Nuožmi konkurencija dėl vartotojų dėmesio per Juodąjį penktadienį gali bauginti smulkiuosius verslininkus, norinčius išsiskirti tarp didelių mažmenininkų ir masinių reklamos kampanijų. Tačiau taikant gerai parengtą strategiją, mažos įmonės taip pat gali užkariauti savo skaitmeninę erdvę ir išsiskirti tarp konkurencijos.

Norėdami padėti su šia misija Philippe Capouillez, generalinis direktorius Sioux Digital 1:1, dalijasi penkiais praktiniais, efektyviais ir prieinamais skaitmeninės rinkodaros patarimais, skirtais smulkiesiems verslininkams, norintiems sužibėti šiuo didelės paklausos laikotarpiu:

1 patarimas: investuokite į nebrangų pakartotinį taikymą

Naudokite įperkamus įrankius, pvz., Google Ads ir Facebook Ads, kad sukurtumėte pakartotinio taikymo kampanijas*, skirtas neseniai jūsų svetainės lankytojams arba tiems, kurie atsisakė krepšelio Šios kampanijos gali būti nustatytos su sumažintu biudžetu ir padėti “engajar” klientams, kurie jau parodė susidomėjimą, padidindami konversijos tikimybę kontroliuojamomis investicijomis.

*Retargeting yra skaitmeninės rinkodaros strategija, kuria siekiama atkurti ryšį ir paveikti vartotojus, kurie jau bendravo su jūsų svetaine, programa ar socialiniais tinklais, bet kurie neatliko norimo veiksmo, pavyzdžiui, įsigijo. idėja yra priminti šiems potencialiems klientams apie jūsų prekės ženklą ir paskatinti juos grįžti ir užbaigti veiksmą.Retargeting ypač naudinga smulkiesiems verslininkams per Juodąjį penktadienį, nes tai padeda konvertuoti lankytojus, kurie jau parodė susidomėjimą, bet dėl kokių nors priežasčių dar nepriėmė sprendimo dėl pirkimo.

Patarimas 2: sukurti paprastus ir efektyvius nukreipimo puslapius

Net ir turėdami nedaug funkcijų, galite kurti nukreipimo puslapius, būdingus jūsų Juodojo penktadienio pasiūlymams, naudodami prieinamas ar net nemokamas platformas, tokias kaip Wix, WordPress ar net Linktree Įsitikinkite, kad puslapis yra aiškus ir tiesioginis, daugiausia dėmesio skiriant nuolaidoms ir raginimo veikti mygtukams, kurie yra matomi. tai suteikia greitą ir efektyvią apsipirkimo patirtį, kuri yra būtina norint laimėti klientus per juodąjį penktadienį.

3 patarimas: automatizuokite savo el. pašto rinkodarą naudodami nemokamus arba nebrangius įrankius

Tokie įrankiai kaip Mailchimp ir MailerLite siūlo nemokamus arba nebrangius planus mažoms įmonėms. Nustatykite paprastus automatizavimus, kad išsiųstumėte el. laiškus, primenančius klientams apie pasiūlymus, apleistus vežimėlius ir unikalias galimybes.

Patarimas 4: Lažinkitės dėl mokamų skelbimų socialiniuose tinkluose su vietiniu taikymu

Jei jūsų tikslinė auditorija yra labiau vietinė ar regioninė, sutelkite dėmesį į geografiškai tikslines mokamas Facebook ir Instagram skelbimų kampanijas Turėdami ribotą biudžetą, galite pasiekti potencialius artimus klientus, pabrėždami akcijas ir kurdami ryšį su vietos bendruomene.

5 patarimas: naudokite ekologišką ir interaktyvų turinį, kad sukurtumėte lūkesčius

Galite kurti atgalinės atskaitos turinį ir “neak peeks” organiškai, nemokamai, socialinėje žiniasklaidoje Naudokite tokias funkcijas kaip Istorijos ir ritės Instagram, kad galėtumėte dalytis trumpais produktų vaizdo įrašais arba atsakyti į klausimus apie pasiūlymus. paskatinkite savo sekėjus bendrauti su apklausomis ir klausimų lipdukais, sukurdami išskirtinumo ir skubumo jausmą su savo akcijomis.

