Black Friday, o que torna indispensável o uso de soluções avançadas de gestão de frotas para garantir rapidez e eficiência nas operações. Empresas como o Mercado Livre têm utilizado soluções de telemática em sua operação, obtendo resultados expressivos em segurança e eficiência operacional. Como a redução de 42% nos incidentes totais e a redução de 16% nos incidentes de excesso de velocidade.

Essas melhorias, aliadas ao monitoramento em tempo real da frota, também permitiram que a empresa aumentasse a autonomia dos veículos elétricos em 12% em apenas dois meses, além de reduzir a quilometragem ociosa em 37% em um mês. Esses resultados reforçam como a gestão inteligente de frotas é essencial para maximizar a eficiência e garantir que as operações logísticas possam lidar com os picos de demanda da Black Friday.

“Com o crescimento contínuo do e-commerce na América Latina, a Geotab se posiciona como uma parceira estratégica para empresas que precisam superar os desafios logísticos em períodos de alta demanda, como a Black Friday, e nas operações diárias. Nossas soluções não apenas oferecem economia e eficiência operacional, mas também garantem uma experiência de compra excepcional para os consumidores. Com acesso a dados precisos e ferramentas de IA, as empresas têm a confiança de que estão preparadas para enfrentar o aumento de demanda, independentemente de sua magnitude, e podem ajustar suas operações de maneira proativa, evitando atrasos e garantindo que as entregas sejam feitas dentro do prazo”, comenta Eduardo Canicoba, vice-presidente da Geotab no Brasil.

Promovendo práticas seguras e otimizando a manutenção da frota

A Geotab também oferece soluções de monitoramento do comportamento dos motoristas, permitindo que as empresas promovam práticas de direção mais seguras, prevenindo acidentes e ajudando a salvar vidas, otimizando a manutenção das frotas. A plataforma oferece análises detalhadas e relatórios de desempenho e de reconstrução de colisões, que garantem que as empresas alcancem maior segurança e eficiência operacional ao longo do tempo.

Antecipando a demanda e otimizando a eficiência operacional

Durante a Black Friday, os consumidores brasileiros estão mais exigentes, buscando ofertas antecipadas, frete de baixo custo e entregas rápidas, o que gera picos de demanda antes da data oficial. Para lidar com essa pressão, as empresas precisam otimizar suas operações logísticas. A tecnologia da Geotab permite ajustar as operações de forma eficiente, reduzindo o tempo ocioso da frota e garantindo que os veículos estejam sempre em funcionamento.

Com foco em reduzir os custos com combustível, a otimização das rotas e o gerenciamento de manutenção preventiva evitam interrupções inesperadas, permitindo que as frotas operem com máxima eficiência. “Nosso compromisso é ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência e garantir um serviço de qualidade aos clientes, especialmente em momentos de alta demanda”, conclui Canicoba.

Junto Seguros pristato svetainę, orientuotą į naujoves ir vartotojų patirtį

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Junto Seguros pristato svetainę, orientuotą į naujoves ir vartotojų patirtį

Junto Seguros, nuoroda draudimo rinkoje, turi naują oficialią svetainę, skirtą pasiūlyti savo vartotojams diferencijuotą patirtį, suderintą su
platforma buvo sukurta siekiant toliau stiprinti Junto Seguros buvimą rinkoje ir stiprinti jos patikimumą aiškia ir prieinama komunikacija.

Svetainė buvo sukurta naudojant dizainą, kuris siūlo lankstumą, leidžiantį Junto Seguros optimizuoti našumą, kad pritrauktų daugiau brokerių ir padidintų organinį srautą. “ Kai paleidžiame naują Junto Seguros svetainę, mes ne tik geriname vartotojų patirtį, bet ir stipriname savo pozicijas vis labiau konkurencingoje ir dinamiškoje draudimo rinkoje. aiškus ir prieinamas bendravimas yra būtinas norint perteikti pasitikėjimą ir patikimumą mūsų partneriams ir klientams, ypač pramonėje, kurioje tiksli informacija ir skaidrumas yra esminiai dalykai”, - sako Andreia Pedretti, Andreia Pedretti, Junto Seguros rinkodaros vadovas.

