Startuolis kuria technologiją, padedančią įmonėms automatizuoti WhatsApp paslaugą

Brazilijoje, remiantis Meta duomenimis, WhatsApp naudojasi 197 mln. Platforma taip pat yra galia ne tik bankams ir mažmeninei prekybai, bet ir įmonėms, kurios naudoja API, tiltus, jungiančius įvairių tipų programinę įrangą ar programas, sukurtas įvairiomis programavimo kalbomis ir kurioms reikia bendrauti su savo klientais. Šiame kontekste aiškūs sprendimai, plečiantys komunikaciją, yra esminiai.

Rinka jau siūlo keletą variantų šia prasme Vienas iš jų yra Z-API, sukurtas Grupo IRRAH, Brazilijos įmonė su technologiniais sprendimais mažmeninės prekybos sektoriui.Z-API integruoja WhatsApp su verslo sistemomis, transformuodamas įmonių bendravimo su klientais būdą.

“Buvo sukurtas įrankis komunikacijos procesų efektyvumui didinti, leidžiantis įmonėms kurti paslaugų robotus, susitikimų planavimo sistemas, pranešimų siuntimą ir daugybę kitų funkcijų, pritaikomų prie konkrečių kiekvieno verslo poreikių”, - aiškina Andre Nunes, Produktų grupės vadovas.

Sprendimas taip pat siūlo vertingų įžvalgų iš didelio masto pokalbių valdymo, aptarnaujant tiek smulkiuosius verslininkus, tiek programinės įrangos namus, kurie sudaro didžiausią auditoriją.Technologijų įmonės ypač priėmė Z-API dideliu mastu, todėl tai yra pagrindinis jų verslo modelių elementas.“O Z-API yra daugiau nei įrankis, tai yra daugelio įmonių sėkmės pagrindas.Jei jis nustoja veikti, daugelis ištisų operacijų taip pat sustoja”, - pabrėžia Cesar Baleco, IRRAH generalinis direktorius

Įrankis yra lengvai integruojamas ir siūlo pažangias funkcijas, tokias kaip pranešimų siuntimas ir priėmimas, automatizavimas, įvairių žiniasklaidos formatų palaikymas ir techninė pagalba pačioje WhatsApp, prieinama portugalų kalba tiesiogiai platformoje. “ Z-API supranta Brazilijos rinkos ypatumus ir poreikius Todėl mūsų palaikymo komanda yra pasirengusi pasiūlyti konkrečią pagalbą ir pritaikytas gaires Brazilijoje veikiančioms įmonėms”.

Ekspertas aiškina, kad nuotolinis bendravimas, suintensyvėjęs po 2020 m. pandemijos, pakeitė pirkimo ir pardavimo santykius rinkoje. pagrindinis Brazilijos įmonių komunikacijos kanalas WhatsApp buvo naudojamas 95% įmonių, apklaustų Meta atliktame tyrime tarp 2022 ir 2023 m. “ Tačiau verslas negali priklausyti tik nuo paspaudimų Būtina būti ryžtingam ir pasiūlyti, skaitmeninėje aplinkoje, geriausią įmanomą patirtį, tikrai stebint vartotojų susidomėjimą, su aiškia, humanizuota ir judria komunikacija, kad būtų sukurtas patikimumas, pasikartojimas ir, žinoma, lojalumas, Miriam Plensra, užbaigia IRMA grupę.