Premijos patarimas: investuokite į įtakos rinkodarą su mikro influenceriais

Smulkieji verslininkai gali gauti naudos iš influencerių rinkodaros per Juodąjį penktadienį, investuodami į partnerystę su mikro influenceriais, kurie turi nuo 1 000 iki 100 000 sekėjų ir paprastai yra labiau finansiškai prieinami. mikro influenceriai turi glaudesnį ryšį su savo auditorija, todėl didesnis įsitraukimas ir patikimumas rekomendacijose Taigi, net ir turėdami ribotą biudžetą, galite pasiekti auditoriją, kuri domisi jūsų produktu ar paslauga, Tačiau saugokitės: gerai pasirinkite savo mikro influencerius ir tyrinėkite kiekvieno iš jų reputaciją prieš susiedami savo prekės ženklą su skaitmeninio turinio kūrėju.

Strateginė galimybė verslininkams, pardavimų ir rinkodaros komandoms, Juodasis penktadienis vyksta lapkričio 29 dieną ir žada pardavimų rezultatų padidėjimą, palyginti su praėjusiais metais, Remiantis Wake apklausa, atlikta bendradarbiaujant su Opinion Box, apie 66% brazilų planuoja pirkti per datą.

Renginys yra ne tik apie nuolaidas, bet apima protingų, kūrybingų ir į rezultatus orientuotų kampanijų kūrimą. esant tokiai didelei konkurencijai skaitmeninėje rinkoje, norint užtikrinti sėkmę, būtina pasiruošti iš anksto ir naudoti efektyvius įrankius Marcell Rosa, pardavimų specialistas adresu CleverTap“, skaitmeninės rinkodaros platforma specializuojasi vartotojų išlaikymo ir įtraukimo, “ nepakanka pasiūlyti geriausią kainą. prekės ženklai, kurie sukuria individualizuotą patirtį, kuri numato vartotojų poreikius ir norus, lenkia konkurenciją. suprasti vartotojų elgesį ir naudoti šį intelektą kuriant tikslines kampanijas daro viską skirtumą”. 

Marcell Rosa teigimu, yra 5 esminiai žingsniai, kad pavyktų parduoti per Juodąjį penktadienį.

1. Pradėkite savo kampaniją kuo anksčiau

Nors Juodasis penktadienis oficialiai įvyksta lapkritį, lenktynės dėl vartotojų dėmesio prasideda gerokai anksčiau. “Šiuolaikinis vartotojas vis labiau informuojamas ir išrankesnis rekomenduoja įmonėms pradėti dirbti su savo kampanijomis. tie, kurie pradeda įtraukti savo auditoriją prieš didįjį renginį, sugeba puoselėti pasitikėjimo santykius ir užtikrinti išraiškingesnius pardavimus”, - komentuoja jis.

Marcell patarimas yra panaudoti šį numatymą kuriant individualizuotą kelionę.Naudoti el. laiškus, socialinius tinklus ir tiesioginius pranešimus, kad primintų auditorijai apie juos dominančius produktus ir pasiūlytų vertingą turinį, kuris išlaikytų prekės ženklą radare.

2. Nesikoncentruokite tik į nuolaidą, pasiūlykite vertę

Nors Juodasis penktadienis yra sinonimas su puikiomis nuolaidomis, Rosa įspėja, kad šiuolaikiniai vartotojai vertina daugiau nei tik mažą kainą: “Prekės ženklai turi sutelkti dėmesį į vertės kūrimą Tai galima padaryti su nemokamu pristatymu, išskirtiniu klientų aptarnavimu, išskirtinumu ar partneryste, kuri papildo apsipirkimo patirtį” Jis atkreipia dėmesį, kad be nuolaidų įdomu galvoti apie išskirtines dovanas, reklaminius paketus ar lojalumo programas, kurios leidžia klientui jaustis ypatingu. skubos jausmo kūrimas ribotomis kampanijomis taip pat gali būti puiki strategija konversijai padidinti.