Nauja patirtis

Junto Seguros partneriams ir klientams naujasis portalas turi reaguojantį išdėstymą, kuris puikiai prisitaiko prie mobiliųjų įrenginių Šis patobulinimas yra esminis, atsižvelgiant į įvairialypį platformą naudojančių brokerių profilį Su patogia vartotojo sąsaja svetainė sustiprina Junto Seguros patikimumą, priimdama paprastą ir didaktinę kalbą.

Tarp naujų funkcijų išsiskiria interaktyvios brokerių registracijos formos, taip pat puslapiai, skirti konkrečioms draudimo rūšims, pavyzdžiui, Draudimui
Locatie garantija ir užstatas Naršydami Junto puslapiuose, yra išskirtinių išteklių, su išsamia informacija ir palaikymo priemonėmis, pvz., DUK ir politika, užtikrinančia vartotojų privatumą.

Sauga ir našumas

Siekdamas užtikrinti saugią ir patikimą aplinką, Junto Seguros investavo į papildomos Sucuri WAF ugniasienės licencijos sutartį ir į VPS specifikacijų išplėtimą, užtikrindamas geriausią saugumo ir duomenų apsaugos praktiką.

Ateitis ir inovacijos

„Naujos svetainės paleidimas yra tik nuolatinės patobulinimų kelionės pradžia. bendrovė ir toliau judės į priekį su naujais atnaujinimais ir plėtra, kad išliktų rinkoje, diegdama naujoves ir informuodama partnerius apie naujas verslo galimybes“, - sako vadovas.

Vizualinė tapatybė

Svetainės pakeitimas yra naujo prekės ženklo vizualinio identiteto projekto dalis Atlikęs prekės ženklo tyrimą, Junto Seguros padarė svarbių pakeitimų
logotipas, šūkis ir spalvų paletė, suderinta su įmonės vertybėmis ir tikslais Pedretti pabrėžia šio atnaujinimo proceso svarbą, kuris išlaikė įmonės DNR, kai dedami nauji elementai. “ Mes pasirinkome metodą, kuris išsaugojo mūsų vizualinio identiteto esmę, tuo pačiu įnešdamas trikdantį šališkumą”, - sako jis. “ Tradicinės formos ir raidės buvo išlaikytos, pabrėžiant skirtumus kaip dėmesį klientui. mūsų paslaugų kultūra yra labai svarbi, todėl šūkis Mes darome skirtumą ” buvo pasirinktas, pabrėžia jis.

Outubro Rosa: Giuliana Flores lança promoção e apoia ONG Cabelegria

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A Giuliana Flores está empenhada em apoiar causas sociais importantes, como o Outubro Rosa, mês dedicado à conscientização do câncer de mama. A empresa está colaborando com a ONG Cabelegria, que oferece perucas para mulheres em tratamento contra a doença, com o objetivo de levar esperança e amor. 

A iniciativa visa incentivar a doação de cabelos para ajudar na recuperação da autoestima dessas pacientes. Além disso, para presentear e reforçar a importância do autoexame e dos exames preventivos, a companhia disponibilizou diversos produtos com 30% de desconto em seu e-commerce.O que acha? Seguem mais detalhes.Abdominais

Outubro Rosa: Giuliana Flores lança promoção e apoia ONG Cabelegria

Durante todo o mês, vários itens estarão com 30% off no site; marca ajuda a organização que oferece perucas às mulheres em tratamento oncológico

A Giuliana Flores está empenhada em apoiar causas sociais importantes, como o Outubro Rosa, mês dedicado à conscientização do câncer de mama. A empresa está colaborando com a ONG Cabelegria, que oferece perucas para mulheres em tratamento contra a doença, com o objetivo de levar esperança e amor. A iniciativa visa incentivar a doação de cabelos para ajudar na recuperação da autoestima dessas pacientes. Além disso, para presentear e reforçar a importância do autoexame e dos exames preventivos, a companhia disponibilizou diversos produtos com 30% de desconto em seu e-commerce.

A campanha tem como tema central a valorização do autocuidado e da solidariedade, com a mensagem clara de que o autocuidado salva vidas. A empresa busca ressaltar a importância do diagnóstico precoce na luta contra o câncer de mama, destacando também que o apoio emocional faz toda a diferença nesse processo. A marca quer incentivar gestos de solidariedade e gentileza, como a doação de cabelos para perucas, que tem um impacto significativo na vida de quem está enfrentando um momento tão delicado.

