Pardavimas socialinėje žiniasklaidoje, tvarus pirkimas ir tarpvalstybinė prekyba yra pagrindinės elektroninės prekybos tendencijos

Internetinės prekybos socialinėje žiniasklaidoje, tvaraus pirkimo ir internetinės prekybos tarp šalių augimas yra pagrindinė tyrimo išvada Internetinių pirkėjų tendencijų ataskaita DHL, neseniai atliktos 12 000 pirkėjų 24 pasaulio rinkose apklausos rezultatas.

“E. prekybai vystantis, vartotojai yra reiklesni savo apsipirkimo patirčiai Patogumas, skaidrumas ir tvarumas nebėra papildoma nauda, o esminiai klientų kelionės elementai. šiuos pageidavimus atitinkantys mažmenininkai gali padidinti konversijų rodiklį, išlaikyti klientus lojalius ir patenkintus Logistika šioje ekosistemoje atlieka lemiamą vaidmenį, o 80% pirkėjų teigia, kad tiekėjas daro įtaką jų pirkimo sprendimams”, - sako Pablo Ciano, DHL eCommerce generalinis direktorius, atsakingas už ataskaitą.

Tyrime, kuriame nagrinėjami vartotojų elektroninės prekybos įpročiai, išsamiai aprašomos trys geriausios iš tyrimo kylančios asmenybės. Nepaisant skirtumų, jie visi yra jautrūs kainoms. Ataskaitoje siūlomi įrankiai, skirti internetiniams mažmenininkams tobulėti šioje konkurencingoje rinkoje. 

Socialinės žiniasklaidos pirkėjai -  tai dinamiški žmonės, dažniausiai jaunesni nei 45 metų, kurie teikia pirmenybę patogumui pirkti per tokias platformas kaip Facebook, Instagram ir TikTok. 51% pirkdami internetu du ar tris kartus per savaitę, jie perka drabužius, grožio produktus ir namų apyvokos daiktus Jie vertina individualizuotą patirtį, išskirtinius produktus ir gerą aptarnavimą, o 76%, atsižvelgiant į svarbų tvarumą, jie siekia nuolaidų (80%) ir sumažintų kainų (90%). pristatymo galimybės daro įtaką jų sprendimams, o 64% turi internetinės prekybos prenumeratas.

Tvarūs Pirkėjai jie yra aplinkos apsaugos vartotojai, taip pat dažniausiai iki 45 m. Jie perka drabužius, grožio produktus ir namų apyvokos daiktus internetu, su 31% apsipirkimu du ar tris kartus per savaitę Jiems reikalingi aukštos kokybės vaizdai ir įvairovė, kad būtų priimti pagrįsti sprendimai Nors jie vertina patogumą, 73% nori žinoti pristatymų išmetamą CO2 kiekį ir 43% sutinka su ilgesniais terminais, kad sumažintų savo pirkinių anglies pėdsaką. jie taip pat siekia nuolaidų (79%) ir tikisi, kad tvarios galimybės rinkoje pasieks standartą. 

Tarpvalstybiniai pirkėjai (tarpvalstybiniai) jie yra nuotykių, paprastai iki 45 metų, siekiantys geresnių kainų, kokybės ir unikalių produktų užsienyje.daugiausia Europoje ir APAC, 75% pirkti iš tarptautinių mažmenininkų kas mėnesį ir 17% kas savaitę. dažniausiai perkami produktai yra drabužiai, elektronika ir kosmetika. išlaidos ir pristatymo galimybės daro įtaką jų pasirinkimams, o 38% atsisako krepšelio dėl didelių tarifų. jie yra jautrūs kainai, su 54% išpirkimu, kad išsaugotų ir 46%, siekiantys įvairovės.

“DHL Global Forwarding srityje esame įsipareigoję teikti visapusiškus tarptautinius siuntimo sprendimus elektroninės prekybos pramonei. Mūsų patirtis tarptautinio krovinių ekspedijavimo, sandėliavimo, muitinės formalumų atlikimo ir integruotos logistikos srityse leidžia optimizuoti visą tiekimo grandinę, užtikrinant, kad produktai klientus pasiektų greitai ir efektyviai”, - sakė Ericas Brenneris, DHL Global Forwarding generalinis direktorius Brazilijoje. 

“Be to, mūsų pažangūs IT sprendimai užtikrina sekimą ir krovinių valdymą realiuoju laiku, gerindami eksporto ir importo pramonės patirtį”. pasak Erico, bendrovė dirbo su sprendimais, kurie bendradarbiauja su tvariomis priemonėmis. “ Taip pat sutelkiame dėmesį į tvarią praktiką, alternatyvių degalų naudojimą ir maršrutų optimizavimą, kad sumažintume anglies pėdsaką. šiomis iniciatyvomis mes ir toliau atsakingai ir novatoriškai remiame pasaulinės elektroninės prekybos augimą”, - daro išvadą generalinis direktorius.

Visa ataskaita Internetinių tendencijų pirkėjo ataskaita, kurią pateikė DHL (dhl.com/online-shopper-trends() apima penkis skyrius ir 19 tyrimų kiekvienoje šalyje (dhl.com/country-reports), sprendžiant tokias temas kaip elektroninės prekybos tendencijos, apsipirkimas internetu, pristatymai ir grąžinimas, tarpvalstybinis apsipirkimas ir vartotojų profiliai. Taip pat prisijunkite prie skyriaus “Be” krepšelio (dhl.com/be krepšelio)