3. Negalima nepastebėti mobiliosios patirties

Juodąjį penktadienį 2023, pagal Adobe, mobilieji įrenginiai, vadovaujami išmaniųjų telefonų generavo 54% interneto apsilankymų ir 37% pardavimo internete tą dieną, Todėl turėti mobiliesiems orientuotą strategiją yra ne tik privalumas, bet ir būtinybė. “O mobilusis yra vartotojų kelionės centre. prekės ženklai turi užtikrinti, kad jų svetainės ir programos būtų optimizuotos greitai ir sklandžiai patirčiai Niekas vartotojo nestumia labiau nei lėta svetainė ar sudėtingas pirkimo procesas”, - perspėja Rosa, investuodami į tuos, kurie naudoja tiesioginius pranešimus, SMS ir net tam skirtas programas, renginio metu gali užtikrinti didesnį konversiją ir įsitraukimą.

4. Naudokite duomenis, kad sukurtumėte išmanųjį taikymą

Segmentavimas yra raktas į sėkmingų kampanijų kūrimą Užuot paleidusi plačiai paplitusius pasiūlymus, Rosa siūlo naudoti duomenis ir dirbtinį intelektą, kad suprastų vartotojų pageidavimus ir elgesį.“ Rinkodaros platformos, tokios kaip CleverTap, leidžia prekių ženklams analizuoti vartotojų elgesį ir kurti kampanijas remiantis tiksliais duomenimis.Tai leidžia prekių ženklams pateikti tinkamą pranešimą, tinkamu laiku, reikiamai auditorijai.”

Pink nurodo, kad labiau tikėtina, kad individualizuoti pasiūlymai, pagrįsti pirkimo istorija ar prekėmis, kurias klientai peržiūrėjo neseniai, bus konvertuojami Tai padeda optimizuoti investicijų grąžą (IG) ir netgi padidina išlaikymo rodiklį po juodojo penktadienio, sukuriant ilgalaikį ryšį su vartotoju.

5. Išmatuokite, pakoreguokite ir tęskite, o darbas nesibaigia juodąjį penktadienį

Pasak Rosos, vienas didžiausių spąstų yra tikėjimas, kad darbas baigiasi juodojo penktadienio pabaigoje. “ Rezultatų sekimas ir kampanijų koregavimas yra labai svarbūs siekiant užtikrinti, kad pardavimai tęstųsi ir po įvykio. Prekės ženklai, kurie ir toliau atitinkamai bendrauja su savo klientais po juodojo penktadienio, paprastai turi didesnį išlaikymą

Naudokite ateinančias savaites analizuoti, kas veikė, koreguoti Kalėdų kampanijas ir kurti lojalumą naujiems klientams. “ Juodasis penktadienis yra ne tik apie pačią dieną, bet apie tai, kaip jūs naudojate šį renginį, kad padidintumėte savo ilgalaikę klientų bazę”, - daro išvadą Rosa.

Kadangi Juodasis penktadienis konsoliduojasi kaip pirmaujantis mažmeninės prekybos kalendoriaus pardavimo renginys, labai svarbu, kad verslininkai ir rinkodaros specialistai parengtų gerai suplanuotas, duomenimis pagrįstas, į klientų patirtį orientuotas kampanijas. pasiūlymų numatymas, pritaikymas, investicijos į mobilųjį telefoną ir santykių palaikymas po datos yra esminės strategijos ne tik didinti pardavimus, bet ir laimėti vartotojų lojalumą.

“Juodasis penktadienis yra maratonas, o ne 100 metrų bėgimo” lenktynės, atkreipia dėmesį Marcell Rosa. “S Sėkmė atitenka tiems, kurie supranta klientą ir sukuria unikalią bei įsimintiną patirtį.”

Sebrae apklausos duomenimis, 8 milijonai jaunų brazilų, nuo 18 iki 24 metų, lenkia savo verslą, didžioji dauguma susitelkė franšizėse Šios investicijos privalumas - galimybė tikėtis franšizės davėjo paramos, jau turint kito asmens nustatytą verslo planą ir užtikrinant geresnį dalyvavimą rinkoje.

Fabio Constantino, ekonomistas ir prekės ženklo plėtros ekspertas, atkreipia dėmesį į tai, kad šie privalumai daro įtaką Z kartai, kad ji ypač domėtųsi šiais paslaugų tinklais, ypač sveikatos, gerovės, veido ir kūno atjauninimo srityse. “ Z karta, turinti įgimtą išmanymą su technologijomis ir diferencijuotą požiūrį į darbą ir verslumą, rodo didėjantį susidomėjimą investicijomis į franšizes 2024 m.“, - sako jis.