Estratégia de divulgação

A estratégia de divulgação inclui presença forte nas redes sociais e nos canais de comunicação da marca, com o objetivo de conscientizar o público sobre a relevância do Outubro Rosa. A empresa promove ações em parceria com a Cabelegria, incluindo doações para a confecção de perucas, como forma de apoio às pacientes em tratamento oncológico. Além disso, a campanha oferece conteúdo educativo a respeito de prevenção e autocuidado, buscando ir além do simbólico e gerar uma conscientização real. A causa será destacada no site com produtos temáticos e parcerias que reforçam o propósito da mensagem.

A campanha também contará com a participação de influenciadoras e personalidades que possuem grande alcance e que defendem causas ligadas ao empoderamento feminino e à saúde. Essas colaboradoras estarão engajadas nas ações, ajudando a divulgar a campanha, compartilhando suas próprias histórias e incentivando suas seguidoras a realizarem exames preventivos e a contribuírem com a ONG. Depoimentos de mulheres que venceram a doença também serão incluídos, trazendo ainda mais autenticidade e força à mensagem.

Números seguem aumentando

Segundo dados da publicação Estimativa 2023 – Incidência de Câncer no Brasil, lançada pelo Instituto Nacional de Câncer (INCA), são esperados 704 mil novos casos (considerando todos os tipos de câncer) no Brasil para cada ano do triênio 2023-2025, com destaque para as regiões Sul e Sudeste, que concentram cerca de 70% da incidência. Na população feminina, o tumor de mama é o mais incidente (depois do de pele não melanoma), com 74 mil casos novos previstos por ano até 2025.

“Nosso foco é conscientizar o máximo de pessoas sobre a importância da prevenção e do diagnóstico precoce. Além disso, queremos engajar nossa comunidade no apoio à Cabelegria, ajudando a levar autoestima e força às pacientes oncológicas. O câncer de mama ainda é uma das principais causas de morte entre mulheres, e sabemos que a prevenção aumenta significativamente as chances de cura. É essencial usarmos nossa visibilidade para educar e alertar,” compartilha Clóvis Souza, CEO da Giuliana Flores

O futuro do delivery: cozinhas compartilhadas, marketing digital e a experiência do cliente

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O futuro do delivery: cozinhas compartilhadas, marketing digital e a experiência do cliente

O setor de food delivery tem crescido no mundo todo e o Brasil vem acompanhando essa tendência com vigor. Uma pesquisa recente realizada pela Ticket, que entrevistou quase 10 mil pessoas, revelou que 4 em cada 10 brasileiros pedem delivery regularmente — ou seja, 40%. Entre os jovens da Geração Z, com idades entre 15 e 28 anos, esse número sobe para 51%. Mas qual é a estratégia desse setor para continuar crescendo a cada ano? Foi nesse contexto de mercado aquecido que São Paulo recebeu o Delivery Summit 2024, evento realizado pela Woovi, em parceria com WAbiz, que reuniu especialistas e empresários para compartilhar práticas, tecnologias e estratégias que prometem transformar o delivery em uma máquina de vendas.

O evento apresentou tendências e cases de sucesso para quem deseja prosperar em um mercado em rápida evolução. A agenda foi marcada por insights sobre tecnologias emergentes, campanhas sazonais e estratégias de fidelização, com exemplos práticos que mostraram como é possível conquistar e manter clientes em um ambiente cada vez mais competitivo. Com o apoio de marcas como Heineken, Seara, OpenPix, Catupiry, Sr.Caixa e Pietro Fornos, o Delivery Summit inovou em fazer o primeiro evento focado no setor food delivery no Brasil. Segundo a organizadora Woovi, as empresas que investirem em inovação e na experiência do cliente estarão à frente na corrida por um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. De acordo com Rafael Turk, CEO da Woovi, outro ponto que merece atenção de empresários do setor é a “automatização das transações e uma infraestrutura que possibilita agilidade nos processamentos de pagamentos, trazendo diferenciais como eficiência operacional e satisfação do cliente, desde o momento de decisão de compra até a satisfação no pós-vendas”.