Konsultacijos parodė, kad finansinė nepriklausomybė yra nuolatinė paieška tarp jaunų žmonių, su 10% padidėjimu jaunų žmonių iki 24 m. Net jei jie turi mažai patirties verslo viduryje, tai yra labai įgytas rinkos modelis, nes jis siūlo struktūrą, paramą ir know-how iš franšizės davėjo, kuris palengvina verslumo kelią.

Fabio sako, kad franšizės jie siūlo tvirtą ir struktūrizuotą kelią jauniems investuotojams, vienijant inovacijas su jau išbandytais ir konsoliduotais verslo modeliais.“ Investavimo į nusistovėjusį prekės ženklą saugumas kartu su noru ką nors pakeisti daro franšizes natūraliu šios kartos pasirinkimu Z karta siekia prekių ženklų, kurie ne tik siūlo pelningumą, bet ir tikslą, suderintą su jų vertybėmis ir gyvenimo būdu”, - daro išvadą jis.

Daugelis verslininkų kaip rinkodaros priemonę naudoja tik Facebook ir InstagramBet tai gali reikšti galimybių praradimąTikTok svetainėje aktyviai naudojančių 98,6 mln., Brazilija užima trečią vietą šalių, turinčių daugiau paskyrų socialiniame tinkle, reitinge, remiantis DataReportal duomenimis nuo 2024 m. pradžios Socialinis tinklas parodė svarbų vaidmenį vartotojų sprendimuoseAtsižvelgiant į šią realybę, gali būti praleistos galimybės. 

Camila Silveira, socialinių tinklų pardavimų specialistė, siūlo vertingų patarimų norintiems išsiskirti ir augti platformoje Vadovaudamiesi Camila, galite sužinoti, kaip efektyviai naudoti TikTok įrankius, kad padidintumėte turinio matomumą ir pasiekiamumą, skatindami išraiškingą auditorijos augimą ir įsitraukimą. 

Jų praktinės strategijos ir įžvalgos gali būti labai svarbios visiems, norintiems tobulėti TikTok aplinkoje ir efektyviai bei veiksmingai plėsti savo buvimą internete.

Neklystančios praktikos augti TikTok:

1. Apibrėžkite savo strategiją ir tikslinę auditoriją: prieš pradėdami skelbti, svarbu aiškiai žinoti, kokio tipo turinį norite sukurti ir kas į tą turinį nukreipia. žinoti savo tikslinę auditoriją padės sukurti tikslingesnius ir aktualesnius vaizdo įrašus.

2. Būkite nuoseklūs: reguliariai skelbkite, kad profilis būtų aktyvus ir sudomintų auditoriją. nuoseklumas yra labai svarbus norint augti TikTok.

3. kurti autentišką ir originalų turinį: TikTok vertina originalumą ir autentiškumą. būti kūrybingi, kai kurti savo vaizdo įrašus ir visada siekti, kad kažkas naujo ir įdomaus savo auditorijai.

4. Tendencijų ir iššūkių panaudojimas: Stebėkite tendencijas ir iššūkius, kurie auga TikTok, ir pabandykite juos įtraukti į savo turinį. tai gali padėti padidinti jūsų matomumą ir pasiekiamumą platformoje.

5. bendrauti su savo auditorija: reaguoti į komentarus, bendrauti su kitais kūrėjais ir būti platformoje Sąveika yra puikus būdas užmegzti ryšius su auditorija ir padidinti jūsų įsitraukimą.

6. Naudokite atitinkamas grotažymes: naudokite atitinkamas grotažymes savo įrašuose, kad padidintumėte turinio matomumą. Tyrimas, kuris turi grotažymes yra populiarus jūsų nišoje ir įtraukti juos į savo įrašus.

7. Bendradarbiauti su kitais kūrėjais: Ieškokite partnerystės su kitais TikTok kūrėjais, kad sukurtumėte bendrą turinį. Tai gali padėti išplėsti auditoriją ir pasiekti naujų sekėjų.

Atlikdami šiuos veiksmus ir neatsilikdami nuo platformos tendencijų, eisite teisingu keliu, kad augtumėte ir tobulėtumėte TikTok ir sužinotumėte daugiau tokių strategijų kaip @camilasilveiraoficial

Planuojama lapkričio 29, Juodasis penktadienis 2024 žada didelį prekybos žingsnis, su 66% brazilų planuoja apsipirkti, pagal vieną ieškoti iš Wake bendradarbiaujant su Nuomonė Box Skaičiai vis dar rodo, kad elektroninė prekyba yra pageidaujamas kanalas 58,2% vartotojų, po to rinkos (47,8%) ir programos (44,3%) Be to, pagal duomenis, surinktus Confi.Neotrust, tikimasi, kad šių metų datos sąskaitos pasieks R$ 9,3 mlrd., 9,1% padidėjimas, palyginti su praėjusiais metais. 

Šie duomenys signalizuoja apie reikšmingą galimybę mažmenininkams, tačiau ypač tiems, kurie vis dar prisitaiko prie internetinės prekybos, pasiruošimo laikas patenkinti šią augančią paklausą jau yra trumpas Leonardo Moreira Gomes, generalinis direktorius Mokėjimo laikas“, startuolis, kurio specializacija yra skaitmeniniai mokėjimai, paaiškina, kad idealu yra verslininkams pradėti ruoštis maždaug prieš šešis mėnesius. “ Tai užtikrina, kad sandoriai būtų judrūs, saugūs ir patikimi pardavimų piko metu”, - sako jis. 

Tačiau generalinis direktorius atkreipia dėmesį, kad net tiems, kurie negalėjo planuoti, yra greiti ir efektyvūs išėjimai. “ Yra platformų ir sistemų, kurios gali įdėti internetinę parduotuvę mažiau nei per 24 valandas, leidžiančias greitai koreguoti ir atlikti funkcinę operaciją laiku juodajam penktadieniui”, priduria jis.

Didžiausias iššūkis tiems, kurie pradeda paskutinės minutės internetinę prekybą, yra užtikrinti, kad pardavimo platforma palaikytų didelį nepriekaištingų prieigų kiekį, taip pat organizuotų atsargas ir pristatymus. Mokėjimo sistemų perteklius ir padidėjusi sukčiavimo rizika taip pat yra susirūpinimas, kurio negalima ignoruoti.

Norint susidoroti su didėjančiu srautu ir sandoriais, labai svarbu turėti integruotus mokėjimo metodus, kurie siūlo aukštą konversijų rodiklį ir saugumą atliekant operacijas“, aiškina Leonardo. Generalinis direktorius sustiprina, kad sklandi mokėjimo patirtis be nereikalingų peradresavimų sumažina vežimėlio atsisakymą. norma ir klientui suteikia patikimesnę pirkimo kelionę.

Tuo pačiu metu saugumo priemonės, tokios kaip tvirtos kovos su sukčiavimu sistemos ir greitas autentifikavimas, tampa pagrindinėmis, kad veikimas internete būtų stabilus. “Nors šios integracijos ir techniniai koregavimai gali atrodyti sudėtingi, šiuolaikiniai API sprendimai leidžia judriai įgyvendinti, todėl galima pritaikyti elektroninę prekybą prie juodojo penktadienio reikalavimų net ir laikantis griežtų terminų”, detalės Dar vienas patarimas yra naudoti jau išbandytus ir integracijai paruoštus sprendimus, kurie leidžia organizuoti internetinių mokėjimų srautą, užtikrinant tvirtą ir saugų veikimą. 

Nepastovioje rinkoje, kur prisitaikymas yra išlikimo sinonimas, tikslų koregavimas ir strategijų derinimas tampa esminėmis bet kurio verslo augimo ir efektyvumo praktikomis. gebėjimas priimti judrius ir tikslius sprendimus yra labai svarbus šiame kontekste, o CRM iškyla kaip strateginis sąjungininkas, peržengiantis vien tik santykių su klientais valdymą. galingomis įžvalgomis ir visapusiškais ištekliais įrankis padeda įmonėms peržiūrėti tikslus ir efektyviai permąstyti metodus, skatindamas rinkos augimą, kuris, remiantis Grand View Research, iki 2030 m. turėtų pasiekti JAV $157,6 mlrd., o tai yra reikšmingas padidėjimas, palyginti su US $52,40101,40101,401,401,10101,2,403 ir 2.