Entre os palestrantes, Rafael Abath, fundador da Zapy Pizza, destacou o papel da inovação na construção de negócios bem-sucedidos. Ele compartilhou a experiência de sua empresa ao bater o recorde de entrega em apenas 8 minutos. “Fazer entregas em 40 minutos já não é diferencial. Quem não se adapta, fica para trás”, afirmou Rafael. O modelo de cozinhas compartilhadas é um dos segredos que garante essa eficiência, permitindo otimização de custos e aproveitamento de insumos para diferentes marcas.

Outro destaque foi Valmor Friedrich, CEO da Kadalora Pizzaria, que apresentou sua trajetória de 44 anos no setor de alimentação, marcada pela superação de desafios e pela expansão de seu negócio para 17 unidades. Valmor contou como inovou ao manter sua pizzaria aberta em horários que seus concorrentes não operavam, conquistando assim novos públicos. “Enquanto outras pizzarias fechavam cedo, permanecemos abertos e absorvemos mais clientes”, revelou. Além das pizzarias, Valmor diversificou seus negócios, criando um ecossistema que inclui boutiques de carne e produtos de limpeza, aproveitando sinergias entre os diferentes setores. Sua estratégia não apenas aumentou o faturamento, mas também garantiu uma base de clientes fiéis e uma operação mais robusta.

A importância do marketing estratégico foi amplamente discutida pela equipe da HS Marketing. Com base em funis de conversão otimizados, a empresa destacou que a cada 1.000 visualizações de anúncios, 100 interagem com a marca, 15 realizam compras e cinco se tornam clientes fiéis. O foco do marketing 360º está na redução da dependência de marketplaces como, por exemplo, iFood e UberEats, promovendo campanhas direcionadas para cardápios próprios e fortalecendo a fidelização do cliente. Para Rafael Turk, CEO da Woovi, “a centralização de canais próprios, além de marketplaces, permite que oportunidades sejam exploradas durante a jornada, como análise da recorrência de compra e aplicação de mecanismos de retenção, sem contar a redução de repasses para esses canais”.

A utilização de conteúdo visual atrativo, como o ‘foodporn’, e parcerias com influenciadores locais foram apontadas como essenciais para engajar o público e converter seguidores em clientes. A HS Marketing também apresentou cases de sucesso, como o crescimento de 40% no faturamento do Vila Anália, impulsionado por estratégias de comunidade, e o aumento de 50% nas vendas do Chapéu de Couro por meio de campanhas urgentes e personalizadas.

Jussara Calife, diretora de Trade Marketing para os canais ON e OFF do grupo Heineken, por sua vez, abordou a importância de adaptar cardápios de acordo com ocasiões específicas, como churrascos e festas, para aproveitar as oportunidades em feriados e finais de semana. Ela enfatizou que a personalização do atendimento, aliada ao uso de bots e listas organizadas pelo WhatsApp, pode aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente. “A criação de combos atrativos, pensados para diferentes ocasiões, é essencial para se destacar em um mercado tão competitivo”, explicou Jussara, reforçando que parcerias sólidas com fornecedores também são fundamentais para o sucesso.

As tendências presentes no setor de food service incluem a importância de processos que proporcionem aos consumidores experiências personalizadas com estratégias de marketing digital como interação de qualidade, gestão de relacionamento entre lojas e clientes, atendimento ágil, além da parceria com marketplaces convencionais. Durante o caminho do consumidor, desde o checkout até a tomada de decisão de compra, assim como possível satisfação com o produto, fidelização e recomendação da marca, é importante facilitar os processos, simplificar as etapas e priorizar o cliente.

Além dos cases e insights práticos, o Delivery Summit 2024 trouxe dados importantes sobre o crescimento do mercado de delivery. O setor tem registrado aumentos consistentes, especialmente em segmentos premium e em datas sazonais, mostrando que a aposta em campanhas estratégicas e fidelização pode garantir uma receita sustentável. O evento foi marcado pelo engajamento dos participantes, que saíram com um plano claro para aplicar as estratégias discutidas e transformar seus negócios. Como concluiu Valmor Friedrich: “Prosperar é sobre preparar pessoas e criar um negócio que faça sentido a longo prazo”.

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