Pagal šį karštą rinkos scenarijų didžiausia CRM bendrovė Lotynų Amerikoje Ploomes pripažįsta šio įrankio svarbą verslo sėkmei, pabrėždama 3 jos funkcijas, kurios parodo, kaip platforma tampa strategine sąjungininke keičiant tikslų dydį ir optimizuojant strategijas:

1. Pardavimų realiu laiku veiklos analizė

Vienas didžiausių CRM privalumų yra jo gebėjimas pasiūlyti aiškų ir momentinį pardavimo našumo vaizdą Realaus laiko ataskaitos apie pagrindinio ir klientų portfelio elgesį leidžia vadovams greitai nustatyti kampanijas ar strategijas, kurios nepasiekia laukiamų rezultatų. su šia informacija galite koreguoti konversijos tikslus, nukreipti pastangas į labiau kvalifikuotus potencialius klientus ir taip užtikrinti, kad pardavimų komanda sutelks dėmesį į galimybes, turinčias didžiausią grąžos potencialą.

Ryškus pavyzdys galėtų būti, kad suvokdama, jog skaitmeninės rinkodaros kampanija nepritraukia norimų potencialių klientų, pardavimų komanda gali naudoti CRM, kad išanalizuotų generuojamų potencialių klientų profilį, pakoreguotų komunikacijos metodą ar iš naujo įvertintų auditorijos segmentaciją, pritaikydama savo tikslus realistiškiau ir strategiškiau.

2. Pardavimų prognozė, pagrįsta istoriniais duomenimis

Dar viena galinga savybė - galimybė projektuoti pardavimų prognozes pagal istorinius duomenis ir klientų elgsenos tendencijas, kadangi analizuojant sąveikų istoriją galima koreguoti finansinius tikslus pagal numatomą rinkos elgseną Jei konkretus pardavimo tikslas atrodo nepasiekiamas, technologijos padeda iš anksto nustatyti šį neatitikimą, leidžia vadovams peržiūrėti savo lūkesčius ir įgyvendinti naujas taktikas, pavyzdžiui, diversifikuoti produktų portfelį ar intensyvinti tolesnius veiksmus.

Jei technologija rodo, kad ankstesniais ciklais tam tikru laikotarpiu pardavimai sumažėja, komanda gali peržiūrėti savo tikslus, parengti akcijas ar net iš naujo įvertinti pardavimų komandos mokymus, kad apeitų šią neigiamą tendenciją.

3. Vadovavimas ir ryšių su klientais valdymas

Vienas iš sėkmės pardavimų ramsčių yra tvirto ryšio su potencialiais klientais ir klientais kūrimas Šia prasme įrankis veikia kaip tikras vadovas, siūlantis holistinį kiekvieno pirkimo kelionės etapo vaizdą. su centralizuota ir organizuota informacija vadovai gali peržiūrėti kiekvieno kontakto sąveikos istoriją, nustatydami modelius, pageidavimus ir individualius poreikius 

Iš išsamios pardavimo ciklo analizės galima nustatyti kliūtis ir optimizavimo galimybes Pavyzdžiui, pagal Aberdeen Group ataskaitą CRM naudojančių įmonių 300% švino konversijos rodiklis yra didesnis nei nenaudojančių Tiksliai atvaizduodami kiekvieną žingsnį, nuo pirmosios sąveikos iki verslo uždarymo, vadovai gali nustatyti neveiksmingus metodus, sprendimo proceso vėlavimus ir kitas kliūtis, trukdančias konversijai.

Taigi pastebima, kad CRM nebėra tik klientų valdymo platforma, kad taptų tikru verslo žvalgybos centru, kad naudojant duomenis sprendimų priėmimui vadovauti, įrankis įgalina įmones judriai keisti savo tikslus, koreguojant savo finansinius ir veiklos planus, kad būtų užtikrinti veiksmingesni ir tvaresni rezultatai, nesvarbu, ar jie susiję su pardavimu, rinkodara ar klientų aptarnavimu.